护理带教中PDCA循环质量管理措施的应用探讨

2014-03-26熊桂华刘兴山

中国医药指南 2014年31期

关键词：带教措施评价

熊桂华刘兴山*

（1 长春中医药大学附属医院，吉林长春 130000；2 长春中医药大学，吉林长春 130000）

护理带教中PDCA循环质量管理措施的应用探讨

熊桂华1刘兴山2*

（1 长春中医药大学附属医院，吉林长春 130000；2 长春中医药大学，吉林长春 130000）

目的探讨护理带教中PDCA循环质量管理措施的应用效果。方法选取本院2012年7月至2013年7月接收的高等护理专业护生146名，根据带教方案分为两组，73名护生实施传统带教为对照组，73名护生实施PDCA循环质量管理措施为观察组，比较两组护生的整体护理综合能力及对临床带教工作的评价。结果观察组护生综合能力评分明显高于对照组，观察组护生整体护理综合能力的认定结果明显好于对照组，观察组护生对临床带教工作的满意度评价明显高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论在护理带教中，PDCA循环质量管理措施可充分调动护生的积极性和主动性，明显提高护生的整体护理综合能力。

护理带教；PDCA；循环质量管理措施

随着医疗水平的不断提高，患者对护士的工作也提出了新的要求，单纯的技术服务在逐渐向整体护理转变，对护士的交流能力和业务能力也提出了更高要求，有研究表明，PDCA循环法是护生教育中非常实用的一种带教方法，可将护生的临床知识转变为业务能力[1-3]。为了探讨护理带教中PDCA循环质量管理措施的应用效果，本院选取2012年7月至2013年7月接收的高等护理专业护生146名，根据带教方案分为两组，行传统带教和PDCA循环质量管理措施，针对护生的整体护理综合能力及护生对临床带教工作的评价进行对比分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 资料：本院2012年7月至2013年7月接收的高等护理专业护生146名，年龄为19～23岁，平均年龄为（21.7±2.0）岁，男性20例，女性126例，其中大专生98名，本科生48名。根据带教方案分为两组，73名护生实施传统带教为对照组，73名护生实施PDCA循环质量管理措施为观察组，两组护生的基础资料（性别、年龄、学历等）差异均无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法：对照组实施传统带教，根据护生的实习大纲进行工作安排，由护士长分配相应的带教老师对护生进行一对一带教，待实习结束后，在带教老师指导下，护生要完成实习手册内的课程，并对实习效果进行有效评价。观察组实施PDCA循环质量管理措施，选择具有丰富经验且带教时间较长的老师，针对护生的具体情况制定个性化的带教计划，在实习过程中要对护生的工作情况进行有效评价和监督，遇到问题要及时反馈并给予有效的解决方案，整改后进行再次考察，以提高教学质量。在实验教学中要以积极、动态、向上的循环为特点，遵循PDCA循环质量管理程序，一环紧扣一环，逐步实现教学目标。首先要对带教老师进行相关培训，提高带教老师的业务能力，内容要包括PDCA循环质量管理程序方法，训练带教老师的讲解能力和素质。PDCA循环法包括计划、实施、检查、处理4个方面。①计划。参考护生的实习大纲，由带教老师对护生进行评估和定位，制定相应的实习计划，考虑问题要全面，要能体现护生的综合能力。②实施。发挥带教老师的主观能动性，对护生进行演示，指导其相关的业务。③检查。对平日实施的计划要进行定期信息反馈，针对实施效果进行有效分析。④处理。让带教老师和护生进行双向评价，总结经验。定期举办座谈会，了解反馈意见，及时归纳总结。结束时，要对护生进行能力考核。

1.3 评定标准：整体护理综合能力的评定标准：内容包括口试、技能测试、沟通和健康教育、服务态度、病例书写等5项，每项20分，满分100分，80分及以上为优秀，60～79分为合格，0～59分为不合格。

1.4 统计学处理：数据资料均使用SPSS16.0软件进行统计学分析，计量资料均使用（）表示，计量资料均使用t检验，计数资料均使用χ2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护生的整体护理综合能力比较：两组护生的整体护理综合能力比较结果显示（表1），观察组护生综合能力评分明显高于对照组，观察组护生整体护理综合能力的认定结果明显好于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。

表1 两组护生的整体护理综合能力比较

2.2 两组护生对临床带教工作的评价比较：两组护生对临床带教工作的评价比较结果显示（表2），观察组护生对临床带教工作的满意度评价明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

PDCA循环法是高等护理专业护生实习的一种新型的带教方案，可明显提高护生的实习能力，提高其对相关知识的掌握程度，可真实反映出教学方法与教学质量的成效，有助于锻炼护生走向工作岗位的业务能力[4]。本次研究的结果表明，观察组护生综合能力评分明显高于对照组，观察组护生整体护理综合能力的认定结果明显好于对照组，说明实施PDCA循环质量管理措施可明显提高护生的整体护理综合能力。观察组护生对临床带教工作的满意度评价明显高于对照组，说明实施PDCA循环质量管理措施可明显提高护生对护理工作的认可度。综上所述，在护理带教中，PDCA循环质量管理措施可充分调动护生的积极性和主动性，明显提高护生的整体护理综合能力。