中医院的护理安全管理

2014-03-23刘会芳

大家健康(学术版) 2014年21期

关键词：中医院护士长科室

刘会芳

江苏省东海县中医院江苏东海 222300

中医院的护理安全管理

刘会芳

江苏省东海县中医院江苏东海 222300

目的:分析中医院护理的安全管理，更好的完善护理服务。方法:我院在护理的安全管理中，加强思想建设，加大监控力度、完善各项规章制度，实现安全资源共享。结果:我院自开展护理安全管理措施后，患者投诉率明显下降，P＜0.05，患者对护理的满意度明显提高，P＜0.05。结论:在中医院护理中采取安全管理能够提高护理质量，降低护理差错的发生率，值得推广。

中医院护理;安全管理

随着我国医疗卫生事业的不断发展，医院安全管理工作受到人们的普遍关注，护理安全管理直接关系着护理质量，为研究安全管理对护理的影响，现整理我院安全管理措施以及患者对安全管理前后护理的满意度的资料册，报告如下。

1.资料和方法

1.1 一般资料

整理分析我院护理实施安全管理前后，患者对护理的满意度以及投诉率变化。

1.2 安全管理措施

1.2.1 规章制度的完善

建立健全相关规章制度，并严格执行。具体而言在护理危重症病人中，护理部针对重症病人进行床头查询，认真记录基础护理、病情观察情况，并依照检查细则进行评分，并将护理成绩计入到绩效考核中。各科室在遇到疑难杂症时，实施护理会诊制度，护士长填写申报单护理部安排相关的护士长及骨干人员进行会诊，减少医患纠纷的发生，提高护理质量。针对危重患者的护理由护理部组织护理骨干进行分析探讨护理方法和措施，找到最佳的护理方案，提高护理人员的业务水平。在护理不良事件上报管理中，要求科室及时上报本科室存在的隐患或者是易发生的差错，及时进行纠正，并把这些差错记录下来进行分析，起到预防和警示作用。

随着医疗技术的不断发展，护理标准也是不断的发生变化，如人工呼吸的频率护理以及人工呼吸、心脏按压的比值等近些年都发生了变化，我院根据自身设备等的需求及时修正护理技术操作标准，规范护理技术操作规程，保证护理安全。在交接班制度方面，有接班者接班后进行交班，并处理遗漏的问题，减少安全隐患，保障工作的安全性。

1.2.2 监控与护理途径的改进

在监控力度方面，我院护理部门成立了护理质量管理委员会，共分为急诊急救组、病房管理组以及消毒隔离组等8个小组，不定期检查各病房，并对护理工作进行评分，每月定期召开例会总结护理质量以及需要注意的问题，针对护理不达标的科室进行整改，直至达到标准为止。各科室成立了质控小组，由科护士长每周督促检查，记录检查结果并进行汇报，针对不合格的方面进行整改和落实。

在护理途径方面，目前医学模式已经发生了重大改变，同样管理模式也需要进行适当的改变，我院结合患者临床表现建立了更加具有科学性合理性的临床护理管理模式，制定常见病以及多发病的中西医结合护理常规，由在职护理骨干人员编写临床护理实施办法，然后在全院病房推行，并依照实际护理效果不断改善护理措施。

1.2.3 药物护理改进

在用药护理方面，要求护理人员每天按时间段到病人床前督促患者服药，并在护理单上签名，在服药前，要求护理人员详细讲解药物相关知识，并告知可能存在的副作用等，护士长每日查房，检查护理人员执行口服药护理单的情况，发现护理单填写存在的问题，及时进行纠正，杜绝患者出现多服或者不服用药物的情况。针对需要静脉输入的中西药物，由于中药与西药融合可能存在沉淀现象，因此在此我院依照临床表现，在输入中西药中采用生理盐水冲管，保证患者用药安全性。

1.2.4 护理人员培训管理

在护理人员的管理方面，护士长有计划的安排本职工作，每天两次查房，每周检查一次护理质量，每月对护士人员进行考核，建立护士技术考核档案，记录护理人员的考核结果，加强护理人员的技术，并对表现突出者给予表彰。在护理人员的培训工作中，对我院新引进的护理人员进行为期三个月的培训，包括各种抢救设备的使用、护理技能操作以及护理文件的书写规范等，针对一些非中医院校毕业的学生要求除了考核之外还必须学习中医理论知识。

针对在职护理人员需要定期进行培训，主要内容是护理经验以及外出学习的新理论和新技术体会等，促进各科室相关护理人员的相互学习。在储备人才方面，我院依照实际需求，加大本科生的比例，每年都预留部分护理人员到危重症多的科室，工作两年以上方可晋级。

1.3 统计学分析

应用SPSS 14.0统计软件计量资料，以x±s表示计量资料，采用t检验，以X2检验作为计数资料，P＜0.05表示有统计学意义。