公交移动电视受众特点与传播策略

李成蹊

公交移动电视，是在广播电视技术数字化背景下出现的一种安装在公交车上的移动新型电视，它变传统电视的固定性为移动性，它的出现具有重要的里程碑意义。它正在逐渐成为与人们生活联系紧密的新媒体。

一、公交移动电视传播的受众特点

公交移动电视从产生到现在仅仅经历了十多年的时间，它的迅速发展，与其自身的传播优势是密不可分的。公交移动电视具有强制性、移动伴随性、传播内容短小精致、覆盖面广、接触频率高等优势，当然也受到传播环境、内容、方式、技术的影响而存在一些局限性。与传统媒体最大的区别在于，公交移动电视的受众不是固定的，而是在公交车上短暂停留的乘客，这些人群具有以下的一些特点。

1.受众的数量庞大，分散在社会的各个阶层

在一些大中城市，每天乘坐公交车出行的人能够达到几百万人次，移动公交电视有着庞大的收视群体，这些受众的职业、受教育的程度、年龄、身体状况、兴趣爱好都不同，因此他们对于电视节目的内容的要求也不同，所以在节目的编排上要考虑到受众的差异性。

2.受众的随机性和临时性

公交车在行驶过程中乘客看电视主要是为了打发无聊的时间，所以受众的行为其实是一种随机性很强的行为，途经各个站点的时候，就可能中途下车而不能继续收看节目，导致受众看电视的时间也长短不一。

3.受众的相对固定性

公交移动电视的受众具有相对固定性的特点，比如在早晚高峰期乘坐公交车的人群主要以上班族和学生为主，在次高峰期以老年人和家庭主妇为主，在非高峰期构成比例就比较多样化。

二、公交移动电视节目的现状与问题

公交移动电视为整个社会提供了一个新的信息传播渠道和服务平台，它对于展现城市文化和风貌，推进社会文明进程，加强城市现代化、信息化建设，构建和谐社会起到了重要的推进作用，但是目前还存在以下不足。

1.技术层面存在的问题

公交车在行驶的过程中，电视画面会不时出现马赛克、画面模糊的问题，在车辆加速或者转弯、通过隧道等一些封闭性建筑时，信号接收不够稳定，会出现类似碟片卡碟的情况。目前使用的移动电视接收终端抗震能力较差，故障率较高。

2.新闻类节目存在的问题

公交车内环境纷杂，外界干扰多，致使新闻播报并不很容易为乘客所听清，新闻内容过于冗长，对于短途乘客来说，一两站以内能够接收到的新闻信息不够丰富，而且冗长的新闻会使乘客的注意力进一步分散。沈阳的一些公交车上的新闻类节目播出的新闻节目主要依赖辽宁广播电视台已有的知名新闻栏目的重播，自办的新闻节目根本没有。

3.节目编排不合理

公交电视的节目缺乏合理有效的编排，没有针对时间、受众和沿路街道进行编排。有时候广告的播出也过于频繁，一些受众刚刚看了几分钟的节目，情绪刚投入到节目中去，就被广告打断，造成有些观众认为移动电视就是在播广告，从而产生逆反心理。

三、公交移动电视的传播策略

公交移动电视的节目内容为乘客提供了各种新闻和娱乐节目，一定程度上满足了乘客的需要，但是，我们还需要对节目进行进一步的调整和完善，根据公交数字移动电视的传播特性，确定合适的传播策略。

1.细分受众

公交移动电视的受众数量庞大，流动性大，他们有着不同的职业、爱好、年龄和特征，可以将他们分类，并在某一类型受众集中出现的时间段内，有针对性地播放节目。比如，在出行早晚高峰期的时候，公交移动电视的受众以上班族和学生为主，这个时间段可以优先考虑设置一些新闻节目或者娱乐节目；在出行的次高峰时间段里，公交车上的乘客以老年人和家庭主妇为主，可以设置一些健康类的节目或者生活服务类的信息；在其他的时间段里，可以播放一些滚动的新闻、天气预报、路况信息和短小精悍的文艺类节目。

2.完善节目编排

公交车内的电视节目要想吸引受众的目光，必须加大节目的创新力度，制作出具有新颖性、信息性、知识性和趣味性等特点的节目。信息性的节目要突出时效性和服务性，要关注社会热点问题。同时，可以考虑适当地增加一些轻松休闲的音乐节目。在节目来源上，要减少照搬一些传统的电视节目内容，要开发自己的移动电视节目。要增强与受众的互动，通过受众的反馈信息来调整节目的编排。

3.完善传播技术，改善传播环境

公交车要尽量给乘客提供一个舒适、安静的环境，保持良好的车况。车厢不能超载。同时要进一步完善传播技术，改善传播环境，把干扰降至最低水平。同时，在公交移动电视的节目里，要设置字幕，因为在比较嘈杂的乘车环境中，字幕可以弥补缺失的语音信息，能够保证内容的完整性和准确性。

通过对节目不断调整和完善，使节目的内容更加合理化，形式更加灵活多样，公交移动电视才能够进一步发展，受到更多受众和广告商的青睐，在社会的发展进程中发挥它更积极的作用。

（作者单位：辽宁广播电视台）