“跟风”的背后

6月里最热的词毫无疑问是“世界杯”，不管走到哪里，不论什么场合，大家都在谈论世界杯，真应了那句话：你要不聊世界杯，你都不好意思跟人打招呼。估计外界很难理解，一个常年徘徊在世界杯决赛圈之外，连巴西世界杯预选赛亚洲区第3阶段小组赛都没出现的国家，为何民众对世界杯的关注度如此之高？

其实，造成中国全民狂热追逐世界杯的原因非常简单——“跟风”。无论是来自不同领域的众多品牌对世界杯营销所表现出的趋之若鹜，还是为数过半狂刷存在感的“伪球迷”，都淋漓尽致地展现了“跟风”现象在中国的盛行。

所谓“跟风”，在心理学上被称为“羊群效应”，是指人们经常受到多数人影响，从而跟从大众的思想或行为，也被称为“从众效应”。而在经济学中，“羊群效应”是指在一个竞争激烈的行业中，如果出现一个领先者，那么行业中的其他企业就会开始不断模仿这个领先者的一举一动。

从中国商用车整体现状来看，“羊群效应”在用户端和企业端都有鲜明的体现。从用户端来看，由于很多用户对于商用车品牌认知有限，他们选择何种品牌通常取决于周围人群所使用的品牌，这也是很多商用车企业注重口碑传播的主要原因。而从商用车企业本身来看，目前在研发及营销方面存在的“羊群效应”也极其明显，因此导致的最终结果就是产品及营销的高度同质化。每当领先企业推出一款新品或某一项新技术，立刻有其他企业蜂拥而上推出类似的产品或技术，这种行为短期内或许可以带来一定利益，但如此急功近利对于自身和行业发展都无益处。如果企业“跟风”推出的一项不成熟的技术或产品在市场上出现问题，未来要想让用户重新接受，难之又难。虽然最近几年商用车产品同质化稍有改观，但在市场营销方面的同质化现象却越发严重：类似的产品名称、雷同的广告语，还有大同小异的营销手段。以驾驶员比赛为例，粗略统计，目前企业围绕商用车驾驶员举办的比赛大大小小已将近10个，所涉内容区别不大，企业的“跟风”行为，只会让这个原本引人关注的营销活动魅力渐失。

除了急功近利，造成企业“跟风”的另一个原因就是缺乏自信。如果一个企业刚刚进入行业，为了能在市场中生存下来，初期采取模仿和跟随战略还可以理解，但一旦站稳脚跟之后再继续这种行为的话，只能说明它对自身没有足够的自信。

当前，在我国商用车行业，不管是拥有几十年历史的老企业还是成立几年的新企业，都不同程度面临着同样的问题——如何提升自信心，尽快走出模仿与跟随。在此，企业不妨借鉴一下“互联网思维”中的一些观点，例如：创新与用户体验。如果企业在产品设计与销售服务环节能够坚持创新不跟风，注重用户体验，必将走出一条属于自己的路。