班主任如何处理班级偶发事件

马耀洲

〔关键词〕 班主任；偶发事件；处理；

策略

〔中图分类号〕 G635.1

〔文献标识码〕 A

〔文章编号〕 1004—0463（2014）

02—0028—01

偶发事件是班集体中经常出现的现象，妥善处理好偶发事件是班级教育工作的重要内容，它对形成健康的班集体和促进每一位学生的全面发展都有着直接而重要的意义。由于偶然事件的发生，多伴由潜在的或细微的原因所引发，所以班主任在处理偶发事件时，往往会缺乏应有的思想准备。下面，笔者就班主任在日常工作中如何处理偶发事件谈几点自己的看法。

一、调查研究，区分性质

偶发事件具有突发性，班主任对事发原因、发展过程往往心中无数。深入调查研究，对偶发事件全过程有个基本的了解和分析，弄清事件的性质，这是解决问题的重要前提。在班级工作中有些偶发事件表现形式相似，但起因不同，性质就有所区别。如学生打架，有的属于一般纠纷，有的属于团伙斗殴，有的是以强凌弱，有的是打抱不平，有的是反抗还击等等，事发原因比较复杂。这就要求班主任做深入细致的调查，在此基础上剖析事件发生的因果联系，了解当事者的思想动机，抓住症结，有的放矢地进行教育，区别情况，慎重处理，只有这样，才能妥善地解决问题。

二、掌握分寸，谨慎行事

分寸感是教育机智的组成部分之一。班主任在处理偶发事件时掌握分寸很重要，稍有偏颇，就可能把成功变为失败，把学生推向反面。有时在一定条件下需要退，有退有进，退是为了进。这退和进便是分寸问题，掌握分寸是一种直觉性很强的技巧，虽有一定规律可循，但也很难准确罗列出各种情况下应把握的分寸，只有我们对学生具有高度的责任感，在工作实践中勤于思考，不断摸索，积累经验，才会逐步具备分寸感。

三、即兴发挥，机敏幽默

由于偶发事件具有偶然性、突发性，不可能在事先设计教育方案，因此，处变不惊的能力对班主任来说不可或缺。在处理偶发事件时运用幽默，不仅是为调节情绪、缓解冲突，更为主要的是，它本身就是教育的武器，班主任在谈笑中阐述自己的主张和观点，给学生以善意的批评和上进的力量，会收到事半功倍的效果。

四、沉着冷静，果断处理

偶发事件常令班主任感到棘手，其中有些事件的起因在于学生不讲文明、不守纪律。在这种情况下，教师产生恼怒、委屈、急躁的情绪是可以理解的，但千万不能失去自制力和理智感。头脑要冷静，感情要克制，态度要沉着，迅速做出判断，果断决定处置方案。偶发事件处理的时候，好多班主任往往会迷失自己，意气用事，或者是跟着感觉走，其实，越是这时候，作为班主任越要头脑冷静，如果班主任对偶发事件表现出高度的冲动或是大发雷霆，滥施惩罚，不仅会削弱个人威信，还会极大地削弱班集体的凝聚力。

五、探究规律，防患于未然

虽然偶发事件具有突发性、偶然性和冲击性等特点，但是人们对偶发事件也不是无能为力的。“山高自有客行路，水深自有渡船人。”偶发事件的积极预防和正确处理的关键，在于班主任善于在教育实践中总结，寻求规律。诚如恩格斯所指出的：“偶然性本身总是服从于内部隐藏的规律的。全部问题就在于发现这种规律。”班主任在工作中不断总结经验教训，注意克服盲目性和随意性，对偶发事件的规律认真探索研究，就能对偶发事件处理得机智、正确、得心应手，就能在一定程度上预测和防止偶发事件的发生和恶化，把偶发事件及其消极作用减少到最低程度，从而将班级管理工作推上一个新的台阶。

总之，在处理偶发事件的过程中，班主任要善于从不良事件中找出学生的闪光点，善于帮助学生分析问题，寻找解决问题的办法，要注意维护学生的自尊心。只有这样，才能真正把偶发事件处理好。

编辑：郭裕嘉endprint