创新工作举措抓好卫生行风

创新工作举措抓好卫生行风

在当前市场经济的大环境下，“拜金主义”等不良思想的流行，使得很多卫生系统职工思想发生变化，盲目攀比、一切向钱看成风，职工的价值观、人生观和世界观偏离了正常轨道，而民风不淳、党风不正等问题同样会给我国卫生事业的发展带来不利影响，这些问题给卫生行风建设提出了极大的挑战。必须针对行风建设工作中的薄弱环节，采取新的思路、新的方法，解决问题，树立健康、正确的卫生行风。

卫生行风；现状；原因；创新举措

现代医学经过长足发展，取得了优异的成绩，涌现出大量新型医疗器械和诊疗手段，卫生行业服务水平逐步提高，为保障人民身心健康做出了巨大贡献。但是，近年来医生和患者之间容易产生矛盾，造成医患关系紧张，影响了我国卫生事业的良好形象。卫生行风问题成为了人们关注的焦点，但由于其具有长期性和复杂性，必须创新举措以解决卫生行风存在的问题。

一、卫生行风现状

数据显示，截止2013年底，我国查处的卫生行业行风问题达1500多个，涉及金额6200多万元，涉案人员2000多人。将近10%的患者认为没有得到医护人员应给予的尊重，33%左右的患者认为部分医护人员对待患者态度冷漠是造成医患关系紧张的主要原因。当前卫生行风问题主要体现在：1.部分医疗单位医护人员责任心、爱心淡薄，对待患者态度冷漠生硬，造成医患纠纷频发；2.我国仍然没有有效解决人民看病贵和看病难的问题，虽然政府建立医疗机构是出于公益性质，但是部分医疗机构盲目追求经济效益，甚至给各个科室制定经济指标；3.医护人员受贿收红包的现象仍然屡禁不止，除了收取红包，还有患者请吃饭、回扣等现象存在，医疗机构乱收费、违法制定药品价格甚至过度医疗，给患者增加经济负担，损害了我国卫生行业的良好形象；4.医疗药物和医疗器械采购也存在商业贿赂的现象，部分地区甚至对此持睁一只眼闭一只眼的态度，即使采取措施制止也只是流于形式，并且近年来商业贿赂的手段愈加多样化并且更加隐蔽，增加了查处的难度。

二、引发卫生行风问题的原因

（一）市场化经济和公益的矛盾

医院是由卫生行政部门管理的，是具有公益性质的单位，但是和我国其他事业单位相比，医院的功能和地位都较低，每年政府向医院拨款不足总支出的5%。而学校也是事业单位，但是基本上是政府全资投入，出现问题由政府解决，发展、扩大都由政府处理。除了政府不足5%的拨款，95%以上的支出都由医院自筹，经济方面的问题引发了贿赂、大处方等现象。

（二）轻服务重技术

病人评判医生的标准一般是医生技术水平如何，而医院考核医生也主要集中在技术水平、科研能力和学术能力，但是忽视了医生的服务态度和道德水平，因此医生人文关怀和技术水平之间存在矛盾。部分医务人员对待患者态度极差，无法有效解决患者的问题，患者对医护人员缺乏信任，导致不愿意配合医护人员接受治疗，这是造成医患关系紧张的重要原因之一。

（三）监管制度不完善

回扣、红包等现象屡禁不止，归根结底是医院监管不力，而患者又不愿表达自己的真实想法，并且和医院缺乏沟通，行风问题查处不力。

三、加强卫生行风建设的创新举措

（一）强化管理

加强管理是端正卫生行风最关键的措施，医院要将患者利益作为一切工作的中心和出发点，尽力为人民群众解决关乎切身利益的重要问题，为人民提供高质量、低价格的医疗服务，从根本上解决人民看病难、看病贵的问题。将规范医疗行业服务和供销作为重点工作，严格遵照物价局出台的收费标准，采取措施查处医护人员收红包、吃回扣等现象，为人民群众提供低价格的优质医疗服务。

（二）创新职业道德教育

在卫生队伍之间开展党风廉政和法制教育，采取鲜活的例子警示医护人员，开展党员先进性教育，帮助工作人员树立正确的人生观、价值观和世界观，抵制拜金主义等不良思想，鼓励医护人员诚信服务、廉洁行医，维护我国医疗事业的良好形象，为医院创造良好的服务氛围。

（三）进行专项整治

理解并分析当前卫生行风建设形势和发展方向，深入整治医疗服务和医疗购销中存在的作风问题，规范医疗药物和医疗器械的采购工作，规定采购金额、范围和种类，从源头上减少收红包和吃回扣等现象，为人民提供满意的服务。

（四）查处违法乱纪案件

卫生行政部门是否监督得力也是决定卫生行风好坏的因素之一。在当前市场经济大环境下，仍然有催发腐败事件的温室，检察部门和纪监部门要双管齐下，加大力度查处乱收费、收红包等现象，利用职权贪污受贿的案件必须重点查处，并对违法乱纪人员提出严厉批评并惩处。

[1]胥林花.卫生行风问题分析及对策[J].江苏卫生事业管理.2013,(06):126.

[2]王磊.第三方评价卫生行风的探索[J].中国卫生.2011,(12):76.