图书馆读者主导式采购的实践模式探讨

2014-03-17朱丹

办公室业务 2014年23期

图书馆读者主导式采购的实践模式探讨

读者主导式采购是指在图书馆设定的一定条件下，由图书馆的读者来决定要采购的文献资源。这种模式在纸质图书采购中的应用将是解决纸质图书滞架问题的一剂良方，需要图书馆和书商或出版社之间开创全新的合作关系。

读者主导式采购；图书馆；图书采购

在20世纪90年代国外大学图书馆为了满足读者的不同需要，开始尝试采用新的文献信息采购模式，其英文名为patron-DrivenAcquisition（PDA），中文含义为读者主导式采购，指各个图书馆根据自己的实际情况，开放文献的采购权，由读者来决定图书馆需要采购的文献资源，当然这需要预先设定一些条件。经过国外大学图书馆20多年的探索，现在已经被大部分大学图书馆所接受，形成了一种新的文献采购模式，从2010年引入中国以来，得到了图书馆学界的广泛关注，但是到目前为止，相关的文献资料较少，也没有提出适合中国大学图书馆的一些做法，只是在翻译介绍国外的做法。

一、读者主导式采购模式引入的必要性

众所周知，传统的图书馆纸质图书的采购都是由图书馆馆员根据自己的判断从书商出版的书目报纸进行勾选，或者到各大新华书店或书商展示场所进行现场采购。馆员在采购过程中判断依据是所在院校的专业设置和教学需要，但是馆员并不是各个专业都能精通，所以就无法对所采购来的纸质图书是否真的适合每个专业，是否对读者有帮助，甚至读者是否使用进行判断，所以采购来的纸质图书有一部分是会和读者的需求有所偏离。图书馆采购来的纸质图书能在读者中间流通才能实现其价值，如果只是躺在书架上则是一种资源浪费。

随着电子产品技术的发展，读者已经逐渐放弃纸质图书的阅读转向电子阅读，使得电子图书得到了很大的发展空间，纸质图书的借阅量逐渐减少，都静静地躺在书架上，图书的冗余量增多。各个高校随处可见图书馆的书架上新书量在增加，但是却少有借阅者，甚至有些图书馆读者数量都明显减少，即使有读者来也只是来图书馆上自习的，没人去翻动那些新书，管理员也很是无奈，如何提高图书馆纸质图书的使用率已经成为各大高校图书馆目前急需解决的问题。

因出现纸质图书借阅量减少的原因固然有读者阅读习惯的改变，但是其根本原因还是在于纸质图书采购的关键环节上，即上面提到纸质图书是由图书馆员根据自己的判断来购买的，不是由读者根据自己的意愿购买。其次，图书配送到图书馆后，不论其借阅量如何，都必须由图书馆付款购买，而不能退还给书商，这样就使那些没人借阅的图书也要躺在书架上，无法实现其价值。由此可见想改变图书馆尴尬的现状，使图书流通起来，就必须在采购图书时以读者为主体，引入读者主导式采购模式。

二、读者主导式采购在纸质图书采购中应用的流程

读者主导式采购模式就是由读者决定哪些书需要购买，而不是由图书馆馆员根据自己的意愿去猜测读者对图书的喜好，具体的采购方法可以参考电子图书采购流程，从而得到纸质图书的读者主导式采购流程如下：

1.书商或出版社向图书馆提供新书目录，图书馆馆员根据需求进行挑选后确定初选书单，反馈给书商或出版社。

2.书商或出版社根据图书馆的初选书单及时向图书馆提供图书，这些图书并不能视为图书馆要购买的，不能对书籍进行加工（加盖馆藏章和贴条码等）。

3.图书馆在馆内开辟新的区域来存放这些新书，然后图书管理员要严格记录所有新书被读者翻阅情况（包括时间、次数等），还有重要的一点就是要求读者不能将图书污损，将污损率控制在一定的范围内。

4.如果读者在翻阅后，对图书感兴趣有借阅的请求，则认为该图书可以购买，再对这个图书进行加工入藏。

5.可以规定一个固定的时间，可以是一个月也可以是几个星期，图书馆馆员根据新书被读者翻阅的记录，来挑选图书馆所要购买的新书，进行加工入藏。当然挑选新书也可以请高校的各个专业的教师参加，他们对专业书籍的挑选更具代表性。

6.剩下的图书可以视为图书馆不要购买的新书，这些书需要退还给书商或出版社，考虑到书商或出版社的利益，退还时可以考虑向书商或出版社支付一定的费用，可以视为对新书的租借费用。

三、纸质图书采用读者主导式采购的要求

以上流程只是理想状态的采购方式，在具体实施过程中存在很多问题，例如：书商或出版社是否支持这种做法，读者是否真正能做到不污损图书，在设定的时间内是否大部分读者都有时间到馆内对新书进行翻阅等等。

当下不能指望书商或出版社马上认同读者主导式采购的流程，并且愿意放弃眼前的利益，实现先供书后付款和允许退书的做法。但是读者主导式采购又是解决图书馆纸质图书借阅的关键，可以从以下几个方面入手：

（一）建立适合读者主导式采购的网络平台

由于图书的出版量数目非常庞大，因此前期的书目筛选非常必要，也是采购的前提和关键。在书商或出版社提供的新书书目中，从一开始就有读者参与，相信更有利于读者主导式采购的实行。当今的网络发展迅猛，图书馆可以在现有网站中建立书目采购推荐系统，定时对书目更新。读者可以在采购推荐系统中检索书目，给出书目的评价和对书目的评级，图书馆根据这些数据来决定初选书单。

（二）专职人员筛选

图书馆应该有专人定期导出读者对书目的意见建议来决定哪些书是需要进入初选书单的，这个过程中图书馆馆员还需要对读者的评价做出专业的鉴别。由于读者对图书馆文献资源采购进行了直接参与，看起来图书馆馆员对书籍的筛选就显得不是很重要了，其实不然，读者主导式采购中图书馆馆员的责任更大。

首先，馆员需要对网页上提供的目录进行筛选，确保读者看到的都是符合图书馆采购要求的文献资源。

其次，在核对读者对图书书目评级的过程中需要对那些读者评级较高，但是价格高昂的书籍要做出合理的判断是否应该购买，尤其是那些专业性较强的书籍，可以联系高校中各个专业的专业带头人，按他们的建议做出判断。

再次，对馆里已经购买的图书应该在网页中有所区别，避免重复购买，对那些长时间没人问津的书目，可以从网页书目中删除，而时间的长短要由书籍的类型来决定，时效性较强的书籍时间短，反之就需要久一点。

最后，对于那些重要文献信息（如年鉴、统计资料等），不能由读者来决定，这部分资料尽管读者借阅量很小，甚至是无人问津，但是为了保证图书馆对这类书馆藏的连续性和完整性还是需要购买的，对那些时效性很强的图书（如计算机等级考试、公务员、事业单位考试用书），尽管读者很热衷，但是需要馆员控制其购买数量，采购过多会造成资源浪费。

通过上述内容可以看出，在读者主导式采购模式中，图书管理员的工作不但没有减少，对其要求更高，也就是说他们的筛选工作对图书馆馆藏建设起到至关重要的作用。

（三）建立与书商和出版社的合作关系

高校图书馆如何真正采用读者主导式采购模式呢？其关键在于如何与书商或出版社建立长期友好的合作关系，书商和出版社需要转变传统的销售观念。对于书商和出版社来讲，从短期来看流程中允许不能被读者认同的书籍退回，一定会损害其既得利益，但是从长远来看，允许一定的书籍退还来实现与图书馆的这种合作关系，不仅起到宣传自身的营销作用，而且可以和图书馆建立长期的采购关系，很显然并不会损坏他们的利益，反而是开辟了自身发展的又一途径。

（四）需要注意的问题

为了让书商和出版社能尽快转变观念，图书馆馆员应该主动将对书目的意见和趋向等反馈给书商和出版社，以便其能充分了解读者需求，不断改善新书目录。馆员在根据读者对书目评级决定采购纸质图书时，只要是与图书馆图书采购原则不冲突的书籍，一定要买。对于那些没被选择的图书，也不能直接就不买，需要馆员进行仔细甄别，可以联系兄弟院校图书馆，了解这些书的借阅情况或者查询网络上买卖的情况来决定书籍是否购买。