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科技型中小企业家能力与企业绩效关系的实证研究

2014-03-16陈雄鹰彭莹莹王彦芳

中国人力资源开发 2014年15期
关键词:科技型企业家因子

● 陈雄鹰 彭莹莹 王彦芳

科技型中小企业是一支主要从事高新技术产品研发、生产和服务的企业群体,是我国技术创新的主要载体和经济增长的重要推动力量,在推动科技成果转化和产业化、以创新带动就业、建设创新型国家中发挥着重要作用,其具有与环境的协调性强、创新动力足、技术战略灵活的优势,是构筑社会创新网络体系的重要环节。党的十八大报告中提出要支持和促进科技型中小企业发展,从而进一步明确了科技型中小企业在我国经济发展中的重要地位。

自1984年全国科技大会召开起到现在,我国科技型企业的发展已经历了30年的时间,且有了很大的进步,但与世界发达国家的科技企业相比,差异依然是巨大的和全方位的。总体上讲,我国广大科技型中小企业的经营绩效其实并没有得到实质性增强,这可以从下面的事实得到证明,即“我国99%的科技企业从来没有申请过专利,70%以上的企业从来没有注册商标,即使是在我国各级政府大力推进、争相扶持的国民经济第一支柱产业电子信息行业,也只有万分之三的企业拥有专利和知识产权”(柳宏志,2007)。

那么,导致我国科技型中小企业自主创新力不足、发展乏力的关键问题是什么呢?每当谈到这个问题,人们总是将关注的焦点放在外部环境上,如融资环境、政策环境、制度环境、文化环境,认为这是影响和困扰企业成长与发展的主要障碍。然而,大量的实证研究表明,真正的障碍“来自于企业家的思维幽闭与经营理念短视”,“企业家的思维创新能力、决策能力和领导能力是影响企业发展的最大因素。科技型中小企业之所以无法真正取得长远发展,根源就在于企业家思维的短见和管理的缺陷”(柳宏志,2007)。在企业的整个成长过程中,企业家能力始终发挥着重要的作用,尤其是在企业的初创期、成熟期和衰退期,企业家能力对于企业成长的重要性更为突出(张慧杰,2006),对于科技型中小企业来说,情况则更是如此。科技型中小企业相对于大型企业,其资源禀赋劣于大型企业,容易受到外部环境变化的影响与冲击,需要企业家具备快速判断市场走势以及应对变化的能力,其组织架构相对简单且扁平,企业家是企业决策的主要制定者和企业经营的主要管理者,企业家的决策在很大程度上决定了企业的发展与成长绩效;科技型中小企业相对于非科技型,具有高价值、高风险、高附加值、高成长性、高知识的特点,技术创新是其核心特点,这就要求企业家具备很强的创新意识与创新能力,这些都体现了科技型中小企业及其企业家有别于其他类型企业的特点与重要性。因此,我们在研究科技型中小企业时,尤其是科技型的小企业以及微型企业,在关注其外部成长环境的同时,更应该将关注的焦点放在企业家及其能力上。

根据国内外关于企业家能力的衡量与评价的理论与方法,我国科技型中小企业拥有的只是众多的企业主和老板,而非企业家。目前,企业主和老板们的经营理念、思维决策、商业智慧与创新精神等方面远远没有达到企业家的水平,需要对这些企业主和老板们的能力进行客观地评价,以反映这一群体的现实情况,并揭示这一群体的能力现状对企业绩效的影响,这对于挖掘出真正制约科技型中小企业成长的内部障碍,提升企业绩效,促进科技型中小企业成长有重要意义。

一、文献回顾

理论界关于企业家能力的研究主要存在三种观点:第一种观点从能力的特征出发进行研究,如Bird(1995)认为企业家能力可以被定义为潜在的特质,如专业知识、动机、特质、自我形象、社会角色以及促进企业产生、存活或成长的能力。第二种观点从企业家承担的工作角色出发进行研究,如Man等(2002)认为能力是企业家胜任工作角色的总体能力;Chandler和Jansen(1992)通过实证研究得出企业家为获得成功必须胜任三种角色,即创业者、管理者和技术专家。为了胜任这三种角色,企业家必须具有识别商业机会、看见公司迈向成功的能力,概念化、人际沟通和政策能力,以及有效利用其所属领域的工具和经验的能力。第三种观点从企业家的关键行为与过程角度出发进行研究,如贺小刚(2006)认为企业家能力可以划分为发现机会、组建关系、整合资源、经营创新和战略定位;吴文华和汪华(2008)在第三种观点的基础上,结合高科技企业家的现状,将高科技企业家能力划分为机会决策能力、社交关系能力、学习科研能力、计划组织能力、竞争能力、创新能力、冒险能力和战略定位能力。

在研究企业家能力与企业绩效的关系方面,许多学者如Bird(1995)、Lerner和Almor(2002)认为企业家能力对企业绩效有重要影响。Baum等(2001)、Colombo和Grilli(2005)的研究表明,企业家能力有助于企业的绩效和成长。在创业研究中,企业家能力尤其与企业创建、存活和成长相关。Man等(2002)则分析了企业家能力影响企业绩效的三种途径,即界定竞争范围、培育组织能力、制定目标并采取行动。朱海就和张昭时(2011)基于产业转型升级的背景,以浙商企业家为研究对象,发现企业家能力约贡献了企业绩效的60%。贺小刚(2006)指出,企业家能力与企业绩效之间存在正相关关系,主要是通过企业家的管理能力、创新能力、学习能力和战略能力得以实现,而机会能力和关系能力则不显著。李宝新和岳亮(2008)建立了中小企业企业家能力与企业绩效之间的综合模型,证实了企业家的创业能力与企业绩效之间具有密切的关系。杨杨(2012)基于对203家中小企业家调查的数据证实,企业家能力构成要素中的机会能力、战略能力、奉献能力和创新能力对企业财务绩效有显著的正向影响作用。

纵观这些研究文献可以发现,国内外学者对企业家能力及其与企业绩效关系的研究文献很多,并且有一些影响深远的研究成果,尤其是关于企业家能力与企业绩效的评价理论与方法是后续研究的重要依据与参考。但是,学者们主要将研究重点放在了一般性的企业家能力与企业绩效关系以及大型企业的研究上,对于科技型中小企业家能力及其与企业绩效关系的相关研究较少,通过CNKI搜索到截止2013年12月的专门研究科技型中小企业家能力的文献只有一、两篇,且对科技型中小企业的企业家能力的衡量主要侧重于知识能力、经营能力与思维创新,对企业家能力的衡量还不够全面,未能充分反映企业家能力与科技型中小企业绩效的关系。鉴于此,本文以企业家能力这一科技型中小企业发展的稀缺性资源为研究对象,希望在构建科技型中小企业家能力评价体系的基础上,比较全面地衡量企业家能力,并分析论证其与企业绩效之间的关系,从而揭示影响科技型中小企业发展的真正内在原因,为发掘企业成长与发展的动力提供依据。

二、问卷设计与调研对象

(一)问卷设计与数据采集

问卷设计包括以下两个步骤:一是对科技型中小企业的主要领导者与资深员工进行访谈。对主要领导的访谈涉及“您在企业中的角色是什么?”、“您主要承担的工作内容是什么?”、“您的决策对企业发展的重要性”、“您在哪些方面具有优势,主要表现是什么?”、“您对您个人能力的评价如何?”、“您认为对于您的企业来说,优秀的企业家应该具备哪些方面的能力?”、“您对您企业发展现状的评价如何?”等7个方面;对资深员工的访谈涉及“您来企业几年了?”、“您的主要工作是什么?”、“您认为您企业老板的优点与缺点分别是什么?具体表现在哪些方面?”、“您认为您企业老板的能力如何?具备体现在哪些方面?”、“您认为一个优秀的企业家应该具备哪些方面的能力?”、“您对您企业发展现状的评价如何?”等6个方面。通过对访谈结果的整理发现,无论是企业的领导者,还是资深员工,都认为企业家的科研能力和创新能力对于企业来说是非常重要的,尤其是一些科技型小、微企业对企业科研能力、创新能力的要求则更强烈,认为企业家就应该是技术上的专家,只有这样才能带领团队不断创新与发展。同时,被访者还强调了企业家机会能力和战略能力的重要性。还有一些被访谈者指出企业家还应该具备一定的冒险精神,畏首畏尾、优柔寡断只会丧失机会。二是,根据访谈的结果,结合已有研究中关于企业家能力、企业绩效评价的理论与方法,设计企业家能力和企业绩效的评价量表,并形成正式的调查问卷,主要包括企业家的基本信息、企业家能力评价量表、企业绩效维度等三个部分。

企业家能力评价量表包括组织能力、科研能力、机会能力、战略能力、创新能力、冒险能力、竞争能力和关系能力等八个方面,共设计了31个评价指标。在设计这些指标时,本研究充分考虑到了科技型中小企业家能力与一般企业家能力之间的异同。科技型中小企业家能力与一般企业家能力在稀缺性、异质性、专有性、不易模仿性等方面是十分相似的,但基于科技行业以及科技型中小家自身固有的特征,科技型中小企业家能力有着自己的独特之处:科技型中小企业家不仅要懂得经营管理,更要掌握先进的技术知识,是领域内的专家能手,需要具备一定的科研能力和较强的创新能力,而其他类型企业的企业家则不一定需要具备这样的能力;科技型中小企业知识高度密集的特点决定了企经营管理要比一般企业复杂,且高投入、高风险的特点决定了企业一旦决策失误,就有可能给企业带来灭顶之灾,这就需要企业家具备战略性眼光来寻求企业创新发展时机与发展思路,而传统企业家则没有这么高的要求;科技型中小企业属于技术密集型企业,要比传统企业面临更大的风险,如技术风险,技术的更新换代很快,生命周期短,还有市场风险等,科技型中小企业家需要在不确定性环境下要有更强的判断机会,并抓住机会的能力,从而尽可能地降低风险;科技型中小企业由于其高投入、高风险的特点相对于大型企业和其他类型的企业更难以获得外部资源,而企业本身的资源匮乏不足以支持企业的成长与发展,需要借助通过搭建良好的社会关系来获得外部支持,而这又是很不容易实现的,需要科技型中小企业家相比传统企业家具备更强的关系能力。除此以外,科技型中小企业家同样需要具备较强的组织能力、竞争能力等。鉴于此,本研究在设计科技型中小企业家能力量表时,一方面强调了科研能力、机会能力、创新能力、战略能力和关系能力对于这类企业家的重要性,另一方面在量表的各项调查项目的表述上也较传统企业家有了更高的要求,从而体现科技型中小企业家能力的特点,并有助于真正评价出这类企业家的能力水平。

本研究在处理科技型中小企业绩效测度方面主要结合现在运用最广泛的平衡计分卡理论,从财务收益、客户满意、运营管理、学习成长四个维度进行测量,共设计了16个评价指标。这两部分均是采用Likert 5点量表测试方法作答,答案的否定程度排序为:①<②<③<④<⑤:其中“①”表示项目涉及现象“完全符合”,“⑤”表示项目中描述的现象“完全不符合”,由被调查者对每个问题进行①—⑤不同程度选择。

(二)调研对象

本研究调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行。问卷调查主要由科技型中小企业高层管理者进行填写,同时对上述主体进行实地访谈以确保调研结果的真实性和准确性。调研对象是北京地区100家科技型中小企业企业家共发出100份,回收有效问卷96份,有效回收率为96%。本次调研行业范围较广,涉及软件和电子信息行业、环保行业、新材料生产行业、文化创意产业、生物医药行业、通讯设备制造业、金融服务行业、高端装备制造业等,在一定程度上确保了调查的有效性;企业规模调研方面,中型企业占调研对象的42%,小型企业占54%,微型企业占4%;企业所有制结构调研方面,民营企业占调研对象的42%,合资企业占38%,独资企业占10%,国有企业占6%,其他类型占4%;其中企业董事长占调研对象的5.21%,总经理占41.67 % ,副总经理占15.62 %,中层管理者占37.50 %;男性占调研对象的78.13 %,女性占21.87 %。

三、研究方法与实证结果

(一)研究方法

本研究运用SPSS21.0软件对96份有效问卷调研数据进行统计分析,在探析科技型中小企业家能力和企业绩效方面采用探索性因子分析方法;在分析科技型中小企业家能力和企业绩效关系方面,则采用相关与回归分析方法进行。

(二)科技型中小企业家能力分析

利用SPSS21.0对96份科技型中小企业家能力调研数据进行探索性因子分析发现:KMO值为0.745,Bartlett 球形度检验统计值为0.000,达到非常显著的水平,适合进行因子分析。一般地,如果某个指标在两个主因子上的相关系数超过0.5,或在每个主因子上的相关系数都低于0.4,则删除该指标,根据这个原则,本文共删除了8个评价指标。然后,根据特征值大于1的原则重新选择因子的个数,运用斜交旋转的方式提取了7个有效因子(见表1),它们共同解释了总变异量的67.39%。

其中,第一个因子涉及了“董事长/总经理能够发展组织系统和程序以使得经营操作更加有效”、“董事长/总经理最擅长的优势之一是组织各项资源及协调任务”、“董事长/总经理面临经营条件的变化,能够及时地调整经营的目标和计划,快速增加或减少经营活动”、“董事长/总经理能够快速地重新设计组合结构,重新组合人、才、物等资源,以适应变化的环境”等4个方面的调研项目,主要是从组织企业内部资源、协调经营任务等方面进行评估,将其命名为“组织能力”。

表1 科技型企业家能力因子分析矩阵

第二个因子涉及了“董事长/总经理总是主动寻找可以为顾客带来实际利益的产品或服务 机会能力”、“董事长/总经理能很准确地察觉顾客尚未满足的需要”、“董事长/总经理最擅长的优势之一在于其有能力抓住高质量的商业机会”、“董事长/总经理能够将可感知的机会转变成可以为顾客创造价值的解决方案”、“董事长/总经理能够准确地评价潜在机会的价值与风险”等6个方面的调研项目,主要是从发现、评价和利用机会等方面进行评估,将其命名为“机会能力”。

第三个因子涉及了“董事长/总经理能够设立企业长期的战略目标和计划”、“董事长/总经理总能很快地理解新知识,并很好地将其运用于分析解决企业中存在的问题”、“董事长/总经理有很强的分析、综合能力”等3个方面的调研项目,主要是从分析内外环境、制定战略等方面进行评估,将其命名为“战略能力”。

第四个因子涉及了“董事长/总经理最擅长的优势之一是其在技术领域的专业技能”、“董事长/总经理能开发或完善技术上更先进的商品或服务”、“董事长/总经理曾获许多本行业认可的资格认证、奖项或专利”等3个方面的调研项目,主要是从技术优势、研发产品等方面进行评估,将其命名为“科研能力”。

第五个因子涉及了“董事长/总经理总是能迅速对环境中的变化做出反应,并提出新的想法”、“董事长/总经理经常关注最新的管理理念”、“董事长/总经理总能在不确定的环境中大胆地进行决策,并最终事实证明其决策是正确的”等3个方面的调研项目,主要是从学习新理念、应对环境变化等方面进行评估,将其命名为“创新能力”。

第六个因子涉及了“董事长/总经理经常保持着很强的成就欲望”、“董事长/总经理总能比竞争对手提早行动”、“董事长/总经理总习惯于长时间高强度的工作”,主要是从竞争意识、成功欲望等方面进行评估,将其命名为“竞争能力”。

第七个因子涉及了“董事长/总经理能与政府及其机构如税收、工商等行政管理部门建立长期良好的关系”、“董事长/总经理能与顾客、供应商、合伙人、同行企业家建立长期良好的关系”等2个方面的调研项目,主要是从与其他主体建立关系等方面进行评估,将其命名为“关系能力”。

通过因子分析发现,本研究最初从8个方面设计的评价量表,由于因子分析过程中剔除掉不显著的8个评价指标,而被整合为7个因子,冒险能力被整合到了其他因子当中。本研究最初设计的用于衡量企业家冒险能力的两个调查项目中,一个被删掉,另一个则被整合到了第五个因子中,即“创新能力”。对于科技型中小企业家来说,其冒险能力主要体现在是否能在不确定的环境中大胆地作出正确的决策,这些决策往往都与研发新产品、新技术,或者使用新的技术或生产工艺有关,而这些方面正是企业家创新能力的体现。因此,将企业家的冒险能力融入到创新能力中,对于科技型中小企业家来说也是合理的。由此,本研究形成了一个包含7个方面23个项目的科技型中小企业家能力的评价体系。

(三)科技型中小企业绩效分析

对96份科技型中小企业绩效调研数据进行探索性因子分析发现:KMO值为0.877,Bartlett 球形度检验统计值为0.000,达到非常显著的水平,适合进行因子分析。由于一个指标在两个主因子上的相关系数都超过了0.5,另一个指标在每个主因子上的相关系数都低于0.4,因此,本文删除了“企业产品、技术销售额增长率较高”、“企业积极重视售后服务工作”两个指标。然后,运用斜交旋转的方式提取了4个有效因子(见表2),它们共同解释了总变异量的65.80%。

表2 科技型企业绩效因子分析矩阵

第一个因子涉及了“客户对企业产品或技术服务较为满意”、“企业产品、技术能够占有一定的市场份额”、“企业客户的维持率较高”、“企业产品、技术声誉度良好”等4个方面的调研项目,主要是从客户的评价和满意度方面进行评估,可以命名为“客户满意”。

第二个因子涉及了“企业新产品、新技术研发能力较强”、“企业新产品、新技术投产率较高”、“科技人员能主动参与技术培训学习”、“科技人员培训目标达成率较高”等3个方面的调研项目,主要是从企业和员工的科研成长方面进行评估,可以命名为“学习成长”。

第三个因子涉及了“企业净资产回报率较高,财务收益状况良好”、“企业财务现金流管理科学,资产运营状况良好”、“企业募集资金能力、债务偿还能力较强”等3个方面的调研项目,主要是从企业的财务方面进行评估,可以命名为“财务收益”。

第四个因子涉及了“企业各项工作计划性强,规章制度科学合理”、“企业内部各项业务流程能够正常开展”、“企业新技术、新产品成果转换较快”等3个方面的调研项目,主要是从企业内部的运营管理方面进行评估,可以命名为“运营管理”。

(四)科技型中小企业家能力与企业绩效的相关与回归分析

1.相关分析

本文在对科技型中小企业家能力进行探索性因子分析后,共产生了七个新的因子(组织能力、机会能力、战略能力、科研能力、创新能力、竞争能力、关系能力),根据各组因子方差贡献率加权相加可以计算出潜变量科技型中小企业家能力综合得分,作为一个新的变量;然后,利用科技型中小企业绩效的因子分析结果(客户满意、学习成长、财务收益和运营管理),根据各组因子方差贡献率加权相加计算出潜变量科技型企业绩效综合得分,作为另一个新的变量,与科技型中小企业家能力综合得分进行相关性分析。

科技型中小企业家能力与企业绩效的相关系数为0.474(p<0.01),说明科技型中小企业家能力与企业绩效之间存在明显的正向相关关系:即在不考虑其他变量因素的影响下,科技型中小企业家能力越强(越弱),企业绩效就越好(越差),从而验证了科技型中小企业家能力对企业绩效存在正向影响。在确认了科技型中小企业家能力对企业绩效具有正向影响的基本前提下,本文还对科技型中小企业家各能力因子对企业绩效各维度的相关影响程度进行了深入分析,以探测对企业绩效影响较为显著的主要能力,见表3。

表3 各因子间的相关系数矩阵

从计算结果可以看出,在科技型中小企业家能力与企业绩效的两两关系中,企业家的组织能力与企业绩效中的运营管理维度、学习成长维度和客户满意维度的相关系数分别为0.428(p<0.01)、0.229(p<0.05)和0.216(p<0.05),说明企业家的组织能力对科技型中小企业运营管理、学习成长和客户满意的改善具有明显的影响效果;企业家的机会能力与企业绩效中的财务收益维度、客户满意维度的相关系数分别为0.244(p<0.05)和0.227(p<0.05),说明企业家的机会能力对科技型中小企业财务收益和客户满意的改善具有明显的影响效果;企业家的战略能力与企业绩效中的财务收益维度的相关系数为0.203(p<0.05),说明企业家的战略能力对科技型中小企业财务收益的改善具有明显的影响效果;企业家的科研能力与企业绩效中的学习成长维度的相关系数为0.315(p<0.01),说明企业家的科研能力对科技型中小企业学习成长的改善具有明显的影响效果;企业家的创新能力与企业绩效中的学习成长维度、财务收益维度的相关系数分别为0.303(p<0.01)和0.507(p<0.01),说明企业家的创新能力对科技型中小企业的学习成长和企业财务收益的改善有明显的影响。但是,企业家的竞争能力和关系能力与企业绩效各维度的相关系数不大,对科技型中小企业的绩效影响不大。

2.回归分析

为了进一步说明科技型中小企业家能力与企业绩效之间的关系,本文以科技型中小企业绩效因子分析的总得分为因变量y,代表企业绩效的总水平,以企业家能力综合得分为自变量,以企业类型、企业规模为控制变量,建立回归方程,具体地变量设置见表4所示。

以企业家能力为自变量的回归分析结果显示,回归模型成立,方程整体通过方差检验。其中,常数项的系数几乎为零,常数项不显著;企业家能力变量的系数为0.609,且通过显著性检验,企业家能力对企业绩效有显著的正影响,即企业家的能力越高,企业的绩效就越大。

表4 回归分析变量表

以因子分析得到的科技型中小企业家能力的7个因子为自变量,分别在加入控制变量和不加入控制变量的情况下进行回归,共形成5个回归模型(表5)。分析结果显示,5个回归模型成立,均通过了方差检验。

表5 回归分析结果

模型0未加入控制变量,在7个自变量中,x1、x2、x3和x4变量都通过了显著性检验,且四个变量所代表的企业家的四种能力对企业绩效有显著的正影响,即企业家的组织能力、机会能力、战略能力和科研能力越强,企业的绩效就越好;而其他三个能力因子均没有通过检验,即创新能力、竞争能力、关系能力对企业绩效没有显著影响。模型1中,企业家的组织能力、机会能力和战略能力对民营科技型企业的绩效影响显著,而其他能力对企业绩效的影响不显著。模型2中,企业家的组织能力、机会能力对其他类型企业的绩效影响显著,而其他能力则没有显著影响;模型3中,企业家的机会能力、战略能力对中型科技企业的绩效有显著影响,其他能力没有显著影响;模型4中,只有企业家的组织能力对小型科技企业的绩效影响显著,而其他能力影响不显著。

综合来看,回归分析的结果显示,科技型中小企业家能力对企业绩效有显著影响。其中,企业家的组织能力、机会能力和战略能力对企业绩效的影响较大,其他方面能力的影响较小,且不同类型企业,企业家能力对企业绩效的影响程度略有差别。这与当前科技型中小企业发展现状以及企业家的能力有关系。如前所述,科技型企业相比其他类型的企业,其企业绩效主要来自于企业产品与技术的研发、技术与思维的不断创新,然而我国的科技型中小企业的科技研发与创新方面还很不理想,缺乏具有科研与创新能力的企业家群体,而这些恰恰是技术型企业成长的关键。科技型中小企业多数为民营企业,其在资源占有、市场竞争以及关系拓展方面相比大型企业、国有企业都存在劣势,企业家们认为自己在竞争方面、关系拓展方面处理的不好也是在所难免,从而导致他们的竞争意识与竞争能力、关系拓展与维护能力都比较欠缺。本研究的调查数据显示,被调查的企业家们,他们的组织能力、机会能力、战略能力的评价较好,而其他能力的评价多数都在“一般”和“不太理想”之间,正是由于当前科技型中小企业家能力上的缺陷,导致他们对企业绩效的积极作用没有完全发挥出来,在理论分析上就表现为相对较弱的能力对企业绩效的影响不明显。因此,提高企业家素质与能力,尤其是组织能力、机会能力、战略能力、科研能力和创新能力,对于提高科技型中小企业经营绩效是至关重要的。尤其是科技型小、微企业,由于其规模小,企业家的作用就更显得重要,然而本研究的分析结果却显示这类企业的企业家能力并未得到应有的发挥,间接反映出科技型小、微企业家们更应该加强自身的能力建设与提升。

当然,影响科技型中小企业成长与发展除了企业家这一内部因素以外,还有很多外部环境因素,如政策、条例、管理制度、市场不完善等因素给企业带来很多障碍,这就需要企业家们不但要有管理自己企业的能力,还要具备与外部组织沟通、交流,争取资源,促进合作的能力,只有这样才能在改善企业内部环境的同时,优化企业的外部环境,实现企业与外部组织的共同发展。

四、结论与研究不足

本文通过对科技型中小企业进行问卷调查和实地访谈,得出了以下主要结论:

第一,科技型中小企业家能力是由不同维度构成的,其构成维度包括组织能力、机会能力、战略能力、科研能力、创新能力、竞争能力和关系能力等7个方面。

第二,科技型中小企业绩效是由不同维度构成的,其构成维度包括客户满意、学习成长、财务收益和运营管理等4个方面。

第三,科技型中小企业家能力与企业绩效具有明显的正相关关系,即企业家能力的提升对于企业绩效的改善具有明显的影响效果。这说明在科技型中小企业中,企业家个人的综合能力对于企业的绩效所产生的作用是不容忽视的。

其中,科技型中小企业家的组织能力对企业绩效的改善具有明显的影响效果,随着企业家组织能力的提高,企业家整合资源的能力和效率得到提高,可以有效改善科技型企业的运营管理效率,并促进企业内部员工的学习和成长,从而带来客户满意的提高;企业家的机会能力对企业绩效的改善也有明显的影响效果,随着企业家机会能力的提高,企业家可以寻找到更高质量的商业机会,并转化为客户满意的产品或服务,因此,可以直接带来企业财务收益的提高;企业家的战略能力对企业绩效的改善也有明显的影响效果,随着企业家战略能力的提升,企业可以及时根据市场环境的变化,调整企业的经营计划和市场定位,因此,也可以直接带来企业财务收益的提高;企业家的科研能力对企业绩效的改善也有明显的影响效果,随着企业家自身科研能力的提升,他对企业科研的重视程度也有所提高,从而能带动企业员工在科研能力方面的投入,以获得整个企业在科研方面的成就。

本研究的样本主要以北京地区部分科技型中小企业为调研对象,探索并反映了科技型中小企业家能力与企业绩效关系的基本情况,但研究调研区域、样本数量的有限性使得研究结论的推广与适用受到一定的限制。并且,无论是企业家能力构建,还是企业绩效评价体系,其解释能力都在65-70%之间,这意味着两个评价体系还有进一步完善的空间。未来还需在这些方面做更深入的调研与分析,并可着重对科技型小、微企业的情况进行更具体的探讨。

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13.张慧杰:《基于企业生命周期的企业家能力研究》,载《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》,2006年第2期,第76-79页。

14 朱海就、张昭时:《浙商的企业家才能对企业绩效的贡献度研究》,载《浙江社会科学》,2011年第10期,第76-84页。

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