郑州市商圈发展问题和对策分析

作者简介：刘琳（1990-），女，河南财经政法大学研究生，研究方向：产业经济。

摘 要：城市商圈的形成与发展，对于城市居民生活、城市发展规划具有重大的影响，城市商圈的健康发展是构建和谐城市、促进城市经济发展的保障。改革开放以来，郑州市商圈建设取得很大进展，同时也存在一些问题，就郑州市都市区商圈发展的问题进行简要分析，并提出几点建议。

关键词：商圈；管理；对策

中图分类号：F2 文献标识码：A 文章编号：16723198（2014）03000902

1 郑州市商圈发展的问题

1.1 业种业态结构缺乏合理性

（1）主体功能不明确，市场定位不清晰。

每个商圈所承载的主体功能和所处的区域环境都不完全相同。城市商圈的业种业态结构设置应以城市商圈主要目标客群的消费需求为导航，充分利用区域中的优势资源，围绕着城市商圈所要实现的主体功能，发展与区域资源环境、历史文化、经济发展状况适宜对位的业种业态。

目前，郑州市城市商圈的开发建设，缺乏对所处区域实际情况与商圈核心功能的充分把握，市场定位不准确，开发建设及后期招商上都显得十分盲目，跟风效应明显。有的商圈仅仅追求大规模、走国际化路线，造成同类业种业态过度集中，店铺实际利用率较低；有的商圈则过于缺乏才创新、观念保守，新型的业种业态占比低。业种业态结构不够完善，不能很好的、有针对性的满足城市商圈服务的主要群体的实际需求。

（2）开发建设存在盲目性，单体规模追求大型化。

现今，郑州市发展较好的商圈内部涌现出购物中心、专卖店等新型业态；大型超市经营领域拓宽。近年经济快速发展，人民生活质量不断提高，丹尼斯、沃尔玛、百盛、易初莲花、家乐福、世纪联华等大型零售企业进驻郑州。郑州市出现了片面追求单体商店规模的现象，这种单体商店规模的扩大和档次的提升，一定限度上会扩大商店的商圈。商圈的规模和档次要和商圈内居民的收入水平、购买力水平等具体情况相适应，超出范围，则有可能适得其反，导致设施和人员的闲置，最终导致效益的下滑。造成这一后果的主要原因即商圈分析不够深入，商圈战略缺乏。大型单体商店一般需要更长的建设周期，这将带来很多不确定因素和风险。

（3）不同业种间关联度不高，同种业态间同质化现象严重。

城市商圈内的不同业种间多处于单打独斗的零散状态，没能形成有效的分工协作，互利共赢的局面。各业种之间缺乏突出有效的联系纽带，合力效应并不突出。没能通过完善的业种结构搭配很好地彰显出城市商圈特有的魅力，不利于城市商圈品牌的塑造。同种零售业业态之间没能做到有效的差异化经营。市场定位往往趋同，产品重合度高等现象仍十分严重。企业主要依靠价格战等手段进行的恶性竞争仍很激烈。商业经营管理者没能真正做到对目标市场的有效细分，注重捕捉市场的消费盲点，细分消费者需求，区别对待，满足消费者阶梯化、多元化的需求，针对性的培养不同消费层次客群的忠诚度。

1.2 基础配套设施不完善

完善的基础配套设施在一定程度上推动城市商圈快速健康地发展。近年，郑州市商圈配套设施建设有了很大程度的进步，但仍存在着一些问题。如交通道路设置不规范，停车设施匮乏，信息化、智能化程度低，科教文卫设施建设步调迟缓、公共交通系统及物流体系落发展不到位，环保基础设施建设落后等等。历史较为悠久，规模体量较大，发展较为成熟的商圈周边基础配套设施较为完善，新兴的商圈及规模体量较小的商圈周边的基础配套设施完善程度则相对较低，尤其社区级商圈周边的配套设施严重匮乏。目前，二七商圈的交通拥堵成为限制商圈发展的问题之一，要利用二七广场现有的放射状道路，与外围快速路网连接，缓解二七商圈交通压力是亟待解决的问题。总之，郑州市城市商圈的基础配套设施建设还有很大的完善空间。

1.3 城市商圈品牌效应尚不明显

除了例如二七商圈、紫荆山商圈、碧沙岗商圈等几个发展较为成熟的商圈，大多数商圈的品牌效应并不是特别显著，很难通过城市商圈的品牌效应进一步提升自身的竞争力、影响力，以及商圈的整体经济效益。城市商圈的品牌效应问题的原因可以从以下几个方面来解释：

（1）未深入挖掘城市商圈的特色。

对于商圈的历史文化背景、优势资源禀赋的调研分析不够到位，城市商圈内部建筑、景观小品、商业店铺的标识等方面的设计与商圈文化特色契合度不够深，商圈之间在建筑风格、景观小品的设计上大同小异，缺乏特色。

（2）缺乏对城市商圈有力的宣传推广。

城市商圈内的企业很少以城市商圈的特色为主题进行营销。除了二七广场等个别发展较为成熟的商圈开展过历史文化宣传活动，对商圈内的产品品牌、特色商业业种业态、老字号品牌及特色企业品牌进行宣传，大多数城市商圈的相关组织机构与商业企业则极少通过媒体和其他渠道对城市商圈进行营销推广，消费者对城市商圈的认知度很低。

1.4 商圈的经营管理水平不高

（1）商业企业之间的恶性竞争激烈，合力效应不显著。

目前，城市商圈中大部分商业企业严重缺乏大局意识，利用价格战、促销等各种手段进行营销大战，以求压倒竞争对手，而忽视了城市商业未来的发展大趋势，即商业的竞争已从单个商业企业之间的竞争阶段逐步演变上升到了整个城市商圈与城市商圈之间的竞争阶段。城市商圈发展的程度对商圈内部商业企业的发展有着极大的影响。商圈内的商业企业没能做到有效的分工协作，达成联合一致，形成资源共享、互利共赢的格局。同时，由于大多数城市商圈缺乏商业协会等相关组织管理机构，商圈内部商业企业间的矛盾与摩擦往往不能得到及时有效的解决，城市商圈的凝聚力普遍不是很高。

（2）商业企业经营者的商业道德观念仍需提高。

目前，城市商圈中的大多数商业企业的大局意识仍较为淡薄，对城市商圈品牌与城市商圈的发展没有清晰明确的认识，没有考虑到牵一发而动全身的后果。很多商业企业的社会责任感并不是很强，企业自律性不高，这就导致商家违背诚信经营原则，粗制滥造，虚假宣传，损害消费者利益的现象频频发生。这不仅有损于企业自身的信誉，也严重破坏了城市商圈的整体形象，不利于城市商圈培养稳定的客源及供应商渠道，极大地制约了城市商圈的长足发展。

（3）差异化经营管理实施不到位。

城市商圈内的很多商业企业并未做到差异化经营，根据不同消费群体需求对市场进行细分，从而针对不同消费市场制定经营策略，满足不同层次的消费需求，往往因为市场定位趋同与产品重合度高而进行激烈的恶性价格战。

（4）电子信息技术应用普及程度不高。

目前，电子信息技术的应用在城市商圈中的覆盖率仍然很低，信息系统、物流配送系统、电子分销系统、新型支付结算配套系统等发展还不够完善。加快电子信息技术的引进与创新可以为消费者、供应商提供更加快捷便利、精准高效的服务，进而提高城市商圈的现代化管理水平，增强城市商圈的核心竞争力。

2 商圈发展的对策、建议

（1）构建协同型社会管理机制。政府应引导商圈加强与大学、科研机构以及行业协会的联系，引导商圈内部信息交流，建设信息化基础设施，促进商圈内企业信息现代化管理水平以及商圈集群整体创新能力和经营水平的提高。

（2）提高商圈业态关联度。实施商圈战略应根据商圈现有资源禀赋，提高商圈业态的关联度为基础，实施大商圈战略，在规划上注重商圈的功能复合性，提高商圈业态的关联程度。比如：CBD商圈一般集中大量的金融、贸易、信息、商业及中介服务等机构。其中商业既能为CBD商圈总体提供完整的商务功能，又能够满足区内居民的日常生活和消费需求。CBD总体规划的功能复合性，为创造充满活力的CBD发挥了重要作用。

（3）建立有效的竞和机制。只有通过企业间竞和机制淘汰功效的发挥，维持商圈内企业竞争和合作关系的均衡，才能保证商圈动态持续发展的活力。因此，政府应根据商圈企业聚集发展的状况，适当控制大型企业的数量及规模，防止垄断现象的产生，推进商圈内部企业竞合关系的自然形成。

参考文献

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