管理学指导下的班助工作探讨

秦敏

（南京农业大学，江苏 南京 210031）

管理学指导下的班助工作探讨

秦敏

（南京农业大学，江苏 南京 210031）

本文拟从实践出发，运用管理学的相关知识，对高年级学生担任班级助理工作进行全过程探究，将管理学的相关理论知识运用到现实生活中的班助工作上去，充分发挥高年级学生担任班级助理的优越性，对其工作职责等方面提出合理的建议。

管理学；班助；组织结构模式

近年来，高校陆续推进高年级优秀学生作为低年级班级助理的管理工作，班级助理是为了加强对本科生学习、工作和生活等方面的指导，协助本科生辅导员或班主任而设立的学生岗位。班级助理是学校学生思想政治教育与管理工作队伍的重要组成部分，是老师的得力助手，是学生参与学校管理的主要方式。

高校属于文化组织，因而管理学理论适用于高校的组织。本文拟从管理的四大基本职能——计划、组织、领导、控制出发，在分析现行班委组织结构缺陷的基础上，重点探究新型的班级组织结构模式，为高校高年级优秀学生担任班级助理工作，全方位多角度发挥班级助理的作用提供思考和借鉴。

从管理学的角度来看，班级助理工作应当围绕以下四个方面展开。

一、计划

凡事预则立，不预则废。作为管理者，要做好统筹的规划。要首先通过计划来确定适当的组织目标和能够实现组织目标的行动方案。

1.熟悉新生。新生报到之前，班助要初步了解所带班级的同学，协助学校做好新生学教育，使新生较好地完成从高中到大学的心理角色和身份转变。

2.班委选拔和培养。协助班主任进行新生班级班委的组建，在培养班委方面，一定要注意培养和引导其踏实肯干的作风和一切为班级和班级同学利益着想的态度。

3.积极开展班级活动，初步建立起班级的组织文化机制。调动新生的积极性，让他们尽快融入到班级的群体中去，消除陌生感，培养彼此之间的信任和团队的归属感。

二、组织

根据组织目标确定组织结构，配备人员，明确任务归属，确立组织制度和文化基础。

1.这其中，首要任务就是确定班委的组织结构模式。笔者首先对其所在的班级，1123班大一时的组织结构模式进行了分析（如下图1）。

图1

这是笔者所在班级，由三个小班组成一个大班，采用的直线职能制的班委组织结构，在实际的生活中，针对此种班委组织结构设计，存在以下的问题：（1）班委团队结构显得臃肿，班长和团支书一共有6名，虽然6名中有两名为大班班长和大班支书，但单个小班的班长和团支书的工作量不足，工作缺乏积极性。没有有效地遵循因事设职与因人设职有效结合的原则，造成了机构整体的慵懒。（2）大班班委和小班班委在领导班级工作时，有时会引发矛盾和冲突，大班的班长和支书领导力有所下降。命令统一的原则没有很好地体现。同时小班班长和支书在领导其他班委成员（组织、宣传、学习、文体委员等）时，显得心有余而力不足，其权力受到限制，责任不明确，权责对等难以得到很好的体现。（3）在班长和团支书的领导下，分设生活委员、学习委员、文体委员、组织委员、宣传委员，能够体现专业化分工，但若考虑到大学生的学习生活环境和特点，没有很好地考虑到信息传递的便利和高效，难以全面调动男女生的积极性。而笔者作为班助时，所带班级的现状是由两个小班组成的，人数在50～60人的大班。结合组织设计的原则，对原先的直线职能制的班委组织结构做出了适当的调整（如右图2）。

图2

并且依据管理学的原理提出了以下的建议：（1）依据组织设计命令统一的原则。班长作为一套班委的核心人物之一，全面负责班级的各项工作。以往团支书一般只重点是做好党团工作，但通过精简组织结构，没有设置小班班长，班长的工作量大，团支书应做好全面协调班长的工作，从某一方面而言，当班长有事情的时候，团支书可以担任副班长的职务，全面负责班级的整体事物。（2）依据专业化分工的原则和因事设职与因人设职的原则，班级工作包括学习、文艺、体育、生活、宣传等方面，相对应设置班委职责。针对大学生生活的特点，宿舍文化丰富，建议组织宣传委员、文娱体育委员，生活委员分别为一男一女，分别作男生和女生的工作；学习方面常常以小班为单位进行实验实践活动，建议学习委员两个小班各一个，最好也是一男一女。班长和团支书建议分别由男生和女生担任，至此，组建起班级班委的基本组织结构，在班主任的领导下，共设置10名班委。（3）依据权力制衡的原则，班主任直接领导的不仅仅是班长，还有团支书，则班级的领导工作是班长和团支书的共同领导，同时，组织宣传委员、文娱体育委员、生活委员、学习委员均为男女各一名，有效地形成权力制衡，从而保证了班级各级管理者管理幅度适度，考虑男女各方面的利益均衡，体现了一定的民主。（4）依据权责对等的原则，制定明确的班委职责。要求每位同学在竞选班委时，明确自己的职责范围，权力和责任，制定自己的在职规划，在全班同学面前竞选。

当然，组织设计的原则也要与实际情况相结合，真正的班级班委的框架和班委成员的组建还要在此基础上针对实际情况进行一定的调整和修改。

2.同时，不可忽视的便是组织制度和组织文化的确立。良好的班级组织制度和文化制度意义重大，具有凝聚、约束、鼓舞的作用，有利于引导学生乐观向上的人生态度和良好的道德品质，并且为后期班级的发展的塑造奠定良好的基础。

组织制度的建设即班级学生在共同学习生活中建立的一般性准则，对学生有一定的导向作用和约束作用。这其中包括了一些学习和生活中普遍的责任制度，如班规制度、考评奖惩制度等。组织文化即组织内部逐渐形成的、达成共识的、大多组织成员共有的价值观、信念和行为规范。组织文化一般由以下两个方面相互作用，一是创始人的倾向性和假设，二是第一批成员以自己的经验从中领悟到的理念。

作为班级助理，要积极和班主任老师商量，在班委会组建初期，确立好所带班级的基本组织制度，以及先进的班级文化，尤其在班委会成立初期，尽早确立班级核心精神、班规、班歌、班服等，在班级里逐渐形成一定的团队精神、自强拼搏精神，为班级的良好发展奠定坚实的基础。

三、领导

通过激励和引导组织成员为实现组织目标而努力工作。在管理学中，领导职能体现在以下几个方面：一是方向上的引导，二是技术方法上的指导，三是沟通，四是激励。新生班助要注意培养和帮助所带新生班级的班委们尽快熟悉和懂得自身所承担的任务和责任。这其中，可以期望运用激励原理，进行人本管理。根据马斯洛的需求层次理论，在实际工作中系统地对待每个同学。尤其是针对新组建的班委成员，与班主任老师商量，针对不同学生未能满足的或潜在的需求，兼顾物质奖励与精神奖励，同时注意公平的原则，进行有效地激励。

四、控制

新生班助要积极和班主任老师协商，建立准确的测评控制体系，确保组织目标顺利实现。如定期召开班委会，配合老师一起了解班级的情况。同时，针对班委组建初期举办的活动，在活动结束后可以和班委一起对活动的形式、内容、影响进行分析，及时总结，有效引导，以便下次更加完善地开展。并且要注意关心新生，有意识通过访谈形式了解新生的思想动态，对于个别有特殊情况，对大学生活不适应，心理状态不稳定，思想过激的新生着重关注，并及时和班主任以及辅导员老师进行有效沟通。

总之，采取正确的管理方式，融入恰当的管理思想，高年级的学生才能更好地发挥班级助理工作巨大的桥梁作用和创新功能，做好新生和新生班级重要的引路人。

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1674-9324（2014）28-0012-03