电商营销与传统营销的博弈

“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代；这是一个令人绝望的冬天，也是一个充满希望的春天；我们面前什么也没有，我们面前什么都有。”狄更斯的这句话在过去被人重复了无数次，仁者见仁，智者见智。

现在，我们依然要重复这句话，对象是在传统营销与互联网营销中博弈的人们。例如，前不久，在央视年度经济人物颁奖晚会上，小米董事长雷军与格力集团董事长董明珠立下了10亿元的赌局。

雷军与董明珠的10亿豪赌意味着什么？

不过两人随口一说罢了，可这件事引发的不仅仅是两个行业的舆论对垒，也使得这场传统行业与移动互联网跨界企业家之间的交锋，有了一些新的时代特色。

董明珠在现场炮轰小米“重营销轻售后”的经营模式，认为小米是靠价格竞争，而格力是不靠价格、靠技术。小米太重视营销，售后服务不佳，而格力售后服务能力强大。他认为小米这几年发展得是不错，但是是否能持久增长尚无定论。同时，董明珠还不忘在现场拉拢马云，认为如果格力可以联手马云，“世界就是格力的”。

雷军则对此发起反击，他强调小米跟用户群最贴近，特别是强调用户体验和口碑。同时，小米是轻模式，所以成长速度快。此外，小米有2500人的服务团队，1300人的“7×24小时”呼叫服务，表示小米重视服务的决心。雷军率先抛出赌局：“如果未来5年‘小米模式战胜‘格力模式，董明珠输我一块钱就行了。”

面对这样的挑衅，董明珠大方接受，并将赌局提升为10亿元，超过了去年马云和王健林在现场的1亿元赌局。

近几年，传统模式跟新的模式虽然有竞争，但趋势却是越来越融合。例如，苏宁和万达等都开始“触网”，苏宁易购已经成为排名前5位的电商网站，而万达电商酝酿一年多也闪亮登场。此外，阿里巴巴和腾讯则开始强攻线下，支付宝和微信在线下支付和社区生活方面“拉锯”。

电商营销与实体店营销有何不同？

对于小米来说，作为一个移动设备生产商，通过缩短渠道链条，利用电子商务体系，做到了极大地减少库存。小米没有库存，不是因为把库存甩给了别人，而是通过商业模式的创新“消灭”了库存，这和我要印公司旗下“我的耗材网”的经营模式一致。“我的耗材网”就是要建立这种“电商零库存”，目标是“成为印刷包装行业的京东商城”。

而通过经销商来分摊库存和资金周转压力的，是传统渠道的商业模式。传统的印刷包装行业，重渠道、重营销、重资金。对于了解传统渠道分销体系的朋友来说，一定非常清楚，像格力这样的企业，“渠道压货”这4个字在他们的经营体系和资金周转中意味着什么。而互联网正是在颠覆这些传统渠道所仰仗的根基。

传媒业、零售业、制造业、印刷业……有人统计，包括有垄断性质的行业在内的17个传统行业，在互联网时代都受到了影响。互联网最不同的地方是自己不产生新东西，而是对已有行业的潜力进行再次挖掘。尤其是对于印刷机械制造行业来说，经过60多年的努力，中国印机制造行业已经逐步具有一定的综合实力。

在这种形势下，印机制造企业如果要搭载电子商务的“快艇”，最先要考虑的应该是如何打破以往固有的销售模式，如何更好地利用互联网进行销售模式的变革，如何让企业的组织结构更加扁平化，如何更好地与用户亲密互动等。虽然传统营销渠道一直占主导地位，但随着市场经济大环境的不景气，印刷业发展的瓶颈也愈加明显，尤其是在人工成本日益增加的今天，已经有很多企业还是不得不步入了电商行业。无论是上游的印刷包装机械制造企业，还是下游的印刷厂，网络已经成为他们最常用的一种宣传和推广工具。

所以，互联网与传统产业根本不需要再谈谁颠覆谁，因为他们是一种相互融合的关系，是未来发展的一种必然趋势。

附：电子商务的3个时代

电商1.0时代

以搜索为核心，卖方与买方通过搜索功能实现了第一次交互。这有点像最早期的淘宝网，页面简陋，也没有那么多活动，主要依托搜索实现流量变现。直到现在，搜索依旧起着举足轻重的作用。

电商2.0时代

以流量为核心，主要以2008年为开端，网民激增造就了流量的繁荣，之后的4年一直被称为流量红利时代，在这4年，谁会玩活动，谁能砸钱抢流量，谁就能取得成功。

电商3.0时代

以粉丝为核心，打造忠诚的社群体系是核心使命。

（作者：宁波我要印电子商务有限公司CEO王圭平）endprint