高效人士的7个坏习惯

李峰

我们熟知《高效能人士的7个习惯》，但是，任何好的事物都有坏的一面，习惯何尝不是如此？那些坏的习惯又何尝不是优秀品质的必然行为表现？好坏，只不过是修辞上的褒贬，而一个心理学上的特质，往往兼有好坏两面。你要高效吗？要么照单全收，要么与高效无缘。

坏习惯之一：功利

这一点的学名叫做马基雅维利主义。好的一面是战略思维，即目标、手段连接紧密，做事有章法，绝对不会为了做事而做事。他们的目标系统构成了一个战略地图，这种优秀品质发展到极致，就是把自己人生大大小小的目标也画成一幅战略地图。这样一来，不仅自己累，而且让别人望而生畏。在周围人看来，他们做事目的性太强、计划性太强，他们憎恨做无用功，惜时如金，因而显得急功近利。他们做什么事、交往什么人，都基于价值估算。功利的结果就是：他们只有合作伙伴，没有朋友。

坏习惯之二：单调乏味

高效的代价是生活。高效人士有毅力。我对毅力的定义是：为了长远目标克制欲望，自己跟自己过意不去的能力。毅力就是用来收拾自己的，高效人士收拾自己都成习惯了。俗话说“吃得苦中苦，方为人上人”，说的就是这类人。鲁迅说：“哪里有天才，我是把别人喝咖啡的时间都用在写作上了。”喝咖啡多好啊！有朋自远方来，跟朋友一起喝咖啡多好啊！可高效人士不这么想，他们很少为了快乐地消磨时光而喝咖啡；就算是喝咖啡，往往也是为了工作。他们早餐、午餐、下午茶、晚餐都在跟人谈事儿，根本不知道咖啡味道如何，心思都用在事情上了。

高效能人士阵营里甚至有人放言：Never eat alone！字面意思是：绝不独自用餐。实质意思是：不谈事儿不吃饭。此言一出，即成为这一类人的座右铭。他们以这种心态约你吃饭喝咖啡，难免单调乏味，席间缺少幽默感，他们心里有事儿，不能放松，害得你也不能放松。他们交流的是信息，有商业价值的观点，而绝少交流情感。其中有些人不缺乏社交技巧，寒暄起来可以迅速拉近彼此的心理距离，但往往话锋一转，三句话不离生意经。这个转换来得太快，让人觉得不解风情。总之，你可以用追求卓越来赞美他们，但他们的另一面就是没有生活。你可以说他们专注，但因为人的精力有限，他们的事业与生活难以平衡。

作为测评师，我喜欢问：“你怎么平衡工作与生活？”GE前CEO杰克·韦尔奇认为，工作与生活之间没有平衡，只有选择。我问到的一位高效人士说：没有工作，就没有生活；另一位高效人士干脆认为：工作就是生活。这两位，我都给了高分，但他们单调乏味。

坏习惯之三：成就型焦虑

高效人士因成就动机强烈而时常陷入挫败感。他们要么抱负远大，要么精益求精，或者十分在意脸面，或者内心怀有梦想。如果说知足常乐，那么不知足则常有挫败感，仿佛没有成就感就活不下去一般。他们憎恨失败，把每一次机会都当成孤注一掷，时常陷入焦虑，这种焦虑状态随着准备工作的完成而得以缓解。焦虑状态可以让高效人士暂时放弃任务以外的活动，专注于迎接挑战，但他们往往会给周围人带来压力。他们对自己要求高，对别人也如此，所以，他们也带给别人挫败感。

坏习惯之四：挑剔环境

人们适应环境有三种方式：一是改造环境以适应自我，二是改造自我以适应环境，三是换个环境，一走了之。高效人士偏爱改造环境，这源于他们的自信和成败观。

心理学对于归因积累了大量研究成果。人们都知道，任何事情的发生与否、结局如何，既取决于人的能力和努力，又取决于外在条件和偶然因素。但是，不同的人专注于不同的侧面，有人看到能力和努力多一点，另一些人则看到外在条件和偶然因素多一点。于是，在对世间万物的解释上出现了外归因、内归因两种风格。外归因的人往往这样解释自己和别人的成败：“生不逢时；大势所趋，换了谁都一样；死生有命，富贵在天。”内归因的人往往这样解释自己和别人的成败：“有志者，事竟成，事在人为。”他们甚至相信人定胜天。这种不服输、不认命、动辄改变环境而不肯屈就于环境的性格，一方面带给他们高效，另一方面也让他们与环境格格不入。在企业需要进行他们所倡导的变革时，他们是急先锋；当企业不需要这类变革的时候，他们难以忍受环境，要么一走了之，要么成为内部动乱分子。

坏习惯之五：咄咄逼人

高效人士的控制欲和支配欲比低效人士强很多。显然，这种特征不是很讨人喜欢。他们在对话中愿说不愿听，觉得自己的观点很重要，急于表达，随意打断别人，一旦对谈话失去兴趣，就立即转移话题。杰克·韦尔奇有一次心脏病发作，躺在病床上，居然还像一位CEO一样把医生指挥得团团转。作为病人，不管是CEO还是总统，就应该“打客场”，而不该喧宾夺主。

《知人者智：风格与管理》一书这样描述美国前总统克林顿的夫人、前国务卿希拉里的控制欲：

“圣约翰大学的人格心理学家们将她的个性描述为‘野心勃勃、极度自信、独断、有很强的支配欲。有许多证据表明，希拉里喜欢‘拥有支配别人的权力和让别人服从、敬畏。根据一些记者和人物传记作家的描述，在公共场合希拉里常常让人感到不快，因为她‘说话非常直接，不留余地，而且根本不关心别人说什么；‘希拉里经常表现出不耐烦，而且她的幽默常常被用于挖苦和讽刺人。”

对于希拉里的个性，一位名叫詹姆斯·卡维尔的传记作家的描述可谓一针见血：“希拉里不会故意撞你的车取乐，但她也不会为了避免撞到你的保险杠而让自己的车子冲到沟里。如果你恰好挡了她的道，阻碍了她做自己想做的事，那你很快会被她碾过。”

坏习惯之六：A型行为

A型行为的具体表现是抱负远大、争强好胜、对人有敌意、疲于奔命的快节奏以及易怒的脾气。敌意跟争强好胜有关，高效人士喜欢竞争，视很多人为竞争对手。我的一位美国前同事有一句名言——“Beat them in their best.”意思是，在别人最卓越的领域击败他们！这类人在中国被称为“职场圣斗士”。高效人士总是急匆匆的，这源于他们时间紧迫感太强。这种快节奏在让他们高效的同时，也让一般人感觉跟不上。心理学研究发现，一个人的成就动机跟睡眠时间成反比。高效人士睡觉少，更有甚者，在睡梦中居然继续工作。高效人士酷爱同时忙几件事。他们每天的日程都排得满满的，每天都有一个To do list——每完成一个，就划掉一个；每划掉一个，就获得一次满足感。我的一位客户是某集团公司创始人，他告诉我，他经常一天去三个城市。我的另一位朋友经常飞国际航线，他的书就是在飞机上写成的。

坏习惯之七：为人苛刻

高效人士对自己是内归因，对别人也往往如此，所以对别人的要求也相对高。低效人士怨天，高效人士尤人。高效人士自己重诺守时，也要求别人如此。他们欣赏同类，歧视低效人士，最不能忍受三类人：笨人、懒人、不靠谱的人。那位信奉“优秀是一种习惯”的女高管冷漠俯视听众的眼神就是证明。不过，她虽然懒得解释，但至少还让听众去理解。乔布斯对这三类人则是零容忍，一旦发现，立即炒鱿鱼。如果你摊上一位乔布斯这样的高效老板，那就只有比他更聪明、更勤快、一诺千金，否则跟着他，你的职业生涯只有死路一条。

高效人士的苛刻有时也会拒合作伙伴于千里之外。有位多元化集团的CEO跟我们开会，到会5分钟就拂袖而去，扔下一句：“你们准备不充分，准备充分了再开会。”我作为在场的咨询顾问，不禁感叹：他完全可以多点耐心，再沟通几分钟，问题就解决了。他这么甩手一走，不仅没有节省时间，反而浪费了所有人的时间。会后我们团队商量决定放弃与这位CEO的合作，因为合作成本太高。

（摘自《发现》）