浅谈三网融合对有线电视的影响

李洁

三网融合是指电信网、广播电视网和互联网三大网络通过技术改造，在向宽带通信网、数字电视网和下一代互联网发展的过程中高层业务应用的融合，主要表现为技术上趋向一致，业务范围也趋向相同。从2010年国务院通过三网融合试点的方案以后，随着试点范围的逐渐扩大和信息化的快速发展，三网融合已经成为信息技术发展的重要趋势，随着三网融合的推进，传统的移动运营商、电信运营商、广电运营商之间的界限越来越模糊，运营商之间逐步进入业务无差异的竞争阶段。各运营商在业务无太大差别的情况下，竞争的将是业务的质量、业务的服务、业务的运营，在这一过程中有线电视有了许多机遇，同时也面临着许多挑战。

一、三网融合下有线电视面临的挑战

1.有线电视的宽带服务在质量和覆盖范围上均有不足

随着信息化的快速发展，客户对宽带服务要求越来越高， 不仅要求有着较高的带宽，还必须提供稳定和健全的宽带服务，在这几个方面有线电视运营商都不具有优势。在覆盖范围方面，现阶段我们内蒙古有线电视，只是在大中城市开始提供有线电视宽带网络服务，而在乡镇等偏远地区还没有开始覆盖，只是在很小范围内开始试点，在覆盖范围方面与电信运营商仍有较大差距。在带宽方面，目前2M的带宽基本已经不能满足用户的需求，电信、联通等运营商已经开始提供4M、8M的宽带服务，甚至10M以上的宽带服务也越来越多，普及百兆光纤已经被电信运营商提上了日程，而我们内蒙古有线电视宽带网络受到技术条件的限制，所能提供的带宽基本上在4M左右，4M以上的服务基本上没有，在这方面与电信等大的宽带运营商有着较大的差距。同时，在宽带服务的稳定性上，有线电视运营商实际上属于二级运营商，与电信等一级运营商相比稳定性比较差。此外，在宽带服务上，还必须有一支高水平的安装维修队伍，目前很多地区有线电视网络运营商还不具备这一条件。而要想解决这个问题，还需要大力提高宽带服务的竞争力。首先，要对现有的宽带网络进行升级和改造，不断提高带宽，以适应未来的市场竞争需要，满足客户更高层次的宽带网络服务需求。这就要求有线电视公司积极应用新的宽带建设技术，努力打造高质量的有线宽带网络。目前经济比较发达的地区已经开始进行光纤到户网络建设，这种网络采用的是大宽带传输系统，具有速度快、频带宽等特点，其中进行城域网互联速率也大幅度提高，此种网络建成以后可以提供稳定的大宽带网络服务，基本上与电信等运营商的水平持平。其次，打造一支高水平的宽带网络运营服务队伍，要引进优秀的维修维护人才，为用户提供高水平的宽带网络维修服务，避免因宽带故障引起用户的不满。

2.传统自有业务受到挑战

在这个信息大爆炸的年代，随着信息化的加速发展和人们对于新闻、娱乐、体育、电影、连续剧等各式各样的节目和信息的需求逐渐加强，原有的有线电视节目越来越不能够满足观众的观看需求。在电视上看视频，看网络电视，看新闻，看电影看连续剧，看自己想要看的网络资源，是现在国内电视用户的共同需求。于是，随着电信运营商对于宽带的提速，为了满足人们的需要，网络机顶盒这一产品应运而生，通过这个设备连接宽带，人们可以通过电视观看海量的网络资源，其中就包括我们有线电视的节目，这使有线电视变得可有可无，我们的传统自有业务受到前所未有的挑战，而最近小米盒子、乐视盒子、华为盒子受到热捧更应让我们警醒，如何在三网融合的大背景下，把有线电视的宽带业务和传统自有业务有机结合，满足观众日益增长的观看需求，开拓诸如用电视观看网络视频、通过电视视频聊天等新业务，已经是迫在眉睫了。

3.缺乏科学的营销宣传

与电信、网通等宽带运营商相比，有线电视企业在宽带服务上还属于新的网络服务提供商，很多居民还不知道有线电视能够提供网络服务，一些地方的有线电视公司能够进行一些宣传，也没有显著提高知名度，直接影响到有线电视宽带网络运营。如一些有线电视公司还采取上小区发放宣传页的形式，虽然能够起到一定的宣传作用，但是收效甚微。电视、网络等更加先进的宣传方式没有有效利用起来，在宣传当中没有制定有针对性的宣传策略，这种情况下很难从电信等老牌宽带网络运营商那里争取客户资源，这对于宽带网络的运营是非常不利的。针对这种情况，应该制定科学的营销宣传策略，从服务营销的角度来讲，要想让用户接受某项服务，必须让客户知晓这种服务，这就要求有线电视公司要想方设法提高有线宽带知名度。要想达到这一目标，有线电视公司必须制定科学的营销宣传策略。第一，坚持传统的小区式营销，但是在营销的过程中，将目标瞄向老小区、新建小区，这两类小区有比较旺盛的宽带服务需求，改变传统撒网式的宣传方法，增强宣传的实效性。第二，加大电视、网络宣传力度，在电视宣传网络有线电视公司有一定的优势，如在本地电视节目中播放广告。

二、三网融合下有线电视的机遇

1.利用有线电视覆盖范围广的优势

有线电视在国内的用户众多，要突出有线宽带的优势，如制定优势运营战略，将目标客户群定义为已经安装有线电视，但是没有安装宽带的用户。在这里，公司可以根据运营的需要做一下市场调查，如将本市的客户分为三个层次，也就是低收入用户、中等收入用户和高收入用户，以小区的规模及层次作为基本依据进行调查，这样可以掌握哪些用户没有安装宽带，哪些用户需要什么样的宽带服务，针对客户的需求提供不同层次的宽带服务，满足用户的需要。

2.价格上的优势

有线宽带很多方面与电信等宽带网络运营商相比存在较为明显的劣势，这就需要制定针对性的竞争策略。比如说降低资费水平、将有线电视与宽带服务捆绑优惠销售等等，这些措施能够将自身的弱势在一定程度上转化为优势，提高自身的市场竞争力。

3.便捷性

消费者只需要面对一家运营商，只需要使用一套设备，每个月或者每年一张发票就可以搞定所有的事情：上网，打电话，看电视，或者在电脑上看电视，在电视上上网，便捷性将是有线电视在三网融合下的主打牌之一。

综上所述，在三网融合的大背景大趋势之下，有线电视必须抓住机遇，直面挑战，迎难而上，在加强原有业务的基础上，开拓新的业务新的市场，提高自身的市场竞争力，在与电信运营商的竞争与合作中，走出属于自己的路。endprint