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对职场负能量说“No”

2014-03-01高凝然

决策 2014年9期
关键词:小可上司负面

■高凝然

身处职场,我们都不可避免地接受并释放着职场能量,努力汲取职场正能量,对负面的职场能量说“No”,职场之路才会越走越宽。

相信很多职场人都会有这样的感觉:自己实际上并没有对单位或同事有特别强烈的不满,但在工作中却总是感觉到莫名的烦躁和沮丧,以至于无法身心愉悦地进行工作。

究其罪魁祸首,通常是抱怨、懒惰、自卑、攀比等消极情绪在作祟,我们不妨将其统称为职场负能量。负能量像病毒一样蔓延,一不留神就会传染到办公室的每个角落,因此学会对它们说“No”就显得格外重要。

对牢骚抱怨说“No”

Kevin 是某四星级酒店西餐部的一名实习生,他十分热爱自己的厨师工作。不过,带着从技校学到的手艺走上工作岗位后,Kevin 发现这家知名跨国酒店中的资深员工也并非都如想象中的精明能干。相反,部门中多数人在工作中都表现得比较懈怠。

经过切身体验,Kevin 理解老员工们的懒散也是有原因的,酒店的服务性质决定了工作强度大这个不争的事实,而跨国集团庞杂的薪酬晋升体系,也让大多数尚未有突出表现的员工感觉无出头之日,“钱少活多没指望”等牢骚被他们每天挂在嘴边,并自然而然地成了他们消极怠工的最佳理由。

老员工如此,入职两三年的年轻员工们心态就更加复杂了,他们不甘于一直重复最基础的工作,却又看不到晋升的希望,“某某干了那么多年还没混上厨师长呢,什么时候能轮到我”,对于未来,他们很迷茫,也就时不时地怨天尤人起来。

部门的氛围让Kevin 意识到,必须时刻提醒自己调整心态,才能不被负能量所侵蚀。因此每当有同事发出牢骚抱怨时,他总是一边默默地告诫自己:“我和他不一样,我是来锻炼提升的,我可以多吃苦”,一边发挥自己的幽默巧妙地将话题转移,或是主动代替确实有困难的搭档加班,令抱怨就此终止。

不久之后,惊人的改变出现了,部门同事在Kevin 乐观心态的感染下也都变得愉悦起来。比如,原本抱怨工作没盼头没惊喜的师傅看到他的厨艺提高得如此迅速,倍感欣慰,经常向同级别的厨师夸耀说有个好徒弟能让自己也年轻不少;原本抱怨自己干活最多工资最少的年轻员工看到有人比自己赚得更少还能如此卖力,也开始调整自己的心态,从提升和积累的角度重新衡量付出与回报,变得干劲十足起来。

抱怨之所以被列为职场负能量之首,是因为与那些激烈的正面冲突相比,抱怨情绪的出现不易被察觉,传播性和杀伤力却极大。遇事不爽随口吐槽两句的确不能算是大过,并且有时让他人了解自身的处境也有利于协调,但是如果有人持续不断地吐槽各种不满,就很容易挑起听众的认同感,让本来安心工作的人也受负面情绪困扰消极怠工起来。

抵制抱怨的最好办法就是乐观,抱怨止于豁达者,换个积极的角度去看待问题,换个轻松的语气去回答抱怨者,周围的气氛就会有所不同。

对无端指责说“No”

小可大学毕业后进入一家大型企业工作,因为聪明勤奋,一直比较受大家认可。三年后,公司另一个部门的主管岗位出现空缺,领导询问小可是否愿意调任,小可欣然接受了这次升迁。

但是,来到新部门后,她的工作开展得并不顺利。小可的新上司是一位在业内打拼过多年的前辈,很喜欢用自己的经验和阅历来指责小可在新职位上的表现。起初,小可也并不觉得压抑,她想毕竟自己新转到这个岗位上缺乏锻炼,有一位经验丰富的领导严格要求自己也不是坏事,在他的鞭策下自己或许可以得到更快的提高。于是,她一边认真地听取上司的意见,一边多渠道学习专业知识,希望尽快在新部门站稳脚跟。可是,渐渐地小可发现上司的许多指责都是无端的,他不允许小可有不同于自己的创新想法,这让喜欢探索尝试的小可很是郁闷,她努力增加与上司的沟通,希望争取更多的主动性,却收效甚微。

小可开始感觉工作成为煎熬:每个项目接手后,坚持自己的思路一定会被打击,而即使委屈自己遵循上司的意图,还是会因为细节不合上司心意而遭到批评,这令自尊心较强的她无法接受。一方面迫切需要证明自己,一方面又不得不谨言慎行,小可在矛盾中渐渐开始怀疑自己的能力,整个人都因为自信的缺失而压抑起来。

后来,在职业导师的建议下她与公司人事部门进行了沟通,请求公司给予一次脱产培训的机会,并在培训后调任到了其他部门。经过一段时间的调整和反思,小可终于又能精神饱满地投入新的工作了。

职场中有各式各样的人,遇到一两个与自己气场不和的同事或上司,也是常有的事情。但是如果你的上司将批评与责骂作为常规性的督促方法,那么无论他个人的职业能力如何,对于你而言他无疑是一个负能量的源泉,因为他的管理风格已经严重地影响到了你的工作激情。

在无法适应的情况下,远离是最好的选择。需要注意的是,远离不是简单地逃避,借这个契机调节好心态,认真考虑一下你希望得到怎样的职场引导与带领,才更容易找到适合自己的新环境。

对闲言碎语说“No”

林舒在国企工作已经快十个年头了,各项表现都比较优秀,业绩稳定,同事赞扬,领导满意,因此薪资涨幅和职位晋升速度也都比同时入职的员工更胜一筹。很多人对此表示羡慕,办公室中并不是没有勾心斗角的现象,林舒也不是和所有人都打成一片,却总能在每次升职加薪的关键时刻表现得尤为出色,这是为什么呢?林舒告诉他们,自己的秘诀就是安分和淡定。

林舒清楚地知道办公室中存在着许多这样或那样的负面因素,就拿工作业绩来说,做得差了自然会被淘汰,做得好了又难免遭人嫉妒;而在人际关系方面,好事做尽也未必讨得所有人的欢心,只顾自己则更要被扣上自私傲娇的帽子。想明白这点,林舒决定做好自己,而不会太在意旁人的言论。

她将办公室中的负面言谈大致分为三类。第一是嫉妒,应对的策略是低调,工作成绩要被认可,但没有必要出风头,踏实稳健更容易成为中流砥柱。第二是攀比,谁的鞋子和皮包更高贵,谁家的孩子更优秀,涉及此类话题时稍有不慎,也可能在办公室里引起一场风波。林舒的策略是只倾听而不参与,她会向炫耀者报以微笑和欣赏的目光,一方面满足了他们需要被关注的心理,一方面又没有任何直接的评论,使所有人都感到很舒服。第三是多疑,这次评优有他没我,是不是他暗中拉票了?最近领导对我不太热情,是不是谁打了小报告?今天演示时出现的问题,是意外还是有人故意整我?总有一些心思细腻又缺乏安全感的同事会将怀疑的矛头指向周围的每个人。对此林舒相信身正不怕影子斜,即使被误会也不刻意解释,时间长了大家都知道她的正直温婉,猜忌也就越来越少。因为合理地规避了这种种可能扰乱心绪的负面能量,林舒也就有更多的心思投入到本职工作上,晋升加薪顺理成章。

淡定不是消极,而是一种沉稳的处事心态,它对驱散浮躁、焦虑、多疑等负面能量都有着很好的效果。对于很多职场新人而言,做到宠辱不惊可能确有难度,但是可以不断地提醒自己通过深呼吸、整理办公空间、学习新的技能等方式摆脱坏情绪的困扰,慢慢使自己稳重成熟起来。当淡定已成为一种习惯,很多负能量也就无从进犯了。

身处职场,我们都不可避免地接受并释放着职场能量,负能量的存在并不可怕,关键是要经常思考自己正在接受和释放着怎样的职场能量。智者从善如流,努力汲取职场正能量,对负面的职场能量说“No”,职场之路才会越走越宽。

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