《大数据》引领政务新潮流

■ 齐 平

《大数据》引领政务新潮流

■ 齐 平

《大数据时代》

（英）迈尔·舍恩伯格 著盛杨燕，周涛 译

浙江人民出版社 出版

去年，由浙江人民出版社翻译出版的《大数据时代》一书，全面展示了大数据时代带来的信息风暴正在变革着我们的生活、工作和思维。这本书是国外大数据系统研究的先河之作，也成为国内出版界关于大数据研究的扛鼎之作。《大数据时代》一书的作者维克托·迈尔·舍恩伯格被誉为“大数据商业应用第一人”，拥有哈佛大学、牛津大学、耶鲁大学和新加坡国立大学等多个互联网研究机构任教的经历，最先对大数据应用领域进行了前瞻性研究。

舍恩伯格在这本书中明确指出，大数据正在开启一次重大的时代转型。他在书中用三个部分详细讲述了大数据时代的思维变革、商业变革和管理变革。他指出，大数据时代最大的转变就是放弃对因果关系的渴求，取而代之是要人们去关注相关关系。也就是说，只要知道“是什么”，而不需要知道“为什么”。这就颠覆了千百年来人类的思维惯例，对人类的认知和与世界交流的方式提出了全新的挑战。

本书还认为大数据的核心就是预测。大数据将为人类的生活创造前所未有的可量化的维度，已经成为了新发明和新服务的源泉，而更多的改变还在蓄势待发。作者还在书中展示了谷歌、微软、亚马逊、IBM、苹果等大数据先锋们最具价值的应用案例。

在这本书出版后，国内出版界也连续出版了许多关于大数据的专著，从不同角度介绍了大数据对现实世界和未来趋势的影响。

大数据成就李娜澳网夺冠

我国著名网球运动员李娜在今年初澳网公开赛上再次夺冠，吸引了无数人的眼球，在“娜迷”为她喝彩时，李娜的教练卡洛斯却道出了大数据对于李娜成功的奥秘，或者说，是“大数据成就了李娜”。

在球场上，比赛的输赢取决于比赛战术和决策，以及赛场上连续对打期间的快速反应和应对。在球员发起一次进攻确保胜利期间，球员在每个点之后都不断评估和分析从球的速度到轨道，直至对手的身体语言等信息。而这些信息就可以还原为一组组数据。不少体育运动，比如篮球，足球，网球也涉及大量的数据。一发成功率、一发得分率和Ace球是标志球员竞技水平的关键指标；发球速度、接发球成功率、上网成功率、得分点则突出体现了球员的打法特点，如果非受迫性失误和双发失误率上升，那表明球员的心理状态或者体力开始下滑。因此，大数据在运动员训练中的应用，使得教练员和运动员通过每项赛事背后的技术统计来评价本场比赛发挥的好坏，并可以实时影响场内正在进行的比赛。可以说，正是大数据在创新着球迷观看大满贯网球比赛中球员进行比赛的方式，并快速改变着当代的职业体育。大数据正在改变我们的社会生活乃至于我们的时代。

大数据改变了现实生活

其实，早在1980年，著名未来学家阿尔文·托夫勒便在《第三次浪潮》一书中就将大数据热情地赞颂为“第三次浪潮的华彩乐章”。自从20世纪最后三四十年全球信息革命以来，资讯工具、硬件、软件，平行发展、与时俱进。大约从2009年开始，“大数据”才成为互联网信息技术行业的流行词汇。美国互联网数据中心表示，互联网上的数据每年将增长50%，每两年便将翻一番，而目前世界上90%以上的数据是最近几年才产生的。此外，数据又并非单纯指人们在互联网上发布的信息，全世界的工业设备、汽车、电表上有着无数的数码传感器，随时测量和传递着有关位置、运动、震动、温度、湿度乃至空气中化学物质的变化，也产生了海量的数据信息。

环顾身边，我们的衣食住行都在不断地被数据化：微博社交、浏览新闻、网络购物、线上购票……每个人的数据都在积累，每天的数据都在扩张。收集数据，当然是靠电脑的快速分类和记录，然而更重要的是搜索引擎的进步，与网络之间网际的交流。到今天，一个一个网，不但可以串连在一起，互相沟通，而且“云端”（云计算）的设计，可以将每一个地区个别数据，存储成一个个大的数据库。

所以，大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。如果把大数据比作一种产业，那么这种产业实现盈利的关键，在于提高对数据的“加工能力”，通过“加工”实现数据的“增值”。技术的发展瞬息万变，全世界的机器、企业、个人随时随地都在获取和产生新的数据，计算设备硬件性能进化的速度早已赶不上数据增长的速度，大数据已经将人类带到了信息化浪潮的又一个风口浪尖。

大数据处理，其实就是相关性分析。相关性分析在统计学中是非常基础的。为什么大数据时代来了会使它显得如此重要呢？那是因为以前只有政府和教会可以掌握这么多数据，现在是很多企业都掌握了这么多数据，而且未来，发达国家可能会公开这些数据，这样所有人都相当于拥有了过去君王的信息。人们所接触到的数据每年翻3倍，未来你可以掌握的数据量多到你不敢相信。在未来，因为你如此容易获得数据，所以你可以做非常多的预测，当两样事情明显相关，我们就几乎可以“预测”未来，这也是大数据时代最诱人的地方。

那些未来的盖茨，可能会发明很多神准的预测工具，帮助你预测股市，预测你的婚姻未来，预测你什么时候会得癌症。当然这可能和大多数人无关，只有少数有前瞻思维，又有能力的人，才会感受到这个还未到来的时代的魅力。

大数据是一把“双刃剑”

大数据时代伴随着近年来信息爆炸式增长。互联网上，每天新浪微博用户发博量超过1亿条，百度大约要处理数十亿次搜索请求，淘宝网站的交易量达数千万笔……

大数据技术的目标，就是从这些数据中挖掘信息、判断趋势、提高效益。在科技发达的美国，一些大型互联网公司最先注意到了大数据技术的无穷魅力，并尝试在经营活动中加以运用。社交网站“脸谱”和视频网站“网飞”便通过搜集、整理用户在网络上留下的“足迹”，分析用户偏好、兴趣和需求，向用户推荐联系人信息或感兴趣的视频内容。

对大数据技术的成功运用，将改变日常生活、企业决策和国家治理的面貌，带来惊人的经济和社会效益。美国著名摄影师兼作家里克·斯莫兰便认为，大数据将成为人类的仪表盘，一个帮助人们对付贫困、犯罪和污染的智能工具。哈佛大学定量社会学研究所主任盖瑞·金以“一场革命”来形容大数据技术给学术、商业和政府管理带来的变化，认为“大数据技术将触及任何一个领域”。

据此，人们不断询问，大数据能给我们带来什么？很多时候我们不再关心获取数据的原理，更多关注这些数据带来的影响和对策。在这种影响和冲击下，无论是企业还是国家，都需要长期发展的大数据战略。不仅要在硬件建设上搭建数据获取和储存平台，更要增强数据分析处理能力。数据真正的价值来源于对其关联性的分析，提炼出它对现实社会、对日常生活的价值。这既需要数据处理方式的创新，更需要全方位数据处理人才的培养。

除了数据挖掘、精准营销和个性化服务等商业价值外，大数据的价值更在于对互联网业界形态、信息化时代国际格局、人们思维方式的冲击，因此绝不能把目光仅仅集中在其商业挖掘上。现代的管理模式、产品结构、营销模式、信息战略都将因此进行全方位的调整。

这些不仅需要智慧，更需要有勇气。

人民网曾做过一项网民调查，90%的被访网民表示曾遭

数据时代，智者生存。未来的中国不仅要做数据大国，更要做数据分析、数据解读的大国，从数据中获得洞察力，从数据中攫取价值，从数据中赢得未来。遇个人信息泄露，89%的被调查者表示不堪个人信息泄露之扰。“给我们三句他说过的话，10小时内就能搞清楚他是谁、在哪里”，某网络侦探公司的这一说法虽然有些夸张，却在一定程度上反映出当前网络信息安全形势的严峻。事实证明，侵害公民个人隐私和名誉权，不只是专业网络犯罪集团所为。在一些热点网络事件中，事件主角的个人信息被网民随意曝光，甚至连未成年人都深受其害。

这正应了网络法律专家丹尼尔·沙勒夫在《隐私不保的年代》一书的话：“网络并不像我们希望的那么美好，它如同一个十来岁的小孩，呈现出青春期特有的狂野特质：莽撞、任性、无畏、不受约束、不计后果……”面对个人信息面临风险的现实，保护公民个人隐私，维护公民合法权益，已是刻不容缓。

如果从社会治理与公正角度看，大数据时代的两面性也不可不深入思考。数据资料显示，美国百分之一的人口，拥有全国财富百分之四十以上，百分之九十九的人口，拥有全国财富才过半而已。对于许多长期习惯于美国是开放社会的一般人民，这一组数据显示的现象，几乎可以说是理想的破灭，使大家必须检讨美国真是如此开放吗？还是相对地在逐渐关闭？是不是财富与权力，已经逐渐集中到社会顶端一小撮的人手中？他们以财富作为魔法师的指挥棒，安排了我们的生活、决定了我们的未来。这种现象能够暴露于众，当然就因为在美国资讯是公开的。进一步看，在极权的国家，他们手上拥有足够的资讯，足以利用这些资讯，掌握每一个人的日常生活。那么在资讯时代，对于极权的掌权者，他们拥有无可比拟的强大工具，甚至于比坦克车和催泪弹更为有效。资讯管理、资讯控制，既是无影无踪，又是无所不在。就此，我们不能不更多警惕：只有在了解到资讯工具阴暗面双刃剑的特性，在权势独占这一工具时可能出现的危险，我们才能善于利用这了不起的工具，开创更好的未来。

数据时代，智者生存。未来的中国不仅要做数据大国，更要做数据分析、数据解读的大国，从数据中获得洞察力，从数据中攫取价值，从数据中赢得未来。