工会要加强对员工的人文关怀和心理疏导

潘秀娟

（中国联合网络通信有限公司 黑龙江省分公司，黑龙江 哈尔滨150001）

从我国十七大召开以来，国家领导就对于企业在员工管理上做了思想领导工作，并且从党的发展方针来看，民本、民生、民情实际上已经成为了党执政和管理过程中的核心依据，如何为群众排忧解难，已经成为了党工作的唯一目标。而党和国家所表现出的执政理念，恰恰也给予我国企业的发展指明了发展的方向，也就是加强对于职工的心理健康以及精神需求的调适，使得员工的心理素质得以强化。尤其是在如今生活压力不断加大、生活节奏越来越快的情况下，人们开始出现了越来越多的精神疾病、心理疾病等，而从这一方面所引发的相关问题，实际上也是极其突出的。作为企业与员工之间的纽带，工会如何发挥出自身人文关怀以及心理疏导作用，已经成为了完善管理工作的重点。

1 加强人文关怀和心理疏导对构建和谐企业的重要意义

无论是从企业自身需求的角度上来说，还是从企业在市场竞争过程中的长远发展来看，对于和谐企业进行构建的形式，实际上都是无法离开相关心理疏导工作的。

1.1 现代企业员工的心灵深处呼唤人文关怀和心理疏导

在如今经济快速发展的情况下，企业员工所表现出的经济水平在不断的提升，而职工的精神文化也同样在这期间变得更加的丰富，其精神面貌也开始朝着新世纪方向发展。在这一过程中，社会本身的生活体系也同样是在朝着更加完善的方向发展，但是，在如今生活节奏不断加快的情况下，部分员工在心理上开始出现一定的问题。在这一背景之下，如何对于员工的心理压力进行缓解，并且促进员工本身的心理压力、心理健康、心理和谐得到强化，这也是如今企业在思想政治工作中所必须要引起足够重视。只有做好员工的人文关怀以及心理疏导工作，才能够有效的促进企业在市场上的发展。

1.2 人文关怀和心理疏导是企业长远发展的需要

对于人文关怀以及心理健康的重视，实际上是整个人类社会文明的一大进步。这方面的心理完善，实际上也是人类社会发展过程中的精神和内在需求。对于现代社会的企业来说，人文关怀以及心理疏导工作，就是通过以人为本的思想意识形态，在企业的管理工作中，充分的体现出来，这也就要求企业在管理期间，不仅要关心人、爱护人并且对人的精神进行尊重，还必须要将以人为本作为基本的内在要求。

要构建起一个全面的和谐社会，需要人和人之间、人与社会之间、人与自身之间的和谐性。而要构建一个较为和谐的企业，就必须要保证企业和员工之间的和谐性，以及员工自身心理的和谐性，否则员工自身不和谐，也就无法保证一个企业的和谐。就目前来看，企业员工实际在生产生活、思想观念等多个不同方面都存在着一些心理上的疑问和难题，而这些问题必须要通过与员工关系亲密的工会来做好相关的人文关怀以及心理疏导，最大限度的化解这些问题。心理问题的出现，本身是由于长期性的精神紧张、反复性的心理刺激影响或者说强烈的波动情绪之下，所呈现出的一些精神不良状况，严重情况下甚至会由精神不良状态转变成为精神疾病，尤其现如今员工在精神层面上的需求不断提高，通过完善人文关怀以及心理疏导工作，来为员工的心理健康提供保障，实际上已经成为了一个至关重要的完善途径。此外，通过正面以及积极性的心理疏导工作，还能够使员工对工作中的相关问题进行正确对待和人事，最大限度的减少精神抑郁状况出现，让员工能够以一个更加良好的心态来面对心理上的不良状况，积极的应对问题，并且解决问题，让自身的精神人格更加完善、全面。同时，心理疏导还可以使员工在生活上的态度更加积极，进而直接促使员工与企业发展理念相契合。

2 工会要加强对员工的人文关怀和心理疏导

2.1 加强人文关怀和心理疏导,企业工会要增强责任感和紧迫感

把以职工为本的维权发展理念始终摆在重要的位置上,通过切实维护职工的权益来维护企业稳定,在协调劳动关系方面发挥更大作用。首先要着力于改善民生,解决企业职工最关心的现实利益问题,尽可能地减少职工的后顾之忧,最大程度地消除引发职工心理失衡、失调的外部因素,这是最大的人文关怀,也是构建和谐企业的前提。在此基础上,关注职工的理想、信念和情感,努力创造良好的环境,使职工充分发挥才能,引导职工加强自身修养,正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益的关系,把职工自身价值的实现与企业价值、社会价值的实现有机统一起来。工会作为职工利益和诉求的“代言人”,在促进就业、推动完善社会保障、协商方面应做出更大的努力,督促企业切实加大对职工心理健康的关注和投入,给予职工更多的人文关怀,推动全社会形成尊重劳动的良好氛围,保障职工合法权益,改善生产生活条件,拓展职工发展空间,努力实现职工“政治有地位,权益有保障,精神有关怀,生活有配套,困难有帮扶,发展有机会”,共建共享改革发展成果。

2.2 加强人文关怀和心理疏导,要加强职工心理健康教育

“没有任何一种灾难比心理障碍带来的痛苦更深重。”心理问题是由长期的精神紧张压力、反复的心理刺激及复杂的恶劣情绪逐渐影响而形成的,如果得不到及时疏导和化解,日积月累就会造成心理障碍、心理失控甚至心理危机。没有心理健康就没有人的身心和谐,加强人文关怀和心理疏导,要加强职工心理健康宣传教育,引导职工在激烈的竞争中保持良好的心态和健康的心理。要在企业中倡导和谐理念,通过企业文化建设,培育企业和谐精神,引导企业员工用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题,通过企业正确价值观的树立,培育企业员工乐观、豁达、宽容的精神,培养自尊自信、理性平和、健康向上的社会心态,以开阔的心胸和积极的心态看待工作和生活上的一切。在人与人关系处理上,要引导员工正确树立合理竞争、共同发展的理念,积极提倡包容、协作的团队精神，要尽可能地丰富、活跃企业员工的业余生活,用健康丰富的文体生活有效调节员工的情感和心理,达到消除压抑感、忧虑感、孤独感、失落感等不良情绪,让企业员工不仅在生产上找到乐趣、生活上达到富裕,而且在精神上更加感到愉快。通过专业的心理疏导,解决职工在社会生活中出现的心理困惑,减少焦虑、抑郁、恐慌及其他不良心理状态,以良好的心理状态应对各种压力。积极推进企业文化和职工文化建设,履行社会责任,帮助企业改善管理。要关心职工的生产生活,组织开展职工喜闻乐见、丰富多彩的业余文化活动,不断满足职工日益增长的精神文化需求。要加强对职工的心理疏导,加大对他们心理健康的关注和投入,帮助他们搞好自我管理、自我调适,缓解心理压力,提高耐挫能力,营造良好的人际关系,使广大职工有尊严地生活,实现体面劳动。

注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，对企业和社会发展至关重要。实践证明，构建新时期的和谐企业除了要加强企业建设和管理，还要加强对员工的心理健康教育，注重人文关怀和心理疏导，解决员工的心理不和谐问题，为构建和谐企业提供条件。

3 结语

综上所述，工会实际上就是自愿组合起来的群众性组织，这类组织存在的根本目的就是为了能够对于群众的民主权利、合法权益等进行维护，这也是工会运行的基本职责；工会应当要成为员工工作过程中的后盾，为员工积极的排忧解难，如此一来，员工才能够有深厚的感情以及信任感，真正的将工会当做是自己的家。同时，工会作为企业与员工之间的桥梁，还要对员工的心理健康予以关怀，并将精神需求的关怀，作为是企业发展过程中的催化剂，让员工能够更加愉快的工作，为企业在市场上的快速发展作出贡献。

［1］唐志勇.新形势下工会如何开展人文关怀与心理疏导[J].现代企业文化,2010(09).

［2］李丽敏.在外聘员工思想政治工作中加强人文关怀和心理疏导[J].中国科技信息,2008(22).

［3］黄艳蕾.人文关怀 心理疏导——对思想政治工作者提出的新要求[J].长沙铁道学院学报：社会科学版,2009(01).