中小学校长的情感管理

熊建明

[摘要]情感是人们行为变化的“晴雨表”和“推动器”，情感管理至关重要。校长只有让自己情感投入教师中，并产生影响和感召力，才能充分调动教师工作积极性。

[关键词]校长；情感；管理

情感是指人对客观事物的态度及相应行为变化，是人们在认识和改造客观世界过程中所产生的内心体验。心理学研究表明，人的某些情感可以转化为重要行为动机。从这个意义上说，情感是人们行为变化的“晴雨表”和“推动器”。在学校管理过程中，情感管理至关重要。校长主要管理对象是教师，而他们是非草木、有血肉的人。校长要团结和带领全体教师，做好教书育人，除制订与执行切实可行的工作计划和严格的规章制度外，还必须给予教师良好的情感影响和熏陶，从而使其全身心投人教育教学工作。校长要使自己情感投入教师中，并产生影响和感召力，应从以下方面做起：

一、要放下架子，做到平易近人，不要盛气凌人

领导礼贤下士、平易近人是激发职工勤奋工作、埋头苦干的有效“兴奋剂”。校长要获得教师尊敬，就应首先放下自己是领导的派头和架子，始终把自己置于教师队伍中平等的一员。在与教师交往中，无论是安排工作、处理问题，还是闲谈，都不要盛气凌人，而要心平气和、以礼相待，这样就会使教师感到亲切、容易接近，教师就会以极大热情投入工作中去，尽最大努力实现学校规定的目标和任务。

二、要尊贤容众。做到平等待人，不要歧视后进

寸有所长，尺有所短。作为有思维、志向的每个人，并不都是十全十美，教师也不例外。校长正确对待教师的长处、不足，是校长情感管理的重要内容。身为领导，就应具备记善忘过、尊贤容众的品质。人非圣贤，孰能尽善？校长对教师的期望值过高，就会“欲速则不达”。因此，《汉书·东方朔传》中“水至清则无鱼，人至察则无徒”说法是很有见解的。教师在工作中难免会有失误。校长对教师的偶尔失误和不足不能一味斥责，而是要充分理解、体谅，并尽力为其积极向上创造宽松环境。

三、要知人善任，做到唯才是用，不要压制贤能

有道是“为政之要，唯在得人；用非其才，必难致治”。校长的职责之一就是要让全体教师人尽其才、各展所长。要做到这点，校长不仅要具有“伯乐得千里马的慧眼”，善于了解、把握每一位教师的性格、兴趣、爱好、情感等智力和非智力因素，还要针对不同情况，把每位教师都放到于己于公都最有利位置上，充分重视和应用人才，真正做到知人善任、唯才是用。这样，教师个人特长就得以充分发挥，教师群体作用就得以充分体现。

四、要学会批评。做到以理服人，不要求全责备

批评和表扬一样，是校长在学校管理中对教师常用的激励手段。然而批评与表扬不同：表扬主要针对教师优点、长处给予肯定和鼓励；批评则主要针对教师缺点、错误给予教育。从心理学角度讲，具有虚荣心理和自尊感，是人区别于动物的根本标志。批评要讲究方式，批评不当达不到预期目的，还会激起受批评者的逆反心理。俄国长篇小说家契科夫说：“不能用温情征服对方的人，用殴打的方式也征服不了对方。”因此，即便批评也要把握一个“度”字。对教师的评语，要注意批评对事不对人，还要注意批评的可接受性，特别要讲究场合、语气和对象：另外，批评者还要有正确对待被批评者逆反心理的准备，对被批评者的争辩、反驳甚至公开顶撞，要采取“冷处理”办法，晓之以理、动之以情，真正使其心悦诚服。

五、要关心教师，做到关心体贴，不要唯我无他

校长要有一颗慈爱之心，时刻心系全体教师冷暖、安危，是情感投入的关键。人生道路不可能一帆风顺，教师在工作、生活、学习中难免会遇到这样那样的困难和波折。危难时刻见真情，校长能否真正为教师排忧解难，是能否获得教师信任和敬重的关键所在。身为一校之长，既要对教师解决实际困难，又要维护教师合法权益。只有这样，校长才能真正吸引、打动教师。

六、要身体力行，做到榜样示范。不要指手画脚

“善歌者使人继其声，善教者使人继其志”。领导的举手投足、音容笑貌无时不影响下属思想言行，所谓“近朱者赤，近墨者黑”，说的就是这个道理。校长要带动一班人，首先要从我做起，凡事要身体力行，要求别人做到的，自己首先要做到，特别是学校各项规章制度和决策要自觉带头执行、模范遵守。总之，校长只有以身作则、率先垂范，才能使教师从内心深处感到佩服，心甘情愿地服从领导。

七、要作风民主，做到公道正派，不要自行其是

任何单位领导的作风、态度，会直接或潜移默化地影响职工群体的工作情绪和方法。在学校管理中，校长要充分发扬民主，尊重基层意见，积极采取教师合理化建议，不但可以赢得民心，还利于充分把握教师思想动态，从而达到急教师所急、想教师所想。要做到这一点，需把握几个原则：一是各项事务要公开，所有事务让全体教师人人知晓，特别是校建、经费等工作；二是学校各项制度和方案的制定要广开言路、不自行其是，使其更具操作性、可行性；三是涉及教师利益的事，如评优评先、考核评定、职务晋升等工作，不搞“一言堂”，要自下而上地发扬民主，然后集中决策。事实证明，领导作风民主、公道正派，教师就会心情愉快、积极工作。

法国启蒙思想家狄德罗说：“没有情感这种品质，任何说教也无法打动人心。”在学校管理中，校长只有切实转变教育观念，树立“以人为本”思想，经常与教师接触，进行多层次、多方位情感交流，才能使自己意志变为教师自觉行动。

（作者：云南省丽江市永胜县顺州乡中心学校小学高级教师）

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