媒体人的角色定位

张仁海

作为乡村广播记者、主持人，一直积极深入农村，走在田间地头，倾听农民声音，感受浓浓乡情。但在新的形势下，应当根据新的要求调整自己的角色，扩大自己的职责，重新思考自己的角色定位，这样才能与时俱进地适应要求。

既做传媒机构又做服务平台

新闻媒体机构的基本职责是报道新闻和引导舆论。但是，我们认为仅仅局限于这种职责和功能是不够的。应该思考的是如何更多更好地帮助农民解决生产和生活中的众多实际问题。我们应当利用媒体的公信力和权威性，为广大农民提供服务的平台，直接“一竿子插到底”，走到田间地头去为农民服务。

在为农民服务的时候，乡村广播处理好了两个效益的关系。始终坚持把社会效益放在第一位，即把为广大农民服务作为根本宗旨，而不是把获取某些经济利益放在首位。这项工作的公益性是占绝对主导地位的，惟此才能增强媒体的可信度，维护乡村广播的良好形象。

既当舆论监督者又是纠纷调解员

舆论监督是新闻工作者的基本职责之一。舆论监督的目的并非一味批评，监督和批评的最终目的是要解决问题，化解矛盾。舆论监督应当善始善终，努力促成问题的合理解决。

所以，新闻媒体不应把批评报道播出或见报作为最后结果，而应当在播出或见报后同被批评对象继续联系，了解他们的意见和反应，并从中调解矛盾纠纷，做思想转化工作。今天的记者有一个新的名字，叫“帮忙记者”，那就意味着不能冷眼旁观，而要“出手相救”。编播人员既要为农民说话，又要为政府排忧解难。

比如2013年7月，乡村广播记者了解到，在辽河治理过程当中需要大面积征占河道两岸的河滩地，但由于部分地区补偿款没及时到位，被征地农民负面情绪非常严重，甚至在新民地区出现了农民集体阻拦施工车辆等严重问题。乡村广播得知这些情况后，及时与辽宁省辽河事务管理局取得联系，第一时间在节目中全方位进行问题解答，全方面多角度解析治理辽河的相关情况。此外，在督促相关部门尽快落实补偿资金的同时，乡村广播还派出一路记者，与情绪较为激动的农户们进行面对面的沟通，推心置腹地交谈，化解农户内心的不满情绪。最终农民表示理解政府的决定，并积极配合征地工作，由此避免了较为严重的群体性事件的发生。而类似的事情，乡村广播编播人员既要为农民说话，又要为政府排忧解难。

在这个时候，记者的职责和功能都扩大了，他不再是冷静倾听不当场表态的那种以往意义上的记者了，他介入了、表态了，有着鲜明的是非判断和价值取向。实际上，无形中又增添了其他社会角色的身份，他做的思想工作带有街道干部、工会干事、婚姻调解员、民政工作人员等角色的特点，集多种角色于一身。这就是当今形势下对记者的要求，因为构建和谐社会需要记者去这样做，只要把握住客观、善意解决问题的初衷，言之以理、动之以情，相信人的思想都是可以转化的。拥有了多重身份的媒体工作者，工作能力和素质就有了更高的要求，不仅要有新闻敏感性，有一定的政策水平和知识水平，还要有杂家的综合素质修养，才能胜任工作。

既为农民支话筒又帮农民搭桥梁

长期以来，身处基层的农民的话语权往往被忽视。而乡村广播则改变了过去主持人、记者讲，农民被动收听的惯例，大胆创新，换位交流，让农民在节目中真正拥有自己的话语权，用乡村广播人的话来说叫作“让农民说话”。这样做，不仅可以让农民朋友直抒胸臆，还能进一步拉近媒体与农民的距离，凸显乡村特色。为此，乡村广播在全省各地建立了200多人的农民通讯员队伍，并在新闻节目中开设了“老农说新闻”的环节。农民通讯员经过培训后，用老百姓的语言，把第一时间发生在田间地头、村口茅舍中的新闻讲给听众听。听众通过热线电话反馈说“老农”说的这些事儿说到他们心坎里了，嗑儿唠得实在又入理。

新时期的“走转改”，重要的是要在实践中闯出自己的路子，把这一重要部署真正落到实处，使之开花结果。而新闻工作者只有打造自己的多重角色，实现一体多面，才能适应这一重要部署的要求。这既是时代的需要，也是新闻工作改革的需要。

（作者单位：辽宁广播电视台）