华耐贾锋?过剩时代慎行多元化

孙春艳

中国装饰行业在互联网环境下，按现有速度洗牌，10年内会死掉九成。

2013年，家居行业经过多年的不懈努力，已发展成为仅次于房地产、汽车、食品的第四大类消费行业，在国民经济中占据重要地位。

华耐家居集团经过30年努力走到今天，深感中国经济整体进入过度饱和过剩时代，下一阶段，优胜劣汰将继续加剧。我认为在当下供大于求的时代，企业经营应该慎重进行多元化，要扎扎实实练好内功。

少碰多元化，多练内功

前些年，看到光伏产业形势一片大好，还曾经动过进入该领域的念头，这才几年光景，整个行业已经进入严冬期。因此，在产业催生和成熟速度加快的时代背景下，除非已经在多元化的道路上走得很稳健，并形成主业的企业，其他企业应该慎行多元化。否则企业在人才队伍准备不足和市场适应能力不够的情况下，很难再像前些年那样一蹴而就地抓住机遇。

说到夯实内功，我认为现代企业管理无外乎两大内容：数据化管理和人本管理。在面对客户方面，华耐的人本管理尝试是不断提升客户满意度，建立一对一的回访机制。而对内的人本管理，除了在企业内部践行全员股权激励制度以外，我最近开始研究一个新的课题，即对80后、90后员工的管理。我认为，企业要从衣食住行等基本需求上出发，让他们有更多的被尊重感和认可感，从而真心为企业工作。

互联网不应是免税天堂

谈及对新一届政府寄予的期望，首先一点是希望创造公平、公正的市场环境，加强对垄断大企业的监管。因为它们是社会财富两级分化的重要推动器。而打破垄断已不仅局限于央企，一些私营民资巨头的无限扩张，也压榨了很多中小企业的生存空间。而关注中小企业的一个重要举措，就是管理大企业的边界和行为。

再者，中国要适度管制中国电子商务的发展进程，控制好发展节奏。当然互联网带来的是很先进的商业模式，但在中国作为免税天堂的它们，其实巨头只有几家，远远低于在传统行业中的比例。但是可以预见的是，电子商务的过快发展，未来肯定会带来大量失业和小企业破产。在美国某一社区开办沃尔玛超市，都要召开听证会讨论，论证其是否会影响周边商业发展。

我预计，中国的装饰行业在互联网环境下，按照现有速度洗牌下去，10年之内会减掉九成。

2014管理风向标

Q：作为传统企业的华耐家居在如何应对互联网挑战？

A：从2012年年底开始，互联网开始向家居行业传统的线下商业模式发起冲击。2013年，我们果断加大电商投入，在“双11”取得了破千万的销售收入。但传统企业杀入互联网要谨慎前行。李宁公司经销商体系的危机，就与过于急迫地想抓住互联网商机有关。管理

（受访者系华耐家居集团董事长）

责任编辑：李靖endprint