沸腾的微信

宋佳

超过4亿人使用的社交工具“微信”的逻辑起点，是与体制和权力的一次自由主义式的诀别。1994年秋天，24岁的毕业生张小龙提前拜访他即将被分配去的工作单位——一家信息不详的国家电信机关。站在一栋归属政府的死气沉沉的大楼前，他立刻感到“一种窒息从头顶笼罩下来”。毕业于华中科技大学的张小龙事后确认，他几乎是望了一眼大楼就立即放弃令他压抑的“铁饭碗”，决心投入充满活力的互联网行业。

这位未来的微信缔造者当时问自己：“难道我的一生就这样度过？”

张小龙崇尚自由，17年后，调头离开电信管理部门的年轻人以挑战者姿态重新回到电信业视野。其间，他曾因开发Foxmail而知名，2005年进入腾讯担任广州研发部总经理后，郁郁不得志。但在受到国外一款即时通讯软件启发开发出微信后，张小龙终于成为最有可能是乔布斯中国接班人的风云人物，微信则成为电信行业公认的麻烦。

张小龙本人正是一个多重性格的复合物。他内心热爱自由，推崇美国作家凯文·凯利讲述科技改造人类的作品《失控》。但他也被许多人视作独裁者，牢牢抓住手中权力，严苛要求员工按他的标准反复试错。

他不是天生贵族，没有权势，但他俨然已成为腾讯公司董事局主席马化腾最欣赏的人之一。在一次年会上，马化腾与公司高层在台上合唱一首老歌，演唱过程中，马化腾将手搭在张小龙的肩上，“比对其他的高层领导都要更亲密一些。”

在通向成功之路上，他性格中的谦虚、不自信像一根被压抑许久的弹簧，成为日后他飞黄腾达的优势。他从反叛、自由的人生中获取创新和突破成规的力量和灵感，然后通过压抑上述性格寻求更长久地发展。

压抑许久的弹簧反弹

他不擅长与人打交道，需要借助工具完成与周围人的沟通。在开发微信之前，他相继开发了Foxmail、QQ邮箱，这些产品都有一个共性：更好、更容易地进行沟通。

与腼腆性格对应的是他喜欢简单、实用的东西。他认为，复杂的东西太脆弱。即便已时隔19年，已是腾讯副总裁的他显然并未改变这一从程序员时就建立起的审美观。

他年少成名。1997年，当他开发出foxmail1.0版本的时候，《电脑报》的记者曾在文章中描述过当年张小龙在中国IT圈中的地位。“只要你站在黄庄路口，大喊一声，我是Foxmail张小龙，一定会有一大群人围上来，让你签名。”

当时，一位叫马化腾的年轻人才刚刚从深圳大学毕业，进入寻呼行业当工程师，月薪1100元。即便在4年后，张小龙开发的Foxmail也以200万用户量远远将只有10万用户的腾讯甩在身后。

那时，用户每天都在催着他更新版本，做这样一个免费软件太累。在最困难的时候，他曾动过将软件免费送人，去硅谷做一名程序员的念头。但他最终还是打消了念头，因为每天都有使用他免费软件的用户给他写来一篇篇充满鼓励话语的电子邮件。在那些失意的夜晚，他给每一位鼓励他的读者回信。

当时处在事业低谷的张小龙不会想到，他和他开发产品的商业价值在经历了一段迷惘的青春期后，开始触底反弹。

他的反弹是伴随一次激烈的内部竞争中获胜开始的。

内部“狼斗”中闯关

进入腾讯并开发出qq邮箱之后，他一度过着碌碌无为的生活。

但开发微信的热情改变了他。受到一款免费发短信的手机应用KikMessager启发，张小龙向马化腾发了一封电子邮件，其中写道，每个时代都有划时代的产品，顺应移动上网的趋势，腾讯也应该推出自己的产品。

但在当时，并不是只有张小龙一个人拿到了开发微信产品的入场券。在微信诞生两年后一次公开演讲中，马化腾揭晓了一个秘密：微信概念出来的时候，“有三个团队都在做。”

马化腾的安排或许跟腾讯公司内部一直有着“狼斗”的传统有关。知情者对记者透露，这三个团队包括张小龙，另两个是无线事业部的手机QQ团队和Q信团队。

在这场竞争中，张小龙也在不断争取外界的支持。知情者称，张小龙得到腾讯首席技术官张志东支持。志同道合的张志东不仅帮张小龙争取QQ关系链和QQ弹窗广告等资源，还和他彻夜一起商量微信产品的缺陷和修改建议。甚至他专门拉了一个QQ群，为的是和微信团队的成员随时讨论。

此时，微信研发进度的天平开始向这位新人慢慢倾斜。

时任微信的产品总监曾鸣透露，微信在2010年11月20日这一天正式启动。当天，一个六七人的微信产品小组正式组建。从此开始，微信开始了急遽地生长。

超强控制力与完美主义者

张小龙对产品的超强控制力和完美欲确保了微信在正确的方向上高速前进。

位于广州华景路1号南方通信大厦的10楼是张小龙和微信团队的办公地点。去过广州研发部的记者说，腾讯广州研发部员工每人都有一张行军床，除了午休，更多是为加班加点时休息用。这些年轻人有个外号叫做“矿工”——因为他们和张小龙一样，已经养成在夜里通宵开发产品的习惯。

记者回忆，张小龙的食指和中指微黄，那是长期昼夜编写程序养成的烟瘾的证明。此外，在通宵时，他喜欢听摇滚乐。

张小龙对微信细节的苛求令他手下工程师们恐惧。大到一个按钮应该在左边还是右边，小到一个图像差了几个像素，都是他需要考虑很久的问题，很小的细节都足以让他和产品经理通宵地争执。而到第二天上午，产品经理们就要带着头晚的修改意见和工程师重新做出成品，送到张小龙手中。

在张小龙充满烟味、汗味的办公室里，他和产品经理们一共在6个手机平台上发布了90个微信更新版本，几乎在每次更新前，这间办公室里都传来大声的争执和叫骂声。

“性和暴力”的两大杀手锏

“性与暴力”，是张小龙让用户感觉到爽的两件独家利器。 “从‘摇一摇、‘咔咔咔声到屏幕的一开一合，再到最初版微信中的裸体雕塑大卫，这一系列的动作都给人一种很爽的体验。”张小龙说，自己对性和暴力的理解源自于他在大学时接触到的弗洛伊德思想——“弗洛伊德说人的所有的动机都来自于性的冲动。”

“摇一摇”的“咔咔咔”声音也是张小龙精心挑选并设计的。

“这个枪声，你可以说是一种性感的暗示。对于男生来说，它甚至是有暴力的暗示，这很爽。”他透露，枪声的灵感可以追溯到他玩CS时的体验。

多数时候，“性”和“暴力”因素成为张小龙判断“微信”新功能存废的重要标准。与此对应的是，张小龙不会抗拒在微信上增加符合“人性”的新功能。例如，和陌陌同一天发布，可以让用户轻松找到身边好友的“附近的人”功能，以及与国外Path软件（一款分享照片的社交应用）相似，在朋友圈里分享照片的朋友圈功能。

正是依靠“性和暴力”这两件“杀手锏”，他开始掌握“潮流”并相继打败了米聊和陌陌等同类软件。在2011年10月1日这一天，微信终于登上了即时通讯工具软件第一的位置。endprint