高职辅导员融入学生QQ群的积极管理作用

邱红飞

（浙江广厦建设职业技术学院信息与控制工程学院,浙江东阳 322100）

当今社会正处于一个信息爆炸的时代，在互联网技术的推动下，各种信息都得到了快速的传播与共享，人与人之间的交流沟通更加方便及时。目前在高职院校中，网络信息技术已经得到了普遍的应用，无论是大学生或是教师职工，基本上都有属于自己的QQ。通过QQ这一聊天工具，更是增强了学生与学生之间、学生与教师之间的互动和交流。为了能够对学生实施更人性化的管理，就需要高职辅导员对学生进行更深入的了解。融入学生的QQ群无疑是一种较为快捷的管理手段，能够及时获取学生的各种动态，从而掌握学生的近况，为做好学生管理工作提供更多便利。

一、高职学生QQ群的特点

与其他网络组织不同，高职学生的QQ群一般都是以班级或团体为单位而创建。群成员则都是大家相互认识的同学或社员，所有人加入QQ群都必须要经过群主或管理员的同意才能加入，这就使得高职学生QQ群具有很大的封闭性。即外来人员是不能加入群中的，申请入群的人员必须要符合相关标准方可被批准加入。另外，并非加入成为群成员后就能够一直成为群成员，若在群内互动中有人的表现引起大家一致的质疑或愤怒，就很有可能被踢出群外。这也是高职学生QQ群的封闭性表现。这种特点使得志趣相投的高职学生建立为一个群体，在群内实现信息共享和交流，从而促进自身的发展。不但方便、省时，还具有安全、高效等特点。

二、高职辅导员如何融入学生的QQ群中

由于大学生采取的是半开放式教育，不再有固定的教室与班主任，课程安排也更宽松，使得学生之间、师生之间的交流受到一定的影响。很多情况下都是只有一个宿舍的人才能了解各自的最新动态，其他人基本上只能从QQ上了解部分动态。而高职辅导员作为高职学生生活和学习的主要管理人员，若不能及时了解学生的最新动态，自然会增大管理难度，降低管理效率和质量。而高职辅导员若能融入学生的QQ群中，就能增大与学生交流的机会，从而掌握更多学生的最新信息。那么，高职辅导员应该怎样融入学生的QQ群中呢？

一般来讲，学生很抵触教师进入自己的小圈子，认为教师参与后的QQ群就不能再像从前一样畅所欲言，言辞之间会受到一定限制，因此很多高职学生的QQ群都不加辅导员。此时，辅导员就应该积极主动地采取适当的方法获取学生的认同，并心甘情愿地将辅导员加入到自己班级的QQ群中。若强制性加入，则即使加入，也不会获得有用的信息，学生也不会在群里畅所欲言。

首先，高职辅导员应该积极主动地对学生表示真诚的关怀。因为有些学生在生活中不便于表达自己真实的情绪和思想，但是却喜欢在QQ等网络平台上表达出来。这种思想不管是正面或是负面的，高职辅导员都应该接受，并以朋友的身份与学生进行亲密互动。当然，最初一开始提出加入QQ群，学生肯定会有很高的警惕和反逆心理，因此辅导员最初可以对自己的身份进行隐匿，在建立其信任关系后再对学生进行正确积极的引导。

但在实际的操作中，由于高职辅导员与学生的年龄、思想、沟通方式都存在很大差异，因此高职辅导员要想使学生真正接受自己，真正融入学生的QQ群，就必须要积极适应学生的各种聊天方式和思维方式，对于一些专属于90后的词句，辅导员也要尽快了解和掌握，以便于与学生进行更好的沟通。

三、高职辅导员融入学生QQ群的积极管理作用

高职院校的学生一般都是处于心理叛逆的阶段，且对于社会新事物有着很大的好奇心，并且逐渐开始有自己的主张，此时若按照传统的教育方式，学生很可能是表面唯唯诺诺，私下依然我行我素。采用普通的沟通方式很难真正了解到学生所思所想，不利于辅导员积极开展学生工作。而通过QQ群来实现与学生随时随地的沟通，则可以很好地改善这一现状。因此使用QQ群，辅导员就能够与学生有更多的接触时间，能更好地了解学生的思想变化，也有利于更好地推进学生工作的开展。具体来讲，其所起到的积极管理作用主要可以体现在以下几点：

1.实现信息的快速传达

若高职辅导员能够积极融入学生的QQ群中，则QQ群就成为了师生相互联系的桥梁。在日常学生管理中，辅导员若要发布消息，则可以通过QQ群的群公告进行发布，或者直接发布在群里。另外，还可以将班级成绩、考试安排等文件传到群共享文件中，供学生随意下载查看，这样能够使各种信息得到快速传达，提高学生管理工作的效率。

2.增强班级之间的凝聚力

由于高校教学与中学教学不同，学生之间除了上课或班会能够聚集在一起外，一般情况下是很难聚齐的，这就使得学生之间的交流机会越来越少，不利于学生之间的感情沟通和联络，班级凝聚力不强。而高职辅导员融入QQ群之后，则可以积极引导学生在群中进行交流，对某个主题展开讨论等等，这样不但能够增强学生的集体意识，还能极大地提高班级的凝聚力。

3.拉近师生之间的距离

由于年龄、观念等方面的差异，使得高职辅导员与学生之间一般都存在较大的代沟。而高职辅导员通过融入学生的QQ群，进行深度交流后，就会使其更好地掌握学生的所思所想，也更容易了解当代学生的思维模式，从而不断适应学生的管理需求，拉近师生之间的距离，缩小师生之间的代沟，为学生管理打下良好的感情基础。

4.了解动态,知己知彼

高职学生已经成年了，他们的业余时间支配形式是非常多样的，有的同学会打工，有的同学则会参加各种形式的社会活动，他们很多人会将相关活动发在QQ里面。作为辅导员，能够实时掌握学生的动态又不至于让学生感觉辅导员在时时刻刻监督他们而产生抵触心理，关注QQ是一个很好的方式。学生也会把自己的心情写在QQ“最新说说”栏里面，可以通过查看该栏目了解学生近期的心情状态，获知学生的心情动向。有些学生因为某些事情导致情绪低落而影响上课，当辅导员了解学生的情绪状态后就不会因为表象而直接训斥学生，避免了误会学生，使得学生管理更加人性化、多元化。

5.实现情感交流

作为班级管理者，我们内心会因为学生而感动，也会因为学生而伤心。这些丰富的情感希望同学们和我们一起分享，如果不方便用口头的方式表达，那么可以将它们写在微博或者QQ空间里，当学生访问时，便能踏入我们的情感世界。高职学生的这个年龄是非常感性和敏感的，这种方式产生的情感交流也是他们从前很少感受过的，这样的感受会更容易得到他们的认同。

6.把握主流,强化榜样

尽管高职院校的学生都处于相对较为叛逆的阶段，但若能够以正确的方式加以引导，大多数学生还是能够积极顺应时代潮流的。因此，辅导员可以通过QQ群这一交流平台，多分享一些积极的学生榜样，或者是发起一些自主学习活动，以此来强化榜样，激发学生积极向上的精神动力，培养学生的各种优良品质。如树立一些自强不息的榜样，或道德模范的榜样，或者创新进取的榜样，鼓励学生积极向这些榜样学习，以提高学生的整体素质和综合能力。

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