人本思维在高校心理咨询工作方面的运用

吉艳霞

（山西警官职业学院,山西 太原 030006）

近年来，大学生的心理健康教育备受关注，各大高校积极开展心理咨询工作，以促进大学生心理健康发展。人本主义是一种倡导“以人为本”的思维理念，将其引入大学生心理咨询工作之中，有助于发挥学生的能动性，正确认识自我、修正与实现自我，对于促进高校心理咨询工作顺利开展意义重大。

一、心理咨询中的人本主义思维内涵与特点分析

高校心理咨询工作中的人本主义思维认为，违反学生本质与本性的人际交往是学生产生心理异常的主要来源。基于此，和谐人际关系，并积极为学生创造一个相互理解、尊重与关心的心理氛围，便成为了高校心理咨询工作中，学生心理异常解决的关键所在。理解人本主义思维的内涵与实质，并将其有机地融入到高校的心理咨询工作之中，是提高高校心理咨询工作质量的基础。

（一）人本主义思维理论内涵

人本主义思维是由心理学家马斯洛提出的，经过逐步的发展成为一种重要的心理咨询理论。在该心理咨询理论中，“以人为本”是其核心理念，人的潜能、价值、自我概念与生命的意义是人本主义思维理念中着重强调的内容。人性观是人本主义思维的重要内容。在人本思维下的心理咨询过程中，反对将人作为机器对待，倡导尊重人的价值与尊严，并相信“人性本善”的人性观。相信人在适宜的环境下，可使自身潜能得到充分发挥，无须借助行为指导或心理分析，可利用自身的能动性，解决问题，实现自我的不断完善。因此，人本思维下的心理咨询的基本目标就在于积极为来访者创造一个真诚期待、安全、信任的咨询氛围，以供来访者在自我探索中，强化自我整合，纠正自我概念，加强自我指导，从而使其成为一个能够充分发挥自我潜能的人。同时，融洽的咨访关系与咨询过程是人本思维下心理咨询的两大核心内容。人本主义思维认为，相较于咨询方法技巧而言，融洽的咨访关系、真诚信任的咨询氛围所产生的心理咨询效果更好。因此，在人本思维下的心理咨询强调咨询者要用以下三种态度对待来访者：

1.对待来访者要真诚。即要求咨询者在与来访者交流中不虚伪，也不掩饰，体现“真我”。

2.要具有同理心，即要求咨询者站在来访者的角度，设身处地地去感受、去理解。

3.关怀与尊重来访者。在心理咨询过程中，咨询者要无条件接纳来访者的思想人格、价值观等，不要带有主观的批判与评价等，以减轻来访者的心理负担，真正关怀来访者。

此外，在人本思维下的心理咨询过程中，来访者主体参与、主动求助是心理咨询的首要步骤。在此情况下，咨询者要将咨询过程中的注意事项、咨询基本步骤等作出明确说明。在来访者的自由叙述与表达的过程中，咨询者要扮演好参与者、倾听者的角色，以真诚的态度接受、理解来访者，实现来访者的自我反省与自我领悟，最终实现自身的成长。

（二）人本主义思维的特征

1.心理咨询过程由来访者主导。人本思维下的心理咨询活动强调来访者的主体参与，反对将来访者当做病人，认为只有来访者自己才能全面了解自己的内心世界，旁人不可能完全认识自己。因此，人本思维下的心理咨询活动集中围绕着来访者及其自身问题进行，来访者主导咨询全过程，这是人本思维下心理咨询的基本特征之一。

2.咨询的非指导特征。人本思维下的心理咨询不重视咨询策略、咨询技巧与方法，强调咨询氛围的营造，咨询全过程中不运用解释、不评价、不批评，而是鼓励来访者自我理解与指导，是一种“非指导”式的咨询方式。

3.坚持“人性本善”的观念。人本思维认为人具有“善根”，邪恶本性并非人所固有的，而是环境造成的，因此人性具有可建设性、成长性以及可实现性。因此，自我实现论与“性善论”是人本思维的突出特点。

4.重视咨访关系与来访者主观世界。朋友关系、伙伴关系等平等的关系是人本思维下心理咨询中咨询者与来访者的主要关系。在咨询过程中，双方应以朋友式的方式展开深入交流，咨询者不应将自己的意见强加于来访者，而应创设一个利于来访者自我探索以及情感体验的氛围。同时，人文思维的哲学立场以现象学以及存在主义为主体，强调一个人真实自我就是他的主观经验世界，唯有进入这一世界，才能对其有充分的理解。因此，在人本思维下的心理咨询中，只有反对外在的评估与衡量，重视人的自我评价，倡导以真诚、平等的态度对待来访者，才可能实现对其主观经验世界的访问。

二、人本思维在高校心理咨询工作中的应用思考

人本思维下的高校心理咨询工作应是一项以学生为本的心理咨询活动。基于此，高校在心理咨询工作中，应积极注重转变干预式、指导式的心理咨询方式，积极建立真诚、信任、安全的融洽咨访关系，使学生能够产生咨询的意愿，强化心理咨询师自身角色的正确定位，注重倾听，做到让学生自己发现并解决自身问题，最终促进自我价值的实现。在具体的心理咨询工作中，要做到如下几点：

（一）以学生为中心，建立良好的咨访关系

在心理咨询工作中，人本思维认为人具有积极的能动作用以及自我实现的潜能，人可以独立自主引导自己的生活。而高校心理咨询工作的开展，最终的目标并非使学生获得道德教诲，或是掌握一门知识技能，而是使学生在心理咨询的过程中获得理解、关心与尊重，从而使学生能够产生一种新的体验，进而从一种全新的角度或运用全新的思维方式表达情感、思考问题、适应环境，进而维护大学生的心理健康。可见，在高校的心理咨询工作中，学生占据着主体地位。因此，在高校的心理咨询工作中，应从学生的角度出发，以学生为中心，积极建立一种独特的人际关系——咨访关系，引导学生运用自身内部资源实现自身的价值与潜力。这就要求在高校的心理咨询工作中，咨询师要对自身的角色进行正确的定位，在开展咨询工作中，不应以权威者的角色出现，而应以一个参与者、倾听者以及交流者的身份出现。在心理咨询的过程中，应将焦点集中在学生身上，而不应将焦点放在学生有什么问题，它是如何发生的，学生应采用何种方式解决这一心理问题等等。在人本思维下的高校心理咨询工作中，学生是主动方，咨询师所要做的工作便是在倾听学生问题的基础上，想方设法积极建立一种良好的咨访关系，营造理想的交流氛围，在开展心理咨询的实践过程中，以良好的咨访关系为导向，在倾听与交流中实现“互助”，改善学生心理状况。

（二）注重倾听与理解，优化心理咨询模式

人本思维下的高校心理咨询工作立足于建立完善的咨访关系，旨在使学生在参与心理咨询的过程中变得更加自信、开朗。因此，在高校的心理咨询工作中，不要片面注重技术，而要优化心理咨询过程，减少干预、询问与诊断，注重倾听与交流，营造一种相互鼓励、相互信任与相互支持的环境，促进学生在心理咨询的过程中重新学会如何拥有与实现自我。同时，在强调自我完善与自我价值实现的人本思维中，学生的心理问题的产生根源就在于学生获得的经验与学生的自我发生矛盾与分歧。而且学生本身具有发现自身问题并进行自我引导与调节控制的能力，心理咨询师在高校心理咨询工作中的主要任务就在于在细心倾听学生的心理问题的基础上，加强与学生的情感交流与分享，与学生形成一种亲密的伙伴与朋友关系，不是对学生的心理问题进行指导，要求学生接受，而是在与学生进行朋友式的交流中，使学生认识到自身的问题所在，并发挥自身的潜能进行调控，最终达到自我价值的实现。即在高校的心理咨询工作中，要善于倾听、交流、分享与理解，构建一种“互助”的咨询模式，在与学生语言和情感交流的过程中，相信与理解学生，最终实现维持学生心理健康的目的。

（三）转变评估方式，提升心理咨询工作效率

在心理咨询工作中，评估主要的目的就在于了解来访者的心理问题，探寻来访者真实的内心世界，这种方式容易使咨询者对来访者产生一种先入为主的印象，从而使其在心理咨询的过程中忽略了来访者当下的想法、态度以及产生的行为，导致咨询者在整个心理咨询的过程中，运用指导的方式或以权威者的角色过分理智地对来访者的心理问题进行裁决，不利于心理咨询工作质量与效率的提升。而在基于人本思维的高校心理咨询工作中，心理咨询师应积极转变评估方式，使评估的方式转变为倾听的方式，充分重视学生的自述。心理咨询师在学生自述过程中，不是以裁决者的身份进行评估，而是以参与者的身份进行倾听，使学生自己在心理咨询的过程中发现自己要找出的症结所在，并在心理咨询师的帮助下，更加正确地认识自己、重新审视自身的问题，实现对自我与他人的客观认识，进而实现自我的重构，以积极主动的方式实现自我潜能的发挥，实现心理咨询目标，提高心理咨询工作质量。

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