123图书馆评析

李国朋

123图书馆[1]是杭州汉土网络科技有限公司推出的闲置图书循环阅读推广平台，是一个可让全民阅读活动落实到社区、校区、家庭和个人的免费公益平台。它提倡闲置图书循环阅读，环保阅读，是一个全民循环阅读推广平台，也是一个图书分享交易平台。通过图书循环经济制度创新实现闲置图书的资源共享，并使闲置图书每循环一次都产生新增价值，参与图书循环的双方分享了新增价值。123图书馆在图书循环中收取固定的交易费用，保证123图书馆公益活动的可持续性，解决了闲置图书浪费问题，同时123图书馆提倡租书不用还，需求双方就近交易，节省了时间和经济成本支出，有效促进了阅读推广。“123行动！”是123图书馆联合光明日报、新华社、中国教育报、中国教育电视台、中山大学、哈尔滨工业大学等国内主流媒体及知名高校共同开展的“拒绝图书上的浪费！”大型公益活动，在社会中引起极大反响。

蒲公英模式是123图书馆的核心，会员将自己闲置的图书以折扣卖给123图书馆(3折以内可以分红)，其实是委托123图书馆出租，图书还放在卖书人家的书架上。123图书馆第一次将该书租出去时卖书方获得卖书的123折收入，租书方看完之后可以转租，每转租一次卖书方都可以根据会员级别获得分红(租金的5-15%)[2]，转租方也可以按照会员级别获得返现(租金的10-100%)[3]，即称之为蒲公英模式。

1 理念

123图书馆的服务理念为“拒绝图书上的浪费”，定位于全球领先的图书分享交易平台，通过有偿和无偿的图书循环利用，减少资源浪费，保护森林和水源地，实现全民循环阅读。123图书馆实行线上下单线下服务，本地交易，租书不用还的方式开创了图书循环阅读的新模式。

2 运作模式

2.1 资源共享是基础

123图书馆通过图书循环经济制度创新将散布在民间无序的闲置图书有序地组织起来，形成一个资源庞大可供检索利用的民间网络共享图书馆，不少馆藏都是最新出版的，时效性和可读性都很强，并且馆藏已经涉及期刊和电子书领域。会员卖书是123图书馆图书的主要来源。会员卖书可以获得卖书收入，还可以获得分红收入，且分红收入不设上限。据浙江电视台在杭州做的调查显示，旧书可以卖到超过原价[4]，实现了分红收益累积最大化，闲置书卖书还分红，持续获得经济利益是其鲜明的写照。

2.2 价值共享是关键

租书是123图书馆价值共享体系的关键一环，通过价值共享实现了多重价值：图书价值，经济价值，社会价值，生态价值。读者转租图书会对卖书方分红，自己可以获得返现，如果转租后10个月没人租，书就送给实际持有人，此时对卖书方的分红停止。实际持有人可以将该书卖给123图书馆，重新以卖书方身份进入循环获利和分红。123图书馆循环的图书具有唯一代码，循环历史就是读者为环保做贡献的历史。通过价值共享，会员对闲置资源也有了一种新的认识，培养了循环经济理念和变废为宝的习惯。在价值共享中，信用评价起了重要作用，通过信用评价调节会员之间的经济关系，只有成功的交易双方才能互评。评价分为“好评”、“中评”和“差评”3种。获得“好评”时，相应信用分“+1”分；获得“中评”时，相应信用分“+0”分；获得“差评”时，相应信用分“-1”分[5]。信用可以累积并在123图书馆公示，信用评价好的会员会获得大家的信任，参与图书循环的成功率高，带来的经济效益和社会效益也更好。

2.3 就近共享是条件(租书不用还)

租书不用还是123图书馆服务创新的重要表现。123图书馆提倡藏书于民，节省了巨额的图书仓储费用。地址匹配，就近交易，租书不用还，书看完后就放在租书人手中，待再有人租时双方直接交易，减少了时间成本和经济成本支出，解决了中国存在的运费比旧书贵的难题，使中国的闲置图书循环成为可能。在图书循环过程中，123图书馆没有具体参与交易，只提供信息匹配服务，不需要仓储、物流成本，也就没有相关成本支出，有力地推动了图书循环阅读活动的发展。对转租方来说，获得了返现，提高了转租的积极性。

3 社会价值

3.1 123 行动

2013年有100所左右的高校开展了“拒绝图书上的浪费”大型公益活动，在社会上引起了不小的影响，并且也从“人气奖、效果奖、形式奖、着装奖、海报奖、互动奖、队形奖、毅力奖、场务奖、团结奖”等十个方面评选出2013年度“123行动十佳高校”[6]。2014年123行动正在全国高校内继续深化发展，持续的雾霾天气逼迫我们立刻行动起来，让更多人了解“循环一本书，拯救一棵树”的重要性。

3.2 经济效益

3.2.1 交易双方收入

123图书馆通过图书循环经济制度创新使闲置图书每循环一次产生一次新增价值，参与图书循环的双方分享了新增经济价值。

3.2.2 123图书馆收入

123图书馆目前主要盈利项目不是图书循环阅读中产生的租金，而是来自为企业、高校、私人、社区建立图书馆的服务费，收费约几千至十几万元不等[7]。此外还有少部分的图书交易费用和押金，包括交易达成后收取卖家货款5%的手续费，如为分红交易，则收取买方10%的押金，待图书转租出去后返回该部分押金[8]。

3.3 社会效益

社会效益是123图书馆的终极目标，是为了减少浪费，保护环境而倡导的一种可持续、可循环阅读的新理念。123图书馆图书循环的历史就是大家为环保做贡献的历史，123行动将可持续，可循环经济理念引入图书循环阅读中，创新阅读文化，是对我国建设生态文明社会的一个巨大贡献。

3.4 社会影响

123图书馆的图书循环利用活动在社会上引起了极大的反响。《人民日报》《新华社》《中国教育报》《神州学人》《工人日报》《光明日报》《杭州日报》等媒体先后多次报道123图书馆的图书循环[9]，杭州市相关领导也做出过批示。123图书馆是杭州市政府全球引才521计划重点引进的社会企业，是浙江省委宣传部、省文明办的全民阅读重点平台，是《人民日报》《工人日报》重点推荐的“生态文明”建设平台，并且成功承办了由浙江省文明办牵头的2013年草根“最爱的100本书”推荐评选工作。

3.5 校园招募

意识和习惯是慢慢培养的，为宣传推介图书循环，123图书馆在全国高校中开展了校园招募活动，通过各种方式推广宣传123图书馆，形成推广团队，专人指导推广方式。对表现合格的实习生，可以提供实习证明、工作实践机会、工作推荐，优秀实习生可以免费开通五级读者证等。

3.6 不足之处

123图书馆的不足之处主要是成立时间较晚，目前受众大多在于高等院校，人气聚集还不够，社会影响力还不高，没有完全实现全民阅读活动落实到社区、校区、家庭和个人的构想。同时123图书馆系统没有设置期刊和报纸循环，事实上闲置的期刊和报纸也是很大的浪费，图书、报纸、期刊等文献齐全的图书馆才是真正的图书馆。

4 对图书馆的启示

123图书馆通过图书循环经济制度创新、信用制度创新和管理制度创新，实现了闲置图书的资源共享、价值共享和就近共享，解决了阅读和环保两大难题，进一步突出了自我造血功能、信用价值、宣传和市场定位的作用，对图书馆界产生了极大的影响。

4.1 资源共享

公共图书馆可以参照123图书馆资源共享模式，以公共图书馆为中心，把愿意共享图书的会员联合起来，形成社会上一个个个人图书馆，会员的图书其实还放在会员家的书架上。公共图书馆将馆藏信息和会员共享的图书信息统一登记在图书共享网络中，参与共享的会员越多，图书馆的规模就越大，最终形成一个以公共图书馆为中心的区域性超级网络图书馆。通过资源共享网络，每本图书都有自己在图书共享网络上的标识，类似于知识地图，居民可以在图书馆服务系统中点击“离家最近的图书”，或者点击感兴趣的图书，网络自动匹配附近的图书，以便读者做出选择。每本图书都有自己的循环记录，比如：图书基本信息，目前流通位置，收藏时间，借阅次数，流通路线，借阅人，书评，关注人等，实现图书信息共享和读者浏览共享。图书馆应改变传统观念，不应以馆藏数量而自豪，而应以合作馆藏图书数量、流通图书数量、循环流通次数而骄傲，逐步将馆内的图书和会员的图书有序循环起来，实现一本书两人读三人受益，提高社会资源的利用率，提高国人的阅读水平与阅读能力。

4.2 就近共享(借书不用还)

公共图书馆可以借鉴123图书馆租书不用还模式，读者在图书馆借的书看完后就保存在自己家里，不用归还到图书馆，直到其他读者想看时为止。如果其他读者想看，馆员用Email、电话或实体信件的方式通知图书持有方在10内归还到图书馆，或者图书持有方通过图书馆联系借书人直接交接，交接完成后由图书传递方在图书资源共享网络上填写交接信息，正式完成交接。图书持有方有义务主动将图书传递给借书的读者，具体传递方式双方可以协商，并且必须在借书申请通过图书馆审核后10天之内完成图书传递。如果超过15个月没有人再借该图书，该图书就归持有方所有(会员共享的图书除外)，图书馆将该条图书信息下架(实现了图书的社会剔旧)。这是读者积极参与阅读活动的一种文化福利和奖励，类似于把国家给居民的文化红包通过阅读发放出来。这种交易方式新鲜，实用，减少了读者必须在规定时间内面对图书馆的困扰。读者足不出户，点击鼠标就知道身边存在的图书。本地交接，给了读者第二选择，减少了读者的时间成本和经济成本，是一种时尚的读书方式。最后阅读的图书如果超过15个月没人借阅，就可能归自己所有，在阅读的同时享受国家的文化福利，提高了大家参与阅读的热情和积极性，这一点需要国家在政策层面予以调整认可。对于共享图书的会员之间实行共享与对等原则，即共享多少本图书就可以对等看多少本共享图书，图书馆提供具体联系信息，会员之间自行完成交接。

4.3 信用评价

信用评价是123图书馆管理软实力的体现，保障了图书循环的顺利运行。公共图书馆可以借鉴123图书馆的信用评价管理方式，用信用评价调节读者与读者之间、图书馆服务与读者之间的关系，减少硬性罚款措施，体现图书馆服务的人文性和读者素质修养等特征。在外循环的图书，一旦有人借阅，经过图书馆审批后，实际持有人必须在10天内主动将图书交接给借阅人，超过一天信用评价记-1分，对会员共享的图书条件可以适当放宽。在图书交接完成后，借书方可以对传递方有一个客观的评价(主要针对图书的污损、缺页、涂鸦等方面，大家有义务保护图书)，每符合一项信用得分-1分，这些评分可以累积，在图书馆公示。信用评价达到-20分时取消其读者资格或限制其部分读者权利。保证读者爱惜图书，养成文明阅读的习惯。对借书方来讲，在图书交接时要检查图书完整性以保证自己的合法权益，对传递方也是一种监督，双方共同保证图书循环顺利进行。

4.4 自我造血

123图书馆通过科研创新形成的蒲公英模式用经济规律调节市场需求，是目前中国商业化运营较为彻底的民间公益图书馆，在图书循环的价值共享中具有多重收入来源，形成了稳定的造血功能，保障了123图书馆的健康运作。资金问题是民间图书馆发展的最大障碍，民间图书馆的收入多来自社会捐赠、其他营业性收入、读者押金等，缺乏稳定的造血功能。民间图书馆可以由政府购买其提供的特定的图书馆公共产品和服务，也可以与企业合作获得更多的经费和捐赠，而公益活动是企业参与社会福利事业最好的载体，进而取得双赢的效果。同时民间图书馆可以充分依靠公益、免费的招牌聚集人气，与社会相关机构合作实行会员制，图书馆会员在消费时可以享受优惠，相关机构按年份给图书馆一定返现，返现用于公益的再发展。

4.5 加强宣传

123图书馆通过和社会主流媒体及高校合作开展“123行动！”，将循环经济、图书阅读、环境现状和当代年轻人的社会责任结合起来，在社会上营造了一种新型阅读文化：带有经济刺激的图书循环阅读。123图书馆的会员为了获得更大的经济利益和社会利益也会积极地宣传123图书馆的图书循环活动。当前图书馆要有品牌服务意识，大力宣传资源建设、读者服务和读者培训等出彩工作，特别是做好志愿者的招募工作，提高大众利用图书馆的意识。要通过当地有影响的网站、报刊、广播、电视等媒体，借助微博、微信、博客、QQ等网络渠道扩大宣传，并利用各种节会进行推广宣传[10]。

4.6 市场定位

123图书馆定位于全球领先的图书分享交易平台，通过图书循环经济制度创新解决闲置图书的浪费问题，并为社会创造新增价值。经过近2年的发展，馆藏规模已经达到153万册[1]，社会影响日益扩大。中国社区图书馆系统的缺失催生了民间图书馆的诞生，但民间图书馆抗风险能力差，不能贪大求全，要做好市场细分和服务定位。无论是社区服务还是区域性服务，营利性服务还是公益性服务，传统服务还是市场化运作等，都要根据自己的战略规划和市场定位做好针对性服务，争取稳定的读者队伍，形成自己的服务品牌或者口碑。

5 结语

123图书馆的图书循环既是一种领先的阅读理念，也是一种价值分享体系，将循环经济理念引入图书阅读中形成重大的经济和社会价值，提升社会文明水平，既是阅读文化的重要创新，也是建立生态文明社会的一种重要尝试。目前，《全民阅读促进法》草稿已经出台，全民阅读已经进入立法计划。总理的政府工作报告已明确要求倡导全民阅读，全民阅读已经上升为国家战略，是国家综合实力的核心要素之一。图书馆要站在提高国民阅读水平和能力的战略高度，根据国家投资，民间受益原则，积极思考满足国民需求的服务方式，更新观念，大胆革新，提升服务水平，盘活社会有益资源，提高国民利用图书馆的信心和能力，推进全民阅读行动，切实实现中共十八大提出的“扎实推进社会主义文化强国建设、大力推进生态文明建设”两大纲领，建设生态文化强国。

[1] 123 图 书 馆[EB/OL].[2014-02-15]. http：//www.123tsg.com.

[2] 闲置书上网卖钱收租金[EB/OL].[2014-04-21].http：//www.123tsg.com/news/45.

[3] 123 图书馆，帮你卖闲置书，还给你分红[EB/OL].[2014-04-21].http：//www.123tsg.com/news/47.

[4] 旧书可以卖到超过原价：浙江电视台最新杭州调查[EB/OL]. [2013-12-15]. http：//hdueducn.blog.163.com/blog/static/981156622012516102734937.

[5] 信用评价[EB/OL].[2014-04-19]. http：//www.123 tsg.com/help/hydj.

[6] 2014 高校“123 行动—拒绝图书上的浪费”第二波[EB/OL]. [2014-03-08]. http：//www.123tsg.com/news/readlistdetail/157.

[7] 尔东.123 图书馆，帮你卖闲置书，还给你分红[J].大众投资指南，2013（1）：17.

[8] 交易条款[EB/OL].[2014-04-21]. http：//www.123 tsg.com/help.

[9] 123 图书馆新闻报道[EB/OL].[2014-04-18].http：//www.123tsg.com/news/detail/108.

[10] 邹华，高波.粤西高校图书馆社会化服务的现状、问题及对策[J].图书馆论坛，2014（1）：39-45.