简论利用第三方应用程序推进博物馆展览的优势

李晨楠

摘 要：随着我国经济的快速发展以及计算机技术、通信技术，数字化技术的发展，使得数字化信息革命和计算机网络革命已席卷全球。作为信息传播中心之一的博物馆也面临着信息系统的改革和创新，这种改革和创新将充分利用计算机技术和互联网开放式的优势，将博物馆信息以更高效和艺术的形式展现在人们面前。该文分析了利用第三方应用程序推进博物馆展览发展的优势。随着社会发展趋势，人们对博物馆又提出了新的发展要求，整合社会资源，利用第三方应用程序来推介博物馆具有新鲜多元、方便快捷、提升游览舒适度等不可忽视的优势。

关键词：博物馆 第三方应用程序 优势 提升

中图分类号：G26 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）10（b）-0224-01

随着2011年10月18日中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议通过了中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题决定的颁发，预示着文化事业、产业的发展机遇已经到来，博物馆作为文化产业的先锋队，他的更新发展也已被时代浪潮推到了最前沿。

科技技术的发展使智能移动终端强势占领了大众生活，配套服务平台也以惊人的速度发展。势头强劲的移动设备第三方应用程序已经越来越多的运用到博物馆，他的优势日益显现。

1 以新鲜多元化吸引目光，扩大博物馆品牌影响力

近年来，各种用途新颖的第三方应用程序大量涌现，以苹果商店里的应用程序为例，多达50多万种，并且持续增加，截止到2014年9月30日，苹果网站显示App Store以“博物馆”为关键词，可以搜索到应用程序571个，以“博物馆导览”为关键词，可以搜索到应用程序28个，据统计相关数字还在持续增加。随着科技浪潮的迅猛发展，智能手机不再是年轻人的专属，使用人群的年龄段逐渐扩展，这样，移动终端第三方应用程序就可以为越来越多的人群了解和使用。

借由各类信息终端产品的普及，现在国内外很多博物馆的展厅中，随处可见一边参观展览一边用手不断点击手机或平板电脑的观众，悠闲自得好不惬意。在很多博物馆，观众只需要使用智能手机的二维码扫描软件扫描展品说明牌上的二维码，点击关注，就可以实时获取关于展品的图片、文字信息甚至音频、视频信息，用最详尽、精准的资料来了解对应的展品。通过第三方应用程序，即便离开展厅观众也可以反复阅读展品介绍，还可以通过微博、微信等方式一键分享，迅速传播给圈内好友。博物馆中的展厅导览系统随着移动互联网和手机智能终端技术的发展不断拓展，为展品增加了延伸的阅读方式，给观众带来了全新的观展体验。博物馆最新资讯以从点到面的方式覆盖了人们的生活。博物馆人在用事实告诉大家，欣赏文物同样可以很时尚。

2 让博物馆住在身边，时时关注更新动态

用第三方应用程序来推广博物馆展览，其特点主要有以下三点：一是方便快捷。作为移动互联网终端的智能手机可以在移动的状态下接入和使用互联网业务，移动终端小巧轻便使得观众可以随时随地地接入互联网；二是精准沟通。智能手机用户可以通过各种智能手机操作系统自带的应用商店，自由选择所需服务，并可以实时得到最精准的展品信息；三是节省费用。自2008年全国博物馆、纪念馆向社会免费开放以来，绝大多数博物馆实行免费开放，但想要更深度的畅游博物馆，很多人需要有偿的讲解服务，但现在通过第三方应用程序，观众就可以无偿享受导览、讲解等服务。

无论何时，无论何地，只要有互联网，智能移动终端上的博物馆是24小时免费开放的，让我们有幸“悠闲”的在掌间欣赏藏品，而不为时间所迫。有些应用程序使用甚至不需连接网络，在第一次下载程序后，就可以在无网状态下享受服务。无论是在展厅现场，亦或身处远方，有兴趣的朋友都能够通过第三方应用程序“阅读”博物馆，即使已落幕的展览依旧可以得以聆听和欣赏。观众也可以在家中通过互联网进行参观，点击展品图片了解展品详细信息，无论是做参观实物前的充分准备还是抽不出时间去参展的遗憾，掌上博物馆都会帮助观众一一解决！与此同时这些信息也都可以使用微博、微信等社交工具一键分享。

展览期间，观众可以预览展陈内容，合理安排参观计划；而在展览结束之后，观众依然可以阅览展陈，不断回味参观体验，这极大地延续了展览的生命力。

3 定制私家导游，提升游览舒适度

冷冰冰的陈列柜，一成不变的展板只能让游客被动的接受藏品介绍，而通过第三方应用程序就可以实现灵活的实时互动，由观众来选择需要的服务，有主观选择的听、对感兴趣的内容反复听，规避了一帮人追着一个讲解员跑的现象，真正实现了定制私家导游，提供一对一服务，最大程度提升了游览舒适度。很多第三方应用程序的设计上除了具备导览作用，介绍最新展览、藏品和馆藏分布外，还有很多视频介绍艺术家的创作过程、理念等，让观众设身处地的了解藏品背后的故事，帮助观众多元化的参观。

2014年“十一”期间，孔庙和国子监博物馆首次向游客免费推出导览解说手机应用程序。游客只需扫描二维码，就可以通过手机收听景点介绍。假期到孔庙、国子监参观的游客都会在不同位置看到可下载导览解说应用程序的二维码标识。扫描下载后，整个孔庙和国子监博物馆的3D地图就会呈现在手机中，通过定位游客位置，智能导览系统会随着游客前行，将周边景点一一展现。游客一旦选定某个景点后，手机智能导览软件就会自动进行语音讲解。如同一位私人定制的导游，走到哪儿讲到哪儿，参观游览不再受讲解员的速度而定，也不会匆匆忙忙结束游览，而是真正享受博物馆提供的人性化服务。

4 节能减排，推介馆藏及时收听服务对象反馈信息

通过第三方应用程序来推介博物馆，打破了博物馆一定要依靠打广告、派发传单等宣传方式来推广的规律，省时、省力、不浪费资源能源，以最小的成本换来推广博物馆展览最好的效果。

博物馆的发展同样需要服务对象的反馈，及时了解观众的参观感受才可以以最快的速度提升展陈，以往观众需要登录PC端官网进行意见反馈，不仅不方便操作，而且收到的反馈少之又少。但现如今，利用第三方应用程序就可以方便快捷的完成这一步骤，多数已投入使用的博物馆第三方应用程序模块中都有问卷调查的一席之地，博物馆为了最大化的满足观众对游览的需求，选择用此项服务与观众真诚沟通。模块中一般设置约15个问题，只需要在众多选项中勾选答案，最后点击提交就可以完成操作，过程不超过一分钟。如此简单、方便操作的方法，服务对象可以在参观后第一时间反馈信息，大大提高了信息反馈速度和数量。

5 结语

博物馆是承担社会责任的重要载体，随着人类迈入快速阅读的时代的脚步、随着我国社会主义事业的不断发展，我们应该整合社会的优质资源，不断提升自身业务素质，提高服务水平，推出更加贴近生活、方便观众的游览方式，为观众提供更好的服务。

参考文献

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[3] 史吉祥.博物馆观众调查的几个问题[J].中国博物馆，2000（3）：54-59.