患者安全管理在乡镇医院护理管理的效果评价

2014-02-06侯乐美

中国继续医学教育 2014年2期

关键词：乡镇护理人员医院

侯乐美

枣庄市薛城区兴仁社区卫生服务中心，山东枣庄 277800

患者安全管理在乡镇医院护理管理的效果评价

侯乐美

枣庄市薛城区兴仁社区卫生服务中心，山东枣庄 277800

随着社会的发展和人们思想意识的不断提高，对于护理质量的要求也不断提高，常常会发生护理不良事件，尤其是在乡镇医院等基层医院，由于医疗卫生条件、医疗设备和技术以及护理质量不能满足人们的要求而导致护理纠纷的频发，因此，要采取措施减少护理不良事件的发生，需要提高护理质量，加强护理管理。患者安全管理在乡镇医院管理中的应用不仅降低了护理纠纷的发生率，而且有助于护理质量的提高。本文就患者安全管理在乡镇医院护理管理中的应用进行了分析，并评价了其应用效果。

患者安全管理；乡镇医院；护理管理；应用

1 引言

在我国处于基层等级的乡镇医院由于医疗技术不高，医院设备数量和种类有限，资金、费用不够，不能够进行一定的升级达标，对医院的患者也缺乏规范、标准的管理制度，护理管理也存在缺陷，再加上社会的发展，人们的法律意识逐渐增强，对于护理要求不断增高，常常导致护理不良事件的频繁发生。因此，乡镇医院要积极分析本院的护理管理问题，采取相应的措施，保证护理的安全性，使医护人员在护理过程中保证对患者的心理、身体等各个方面进行合乎法律规章制度的护理工作，加强护士在工作中的安全操作执行。将患者的安全管理机制运用到乡镇医院护理管理中，有助于增加护理人员对患者护理的重视度，以患者的自身利益为考虑基础，力求使医院的环境、设备，护理的质量等不会为患者带来任何危害，体现出对患者的关怀。患者安全管理在乡镇医院的护理管理中的应用效果显著，不仅有利于降低护理不良事件的发生率，而且有利于促进医院积极主动地改善自己的护理管理机制，提高医院护理质量。

2 患者安全管理在乡镇医院护理管理中的应用实例分析

在某项研究调查中，以某一乡镇医院的多例患者为安全管理的对象，其中男女基本上各占一半人数，分布在不同的年龄层。患者安全管理的主要实践步骤为，首先划分好各个病区，并在每个病区安排负责安全管理的护理人员，护理人员要对患者进行定期的安全检查，及时排除安全隐患，保证患者的安全管理；其次医院要对护理人员进行患者安全管理教育，尤其要加强对高危患者的安全管理；其三要制定和完善医院患者安全管理的各个规章制度，制定护理质量标准，严格要求护士对制度和标准的执行；第四要增加对护理人员的培训机会，使其不断地提高自己的护理技术，以及对患者的管理能力；第五医院要建立一个护理不良事件上报系统，有效地使护理人员发现护理中的不足，加以改善，使患者满意护理工作；第六在应对患者护理纠纷时要沉着镇定，积极采取有效措施，将对患者的危害降到最低，并从中吸取经验教训，以防止相同事件的再次发生；最后适当扩增护理人员，避免护理人员的工作负荷过大而影响了护理质量，以更好地满足患者的需要。

3 患者安全管理在乡镇医院护理管理中的效果评价

分析以上患者安全管理在乡镇医院护理管理中的应用可知，采用患者安全管理这一方法有助于避免护理管理中的不良事件发生，也有助于提高护理质量，增加患者对护理管理的满意度。在护理管理中，相关制度、护理行为和方法的不当会对患者的护理造成严重的影响，导致护理纠纷的产生，所以，医院要尽可能地克服自身的设施缺陷，加强对护理人员的教育，制定和完善相关的护理安全制度和规定，设定护理质量标准，才能保证对患者的护理安全性。患者安全管理办法的实施，是护理效果的直接体现，是提高医院护理质量和护理水平的有效手段，更是对患者安全护理、满足患者护理要求的重要保障。尤其是对于乡镇医院来说，医院的患者具有年龄层次多样、疾病复杂等特点，对这些患者的治疗和护理具有明显的难度，由于疾病的多发性、突发性、变化性等特点致使护理过程中存在较大的安全隐患。乡镇医院的护理人员流动性大，而且技术能力有限，面对较大的工作负荷和工作难度，对于患者的护理，以及安全管理力不从心，而医院对于护理人员有关护理知识、安全知识、技术指导等方面的教育缺乏，导致护理人员缺乏对患者安全护理的理念和意识，护理质量偏低，难以满足患者住院期间对护理的要求，最终导致护理不良事件的发生，因此，患者安全管理在乡镇医院护理管理中的效果明显，具有重大的应用意义。