视频反馈法在护理礼仪实验课教学中的应用研究

陈若嫣，魏木兰，朱小玲

(三峡大学第二临床医学院，湖北 宜昌 443001)

护理礼仪作为护理无形服务，体现了护士的外在行为规范，反映了护士的内在素养，是每一名护理本科生必备的职业素养[1]。该门课程的实验课，注重培养学生各项护理礼仪技能的实际操作能力。笔者将视频反馈法运用于护理礼仪“仪容礼仪”“服饰礼仪”章节实验课的教学中。通过与单纯传统教学方法下学生掌握情况与感受的对比，认为视频反馈法更适用于护理礼仪实验课教学。

一、对 象

三峡大学2009级本科护理专业全体学生102人。

二、教学内容

人民卫生出版社第四版《护理礼仪》为基本教材。参考相关书籍，从教材筛选出“仪容礼仪”“服饰礼仪”章节，在实验课实行具体、完整的视频反馈教学。

三、实施方法

视频反馈教学法是一种灵活的借助录像设备反馈信息，以学生的自我意识和自我评价为核心的教学方法[2]。学生通过反复观看老师的标准操作进行学习，发现并纠正自己的错误操作，并在下一次录制过程中纠正。

将2009级本科护理班学生102人作为一个整体，在护理礼仪实验课中实施视频反馈法教学。此处以“护士仪容礼仪”为例，设计如下：(1)实施前，老师与学生进行有效沟通，告知学生何为视频反馈法以及该方法在“仪容礼仪”实验课中的具体实施过程。(2)首次实验课上，老师讲授化妆技能操作。(3)用摄像机录制下老师示范的标准化妆技能操作。(4)老师组织学生进行练习。过程中，拍下学生初始化妆技能操作视频，并及时对学生进行指导，使学生了解自己化妆技能的初始掌握情况。(5)课后，将示范视频和学生的初始操作视频拷贝到每一位学生的电脑(初步调查，班级学生电脑持有率达80%以上)，并要求学生对照老师的示范视频有针对性的规范自己的操作。(6)三周后，学生录制一份自己最满意的化妆操作过程视频和定妆图片作为作业上交(进行优秀、良好、及格、不及格的评判，作为该门课的实验操作成绩)。(7)发放调查问卷，了解学生对于视频反馈教学法的感受。

四、结 果

1.视频反馈教学法与往年传统教学法中学生化妆实验操作考核成绩对比。视频反馈法：优秀30%-35%，良好50%-55%，及格10%-15%，不及格0；传统教学法：优秀15%-20%，良好45%-50%，及格20%-25%，不及格5%-10%。

2.问卷调查学生对于视频反馈教学法在护理礼仪实验课中运用的感受。90%-95%学生认为该教学方法形式新颖、注重师生沟通、能调动学习积极性；5%-10%学生认为该教学方法需要耗费大量的课余时间、课堂节奏不好把握。

综上，在护理礼仪“仪容礼仪”实验课中运用视频反馈教学法，较运用传统教学法，学生对于化妆技能操作的掌握程度要高，极大多数学生更愿意接受视频反馈教学法。在护理礼仪实验课中运用视频反馈教学法的效果好于单纯使用传统教学法。

五、视频反馈法在护理礼仪实验课教学中的优势

1.提高学生学习护理礼仪技能操作的效率。心理学研究实验表明：学习同一份材料，纯听觉学习，3h能记住60%；纯视觉学习，3h后能记住70%；视、听结合，3h后能记住90%[3]。在人的认知过程中通过视听结合是提高认知能力的主要途径。视频反馈教学法正是合理利用了人体视觉、听觉两大系统的这种功能，通过反复观看视频，促进学生对技能的理解、掌握和运用。

学习操作技能通常是从观察示范动作开始的，通过观察在大脑中建立起完整的视觉表象，然后在实际练习中，根据头脑中的视觉表象来唤醒和调节自己的动作行为，从而形成稳固的动觉表象[4]。学生通过反复对比观看老师的标准操作视频与自己初始操作视频，形成学习、练习、反馈、再练习、再反馈的完整过程，更加高效、熟练的掌握该门程实验课中各项操作技能，并且克服了传统教学法中练习时目标不明确、不能观察自己的动作的弊端。

2.激发学生学习兴趣，变被动学习为主动学习。运用视频反馈法的过程中需要学生多次录制操作视频，让学生真正参与其中，变成了学习的主导者，摆脱了传统的受限制教学模式。同时，提供了学生相互讨论和自主探究的机会，不再是教师单一的灌输性教学，使枯燥的实验课教学变的主动有趣。学生可以灵活的调整学习时间，避免了传统教学中被迫的统一化学习，继而增强学习的兴趣。使学生在快乐中学习，变被动接受为主动学习。

3.挖掘教师潜能，提高教学能力。拍摄老师标准操作的示范，有利于让教师更严谨的备课教学，不断改进，避免出现传统教学中由于老师准备不足而出现课堂教授内容与书本不符的现象。拍摄视频与教师随堂指导增加了课堂流程的灵活性，需要教师更加合理的安排教学内容，严格掌控，才能避免课堂秩序混乱。这对教师的能力提出了更高的要求，有助于挖掘教师潜能。

4.建立以能力为核心的“形成型评价+终末型评价”的多元化考核评价体系。传统教学法中，通常采取单一“终末型评价”的考核方式，仅仅通过学生的期末理论考试成绩来评价学生。对于护理礼仪课程，理论知识的掌握绝不等同于实际操作的掌握，仅仅用理论考试的成绩来衡量学生的掌握程度是不科学的。视频反馈法中，采取实验操作考核(40%)与理论考核(60%)相结合的考核方式，可以有效促进学生随时复习课堂内容以接受考核，避免到期末考试前再“临时抱佛脚”。

六、建 议

视频反馈法在护理礼仪实验课教学中应用时对于设备、老师、课程内容都有一定要求。在学生电脑持有率较高、老师对该教学方法理解准确且能力足够、课程内容中技能操作比重大的情况下，视频反馈法才能充分发挥其优势。学校方面也应对该教学改革的实施大力支持，使传统教学中注入现代科学技术的新鲜血液。

护理礼仪教师要明确教学的终极目标是提高教学效果，不能为了实现教学方法的现代化，为了使用现代媒体技术而使用该方法。应该结合具体的章节内容来调整教学方法，使视频反馈的教学法与传统教学法有效的结合起来，实现教学效果的最大化。

[1]张凤英，朱 丹，朱 晶.护士专业本科生《护理礼仪》教学需求与课程设置探讨[J].护士进修杂志，2012,27(21)：1937-1938.

[2]刘 丹.演示教学法在高职护理礼仪课堂中应用的探讨[J].中国科教创新导刊，2012(19):60.

[3]阿拉坦巴根.运用多媒体改变历史教学方式[J].成功(教育)，2012(3)：229.

[4]张文才.不同教学方法对视觉表象认知特点的实验研究[J].吉林体育学院学报，2007,23(4):98，133.