基于多方评价的开放式的教学质量保障体系的创新与实践

赵蕴珍，马菲菲，蔡 安，孙友刚，徐 蓉

（天津医学高等专科学校，天津300222）

●院校管理

基于多方评价的开放式的教学质量保障体系的创新与实践

赵蕴珍，马菲菲，蔡 安，孙友刚，徐 蓉

（天津医学高等专科学校，天津300222）

学校以学生为主体，以多方评价为基础，以现代管理为手段；注重教学反馈和反馈信息的应用，注重“评教”和“评学”的并举，注重“过程评价”和“终末评价”的结合，建立由教委主导，卫生局主管，学校牵头，由医院、用人单位、学生和社会共同参与的开放式的高等卫生职业教育教学质量保障体系，激发学生自主学习积极性，提高学生学习效果，强化实践教学管理，增强就业竞争力，提升人才培养水平，实现“学校”和“学生”的可持续发展。

高等卫生职业教育；教学质量保障体系；多方评价；开放式

高等卫生职业教育肩负着满足区域经济和医药行业发展对高层次技能型应用人才的需求的重任。这就决定了医学高职院校的教学质量保障体系应包涵内部质量保障体系和外部评价体系。一方面，学校作为教学质量内部保障的主体，需要不断对自身的教学质量进行自我管理、自我监控和自我评价，使教学处于不断优化和完善的良性运行过程；另一方面，与学校紧密相连的企业、行业和社会力量，也应作为学校外部质量控制的多元化评价和管理主体，直接参与学校教学质量的管理、评价和监控，并通过双向互动及时将社会对医药卫生人才培养的要求、毕业生质量状况等信息直接反馈给学校，使学校及时了解社会各部门和社会发展对人才培养提出的要求，修订人才培养方案，合理进行专业设置、课程设置，以保障学校的教学和人才培养工作沿着企业、行业和社会需要的方向发展［1］。

另外，对于学校来说，教学质量—人才质量—毕业生就业—社会评价—生源五者之间是相互依赖和相互制约的关系［2］。因此，建立基于多方评价的开放式的教学质量保障体系，及时收集外部质量评价信息，对其自身的教学活动进行有效的自我调控，使学校内部教学质量控制体现标准化、系统化和可持续发展，对高等卫生职业教育的教学质量的提高有着重要意义。

一、现有教学管理模式下存在的主要问题

课题组在“中国知网”上以“高等职业教育”和“问题”为关键词进行检索，发现近五年的文章共有9370条，其中医学院校的22条，通过对44篇文章的研究分析，结合相关院校的访谈，归纳医学高等职业教育的问题主要在以下四个方面较为突出：

1.教学主体单一，培养目标和岗位要求脱节。学校人才培养规格和数量与社会需求脱节、就业质量和专业对口率还有待提；行业、医院面对巨大的临床工作压力，教学工作力不从心，兼职教师的稳定性较差，缺乏积极性。

2.教学质量评价片面且重评价轻反馈。评价的主体多局限于校内的教师评价、管理部门评价、督导评价，学生居于评价的客体地位，被动的“被评”，没有体现“以顾客为中心”忽略了社会、行业及用人单位的评价，而且重“终末评价”轻“过程评价”，评价结果更注重在评比、选优方面的运用而较少用于对质量问题的诊断和预警，对如何帮助被评单位、教师改进工作提供的服务不够［3］。

3.学生自主学习积极性不高，被动学习。近年来，由于生源的变化，使学校、教师普遍感觉学生的自主学习能力较差，消极被动，难于管理。

4.校外实践教学管理缺乏系统性、标准性、规范性。医学职业院校的学生普遍会有一年以上的时间在医院或企业进行见习与实习，但由于医院水平各异，参与度各异，加之校外管理，所以教学过程系统性、标准性、规范性尚待提高［4］。

因此，医学高职院校亟待建立一个基于多方评价的开放式的教学质量保障体系，实现质量管理主体的多元化，实施行业、政府、用人单位与社会力量参与质量管理和评价，才能逐步形成以学校为核心、社会、用人单位和第三方参与的动态高效的教学质量保障体系。

二、基于多方评价的开放式的教学质量保障体系的创新与实践

1.搭建基于多方评价的开放式的卫生职业教育教学管理平台。搭建由行业、学校、社会多方参与卫生职业教育教学管理平台，由市卫生局牵头成立卫生职业教育管理委员会，主要成员包括卫生局主管局长、学校校长和各医院院长，出台一系列政策，强化医院的教育职能，在委员会下设工作组，由学校教学主管部门、医院教学科组成，工作组健全多方参与决策、实施、评价、反馈的体制、机制，注重学生、家长、行业、社会的评价、反馈，并将反馈的信息及时上报教学工作委员会，为循证决策提供依据，指导人才培养始终，使教学管理整个过程，形成闭环，保障人才培养水平不断提升。

2.加强制度建设，突出评价与反馈，贯穿人才培养工作始终。（1）基于对在校生、实习单位、毕业生、用人单位的调研，梳理人才培养的路径与关键环节，创新了包括“人才培养方案建设模块（计划）、教学规范模块（运行）、教学过程监督检查模块（检查）、教学质量评估反馈模块（评价）和教学保障模块（保障）”五个模块的制度文件体系，覆盖人才培养全过程，并不断完善。（2）将“过程评价”与“终末评价”相结合，各个教学过程中与人才培养后强调评价与反馈，及时收集来自学生、教师、实习单位、用人单位的意见与建议，为制度建设、专业建设、课程建设提供依据。

3.畅通信息渠道，广开言路，引导各方参与教学决策、反馈，教学相长。（1）完善《学生信息员反馈制度》，对所有学生开展网上评教，定期召开学生座谈会，为学生创造参与教学及管理的机会。（2）完善《专业建设委员会章程》定期召开例会，听取行业、用人单位、实习单位意见。（3）职能部门牵头调查，信息及时反馈学校专业：教务处牵头对学生、实习生、实习医院开展调查；招生就业办公室牵头对用人单位、毕业生、考生开展调查；与麦可思公司合作，作为第三方对我校毕业生开展调查。

通过上述实践，学校的人才培养质量显著提高，依照麦可思公司对学校调查数据，2011届学生半年后的就业率为97.6％，比全国示范性高职院校（94.6％）高3.0个百分点。就业现状满意度为65％，比全国示范性高职院校（53％）高12个百分点；与专业的相关度为87％，比全国示范性高职院校（63％）高24个百分点；与职业期待的吻合度为51％，比全国示范性高职院校（43％）高8个百分点。

2009年-2012年我校毕业生总数达7339人，初次就业率始终保持在98％以上，签约率达83％，对口率达95％，仅2012年我校毕业生2134人，学校提供的与专业对口的岗位数达4000多个。

［1］孙莱祥，胡秀荣，李进才，等.我国部分高校教学质量保障体系的调研报告［J］.评价与管理，2012，10（3）：1-9.

［2］张延新，刘红敏，黄小蕾，等.医学高职高专院校以就业为导向的内部教学质量保障体系构建［J］.卫生职业教育，2013，5：31-33.

［3］李明惠，邢 伟.建设多元化主体的高职院校教学质量保障体系的实践与探索［J］.广东交通职业技术学院学报，2008，2：81-84.

［4］高 卉，白育庭，张 文，等.地方医学院校临床实习教学质量保障体系的探索与实践［J］.咸宁学院学报，2010，10：127-128.

G642.0

A

1002-1701（2014）06-0047-02

2013-10

赵蕴珍，女，医学学士，副教授，研究方向：医学教学与教学管理。

国家示范性高等职业院校地方财政支持建设项目（项目编号：08-03-Z09）。

10.3969／j.issn.1002-1701.2014.06.024