互联网公司的用户与商业模式之惑

文/阳 光

互联网公司的用户与商业模式之惑

文/阳 光

最近几年，互联网一直是投资领域的热宠，坊间有说法，不是好项目找投资人，而是投资人哄抢项目。尤其是移动互联网时代，投资人蜂拥而上，一些没有投资经验的人，也加入这支大军，希望自己成为下一个孙正义。

但与资本的躁动不同，现实却十分骨感，一些拥有数千万，甚至上亿用户的互联网公司，今年却出现难以为继的局面。尤其是一些APP，纵使用户过亿，其商业价值也难以展现，能赚钱的并不多。

不久前，3G门户裁员200，新闻网站的人员几乎遣散殆尽，格外高调的3G门户总裁张向东也宣布离职，在坊间引起震动。3G门户伤筋动骨，据说仅保留体育和书城频道，其他频道要么取消，要么低成本运作。但这件事给人最大的感触是，为什么拥有数亿用户，并赶上移动互联网爆发期，却面临现实窘境，不得不以裁员来延续自己的生命？

在无秘里，3G门户离职员工的消息被疯狂刷屏。然而，大部分人不仅不留恋，反而希望被裁的是自己，这样就可获得几个月的赔偿，并从中解脱出来。从员工的抱怨中可以反映，3G门户在经营上出现了问题，巨大的用户体量并未给公司带来价值。

3G门户内部员工告诉笔者，公司CEO邓裕强将赌注押在入口，以为掌握移动互联网的入口，便掌握了移动互联网的未来。但事实上，这种赌法完全错了——移动互联网的入口太多，谁也无法垄断。结果是，3G门户虽然对员工吝啬，业绩却每况愈下。今年第二季度，3G门户的净利润比去年同期下降了70%，其在纳斯达克的表现更是惨不忍睹。

3G门户的问题，终究是用户与商业模式的问题。在新闻客户端兴起后，资本市场对3G门户的故事失去兴趣。而据笔者了解，过去几年，大量有着海量用户的互联网公司找不到盈利点，有些已经倒闭，有些在靠投资人输血，或靠母公司输血，苦苦支撑。有你短信、正点闹钟、切客等，用户并未为它们带来价值。

有用户自然就会有商业模式，很多创业者都将腾讯当作说服自己的典型案例。随着QQ用户爆发式增长，商业模式也延展出来，腾讯被外界誉为“插根扁担都开花”。但这也导致一些企业陷入思维误区，在上马某个项目时，他们往往一时心血来潮，觉得好玩就风风火火干起来了。但到最后发现，用户是有，甚至还挺热闹，就是没有人愿意付费，商业模式迟迟无法体现。

我们把上面的现象称之为“叫好不叫座”。对于这个问题，尊一互动CEO吴杰庄博士认为，独立去审视用户数与商业模式，以隔离的眼光看待两者之间的关系，都会被残酷的现实打醒。“用户与商业模式都很重要，缺一不可，忽视某个环节，最后都会竹篮打水一场空。”吴杰庄说，“这些年来，无论是创业，还是投资，我都遵循这一理念。”

吴杰庄早期在香港进行互联网创业，后来又到内地创业、投资，对此，他深有体会。在香港，受制于人口数，有50万用户就很厉害了。但在内地就不同，13多亿人口，要发展数百万、上千万用户并不难。吴杰庄发现，现在一些互联网项目，好不容易发展起用户，却不知道如何创造商业价值。

用户商业价值转化率低，是很多初创公司的痛点，创业公司必须对此有所准备。吴杰庄以他公司的奇骥APP为例，这个今年上马的APP，主要针对校园的大学生群体，刚推广不久，目前在广东大学校园有50万用户。奇骥APP是大学生生活与交流的平台，发展用户并不是问题，一旦向全国拓展开来，用户会陡然暴增，几百万甚至上千万都有可能。不过，他认为，如果只发展用户，却赚不到钱，从商业的角度来说，就是一个失败的项目。在决定做这个项目之前，他已经考虑到了今后的发展方向。

奇骥APP通过与广东团省委合作，展开展翅计划，为大学生搭建假期实习平台，与15000家大中型企业直接对接，在短短两个月里，提供了超过19万个工作岗位，共有50万大学生参与，解决了学生在实习过程中的信息不对称问题，也为他们提供了锻炼机会，企业因此受益；同时，奇骥APP还为学生读书、创业提供小额贷款，所有流程在奇骥APP上就可以完成。吴杰庄说，通过大数据的抓取，公司会了解每个同学的征信，并不担心违约。

奇骥APP单独做一个社交媒体，价值难以体现，因为国内已经有QQ、微信、微博、陌陌、无秘等社交软件，而且大部分用户体量庞大，跟他们硬碰硬没有必要。奇骥APP致力于做一站式服务云平台，通过以大学校园社团为经纬，团结大部分学生，围绕学生的学习、生活进行一系列商业拓展，就可以保证项目不会成为无水之源。

9月，苹果在其全球开发者大会上宣布，iOS平台APP总数达到125万。而截至2013年底，中国的APP开发者数量已经达到10万。移动互联网的创业，已经出现泡沫。而从这几年的趋势来看，一款APP很容易火起来，但冷却的速度也异常之快，还没开始赚钱，已经被消费者抛弃了。因此，无论对创业者还是投资者来说，商业模式都是难以绕开的，早一点面对，要比晚一点面对好。

责编：徐上峰 E-mail:xushangfeng@ittime.com.cn 美编：玲玲 校对：媚子

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