绩效技术视角下的高校网络教学平台应用研究——以Blackboard网络教学平台为例<br/>

绩效技术视角下的高校网络教学平台应用研究——以Blackboard网络教学平台为例

2014-01-28王换超张庆秀

中国远程教育 2014年10期

□ 王换超张庆秀

引言

随着《教育信息化十年发展规划（2010-2020年）》的提出和网络技术的稳步发展，高校教育信息化正在如火如荼地开展。以教育信息化带动教育现代化，充分发挥计算机和网络技术的独特优势，成为全面提高教育质量、推动教育理念创新与变革的有效途径。于是，各大高校花费巨资引进世界领先的Black⁃board网络教学平台，旨在依托平台，建立资源共享机制，构建先进、高效、实用的网络教学课程，从而推动人才培养模式的改革，推进教育信息化进程。

据悉，在国外Blackboard网络教学平台的应用处于深度探索期。例如：肯塔基大学，40%的教师已深度使用Blackboard网络教学平台，90%的学生至少上了一门使用Blackboard网络教学平台的课程，该校的下一阶段性目标是在2014年达到70%的教师深度使用Blackboard网络教学平台；安柏瑞德航空航天大学现已创建课程模板，为了让老师创建课程的过程更加方便，为便于访问和导航，提供一个结构清晰的系统；加拿大卡尔顿大学关注处于“危险期”的学生，即通过参与情况的统计分析，发现处于高危期的学生，参与情况涉及开课第一周的表现、交流工具的利用情况、开课两周的网上学习情况、利用教学管理平台的预警系统；圣内加学院使用Blackboard网络教学平台9版本套件，利用其做该学院的门户网站，网站面向访客、申请者、全日制学生、在职学生、教职员工和管理人员。由此可见，国外高校就Blackboard网络教学平台研究主要涉及以下几方面：如何创建标准课程模板？教师如何设计课程？教师怎样关注学生？Blackboard网络教学平台如何实现校园门户功能？如果上述问题得以解决，那么网络教学平台的高效应用问题便可迎刃而解。

而在国内，高校Blackboard网络教学平台研究主要停留在平台本身的功能模块应用以及课程建设与实施等微观层面，且对于高校Blackboard网络教学平台推动教育信息化建设的相关文件及政策支持研究较少。Blackboard网络教学平台应用效果研究显得单一而浅显，以至于Blackboard网络教学平台应用在经历初期的探索后，便处于一个瓶颈期，严重影响了平台的应用绩效，这一现状应当引起高校高度反思。

鉴于此，本课题研究以某高校Blackboard网络教学平台为例，开展应用现状调查工作，基于ISPI绩效技术模型，对平台应用推广中存在的各层次问题进行全面、系统的分析和研究，构建出Blackboard网络教学平台应用的绩效模型，从而得出推进平台应用的有效措施，填补BB网络教学平台应用宏观层面研究的空白，以期将高校网络教学平台应用推上新台阶，加速高校教育信息化发展进程。

一、基本概念简述

1.Blackboard网络教学平台

Blackboard网络教学平台（以下简称“BB平台”），以课程为中心，集成网络教与学的环境。教师在平台上开设网络课程，学生可以采用自主式、探究式、协作式等多种方式进行课程内容学习。该平台上的每一门都提供了教学组织管理、交流互动工具、考核管理、管理统计四个独立的功能核块。教学组织管理模块能方便地发布和管理教学内容、组织教学活动：交流互动工具模块能支持异步和间步的交该协作等。

Blackboard网络教学平台被国内外多数高校引进，已成为一种重要的信息化教学工具，并以其自身的独特功能优势，得到教育领域的普遍认可。

2.绩效技术概念

绩效技术是一种系统化、整体性问题解决的工具、手段、程序和方法。它是从目标出发引导行动，通过确定期望状态和实际状态的差距，分析原因，来制定出最佳的综合性解决问题的方案，指导并推动组织的变革和发展，最后还要对结果进行评价，以便加强和巩固组织所取得的期望绩效。

绩效技术是一个较复杂的概念，主要体现在以下几点：绩效技术是一种具有系统性的方法和过程，这一点不容置疑；它强调综合运用多学科领域知识寻求问题解决的多种方案和最佳方案；对于基于绩效技术解决问题的过程和方法基本遵循绩效技术一般过程；其最终目的在于选择最优化策略来提高组织或个人的绩效，实现最高发展目标。

二、某高校BB平台应用现状调查分析

本研究以河北省某高校为研究对象，从知识、技能、态度、政策等多个角度对管理者、任课教师以及学生进行调研和访谈，通过对现状调研数据的分析，查找阻碍平台应用的各方面原因，提出相应干预策略，基于绩效技术理论与方法建构出推进高校网络教学平台应用的绩效模型，并将研究付诸实践检验，从而不断完善和改进绩效模型，以期提出推进高校网络教学平台应用的最佳绩效方案，使其为高校教育信息化发展提供借鉴和参考。

调查目的：了解网络教学平台应用现状，即调查目前平台应用中的人、政策、环境等因素存在的问题，聚焦问题所在，以绩效技术理论为指导思想，构建网络教学平台应用的绩效模型，从而达到推进平台应用，推进教育信息化发展的效果。

1.调查设计与过程

（1）调查对象

调查对象的选择考虑到文科、理科特点，选择XX大学中具有代表性的教育学院、外国语学院、物理科学与信息工程学院和化学与材料科学学院，以四个学院的任课教师作为调查对象。

（2）调查方法

采用问卷调查法，问卷得发放兼顾到文、理科学院，原因在于不同学科性质的课程在网络平台应用的形式上存在差异。

（3）调查内容

调查问卷由20个问题组成，包括18个选择题和2个主观问答题。调查内容分为两部分：第一部分是性别、年龄、任教课程等个人基本信息；第二部分涉及网络教学平台应用现状、教师使用过程中存在的问题、教学设计知识与技能以及收集推进平台应用的提议与建议等多层面问题，其中包括单项选择题、多项选择题和问答题。

（4）调查问卷设计过程

首先，在长期参与高校网络平台培训工作的实践经验和查阅大量相关文献的基础上，编写出《网络教学平台应用调查问卷》初稿，然后，结合我校教务处平台管理者和教育技术学专业使用平台的教师对调查问卷初稿的意见，对初稿进行修改。继而，选择某高校中来自不同学院的教师进行预测试，一致反映问卷设置的问题明确、清晰，作答时间适中，对问题的理解不存在疑问。由此可见，本次问卷设计是可行的、合理的、有效的。

（5）数据收集

调查时间为2013年9月。共发放问卷222份，收回问卷222份，回收率为100%。在对收回问卷进行统计分析时，实际调查有效问卷为217份，占总数的97.74%。

2.调查数据统计与分析

结合本课题研究需求，部分调查数据分析如下：

（1）填写问卷的教师的个人基本信息

调查的217位任课教师中，男教师占34.63%，女教师占65.37%。教师年龄分布介于36岁～55岁之间，年轻教师（35岁以下）占24.67%。调查范围以内语言类课程占45.77%，文学类课程占3.79%，计算机类课程占4.40%，数理化类课程占40.19%，艺术体育类课程为0%，职业技术类课程占5.86%。

（2）平台应用范围及其原因调查

据问卷中“您有使用我校Blackboard网络教学平台辅助教学吗？”这一选择题，调查分析结果显示，应用BB平台辅助教学的教师只占所调查人数的59.56%，剩下的40.04%为没有使用平台进行辅助教学的。这一数据说明学校花费巨额资金购买的BB平台在一定程度上仍处于闲置状态，是对资源的巨大浪费，需要增大推进平台应用研究的力度。

关于是否选择使用平台进行辅助教学的原因，调查结果显示，不使用BB平台进行辅助教学的原因中，认为“平台操作繁琐、不方便”的占36.18%；认为“课程不需要使用平台”的占20.49%；认为“增加上课负担”的占23.47%。有33.12%的教师选择“其他”，选择原因有以下几种：即将开始使用、为了减轻学生负担、近期没有任课、教室不能上网等等。

同时，为了解应用BB平台进行教学的任课教师所想，对其应用平台的原因进行了相应调查。鉴于教师应用BB平台可能有多种原因，故本题设为多选题。调查显示，使用平台进行辅助教学的教师中有42.71%认为是“课程需要”；有55.87%的教师认为“利用平台的功能模块可以为学生提供课外资源”；有24.12%的教师认为可以“利用平台开展交流答疑”，而使用平台进行分组学习的仅占9.85%。从使用原因上来看，所占比例较高的一项原因是“可以提供更多的课外资源链接给学生”，也就是发挥了BB平台可以弥补传统课堂教学不足的作用，教师可以很方便地给学生提供一些课外拓展资源。从平台功能上看，调查数据说明教师没有将BB平台的功能充分挖掘出来，仅仅停留在建设网络课程时最常用到的功能模块的使用上。BB平台的其他强大的教学功能模块（如：小组协作工具、在线答题、虚拟聊天室等）在教学过程中并没得到充分的应用，这也是BB平台在教师群体中逐渐“褪色”的根源，不能够挖掘它的强大功能，日复一日对它的兴趣也随之降低。

（3）对BB平台的认可度调查

问卷第七题“Blackboard网络教学平台对教学质量提高有否帮助？”，其调查结果如下：使用BB平台的教师中有24.22%认为“非常有帮助”；57.49%的教师认为“有帮助”；认为“没有帮助”的占13.66%；有4.63%选择“其他”。选择“其他”的教师是因为他们到目前为止还没有发现BB平台在辅助教学过程中的作用效果，也就不确定是否有帮助。

由此看来，BB平台的应用对于提高教学质量有帮助这一点得到了大多数教师的认可，从这一方面来讲，BB平台确实是教学改革的重要工具，在教育信息化这一不可逆转的趋势当中发挥着不容忽视的作用。

（4）激励机制建立问题

第八题“您认为要想更好地将Blackboard网络教学平台应用起来，学校是否有必要建立相应激励机制？”的调查显示：认为更好地应用BB平台离不开相应激励机制的占总数的56.99%，即多数教师对于建立激励机制持认同态度，原因在于，当一种新生事物介入教育教学之中，并在一定程度上打破了常规的教学时，教师需要投入更多的精力和时间去学习它、应用它，这些需要有一定的经济力量作为补偿，才能激励教师们迎接挑战，用心去接纳BB平台。因此，采取一定的激励机制是推广BB平台应用过程中不可或缺的措施。

（5）BB平台功能模块及其教学应用

本问卷的第九、十题主要是针对BB平台功能模块及其在教学应用中存在的问题进行调查。调查数据分析显示：认为BB平台辅助教学过程中，最有效的方式是“自主学习”和“课堂讲授”；选择“自主学习”的占59.96%；选择“课堂讲授”的占33.51%；仅有6.20%的教师认为它在小组协作学习中最有效；选择“其他”的占0.33%。显然，任课教师对于BB平台不但能够辅助课堂讲授，而且对于弥补课堂教学的不足这一点上已经达成共识，也就是常提到的混合式教学。但认为平台所特有的协作交流功能模块能够有效教学的仅占6.2%；其他功能模块的使用几乎没有提及。这足以说明教师对BB平台的应用太局限，缺乏创造性地应用。

问卷第十题为多项选择题，针对BB平台功能模块的使用情况进行调查，结果显示：教师经常使用的功能模块依次排序为：资料上传占31.14%、文件夹管理占14.83%、菜单管理占11.41%、资料复制占9.37%、讨论板占8.01%、课程复制占7.50%、课程循环使用占7.05%、消息占5.83%、成绩中心占3.59%、虚拟聊天室占1.57%。这些数据说明，在建设基于BB平台的网络课程时，教师仅用到平台基本的功能模块中的一部分，而对于平台的聊天室、成绩中心和消息等模块的使用非常少。教师之所以较少使用部分功能，其原因有：一是认为按照学校对建设课程的要求来做，使用最常用的功能完全可以达到；二是教师对不常用的功能还不了解；三是已经发现有这些功能，却不知在课程教学中如何去使用它。

（6）操作BB平台技术水平要求

BB平台属于教育信息化时代的新生事物，需要教师具备一定的技术操作能力，但是BB平台的开发尽可能地降低了技术操作要求。这一点在第十一题调查结果得以印证：仅有10.21%的教师认为平台操作需要很高的技术水平；46.85%的教师认为平台对于使用者的技术水平要求一般；还有37.54%的教师认为平台的操作通过自己摸索就可以学会。数据说明，对于使用者（教师）来说，BB平台的操作技术已经不是太大的问题，技术方面不足以影响到BB平台的应用。

（7）网络课程教学设计能力调查

既然平台操作技术水平已不是大问题，那么还有什么原因会导致教师使用平台授课的效果大打折扣呢？众所周知，教学设计思想指导下的网络课程设计，是以学习者为中心，是网络课程建设和实施的指导思想和理论基础，网络课程教学设计能力是BB网络课程教学成与败的关键因素之一。因此，第十二题便针对教师搭建BB网络课程的教学设计思想进行调查。调查结果显示：仅有0.58%的教师对于网络课程的教学设计是“非常了解”；不了解的占58.71%；仅了解一点的占40.71%。实践研究证明，如果教师仅对网络教学设计思想有所了解的话，是无法很好地利用平台进行教学的。换言之，多数教师在网络教学平台环境下仍是以传统的教学设计思想呈现课堂，缺乏在网络平台环境下进行教学设计的能力。由此说明，缺乏网络课程教学设计思想是阻碍BB平台的应用，导致教学效果差的重要原因之一。

（8）关于组织BB平台培训

BB平台投入使用两年多以来，培训工作覆盖某高校全体教师，并且进行了多次巡回培训。然而，截至2013年9月的调查中发现仍有60.45%的教师认为有必要开展培训，需要通过培训得到相应问题的指导与解答，也就是说之前的培训并没有完全达到预期的效果。显然这是构成BB平台应用效果不够理想，甚至有些教师想放弃使用的一个原因。

（9）对BB平台应用的建议

在问卷的简答题部分，设计了了解教师在应用BB平台过程中最关心的问题和存在的问题，以及对BB平台应用推广有何看法的相关问题，共征集到76条意见和建议。其中，对于“Blackboard网络教学平台在辅助教学中的最大的问题和最关心的问题”，反馈结果如下：网络服务不稳定，网速受限；平台空间使用不足；课程设计思想欠缺；教师工作量加重；学生参与度不高；应用效果不如面对面交流好。对于BB平台推广应用方面的建议，反馈结果有以下内容：增设校外登陆权限；不要“一视同仁”，要因课程性质而异，提出不同的课程建设标准；放开任课教师使用平台空间的权限；给教师时间，会从心里接受平台在教学中的应用；提供较便利的网络教学终端，方便学生使用；升级平台功能，更加灵活地建设课程；提高校领导的重视度，完善相应规定制度；面向师生开展具有层次性的培训；提供平台应用典范，让学生和教师看得到使用平台进行教学的良好教学效果。

透过对现状的调查数据与发展愿景分析，可以清楚地认识到BB平台的应用的期望状态和当前状态之间存在明显绩效差距，即BB平台的应用呈现入不敷出态势，且其应用对于教育信息化和教学改革的作用并未发挥到位。通过上述调研分析得出结论：导致BB平台应用没有达到期望效果的原因是多方面的、复杂化的，并且使用BB平台学习的直接受众——学生因素也是不容忽视的原因之一。这一现状非常符合绩效技术理论的描述，因此，本课题研究采用绩效技术方法构建提高BB平台应用的绩效模型。

三、网络教学平台应用绩效模型构建与分析

1.Blackboard网络教学平台应用绩效模型构建

绩效技术是一种系统化解决问题的方法，纵观全局地查找绩效差距，深入分析原因，全面系统地寻找问题解决途径，其中包括物质因素、人的因素、环境因素等多方面。因而在对网络教学平台应用进行调查与分析的基础上，从绩效技术理论出发，构建推进网络教学平台应用的绩效模型，如图所示。

该模型源自于实践探索当中，受益于绩效技术理论与方法的启示。其中已有部分环节在实践中得到了验证，事实证明，构建网络教学平台应用的绩效模型，确实是有效推进高校网络教学平台应用的最有效方法。下面将对BB平台应用绩效模型图进行详细分析。

BB平台应用绩效模型图

2.Blackboard网络教学平台应用绩效模型分析

（1）绩效分析

通过绩效分析方能更加明确组织发展方向、任务目标以及当前环境因素。鉴于当前BB平台的应用进入“搁浅期”，在此非常有必要对BB平台的应用进行绩效分析，以此来明确高校应用网络教学平台的发展目标和方向，即提高教育教学质量，改革教学模式，推进教育信息化发展。

基于绩效技术理论与方法，对BB平台应用进行绩效分析可见，高校引入BB平台的最终目标是推进教育信息化进程，然而，当前平台的应用并没有达到这样的效果。分析BB平台应用所涉及的环境因素包括，①组织环境：对高校这一组织环境中相关人员切身利益的影响；②工作环境：支持平台应用的有效资源、工具及相关政策；③工作：BB平台的应用对教学、科研以及职责等各种工作带来的改变；④教师、学生：BB平台的直接使用者所具备的知识、技能、动机、期望和能力是不容忽视的因素。以上是绩效分析得出的结论。

（2）原因分析

原因分析是绩效分析和策略选择与设计的纽带，也就是绩效技术方法中所指的找出绩效差距产生的原因。结合绩效分析可知，BB平台应用效果不佳可归结为两方面原因：缺少环境支持和缺少个人行为。

首先，从环境支持方面来讲，BB平台应用主要涉及政策文件制定、应用过程中跟踪指导与反馈、网络设施建设、学习资源支持、工作团队组建、激励机制以及个人职业发展评价体系的构建。以某高校为例而言，BB平台应用过程中缺乏环境的支持有如下几点：①学校对于应用BB平台实施教学改革方面的政策文件不够完善。②自2010年BB平台正式启用以来，对于平台的应用仅仅停留在对教师的培训上。虽然教师对于培训组织较为满意，但是欠缺培训后期的跟踪指导工作，忽略了信息反馈的作用。③平台应用至今，因硬件设施受限未能向师生提供良好的登陆终端和网络服务支持，致使网络平台学习资源共享受到一定程度的“拦截”。④作为使用网络教学平台的高校，在BB平台的应用过程中会出现各种预想不到的问题，没有一支专业化的团队作保障和服务是不可行的，此高校在这方面基本还是一个空白。⑤忽视了评价体系的建立。虽然此高校近两年一直以“网络教学经验交流会”的形式来提名优秀网络课程，给予网络课程教学名师微薄奖励，但实践证明，此举并没有引起强烈共鸣。从绩效技术角度来看，需要学校建立正式的激励机制，建立与学校教育信息化发展目标相契合的制度，以及与教师个人职业发展相关的评价体系。

其次，就个人行为而言，BB平台应用效果不良与个人行为缺失有着不可小觑的关系。比如：教师、学生、领导以及管理者，其个体认知态度、发展目标、知识和技能、个人潜能以及动机和期望等诱发的个人行为，直接影响到他们使用BB平台的成效。具体包括教师对于网络教学及其教学设计思想认识的不足，没有意识到BB平台对于自身发展和教育事业发展带来的机遇，加之个人对于BB平台的操作使用不够熟练；依赖于传统方式，不习惯、不喜欢使用平台教学等等。

（3）干预策略选择与设计

干预策略的选择与设计，即针对原因提出解决策略。本研究将提出的干预策略分为教学型干预和非教学型干预两类。培训和自主学习属于教学型干预策略，是针对个体行为问题而设计的策略。而政策文件、个体职业情操和职业发展、策划推广工作设想、硬件环境建设、评价体系和激励机制隶属于非教学型干预策略。这些干预策略对于促进BB平台的高效应用起着支持、激励和引导的作用。

·教学型干预策略设计 BB平台的启用到高效应用期间，对使用者进行培训不可或缺。以往的培训单纯面向教师，主要以平台知识和操作技能讲授为主，忽视了网络教学设计思想的培训，没有从根本上解决网络教学平台应用的问题。从绩效技术方法角度看，为增强培训的实效性，应扩大BB平台培训的受众面，由以往的面向教师转向面向教师、学生、领导、管理者，从注重知识技能培训转向现代化教学观念、网络课程设计思想的培训，将教学观念和设计思想渗透在培训中，从而引发个体行为的改变，以此推进网络教学平台的有效应用。与此同时，自主学习和互助学习是培训学习的必要补充。个人在接受培训之余，及时熟悉操作应用、巩固所学，将再次遇到的问题通过自主探究和互助的学习方式去解决问题。《BB网络教学平台应用指南》网络课程就是专为自学BB平台而设计的一门课。避免个人遇到问题就想最快找人解答，找不到人就放弃，因为当今社会需要具备终身学习、网上自主学习的能力。

·非教学型干预策略设计众所周知，绩效技术已被广泛应用于教学领域和非教学领域，因此，用其解决教学领域中的非教学方面的问题更是行之有效的方法。从BB平台应用的绩效模型图中可以看出，影响BB平台应用的非教学因素包括物质和精神两个方面。物质方面主要是政策要求、硬件设施、网络服务、工作策划、评价体系、激励机制等；精神方面主要是教师职业情操及职业发展、学生个体发展等。

物质方面干预策略的选择应从以下几方面着手：

加强策划推广工作：由学校制定网络教学相关政策文件，将BB网络教学工作进一步推广、宣传。结合学校相关倡导性政策，使教师明白BB平台是一种现代化教学手段，是传统课堂不可替代的工具，从而提高教师对于BB平台应用的重视程度，力求达到教师接受并积极使用；对于学生而言，重点对大一新生进行宣传普及应用，新生是BB平台使用的潜在用户和后继力量。

提高网络服务质量：网络服务的优劣直接影响对BB平台应用认识和使用意愿。在保证网络稳定的前提下，提高网络访问速度，扩大校内外登陆端口，实现跨越时间和空间的教与学的效果，继而提高网络教学平台的应用效果。

建设优质教学资源：平台上教学资源的建设是其应用是否有效的基础。学校提供完善的网络服务设施，便于平台的顺利通畅运行，教师在平台上建设优质教学资源、精品课程，使学生轻松登陆学习，获得优质课程资源，保证BB平台的高效应用。

成立专业工作团队：BB平台推广应用工作复杂、繁琐、具有挑战性，有必要成立专业工作团队，将硬件设施和网络服务等与BB平台管理和应用相关的事务交由专业化的工作团队负责，才能够提高相关工作的针对性和有效性。

建立评价体系和激励机制：BB平台课程的建设花费了教师大量的时间和精力，通常来说，在工作前期如果这种付出得不到补偿的话，便会影响到教师应用BB平台的积极性，且这种补偿需依据相关的评价体系和激励机制。如专业工作团队中有一部分人专门负责对BB平台网络教学课程的评价，并及时将评价结果反馈给任课教师，使教师明确优缺点所在（为教师继续改进课程提供依据），进而遴选出网络教学效果突出的课程及任课教师，学校按照评价体系机制进行物质奖励和与职称挂钩的计分，抑或实行“绩效工资”的方法来鼓励教师使用BB平台，以便将BB平台的应用真正地落实在制度和政策上。

精神层面的干预策略选择，主要面向个人，因为个人在面对教学变革的初期会产生某种程度的抵触心理。比如：教师和学生应用BB平台教与学的过程中受到一次次的打击，那么无论从兴趣还是教学来讲，都会大打折扣。反之，在教与学中收到良好的效果，师生才有可能会欣然采纳它。鉴于此，推进BB平台应用的过程中，要注意渗透现代化教学思想文化的熏陶，树立以“BB平台网络课程”教学的榜样，发挥其辐射作用，展现网络教学良好的教学反响，以此来给予使用者精神方面的抚慰。

（4）策略的实施

致力于推进高校网络平台应用研究，就不可避免要面对诸多变动与变革。其中变革管理主要是对策略实施过程中产生不必要的混乱进程管理，旨在关注和研究策略实施过程中领导者、管理者、师生等人的因素，从而提高干预策略实施的可能性和有效性。

策略实施过程中常见的现象有：没有足够的紧迫感和高度的重视；缺乏有力的领导力量支持；满足于阶段性的胜利。满足于阶段性的胜利会导致实施压力锐减，这种压力一旦解除，所有的努力将会半途而废。因此，只有高度关注策略实施过程中牵动的各方变故，才能使BB平台应用在教育教学改革和教育信息化中根深蒂固，才算是将变革进行到底。

（5）评价

对网络教学平台应用绩效的评价要贯穿应用研究的整个过程，目的在于引导和完善各项干预决策。其中形成性评价应用于BB平台绩效分析、原因分析和干预策略的选择和设计等环节；总结性评价用于阶段性反馈信息和教学应用效果进行评价；证实性评价是对教师职业能力变动、教学模式改革和教与学效果提升的研究等；而元评价是指通过上述各种评价的过程和结果进行评价和反思，总结经验和教训。

四、网络教学平台应用研究成效

随着本课题的研究进展，BB平台应用绩效模型已有部分干预策略通过了实践的验证，如培训内容、学习资源、激励机制、政策文件等策略。

针对BB平台面向教师的培训来说，内容和形式已有所改进。培训内容上增设网络课程教学设计和信息技术与课程整合方面的理论知识，一改先前单一的技术操作讲授，将课程教学设计思想贯穿其中，以具体案例去引导和启发教师应用BB平台。笔者亲身参与培训了解到，现在已有部分老师开始对BB平台应用有了创新性的想法。也就是在越来越了解BB平台的功能和懂得更多的使用方法的同时，任课教师已经开动脑筋，创造性地应用BB平台进行教学或者是辅助教学。而自主学习资源主要是《BB网络教学平台应用指南》课程，通过研究，并在教务处支持下，对课程做了逐步改进和完善，从课程的宣传力度、呈现形式和内容调整上，都不同程度地做了修改，将理论知识作为专门章节进行介绍，更好地与面对面培训相结合，课程的访问量也急剧飙升。从某种程度上讲，这也是BB平台应用成功的一门代表性课程。

激励机制方面，学校将基于BB平台的网络课程纳入校级、省级网络课程评选行列，对获得相应奖项的任课教师给予经济奖励和荣誉奖励，并且将此项荣誉与精品课程相挂钩，即精品课程必须要以BB平台为依托。2012年网络教学大奖赛中，学校共有26门课程报名参加，最终评出网络教学优秀课程12门。遴选了10门课程代表学校参加河北省第十六届多媒体教育软件大奖赛，取得了一等奖两名、二等奖八名的可喜成绩。与此同时，拟定了《xx大学网络教学资源管理办法》《xx大学网络辅助教学课程评审细则》等系列相关文件。这一举措，调动了教师参与BB平台应用的积极性，越来越多的课程出现在BB平台之上。