人性化护理观念在手术室护理中的应用

龚自银

人性化护理观念在手术室护理中的应用

龚自银

目的 探讨人性化护理观念应用于手术室患者的临床效果。方法 将50例在手术室进行手术的患者为观察组, 对其采用人性化护理观念, 以同期于手术室进行手术并予以常规护理的43例患者为对照组。比较两组患者的护理效果及满意度情况。结果 观察组的并发症发生率、疼痛评分及住院时间均明显小于对照组(P＜0.05);观察组对医院服务态度、技术水平、沟通能力、责任心、手术室环境及麻醉效果的满意度均明显高于对照组(P＜0.05)。 结论 人性化护理观念应用于手术室手术患者, 可明显降低患者身心痛苦, 缩短住院时间, 提高护理满意度, 可作为一种有效的护理模式在临床推广应用。

手术室；人性化护理；临床效果

人性化护理是一种以人为本, 以患者为中心的服务理念,体现了医院对患者的人文关怀, 能最大程度的提高患者对护理服务的满意度［1］。手术患者由于面临身体和心理上的双重痛苦, 尤其需要人性化的护理服务。湖北省建始县人民医院近年来对手术室患者采用人性化护理服务, 并以同期给以常规护理的患者为对照, 观察其护理效果和患者满意度。

1 资料与方法

1.1 一般资料 将2012年3月～2013年11月在本院手术室行手术治疗的83例患者纳入本研究, 按照护理方法不同将其分为采用人性化护理干预的观察组50例和采用常规护理干预的对照组43例。观察组男29例, 女21例;年龄19～72岁, 平均(46.7±5.3)岁;普外科18 例, 心外科10例, 神经外科10例, 骨科3例, 心内科9例。观察组男27例, 女23例;年龄18～75岁, 平均(47.1±5.1)岁;普外科19 例, 心外科9例,神经外科9例, 骨科4例, 心内科9例。经t检验或χ2检验,两组患者的年龄、性别、手术种类等非研究因素比较, 差异无统计学意义, 具有可比性。

1.2 护理方法 对照组患者在术前、术中及术后均给予常规护理。对照组患者给予人性化护理干预, 具体方法如下。

1.2.1 术前护理 手术室在接到手术通知单, 确定手术日期后, 与术前1 d, 有巡回护士到病房进行术前访视, 了解患者的病情、文化程度、既往病史、药物过敏史, 将异常情况及时汇报给医师, 以免影响手术;巡回护士还应在术前1d,向麻醉师及手术医师了解手术所需的器械、药物等, 并提前做好准备;在术前巡视时, 巡回护士以热情真诚的态度和贴心周到的服务, 与患者建立良好的护患关系, 通过宣传疾病的相关知识, 讲解手术的必要性和安全性, 消除患者术前的疑虑和不安, 树立战胜疾病的信心。

1.2.2 术中护理 手术当天, 由同一人巡回护士引领陪伴患者到手术室, 尽最大可能消除患者的紧张感。提前调试好手术室的温湿度、灯光等, 保持环境安静, 手术中护理要做到动作轻柔、及时、准确、娴熟, 注意患者保暖。

1.2.3 术后护理 手术后, 由巡回护士对患者进行探视和问候, 询问患者术后的身体和心理情况, 对患者术后疼痛等身体上的不适, 采用药物及时治疗, 并做好患者的术后心理疏导工作, 积极听取患者对手术室护理的建议;患者出院后,有专职护士负责其随访工作, 直至患者完全康复。并在随访过程中, 对患者进行满意度调查, 虚心听取和接受患者的意见并及时改进。

1.3 统计学方法 采用SPSS16.0统计软件, 组间比较采用t检验或χ2检验。

2 结果

术后, 观察组出现伤口感染2例, 对照组出现伤口感染3例, 抑郁4例, 两组术后并发症发生率分别为4.0%和16.3%, 两组差异有统计学意义(χ2=6.313, P＜0.05)。观察组和对照组的住院时间分别为(12.5±2.8)d和(21.3±6.3)d, 术后疼痛评分分别为(3.6±1.2)和(5.8±2.0), 两组差异均有统计学意义(t=4.172, t=2.325, P＜0.05)。

观察组患者对医院服务态度、技术水平、沟通能力、责任心、手术室环境及麻醉效果的满意度分别为94.0%(47/50)、92.0%(46/50)、92.0%(46/50)、90.0%(45/50)、96.0%(48/50)和94.0%(47/50)。对照组的满意度分别为60.5%(26/43)、65.1%(28/43)、65.1%(26/43)、67.4%(29/43)、69.8%(30/43)和72.1%(31/43)。两组以上指标比较差异有统计学意义(χ2=6.2121, 6.387, 6.168, 7.352, 9.403, 9.212, P＜0.05)。

3 讨论

随着患者对护理要求的不断提高, 手术室的护理工作也逐步发展完善, 从一开始的单一护理发展为整体护理, 又从整体护理发展为人性化护理和多元化护理［2］。人性化护理是在“以患者为中心”的服务理念的指导下, 针对不同患者疾病种类、身体状况、心理状况等提供不同的个体化的护理服务, 使患者尽早康复的一种现代护理理念。

本院对50例手术患者采用人性化护理模式, 结果发现,该组患者的术后并发症发生率、疼痛评分及住院时间均较对照组明显缩短, 且患者在医院服务态度、技术水平、沟通能力、责任心、手术室环境及麻醉效果等方面的满意度也显著高于对照组。以上结果提示, 对手术室患者采用人性化护理的临床效果显著, 这种以人文关怀为基础的护理模式将是今后护理学发展的必然趋势, 因此, 护理行业若想获得长足的发展,仅仅依靠精湛的护理技术还远远不够, 更重要的是要在每个护理人员心中树立一种以人为本的服务理念, 使患者切实感受到医院的用心和关爱。

［1］ 李娟.人性化、个性化护理在手术室护理中的应用体会.临床合理用药, 2012, 5(7):171.

［2］ 秦二英, 张素红, 许立敏.人性化护理在手术室中的应用.中国误诊学杂志, 2012, 12(4):955-956.

445300 湖北省建始县人民医院手术室