深圳市市属医院护士时间管理倾向的现状分析

黄莉莎 ，李亚洁

（1.南方医科大学南方医院 临床护理教研室，广东 广州 510515；2.深圳市罗湖医院 呼吸内科，广东 深圳 518001）

时间管理[1]是指通过正确的计划、安排和控制，提高时间的利用率和有效性，从而实现个人或组织的既定目标的一系列活动。护理工作任务重，风险高，节奏快，突发事情多[2]，需要护士具有良好的时间管理能力，合理有效地利用时间，以完成繁重的护理任务和应付突如其来的变故。为了解深圳市属医院护士时间管理水平，为今后加强护士素质培训提供方向，笔者对深圳市市属医院225名临床在职护士的时间管理情况进行了调查，现报道如下。

1 对象

采用便利抽样方法，随机抽取深圳市3所市属医院225名在职护士作为研究对象。纳入标准：（1）为注册护士；（2）在该院连续从事临床护理工作1年以上；（3）自愿参与本课题研究。排除标准：（1）实习和进修护士；（2）行政、后勤等非临床护理部门；（3）1年内累积休假、外出学习等原因不在岗3个月及以上者。

2 方法

2.1 调查工具

2.1.1 一般情况问卷 自编的一般人口学调查问卷，内容包括：性别、年龄、工作年限、学历、职称和工作科室。

2.1.2 时间管理倾向量表 采用应菊素[3]修订的时间管理倾向量表，该量表由时间价值感（包括个人取向及社会取向两方面）、时间监控观（包括设置目标、计划、优先级、反馈性及时间分配5方面）和时间效能感 （包括时间管理效能及时间管理行为效能两方面）3个分量表构成，共9个维度，44个条目，采用Likert 5级评分法，由“完全不符合”到“完全符合”分别赋1～5分，得分越高表明时间管理能力越高。预调查中，Cronbach’s α 系数总量表为 0.89，3 个分量表分别为0.76、0.81、0.65，表明该量表具有较好的信度，适合用于护士群体的测量。正式调查中，Cronbach’s α 系数总量表为 0.92，3个分量表分别为 0.79、0.86、0.77。

2.2 调查方法 随机抽取各医院内科、外科、妇科、儿科、ICU、急诊、门诊、血透等科室护士接受调查，经医院及科室护士长同意后，由接受统一培训的调查员对被试进行测试。本次调查共发出问卷270份，回收239份，回收率88.5%。依据以下2项原则剔除无效问卷：问卷漏答项目在3项以上者；答案有明显规律性作答者。检查后获得有效问卷225份，有效率83.3%。

2.3 统计学方法 将调查结果录入SPSS 16.0、Graph Pad进行统计学处理，采用一般描述性统计分析、两独立样本t检验。

3 结果

3.1 一般资料 调查对象共225名，其中男性16名（7.1%），女性 209 名（92.9%）；年龄：20～50 岁，中位年龄28岁；工作年限：1～28年，中位年限6年；学历：中专 5 名（2.2%），大专 77 名（34.2%），本科及以上 143 名（63.6%）；职称：护士 81 名（36.0%），护师107 名（47.5%），主管护师 24 名（10.7%），副主任护师及以上13名（5.8%）；工作科室：内科61名，外科37名，妇产科15名，儿科8名，ICU 42名，急诊21名，门诊14名，其他科室27名。

3.2 深圳市市属医院护士时间管理倾向各维度得分情况 做正态性检验后得出，时间管理倾向总得分与各分量表得分基本符合正态分布。护士时间管理倾向总分及各分量表得分情况见表1。

表1 深圳市市属医院护士时间管理倾向得分（n=225，±S，分）

表1 深圳市市属医院护士时间管理倾向得分（n=225，±S，分）

维度 条目数 得分时间价值感 10 37.10±6.44时间监控观 24 78.05±11.75时间效能感 10 34.32±5.47总分 44 149.46±20.94

3.3 深圳市市属医院护士时间管理倾向得分与北京护士的比较 本研究采用的是应菊素[3]修订的护士时间管理倾向量表，应菊素在2011年使用该量表对北京护士进行调查。现将深圳市属医院护士与北京护士的时间管理倾向条目均分进行比较，结果见表2。

表2 深圳市市属医院护士时间管理倾向得分与北京护士的比较（±S，分）

表2 深圳市市属医院护士时间管理倾向得分与北京护士的比较（±S，分）

组别 n 时间价值感 时间监控观 时间效能感 总分深圳护士 225 3.71±0.64 3.25±0.49 3.43±0.55 3.40±0.48北京护士 136 3.59±0.70 3.08±0.52 3.28±0.51 3.24±0.49 t 1.666 3.121 2.580 3.045 P 0.097 0.002 0.010 0.002

由表2可知，深圳市市属医院护士除时间价值感维度外，其余维度及时间管理倾向总分均高于北京护士，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3.4 深圳市市属医院护士时间管理倾向得分与不同行业人群的比较 将深圳市市属医院护士分别与高校辅导员[4]、企业员工[5]的时间管理倾向条目均分进行比较，结果见表3、表4。

表3 深圳市市属医院护士时间管理倾向得分与高校辅导员的比较（±S，分）

表3 深圳市市属医院护士时间管理倾向得分与高校辅导员的比较（±S，分）

时间价值 时间监控 时间效能感维度 观维度 感维度深圳护士 225 3.71±0.64 3.25±0.49 3.43±0.55 3.40±0.48高校辅导员 186 3.82±0.57 3.61±0.48 3.50±0.53 3.62±0.51 t 1.822 7.482 1.306 4.496 P 0.069 0.000 0.192 0.000总分组别 n

从表3可见：深圳市市属医院护士与高校辅导员比较，其时间管理倾向总得分与时间监控观维度的得分均低于高校辅导员，差异有统计学意义（P＜0.05），而时间价值感维度与时间效能感维度得分无统计学差异（P＞0.05）。

表4 深圳市市属医院护士时间管理倾向得分与企业员工的比较（±S，分）

表4 深圳市市属医院护士时间管理倾向得分与企业员工的比较（±S，分）

时间价值 时间监控 时间效能感维度 观维度 感维度深圳护士 225 3.71±0.64 3.25±0.49 3.43±0.55 3.40±0.48企业员工 433 3.94±0.52 3.72±0.47 3.75±0.50 3.78±0.44 t 4.652 11.991 7.523 10.184 P 0.000 0.000 0.000 0.000组别 n 总分

从表4可见：深圳市市属医院护士与企业员工比较，其时间管理倾向总分以及3个维度的得分均低于企业员工组,差异具有统计学意义（P＜0.05）。

4 讨论

4.1 深圳市市属护士时间管理倾向情况 深圳市属医院护士时间管理倾向的时间价值感维度、时间监控观维度、时间效能感维度以及总得分的条目均分分别为（3.71±0.64）、（3.25±0.49）、（3.43±0.55）、（3.40±0.48）分。以应菊素对时间管理倾向水平的划分为标准[2]（1.00～2.33 为低水平,2.34～3.66 为中等水平，3.67～5.00为高水平），深圳市市属医院护士的时间管理倾向整体水平处在中等级别，其中时间价值感处于较高水平，其余维度处于中等水平。表明深圳市市属医院护士对时间的认同度较高，能充分意识到时间的重要性，但对时间的利用能力及对时间管理的信心水平一般，今后有待提高。

4.2 深圳市市属医院护士时间管理倾向高于北京护士 由表2可知，深圳市属医院护士除时间价值感维度外，其余维度及时间管理倾向总分均高于北京护士，差异具有统计学意义（P＜0.05）。数据可看出，深圳护士与北京护士对时间的价值都有较高认同度。而对于其他维度上的差异，笔者考虑，由于深圳为沿海开放城市，社会经济发展较快，人民群众对医疗卫生服务要求普遍高于内地城市。响应 “十二五”期间我省护理事业发展要求，我市不断加强护理队伍建设，改革护理模式，改善护理服务，提高护理效率，同时，随着新的岗位管理制度、绩效考核制度、薪酬分配制度、职称晋升制度等良性竞争机制的引入，促使我市护士对自身要求逐步提高，通过充分利用时间，不断学习晋升、提高工作绩效，使自身在竞争中立于不败之地，在此过程中，逐渐形成较好的时间管理能力。

4.3 深圳市市属医院护士时间管理倾向低于其他行业员工 深圳市属医院护士与高校辅导员和企业员工时间管理倾向得分对比的数据显示，深圳护士除时间价值感维度、时间效能感维度上得分与高校辅导员无统计学差异外（P＞0.05），其余维度上的得分及总分均低于高校辅导员及企业员工，差异具有统计学意义（P＜0.05）。以应菊素的划分标准，3组数据的时间价值感维度得分都高于3.67分，表明3组人员的时间价值感都处在较高水平，这可能由于当今社会各行业均面临着巨大的压力，大家对时间的价值认同度较高，对时间的价值有着一致的共识，因此得分较高。深圳护士各维度及总得分均低于企业员工，分析原因，可能因为护理与企业相比，就业环境仍相对宽松，岗位相对稳定，缺少类似企业的残酷的淘汰机制，日复一日的常规工作事项，加上以往“大锅饭”的分配制度，使部分护士抱有“反正事情永远做不完，做不完就做不完”的消极态度，护士虽然承认时间的重要性，但对时间的重视程度并不足够，并没有最大限度地通过积极提升自己时间利用能力来更好地完成本职工作，因此各维度得分较其他行业组的低。

4.4 对策 本研究的结果显示：深圳市市属医院护士时间管理倾向处于中等水平，低于高校辅导员、企业员工。然而，与时间赛跑，争分夺秒抢救病人生命是护理岗位的本职工作，而且，护理岗位工作任务重、节奏快、强度大、变化多，其实更需要护士具备善于管理时间、合理安排工作的能力，护理人员理应对时间的重要性有更高的认识。今后管理者应加强对护士时间管理能力的培训，向护理工作者全面灌输正确的时间价值观念，培养良好的时间管理行为能力、提高时间利用的意识，可考虑参考企业的时间管理培训办法，通过开设培训课程[6]，从思想上、行为上全面提升护士的时间管理水平，从而提高护士的工作能力，使之更好地服务于临床。

[1]郭巧英,冯 怡.时间管理概述及其在我国护理领域的应用[J].护理学报,2011,18(10):26-28.

[2]代亚丽,吴 静.新疆急诊和ICU护士人格特征应对方式与职业倦怠的相关性研究[J].护理学报,2011,18（9A）:4-7.

[3]应菊素.护士时间管理倾向调查分析[J].护理管理杂志,2011,11(3):179-180.

[4]曹科岩,李 凯.高校辅导员时间管理倾向与其职业倦怠状况之间关系的研究[J].教育探索,2010(7):116-118.

[5]李占立.工作要求-资源模型与工作倦怠：时间管理倾向调节作用[D].苏州:苏州大学,2010.

[6]Van Eerde W.Procrastination at work and Time Management Training[J].J Psychol,2003,137(5):421-434.