护理美学在临床护理中的应用

杨丽君 张淑芳 王丽燕

（吉林省吉林市传染病医院，吉林 吉林 132002）

护理美学在临床护理中的应用

杨丽君 张淑芳 王丽燕

（吉林省吉林市传染病医院，吉林 吉林 132002）

目的 通过对临床护士进行护理美学知识培训，使临床护士树立正确的美学观念及审美观，并将护理美学应用于临床护理中，使患者在美的氛围中处于最佳的接受治疗的心理状态，提高治疗效果。方法 对临床护士进行护理美学知识培训，护理操作培训，在临床护理实施中给患者一个美的环境，护士做到形象美、行为美、道德美、语言美、心灵美及操作美。结果 通过对护士进行护理美学知识的培训及护理操作培训，提高了护士的护患沟通能力，提升了护士的职业形象，促进了护患关系的融洽，减少了护患纠纷。结论 规范、娴熟、优美的操作，舒适、整洁、温馨的环境，利于患者的康复。

护理美学；临床护理；美学护理；护患关系

护理美学是运用美学的基本理论研究现代护理事业所涉及的各个领域中的美的内容、现象及其规律的科学。研究的重点是护理服务对象的环境美、健康美、康复（或临终）美以及护理职业审美观和美的素质修养。是一门在护理专业中不可缺少的独立的学科[1]。我院自2011年，对护士进行护理美学相关知识培训，全面提升护士形象，提高护患沟通技巧和能力，为患者提供舒适、整洁、温馨的环境，融洽护患关系，减少了护患纠纷。使患者在护理美的享受中接受治疗，促进了疾病的康复。

1 培 训

1.1 对临床护士进行全员的护理美学知识培训。由护理部组织护士长担任讲师，从护理美学的概述开始，讲解护理美学的医学作用和地位、研究的对象、内容、原则等，学习护理美的分类、范畴、护理美感、护理审美，护理审美心理学、护理美育、重点学习护理美的培养与训练、美学护理。护理学的奠基人英国的费罗伦斯·南丁格尔曾经指出：“人是各种各样的，由于社会职业、地位、民族、信仰、生活习惯、文化程度的不同，所得的病与病情不同，要使千差万别的人能达到治疗或康复所需要的最佳身心状态，本身就是一项精细的艺术。……护理既是科学又是艺术，是精细的艺术中最精细者。”通过培训学习，使护理人员树立了正确的审美观，用正确的审美标准规范、完善与增强护理人员的审美意识，提高护理人员的审美素质，在临床护理操作中体现美、创造美，以美的体态、美的心灵、美的环境促进患者的康复。

1.2 对临床护理人员进行护理操作培训。护理部根据临床护士实际情况制定计划，每月进行2～4项护理技术操作培训，由护士长及技术能手担任教员，培训后全员进行考核，全面提高护理人员的技术操作水平。在护士礼仪培训中，结合护理美学对护理姿态美的要求，严格要求护士每时每刻有意识地注意自己姿态与风度的培养与训练，持之以恒可养成良好的习惯，塑造优美的风度与姿态。在操作中，结合与患者的沟通训练，按护理美学护理语言美的要求贯穿操作始终。提高护理人员的沟通技巧及护患沟通能力。

2 实 施

2.1 创造舒适、整洁、温馨的护理物质环境。南丁格尔认为“环境是影响生命和有机体发展的所有外界因素的总和”。根据护理美学护理物质环境美的要求，尽量做到布局美、明镜美、安静美、气候美、色彩美。医院对病房进行了重新装修，病房为保持整洁，配备衣柜及整理箱，特别是小儿房间。配备了足量的被服物品，保证了设施物品的洁净。避免噪音，保持病房适宜的温湿度，阳光充足，房间定时通风。在病房外走廊悬挂科普宣传版，进行科普宣传，普及疾病相关知识，提示注意事项。外走廊窗台上用花卉、绿色植物点缀。

2.2 护理人员严格执行医院对仪表着装的要求，统一着装，白色衣、裤整洁，合体，既美观又方便工作。白色燕尾帽，使护理人员显得仪表大方、美观，同时，衬托出护理人员的自信、高尚和高雅的气质，象征着护士善良、圣洁的形象。配以白色洁净的鞋袜，淡妆上岗，使患者感受到和平、恬静、安康。优美的站姿、浅坐的坐姿、正确的走姿，特别在抢救患者时轻柔、敏捷有序。护理技术操作规范、娴熟，做到稳、准、快、好。与患者沟通面带微笑，亲切自然而不做作，耐心倾听患者的陈述，适宜运用沟通技巧，营造一个良好、和谐、融洽和利于治疗修养的环境。

3 小 结

通过对临床护士进行全员的护理美学知识培训及护理操作培训，提高了护士的护患沟通能力，提高了护理人员的技术水平，提升了护士的职业形象，促进了护患关系的融洽，减少了护患纠纷。规范、娴熟、优美的操作，舒适、整洁、温馨的环境，使患者得到了审美需求的满足，并从中感受到被尊重、被关爱，因而以最佳的身心状态接受治疗，利于疾病的康复。我院2010年共发生护患纠纷257例（包括卫生员工作引起66例，占护患纠纷25.7%）[2]。从资料显示，环境管理不佳是引起护患纠纷的主要原因之一。通过医院对护理人员进行护理美学知识培训后，医院对病房进行了装修，配备了足量的被服，保证了患者的需求，加强了对保洁员的管理及培训，使因卫生引起的纠纷减少到4例。有报道称：护理人员沟通不良在护理不良事件中占21.79%，成为主要原因之一[3]。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。对于患者来说，语言既可以治病也可以致病。因此要求临床护理人员不仅要有广博的学识和精湛的专业技能，而且要具有良好的语言艺术修养和语言交流技巧。多用礼貌性语言、安慰性语言、解释性语言、鼓励性语言、保护性语言。少用命令性语言，杜绝伤害性语言。柔和的语调，认真的倾听，微笑的表情，体现了对患者的尊重，满足了患者对护理人员的“角色期望”。在临床护理中微笑是最好的沟通方式。微笑是礼貌的表达、乐观的象征、健康的标志、良好人际关系的反馈。它可以制止有害冲突、鼓励患者参与、使护士完善自我。护理操作美是显示护理职业美特征的一种护理行为美，它是护理专业化过程中的艺术创作。护理人员除了在学校进行培养和训练，更要在临床实践中勤学苦练，精益求精，从而达到护理操作艺术美的高度。使护理操作的执行者和接受者都能获得美感而带来心理愉悦。同时，护理人员要有良好的心理素质才能形成良好的心理品质。具体体现为高尚的道德感和真挚的同情感、敏锐的观察力、准确的记忆力、思维的独立性、“注意”的灵活性、积极而又稳定的情绪、良好的性格、美好的语言、娴熟的技术、人际关系好。“冰冻三尺，非一日之寒”。护理美学应用于临床护理中，贵在持之以恒的坚持，还要在实践中不断的改进，完善。

参考资料

[1] 程英.护理美学[M].北京:高等教育出版社,2010.

[2] 刘玉梅,张淑芳,张丽.护理告知制度在防范手足口病患儿护患纠纷中的作用及体会[J].中外健康文摘,2012,9(47):243-244.

[3] 杨莘,王祥,邵文利,等.335起护理不良事件分析及对策[J].中华护理杂志,2010,45(2):130-131.

R47

：A

：1671-8194（2014）31-0330-02