乐山 社保服务送到“家门口”

近段时期，乐山市中区社保局工作人员每天“下乡”，忙得不亦乐乎。原来，自社会保险业务下沉到乡镇、社区，全市逐步推进三级社会保险便民服务网络的过程中，乐山市中区社保局作为试点区县之一，率先在所辖乡镇、社区开启“家门口办社保”的举措。为了了解各乡镇（社区）的推进以及办理反馈情况，市中区社保局工作人员便每天“下乡”，与经办人员及办事群众近距离交流。

家门口办业务，群众感到很方便

在市中区苏稽镇的便民服务中心，劳动保障所的窗口前排起了长长的队伍。一位老大爷俯下身子，双肘倚靠在办公桌上，看着工作人员在一张便签纸上不停地写着。工作人员边写边解释着，不一会儿，纸上便写满了密密麻麻的数据，有缴费基数、缴费金额以及养老待遇等。

老大爷今年72岁，是苏稽镇倒拐店村人，当天，他是来为自己远在外地打工的儿子、儿媳妇咨询城乡居民养老保险转为企业职工养老保险的相关手续的。

老大爷说，他一直比较关注社会保险，儿子和儿媳妇参加城乡居民养老保险也有好几年时间了，以前，每当有新政策出来，他都会坐公交车进城，到市中区社保局了解详细的情况。前不久，他收到村干部发给他的一份《关于社会保险个体参保缴费有关问题的通知》，文件里提到，在乡镇、社区也可以办理社保业务了。

于是，老大爷先来到镇劳动保障所打听，果然可以办理城乡居民养老保险转为企业职工养老保险的社保业务。这让老大爷感到十分欣喜，以后他不用再为社保的事坐公交车进城了，在家门口就可以咨询政策，还可以办理社保相关的参保缴费等手续。

“工作人员热情耐心，解释的也很清楚。”老大爷一边听一边点头，“骑自行车几分钟就到了，的确比坐公交车进城方便多了，在家门口也能办，很好啊！”老大爷将工作人员一一标示清楚的纸条揣进衣兜，满意地离开了。

在市中区平兴、临江、杨湾的乡镇便民服务中心，区社保局工作人员不仅向劳动保障协理员了解社保办理情况，还针对他们反馈的老百姓的疑问，进行了详细的解答。“让老百姓得到实惠，不跑冤枉路，还想请你们来为我们的经办人员、村干部详细地讲一讲。”在平兴乡政府，分管劳动保障的乡领导向市中区社保局工作人员提出邀请，“好！”一语允诺，社保工作人员立即答应。

社保贴近群众，逐步覆盖乡镇社区

据了解，2014年，乐山市人社局结合党的群众路线实践教育活动，充分发挥社保贴近群众的特点，从群众关心的社会保险服务着手，大力推进社会保险服务向乡镇、社区延伸，全面打造市、县、乡镇（社区）三级社会保险便民服务网络，实现了老百姓在乡镇社区即可办理社保事务。

乐山市社保局局长朱万春介绍，今年，乐山市先期在市中区试点开展社会保险服务下沉乡镇、社区。通过前一阶段的网络安装调试、人员培训，近期，市中区已正式启动了社保服务向乡镇、社区的延伸。

目前，下沉乡镇、社区办理的社保业务主要包括城乡居民养老保险转企业职工养老保险，企业职工养老保险、城乡居民养老保险、医疗保险个体参保、缴费，个体人员社会保障卡申办，社保信息查询、打印以及领取社保待遇资格认证等15项。为确保将社保便民服务做好、做实、做细，市上统一为试点乡镇、社区配发了身份证、社保卡、银行卡IC 卡、磁条卡“四合一”读卡器、扫描仪、打印机等设备仪器。

目前，乐山市其他区县（市）也在结合实际，先期选择2-4个具有代表性的乡镇、社区作为试点，全市将在2015年实现社保下沉业务覆盖全市所有乡镇（社区）。