基于以人为本的企业文化建设

2013-12-31闵新桥

铁路技术创新 2013年1期

■ 闵新桥

现代企业管理理论认为企业之间的竞争背后是企业文化的竞争，拥有优秀文化的企业才能从企业经营的源头促进企业的发展和经济效益的提升。作为一个新组建的铁路机械化线路维护单位，武汉大型养路机械运用检修段（简称武汉大机段）在建设企业文化方面有着独特的思考、探索与实践。

企业文化建设背景

企业发展到一定层次和规模，只有建设良好的文化才能保证企业长盛不衰。武汉大机段自2009年2月组建以来，随着业务的不断扩充、规模的不断扩大和要求的不断提高，迫切需要推进企业文化建设。

促进企业又好又快发展，需要发挥企业文化的凝聚作用

优秀的企业文化是一种“强力粘合剂”，可以将个人追求和企业追求紧密联系在一起，使每位员工产生强大的凝聚力，以发挥企业巨大的整体效益。武汉大机段职工在地域、年龄、学历、专业及工作经历、文化背景上有较大差异，迫切需要发挥企业文化的凝聚作用，激发每一位职工的归属感、荣誉感和责任感，统一职工思想、行为，为实现企业安全生产和经营发展的目标而努力。

促进企业又好又快发展，需要发挥企业文化的推动作用

企业文化能促进职工更好地发挥潜能，使职工同心协力，开拓未来。武汉大机段成立之初，安全基础比较薄弱，经营管理相对粗放，基础管理亟待规范，职工队伍结构不尽合理，整体素质不适应企业发展需要，严重制约企业的进一步发展。因此，必须加快推进企业文化建设，引导全体干部职工集思广益，合力攻坚，切实消除制约企业发展的各种因素，推动各项工作稳步发展。

促进企业又好又快发展，需要发挥企业文化对职工的导向、约束作用

企业文化的导向、约束作用主要表现在企业价值观念对广大员工思想和行为的引导和规范。武汉大机段由于职工长期流动作业，必须要有优秀的企业文化规范职工行为，形成良好的“润滑剂”，达到自我控制和自我协调，营造良好的工作氛围，促进企业内部关系的和谐。

促进企业又好又快发展，必须构建优秀的品牌形象

随着生产能力的提高和局内施工业务的逐渐饱和，武汉大机段实施“走出去”战略，不断拓展外委市场。打造优秀的企业品牌、树立良好的企业形象是实施“走出去”战略的重要保证。而企业文化和企业实力（包括生产能力、施工质量等）是构成企业品牌形象的两大基本要素，紧密关联、相辅相成。品牌价值是时间的积累，也是企业文化的积累，是企业长期经营与管理积累的价值所在。

企业文化内涵

优秀的企业文化既是企业成员共同的精神支柱，也是企业生存和发展的关键所在。企业文化的构建由外向内共分为企业精神文化、企业行为文化和企业形象文化3个层次。

创建先进的企业精神文化

企业精神文化即理念识别系统，在企业文化中处于核心地位，是企业文化的灵魂和统帅，包括企业哲学、企业精神、企业经营宗旨、企业价值观、企业经营理念、企业作风、企业伦理准则等内容，是企业意识形态的总和。

武汉大机段有着独特的具有代表性的企业精神文化。秉承“专业、改善、理性、责任”的核心价值观，以“克难攻坚，追求卓越”为企业文化精神，将“流程优化、标准完善、职责明晰、过程可控、执行有力”的现场管理理念融入现场安全生产中，将“廉为基、洁行远”的廉政理念纳入段精神文化中。

构建规范的企业行为文化

企业行为文化是企业文化中承上启下的部分，是企业文化的重要载体。职工作为企业的构成主体，其行为蕴含着丰富的企业文化信息，是企业文化最真实的表现。武汉大机段通过构建以工作标准、管理标准和技术标准为内容的标准化体系，开展“学标、对标、贯标、达标”活动，培养职工的标准化作业意识和能力。同时制定了《职工日常行为规范》，努力构建职工基本行为规范、企业服务管理规范，逐渐形成规范、有序、文明的行为文化。

塑造特色鲜明的企业形象文化

企业形象文化是企业文化的重要组成部分，是企业文化的展示和表现，是企业在社会或市场上的认知和评价，也是企业文化最为表层的组成部分。武汉大机段对工装、标识进行了统一；统一了作业车、宿营车等流动作业车辆的外体标识；同时有计划地对检修库外观、道路、旗帜和安全标志等进行规范、维护，打造出鲜明的企业形象文化。

企业文化建设做法

整体布局，全面统筹规划企业文化建设

2009年底，武汉大机段以加强企业文化建设、增强企业凝聚力、提升企业整体形象为目的，以创建学习型企业为重点，遵循循序渐进的思路，制定了企业文化建设规划，明确了文化建设的意义、目标和任务措施。通过多种方式开展企业文化建设宣传活动，明确单位倡导什么、反对什么，使得企业文化建设在全段人人知晓、深入人心，使得文化建设有条不紊、扎扎实实地开展起来。

与安全生产相融，营造科学有效的现场管理文化

将“流程优化、标准完善、职责明晰、过程可控、执行有力”的现场管理理念融入段安全生产中来。持续优化清筛作业流程，规范打磨、捣固作业工序，不断探索和完善大修换枕作业工法，提高了施工效率和安全可控度，降低了成本，也确保了大修列车等新设备正常投入使用；将清筛系列重组为4个班组，维修系列改为施工队管理模式，结合标准化建设明确各层级职责和各项作业、管理标准，提高了班组管理能力；制定《岗位作业卡控手册》，明确每个岗位的自控，岗位间、工序间互控和各级管理者进行他控的关键点及工作机制，构建“三控”体系，及时发现和解决存在的问题；实行逐级绩效考核制度和首问责任落实制度，提高了各级组织和全员的执行力。

大力倡导和践行企业文化，激发职工实现愿景的前进动力

将“专业、改善、理性、责任”的理念融入日常工作中，并在工作中积极倡导和激励职工增强自身业务能力和适应水平。“克难攻坚、追求卓越”的精神是武汉大机人信心和勇气的真实写照，也是武汉大机人一贯的优良传统和作风。近年来，全段干部职工在克服双点施工人员疲劳、新设备投入使用、夜间作业、高温严寒等一系列困难，高质量完成了各项任务，受到了铁道部、铁路局和兄弟单位的好评。广泛开展5S、QC、OPL点滴教育、KYT安全风险预知训练、合理化建议等活动，激发全段力量共同参与单位建设，大力倡导和践行核心价值观和企业精神，有效推动了企业发展。

紧密联系职工生活，构建内容丰富、载体新颖的企业文化

积极推进学习型组织建设，高度重视个人发展需求，通过积极开展职业发展早期规划、强化大学生见习培养、开展岗位交流等方式，加强年轻职工尤其是技术人员的培养；高度重视干部职工的生产生活需求，认真落实收入增长计划和住房分配政策，积极改善工作生活环境；高度重视干部职工的精神文化需求，针对单身年轻职工开展文化联谊活动，为外地职工举行集体婚礼，完善了各项文体设施设备，利用停工间隙开展形式多样的文体活动，丰富了干部职工的业余生活。