新媒体时代高校图书馆应对大学生移动阅读对策初探

马秀峰

（郑州大学，河南 郑州 450001）

当今时代已经是以网络媒体为代表的新媒体时代，在近20年的时间，新媒体深刻地改变了信息原有的传播方式、传播速度和传播规模，使传播者与受众之间的关系发生了很大变化。网络已经成为广大公众接受信息的最主力渠道，网络媒体已经成为新媒体的主力阵容。随着数字科技的发展进步以及电脑产品和因特网的普及，大学生中利用计算机、手机及其他网络电子终端接收阅读网络电子信息的人数逐渐增多。以网络媒体为代表的新媒体以视觉文本、超文本以及形式多样的方式提供着海量的信息。新媒体信息因为具有多样性的信息形式、无限丰富性的内容以及即时性的过程互动等特点吸引了大学生们，使他们更多地进行丰富便捷的阅读和交流，及时且广泛地接触社会热点问题。

新媒体及移动阅读概念

新媒体是一个相对于传统媒体而言的概念，是指在新的技术支撑体系下出现的继报刊、户外、广播和电视这些大家耳熟能详的传统媒体以后迅速发展起来的一种新的媒体形态，被形象地称之为“第五媒体”。新媒体不仅仅涵盖网络媒体和触摸媒体，还有数字报刊和数字影视等等内容。新媒体概念较为宽泛，它采用先进的数字及互联网技术，运用互联网等现代网络通信渠道手段，运行于电脑及各类移动数字终端，为广大受众提供信息及娱乐服务的一种全新的传播形态。从一定意义上说，新媒体是一种全新的数字化媒体。通过新媒体的定义，我们可以看到其构成的主体就是互联网。

移动阅读指的是读者使用便携式阅读终端通过有线或无线的连接方式，最终实现阅读的一种新方式。手持终端设备一般包括笔记本电脑、平板电脑、手机、学习机等。移动阅读作为一种全新的阅读模式，正在以前所未有的速度改变着我们的阅读习惯。移动阅读具有存储量大，占用空间小，图文并茂，功能齐全，阅读不受时空限制，携带方便，节约资源等优势。移动手持终端不仅融合了传统纸媒体的书写及互联网的交互特征，还表现出了便携式无线设备的移动、即时的特征。人们通过利用日常片段化的时间，利用移动阅读来摄取零散的信息，达到完整系统知识构建的目的，这充分体现出了移动阅读的“碎片化”特点。手机作为移动阅读的主要平台早已平民化，现今手机的发展也逐步智能化，在提供电话和短信等基本服务的基础上，逐步开发出计算机移动互联的特性，使之成为当今移动阅读的主要终端。

当前大学生移动阅读状况及成因分析

为了全面地了解和掌握当今大学生在移动阅读状况方面的状况，进而为高校图书馆增加电子图书资源来提供数据支撑，2011年12月河南省某高校就移动阅读的行为方式及目的等内容，采取问卷调查、座谈走访和统计分析等形式，对郑州大学、河南工业大学及郑州轻工业学院的560名在读本科生开展了相关调查。调查结果显示，在阅读终端上，有95%的学生日常使用手机进行移动阅读，有3%的学生使用平板电脑进行移动阅读，2%的学生使用PDA、PSP 等其他电子设备进行移动阅读；在阅读方式上，有62%的学生为手机上网浏览，25%的学生为手机的信息内容定制，13%学生为移动存储阅读，即将电子信息下载存储于手机或其他电子设备中，用于单机阅读。使用手机阅读的大学生中的主要阅读内容前两位分别为“时事新闻”（占33.7%）和“生活娱乐信息”占（24.5%），排在第三位的是“搜索调查服务”（占17.3%），排第四位的是“图书阅读”（占14.6%），“报刊订阅”排在倒数第二为8.1%，“学术专业信息”仅为1.8%排名最后。以上调查数据表明，当前大学生的移动阅读主要方式集中在手机上网阅读，他们浏览阅读内容的不同比重反映出了当今大学生移动阅读的内容倾向于休闲和娱乐方面的信息。调查中还发现，现在大学生利用手机等电子移动终端进行阅读已成为一种常态。所有560 名的受访者中，移动阅读每次持续的时间低于15 分钟的占到 33%，每次持续阅读时间在15-30分钟的占到51.8%，每次持续阅读时间在30 分钟以上的占到15.2%。调查表明，大学生每天使用移动终端阅读一次以上的就占到了62.9%，而每周使用不到一次的只有7.3%。调查还发现，大学生每月移动阅读费用在3元以下和30元以上者分别占总数的21.9%和2.8%，每月移动阅读费用在3-10 元的占到了绝大多数，为58.9%。调查显示，受访的大学生中有64.6%的人表示只愿意阅读免费的电子资源，虽然大多数的受访者表示，移动阅读版权应该得到保护，理解收取合理的阅读费用，但是自己却不愿意为此花钱。由此可见，大学生移动阅读已经成为其日常生活的重要组成部分且具有一定规律性。但是大学生的消费水平还不是很高，较为局限的消费能力影响其消费，对于数字资源的移动付费阅读普遍抱有抵触的心理。

调查结果表明，社会竞争压力越来越大，能找一个悠闲的时间品茗读书，逐渐成了现代人的奢求；随着通信和互联网的快速发展，尤其是3G业务和无线局域网的发展，拥有着大存储容量的智能便携终端的普及，以手机主导的电子终端为现代人提供了一种全新的阅读方式。移动阅读具有的携带极其方便，随时可以使用的优势，且手机还兼有信息接收与自我传播、信息携带终端、身份确认终端和数据采集终端等功能；同时以手机为代表的移动阅读还具有较强的私人属性，这种属性能充分满足人们个性化阅读的需求。更为重要的是手机阅读所产生的成本要比纸质阅读量低很多，移动阅读的这些优点使得使用者不但投入少且汇聚了更多的零散时间来阅读，上述移动阅读的这些特点正好迎合了当今大学生思维活跃、接受新事物很快、年轻、有朝气、闲暇时间分散、注意力持久性差等特点，增加了阅读的受众群，这在一定程度上提高了国民的阅读率。

高校图书馆面临的挑战及服务对策

由于近年各高校生源的不断扩大，图书馆阅读面临着阅读用户大幅增长的需求。尽管当前图书馆在移动阅读方面得到了一些长足进步，但我们也应该清醒看到一些阻碍移动阅读迅速顺畅发展的方面：简单的手机短信服务已不能满足用户日益增高的信息资源需求与用户需求；大多数智能移动终端价格昂贵，民众普及度有限；智能移动终端操作平台的多样性，造成软件开发工作重复，且质量难以保证；目前有些数字图书馆供应商为保护自身利益，设置的数字资源的文件格式纷繁杂乱，成为用户无法自由阅读电子资源的壁垒；智能移动终端上网流量费用较高，以及移动阅读产生的信息服务费较高等等，这些都会影响到数字图书馆移动阅读服务的推广普及。

目前各电信运营商、电子资源服务与内容提供商，都开始研发并向市场提供基于无线通信的各类移动阅读服务。他们提供的电子资源内容多为面向大众的休闲娱乐资源。这些商业化服务很难满足当前大学生的实际阅读需求，为更好地有针对性地为他们提供移动阅读服务，高校图书馆应在建立完善数字图书馆的同时，推动移动阅读图书馆的建设，为高校学子高质量的移动阅读提供必要条件。据此，为使新媒体时代的移动阅读模式得以有效构建和推广，我们建议从以下几个方面采取措施：

1.加强移动阅读资源建设，让移动阅读的发展满足大学生阅读需求。移动阅读资源建设要从保证种类和数量上下手，努力发挥图书馆的资源优势，为大学生群体提供高品质信息资源。目前高校图书馆随着数字化技术的应用，数字资源日益丰富，拥有着海量的中外文文本及多媒体形式的图书、期刊、论文、标准期刊、专刊以及科技报告等多种格式、内容和体系的电子资源。下一步图书馆移动阅读资源建设中不能是简单的数字图书馆的移植，应该面对大学生特定需求，针对文献数据信息所含重要信息特征进行深层次加工及整理，使该资源成为具有良好的时效性、较强的针对性、较大的信息量和较高的参考价值的适合于移动阅读的实用信息。

2.只有在先进的技术做支撑的前提下，构建一个完善的图书馆移动阅读系统，才能带给读者良好的阅读体验。高校图书馆应根据自身所处实际情况运用力所能及的技术能力，确保移动阅读系统具备技术上的扩展性，做到预留空间，稳步推进，才能使数字图书馆的移动阅读服务建设持续稳定发展。与此同时，高校图书馆方面还要加强与移动阅读服务产业链上的商家合作，例如电信运营商、软件开发商和移动终端设备制造商等等，利用他们在行业内的专业技术为高校图书馆移动阅读提供技术支撑，最后达到双赢的结果。移动阅读资源在智能移动终端界面上，应做到设计简洁、一目了然、使用方便和操作简单，优化操作菜单，繁复的功能操作放置于二级菜单等地方，想大学生读者所想，系统阅读界面使用更加人性化，降低操作难度，使他们能够随意按照个人的喜好来设置个性阅读界面，最大化提高阅读的舒适度。在安全性方面，移动阅读牵涉互联网的链接，在顺畅接收信息的同时，要竭力避免病毒对移动阅读系统和阅读行为带来的危害，这要求我们加强应对病毒的防范检测和阅读用户个人隐私信息的保护，为移动阅读读者提供一个安全可靠的阅读环境。在移动阅读客户端应用方面，随着科技进步，智能移动终端价格也在不断地下降，价廉物美的智能手机、平板电脑和丰富的软件应用都为数字图书馆移动阅读的发展和普及扫清了终端障碍。因此数字图书馆移动阅读建设初期，无需过大投入，只需在现有的数据库站点增加移动设备的访问接口和设置网页自动适应移动终端浏览器代码，就可以实现数字图书馆的移动阅读功能，可以大大节约资源开发的成本。今后随着科技的不断发展，高校图书馆还要贴近大学生读者的移动阅读习惯，适时开发出适合大学生移动阅读的资源及应用软件。

3.降低阅读成本，强调高校图书馆公益性特征。现在大学生的消费能力还普遍较低，他们更倾向于选择流量较低的纯文本及免费的资源来进行移动阅读，即文件体积较小的文件，所以，如何降低流量费用是当前降低阅读成本的较为实际的可行办法。在资源的建设上，一方面可以通过先进的数字压缩技术减小资源文件体积，以此降低文件传输产生的流量；另一方面，可对移动阅读浏览网页设置不同版本，例如精简版、标准版和3G 版，不同版本承载着相同的概要信息以及不同的多媒体信息，读者可以依照自己移动终端网络资费标准灵活选择相应的版本服务，准确完整地把握利用阅读内容。在移动终端的网络构建上，高校可以与电信运营商合作，针对高校这一特殊区域，合作建立校园虚拟网或搭建无线局域网（例如目前移动公司建立的WLAN高校热点CMCC-EDU），相对较低的资费使大学生感受高速网络带来的阅读体验。

4.利用世界读书日等节日，营造浓厚的阅读氛围，开展丰富多彩的移动阅读体验。高校图书馆可以在数字图书馆建设中增加与读者的互动平台，利用图书馆管理人员或经过培训后的招募来的大学生志愿者参与到和读者的互动之中，通过在线调查等方式了解目前大学生对文献资料的阅读倾向等情况，制定相应的对策，让广大学生实时体验到移动阅读的乐趣。

5.开展正面引导，提升大学生的信息素养。现今大学生多数都体验过移动阅读，但往往是停留在一些简单层面操作的应用上，大量资源还没有得以有效利用。很多大学生读者对高校图书馆所提供移动阅读服务这种新兴服务的服务方式和服务内容都不甚了解，因此高校图书馆还需要通过多种方式加强引导，宣传推广这项服务，不断开阔他们了解信息的渠道，提高他们的移动阅读素养，消解阅读信息需求不能满足的现象，让新媒体时代快捷丰富的移动阅读服务给大学生的学习生活带来的乐趣。

6.高校图书馆可以与电信运营商合作，在图书馆内部设立移动阅读体验区，提供免费的无线覆盖和移动覆盖的网络环境，增加必要的移动阅读终端设备，安排熟悉图书馆业务且有一定网络技能的专业馆员对大学生的移动阅读进行指导和培训，提高大学生移动阅读的兴趣。