校园多媒体教室管理信息平台的研究与架构

徐江涛，侯晓峰， 王琴

（1. 太原理工大学信息化管理与建设中心，山西 太原 030024；2. 山西医科大学药学院，山西 太原 030001）

引言

随着我国现代教育技术的发展和教育信息化的不断推进，多媒体教室在高校教学过程中发挥的作用越来越重要[1]， 多媒体教学以其先进的教学手段，丰富多样的教学信息，使的课堂教学更加生动、更加高效。教育模式的改革，使大学教育的课堂教学中已经离不开多媒体设备的使用[2-3]，然而这些大量的、分布地点不同的、设备型号各异的多媒体教室，在管理上却大多采用原始的管理模式，且没有统一的信息平台，从而无法全方位的及时了解掌握多媒体教室设备信息和故障隐患，特别是教师上课前或上课过程中的突发故障很难得到迅速及时解决[4-5]， 给多媒体教室设备的维护和保障带来极大不便，为提高工作效率，建设高校多媒体教室设备管理系统，构建多媒体教室设备维护和多媒体教室设备管理信息平台，从而进一步推进校园多媒体教室的科学管理水平[6]。

1 系统功能

基于校园多媒体教室设备的现状，设备种类繁多、地点分散、维护工作量大，需要一个能够科学合理的解决方案来保障多媒体教室中的设备能够以低故障率、低返修率、高稳定性地工作[7]， 利用现代多媒体教室管理技术，构建覆盖全校的多媒体教室设备管理信息管理平台如图1所示，提高管理人员快速判断故障原因和有效缩短解决故障的时间，全方位的保障多媒体教学设备的正常运行[8-9]。

图1 多媒体教室管理信息平台

校园多媒体教室信息平台的构建，可对现有多媒体教学设备的信息进行实时采集记录，信息包括教室多媒体设备基本信息、教室巡检信息、设备维护信息、时间预警等信息，所有信息汇总后生成相应信息汇总表，利用这些信息和资料，不同的管理人员可随时了解教室维修运行的情况做到心中有数[10]，达到强化多媒体设备维护管理能力、锻炼部分信息分析能力、提高部门服务意识，并通过信息共享和流程优化提高工作效率，从根本上改变以往陈旧而落后的多媒体教室管理模式[11]，实现了多媒体教室管理流程的规范化。

1.1 后台功能设计

超级管理员登录系统后，不仅具有普通用户的权限，而且还具有对【多媒体教室设备信息资源库】和【用户人员信息库】进行维护和编辑修改的权限，在多媒体教室信息平台的管理中具有完全权限。

功能一：超级管理员可对设备信息进行管理，整合多媒体教室设备信息资源，建立全校多媒体教室信息资源库，如表1所示。

表1 多媒体教室设备信息资源库

多媒体教室设备信息资源库的建立，不仅可以记录全校多媒体教室所安装的校区、教学点和教室，而且还可以记录多媒体教室投影仪、计算机、中央控制器和功率放大器等教学设备的品牌型号，以及多媒体教室建设日期，以上信息的记录可为多媒体教室的管理人员提供详细的教学设备信息，从而使得管理人员通过对教室设备信息的查询，可以迅速做出教室设备维护和故障排除所需采取的方法，有效提高多媒体教室设备的正常运行率。

功能二：超级管理员可对用户信息进行管理，用户不需自行注册，一律由超级管理员从后台管理设定，对用户进行信息的录入、信息修改以及工作管理权限的设定。用户权限应严格分等级设定，等级为“1”的管理员，即为超级管理员，等级为“0”的管理员，即为普通管理员。用户权限信息库，如表2所示。

表2 用户权限信息库

超级管理员登录系统后，可以查看所有的资料、进行所有的操作，也可以进行用户工作权限管理，提高或者降低用户权限。

功能三：超级管理员可根据需要生成相应工作报表，《多媒体教室设备故障周报表》，其报表的设计内容包括校区、教室、设备故障、故障原因和维修情况，报表格式如表3所示；《多媒体教室设备巡检周报表》，其报表设计内容包括巡检设备、巡检内容、完成工作，报表格式如表4所示。

表3 多媒体教室设备故障周报表

多媒体教室设备故障周报表，可统计一周多媒体教室设备所发生的故障、故障原因以及故障的维修和处理情况。

表4 多媒体教室设备巡检周报表

多媒体教室设备巡检周报表，可统计每周管理人员对全校多媒体教室设备进行巡检时所完成的工作。

1.2 前台功能设计

普通管理员登录系统后，可以对多媒体教室设备的维护信息进行记录，完成故障的申报和故障处理登记；也可以对多媒体教室设备巡检工作信息进行记录；还可以对多媒体教室设备信息进行查询。

【设备维护】功能模块设计，可以实现设备故障的申报、设备故障的预警、记录设备故障的处理信息。

【设备巡检】功能模块设计，为提早发现并排除多媒体教室设备故障隐患，建立设备的定期巡检制度，定期排查所有教室设备功能是否正常，并将巡检工作进行记录。

【信息查询】功能模块设计，由于多媒体教室设备种类繁多，为更好的了解多媒体教室设备运行状况，掌握设备的日常维护和巡检工作情况，预判没有处理的设备故障和可能发生的设备故障，及时掌握准确工作数据，便于工作总结和汇报，功能设计支持对不同设备信息、设备日常维护信息和设备巡检信息的统计分析，实现对维护、使用和排查统计等信息的可视化。

2 功能流程

软件运行后，首页不仅要显示登录信息，同时还要显示多媒体教室设备的预警信息和待处理故障信息。

用户登录系统后，第一：可对多媒体教室设备的维护信息进行记录，完成故障的申报和故障处理登记；第二：可对多媒体教室设备巡检工作信息进行记录；第三：可对多媒体教室设备信息进行查询；第四：可对多媒体教室信息进行报表的输出。

2.1 设备维护流程

用户登录后，首先要选择多媒体教室设备故障维护校区，每个校区均有多个教学点，当选择校区后，则进入显示该校区所有教学点界面，选取故障维护教学点，再选择故障维护教室，然后选择维护设备，教室维护设备有投影仪、计算机、视频展台、中控系统、功率放大器、话筒、银幕、机柜。

选取维护设备后，在进行故障处理和故障申报记录时，常见的设备故障、故障原因、故障处理和处理结果均设计为只读选项，从而避免繁琐重复的信息数据录入。

最后确认设备的维护信息，如图2所示，核对信息无误后，点击【确认】后，则将维护信息写入【设备维护信息数据库】中，同时将维护日期、维护人姓名写入数据库的相应字段，以便为信息的查询提供更详细的信息。

图2 多媒体教室设备维护信息确认

当处理结果为[待处理]时，视为设备故障申报，故点击【确认】后，则将申报信息写入【设备故障申报信息数据库】中，同时将故障申报日期、故障申报人姓名写入数据库的相应字段，申报日期为当前计算机系统日期。

2.2 设备巡检流程

用户登录系统后，进入设备的巡检记录工作时，首先要选择多媒体教室巡检校区，再选择巡检教学点，然后选择巡检教室，弹出巡检教室设备工作选择项窗口，如图3所示，默认选项为[正常]。

教室设备的巡检工作项设计为下拉式选择菜单，其中[其它]选项设计为编辑录入项。选择巡检设备工作项时，要求在同一窗口界面中同时显示确认信息，便于核对选项。[巡检日期]设计为弹出式日期选择窗口，[灯泡工作时长]设计为人工录入项，以小时为单位。

图3 巡检教室设备工作选择项

最后确认设备的巡检信息，如图4所示，核对信息无误后，点击【确认】即可将巡检信息写入【设备巡检信息数据库】，巡检日期设置成可选择项，默认日期为当前日期。

图4 多媒体教室设备巡检信息确认

凡巡检工作中遇到[故障待处理]的情况，巡检人员必须登录系统进入【设备维护】中，完成设备故障的申报工作。

2.3 信息查询流程

信息查询的内容主要有设备故障的查询、设备预警的查询以及教室设备信息的查询。

2.3.1 设备申报故障查询

按[校区]、[教学点]、[教室]查询[待处理]的故障记录，该项查询可为管理人员提供维护信息，及时安排相关技术人员排除故障。

查询表中的[处理结果]字段具有可编辑选项功能，当故障得到处理后，相关维护人员要将[待处理]改选为[已处理]，已处理的故障不再重复显示在该项查询中和软件的首页上。

2.3.2 投影仪除尘时间预警查询

按[校区]、[教学点]、[教室]进行查询，当投影仪除尘日期与当前日期相差大于45天时，该教室为黄色标记，大于60天该教室应为红色闪烁标记，提示投影仪的除尘预警，以便及时除尘，防范投影仪停机故障隐患。

所有教室投影仪的预警信息均显示在软件的首页上。

2.3.3 投影仪灯泡时间预警查询

按[校区]、[教学点]、[教室]进行投影仪灯泡使用时间的查询，由于不同品牌型号的灯泡具有不同的使用寿命，故不同品牌型号的投影灯泡设置有不同的使用时间预警，当灯泡超过使用时间时，该教室为红色闪烁标记，提示更换灯泡预警，以便及时更换灯泡，防范灯泡故障隐患。

2.3.4 教室设备信息的查询

按设备[型号]查询，可显示所有该型号设备安装的校区、教学点、教室信息。

按[校区]、[教学点]、[教室]查询，可显示校区、教学点、教室设备的品牌型号。

管理人员通过对设备信息的查询，不仅可以为确定故障的处理方案提供帮助，还可为远程指导教师操作设备提供帮助。

3 结语

教育模式的改革，使课堂教学已经离不开多媒体设备的使用[12]，校园多媒体教室信息平台的研究与架构，可以大大提供多媒体教室设备维护的管理能力，通过信息共享、流程的优化和信息的采集应用可有效提高工作效率，进一步保障了校园多媒体教学工作的顺利实施。

[1]姚君,王帆.“分布式”多媒体教室故障处理新思路[J].实验室研究与探索,2012,31(4):371-374.

[2]龚理专,梁国彪,张建站,等.现代教室多媒体技术环境的设计与应用[J].中国电化教育,2010(11):124-126.

[3]王立达.面向互动教学的多媒体教室建构方案[J].实验技术与管理,2012,29(4):207-210.

[4]钱震,江一山.多媒体教室管理的新思路[J].现代教育技术,2010(10):61-63.

[5]辜晓彬.高校多媒体教室设备的常见故障及解决方法[J].中国现代教育装备,2010(5):24-25.

[6]周恕义,李冬,宋亮,等.多媒体教室服务及管理平台的设计与实现[J].现代教育技术,2011(1):77-79.

[7]张君昊,黄继风.基于决策树算法的多媒体教室设备故障风险评价[J].实验室研究与探索,2012,31(4):158-161.

[8]牛爱芳,鲁立军.现代教育技术资源的整合与管理[J].实验技术与管理,2012,29(3):368-370.

[9]党保生.提升高职院校多媒体教室管理水平的思考[J].中国现代教育装备,2012(3):49-51.

[10]谢志昆,江丰光.高校多媒体教室管理服务系统的设计与实现[J].软件导刊,2012(2):74-76.

[11]张会铭,叶仁春,雷志华.多媒体教室设备故障及风险预警系统研究——以华中科技大学多媒体教室设备管理为例[J].中国现代教育装备,2009(11):6-7.

[12]龚理专,梁国彪,张建站,等.现代教室多媒体技术环境的设计与应用[J].中国电化教育,2010(11):124-126.