信息化时代图书馆管理创新刍议

文/中国北方车辆研究所 王晶 郭杨浏 封昌丽

信息化时代，知识刷新远远把人们思想观念的刷新抛到脑后。所以，社会各个领域都要创新，包括图书馆管理方面，更要创新，否则就满足不了图书馆为科研服务、为读者服务的宗旨，更被社会所淘汰。

一、文献依据

印度著名图书情报学家阮冈纳赞说“图书馆是一个不断生长着的有机体”。武汉理工大学的徐宏毅等认为，图书馆管理创新主要指图书馆内部管理组织和管理模式的创新。

图书馆管理创新是一种新的、更加有效的资源整合途径。在调用图书馆的人力、物力、财力进行图书馆文献收藏、加工、整合及提供信息服务的整个流程中，都需要进行管理模式的创新。这种管理创新还要将现代信息技术融入其中，让图书馆及图书馆人充分享受到新技术带来的便利，从而大幅提高图书馆工作人员的工作效率，有效提升图书馆的经济效益和社会效益，显著增强图书馆的内在竞争力，最终将对整个社会信息化整体水平的提高产生积极影响。

二、图书馆在管理方面存在的问题分析

信息化时代,我国的图书馆管理水平有了较大提高。其管理现代化进程大大加快，但是图书馆管理创新方面还存在较大的差距,主要表现在：

（一）对科学管理及管理创新的重要性缺乏正确认识

长期以来，我国图书馆传统的管理采用重实物、重制度的管理方法及管理模式。图书馆员工也自然而然地认为，图书馆工作以文献为中心，工作方式就是按照固定的模式进行文献的加工和整理，图书馆业务工作较少体现出创新性中，因而对图书馆的管理也无须进行所谓的管理创新和科学管理。多数馆员消极地执行工作任务，工作积极性和创造性很难发挥出来。

（二）组织机构设置不合理

传统的图书馆工作，例如采访、编目、流通、阅览和咨询等,必然制约着图书馆的业务运作。这些传统工作的信息化程度虽有长足进步，但依然无法适应网络化和数字化建设的需要。组织机构设置的不合理主要体现在：在管理上缺乏大局观,对读者实际需求的理解和掌握程度不高,对文献信息资源的整体协调能力不够,在服务方式上无法跟上读者需求。

（三）队伍管理体制落后

信息化时代需要一支高素质的专业队伍。但长期以来，图书馆员工作效率低下、积极性不高、人浮于事。而且不少管理人员缺乏职业图书馆管理人员的基本素养,难以承担起信息社会实施知识管理的重任，更不用说管理的创新了。

三、信息化时代图书馆管理创新的战略思考

（一）图书馆管理体制和制度的创新

图书馆管理体制和制度的创新是管理创新的难点和重点，这主要考察图书馆管理层的柔性管理能力，需要做到以下两点：

第一、建立健全图书馆管理的各项规章制度，做到有章可循、有制可约。对图书馆内部机构设置、岗位设置、岗位职责、目标任务、行为准则、工作流程、奖惩措施等都有明确的规定，做到职责分明、合理分工、奖优罚劣、优胜劣汰。

第二、改革图书馆现行的管理体制和制度，柔性管理模式势在必行。图书馆管理创新要改革人事制度“以人为本”，不仅重视物质奖励等静态激励机制，更要营造良好的内外部环境。

（二）图书馆管理内容和方式的创新

相比传统的图书馆管理内容和方式，信息化时代要求图书管理内容和方式实现创新。

首先，从管理内容上来看，图书馆以收藏印刷型文献为主转向以收藏电子文献和数据库为主。信息化时代，数字化图书馆初具规模，印刷型、电子型、声像型、网络型文献资源各具特色，应该注重多种形式资源的优势互补，并在此基础上形成自己的馆藏特色。

其次，从管理方式上来看，由管理理念的“物本主义”变为“人本主义”。传统图书馆管理水平的评价指标是馆舍面积、阅览空间面积、设备现代化程度、藏书数量等。信息化时代，图书馆管理的评价应逐步转向以文献资源的数量与质量，读者服务的范围、功能和效果。

（三）图书馆管理手段的创新

信息化时代，图书馆管理可以利用现代信息技术搜集、整理文献信息资源，成为知识创新的重要环节。可以不仅为读者提供静态的信息服务，还可以为读者提供最新产生的即时行和跟踪性的动态信息，这样才能满足众多用户特别是科研型、决策型用户的信息需要。

（四）图书馆信息服务方式的创新

图书馆创新的一项重要内容是馆员与读者、读者与读者间互动交流服务方式的实现。例如，面对无限和杂乱的网络，读者对查找“无形”的文献资料感到迷茫和焦虑。这就需要图书馆对服务内容进行调整，形成面向实际需求、面向问题解决方案的动态管理机制。图书馆应迎合读者信息的利用习惯，利用E-mail、BBS、博客、微博、桌面视频会议等多种方式开展读者信息服务工作。

管理创新事关图书馆在信息时代的生存和发展。图书馆管理实现创新，实现图书馆内外资源融通的创新，最大限度地满足读者的需要，这才是图书馆管理创新的根本所在。

[1]袁春霞.浅议高校图书馆管理的创新问题[J].办公室业务,2012(6).

[2]孙丽芹.试论知识管理与图书馆管理创新[J].西藏大学学报(汉文版),2004,(04):88-91.

[3]赵子凯.论信息化与图书馆管理创新[J].图书馆学刊,2003,(01):24-25.