图书馆为成人教育服务的方式探索

石 珣

(黑龙江省教育学院图书馆，哈尔滨150080)

《国家中长期教育改革和发展规划纲要》指出:“加快发展继续教育。继续教育是面向学校教育之后所有社会成员的教育活动，特别是成人教育活动，是终身学习体系的重要组成部分。更新继续教育观念，加大投入力度，以加强人力资源能力建设为核心，大力发展非学历继续教育，稳步发展学历继续教育。”成人教育在国民素质提高和学习型社会建设方面发挥着重要的作用。

黑龙江省教育学院是一所集全省基础教育、职业与成人教育、民族教育、特殊教育、现代教育技术的教育教学研究和指导，及成人高等学历教育和全日制高等职业教育办学于一身的成人高等本科师范院校，担负着教师继续教育和成人学历教育等任务，成人教育是学院的主要职能之一。因而，学院图书馆应该发挥优势，转变机制，加强文献资源的开发和利用，不断拓宽服务领域和服务对象，进一步承担起为成人教育服务的职能，在提高成人教育教学和培训质量方面发挥重要作用。

一、学院图书馆的现状

1.资源特色

学院图书馆收藏有中文普通图书20余万册(不含高职分院资料室藏书)，古籍线装书4000余册，外文原版书3000余册，中文期刊合订本近4000册，报纸合订本近400册，订阅现刊280余种，报纸30余种及部分数字光盘、音像资料。在网上数字资源方面，订购了中国知网两个专辑共37个专题的期刊、博硕论文、会议论文、报纸、年鉴、工具书等全文数据库，主要包括教育、文学、艺术、语言文学、地理、历史、哲学、美学、心理学等学科和专业。开通了读秀学术搜索系统的免费试用，院内读者可使用超星海量的数字图书资源。

在书刊采购和数字资源建设工作中，图书馆以为学院的研培、教学、科研和管理工作提供文献信息保障为目标，长期坚持“注重实用，形成特色”的原则，在文献的类型结构上，除印刷型文献外，逐年增加数字资源的采购数量;在文献的专业结构上，围绕学院研培、教学工作的需求，根据学院的职能定位和读者需求特点，主要采购教育类文献，形成了以教育类文献为主，兼顾各相关学科和专业，基础教育、职业教育、成人教育等学科、专业的文献收藏较为齐全的收藏特色。丰富的馆藏资源对于参加继续教育培训的教师和成人高等教育学习的学员同样具有较高的利用价值。

2.读者服务

在服务方式上，首先，进一步强化传统的文献借阅服务，采取延长开馆时间、增加借阅数量、简化借阅手续等多种措施，使读者利用文献更加方便快捷，不断提高读者满意度;其次，紧跟时代的步伐，大力开展数字文献网络检索服务，购置了中国知网全文数据库，先后开通了读秀学术搜索、维普中国基础教育信息服务平台的免费试用，使读者在办公室或家中就可以检索和下载所需文献资料;再次，积极推动读者服务工作由文献服务向知识服务转变，由被动服务向主动服务转变，加强文献信息的深层次开发，强化参考咨询工作，积极开展专题服务和定题服务，不断提高服务层次和质量。在服务对象上，图书馆多年来一直以为本院教师和高职在校学生服务为主要任务，忽视了成人学员的文献需求，在拓展服务对象，为成人教育服务方面还存在较大的差距。

二、图书馆应积极为成人教育服务

成人教育不同于普通教育，它是一种以“自学为主，短期集中学习为辅”的教育形式，学员听课时间少，在校时间短，距离学校远，工作和生活压力较大，工、学、家矛盾突出，因而很少有机会根据需要走进图书馆，借还图书、查阅资料，其文献需求常被忽视。事实上，成人学员非常需要图书馆的服务。他们绝大多数为社会在职人员，年龄偏大，有一定的社会实践经验，多数是从本职工作或者将要从事的职业需要出发，千方百计提高自己的文化素质和专业技能，提高自身职业能力和竞争力，其学习目标和需求非常明确。但仅学习课堂上讲授的知识和教材上的知识远远不能满足其提高素质的需求，充分利用图书馆丰富的文献资源，阅读大量文献资料，对于他们开拓视野、增长知识、高效完成学习任务具有很大的帮助。

成人教育的特点决定了图书馆为成人教育服务面临诸多困难。但是，图书馆应充分认识到为成人教育服务的重大意义，把为成人教育服务当成分内工作，进一步重视成人学员这一读者群的文献需求，根据成人教育的特殊规律，本着提高教育质量的目的，充分挖掘工作潜力，积极为成人教育服务。

1.在文献资源建设上向成人教育做适当倾斜

图书馆现有文献资源，虽然涵盖了成人教育各学科、专业，但主要为了满足教师的需求，与成人学员的实际需要尚有差距。今后，应做好成人学员调查，了解和掌握其文献需求，投入一定比例的经费，采购成人学员需要的文献资料。为了增强资源建设的针对性，应指定熟悉成人教育规律、成人学习特点和需求情况的人员作为学科馆员，专门负责这项工作，同时，还应聘请成人教育专业教师作为兼职馆员，共同做好成人教育的文献资源建设工作。

2.在文献借阅服务上采取灵活多样的方式

根据成人教育学员的学习特点，实施与教师和在校学生不同的图书馆开放形式。一是增加非工作日的开馆时间，使成人学员可以利用业余时间到图书馆借阅文献资料，以方便其利用图书馆;二是在借阅数量和期限上适当放宽，使成人学员能一次借到较多的书刊，免于往返奔波，避免因害怕超期不敢借阅;三是对成人学员采取更加灵活的借阅方式，如在办学点开设临时阅览室、邮寄借还书、预约借书等等。

3.加强对成人学员的远程服务

随着网络技术的发展和数字资源的日益丰富，读者可以通过互联网在任何时间、任何地点访问图书馆，获取所需的文献信息。远程服务打破了时间、地域的限制，对于不方便经常光临图书馆的成人学员来说，无疑将发挥更大的作用。因此，图书馆应采取多种方式，为成人学员开展远程服务。

数字资源检索服务:在各办学点、培训点，建立临时的小型电子阅览室，开通数字资源检索服务，使学员在学习之余，可以在电子阅览室检索、下载所需的文献资料。

远程文献传递服务:由于访问图书馆的数字资源，要受IP地址限制，漫游账户又有限，不可能为所有学员建立漫游账户。为解决这一问题，可建立图书馆邮件系统，学员把需要的文献目录通过邮件传递给图书馆，图书馆工作人员下载到其所需文献后，再通过邮件传递给学员。学员需要的少量印刷型文献，也可以由图书馆进行扫描，制成电子文档，通过邮件系统传递给学员。

学员网上实用信息检索服务:了解学员的信息需求，对专升本考试、毕业论文写作、技能培训、资格证书考试等贴近社会及成人学员的实际信息需求的内容，可专门进行搜集，按专题上传到图书馆网站，供学员浏览，以节省学员查找这些信息的时间，增强他们的信息利用能力，提高他们在考试、就业时的竞争力。

与网络教学资源进行深度整合:目前，越来越多的成人教育机构适应成人学员的学习需求，建立了远程教学、学习平台，利用现代化手段，把信息资源有效地运用到成人的学习中，增强了教学效果。图书馆应主动使自己文献信息服务系统与这些远程教学、学习系统进行整合，使图书馆的数字文献资源成为学生远程学习资源中不可分割的一部分，学生在远程学习时，能够方便地利用图书馆的资源，进行拓展性学习。

4.设立成人教育学科馆员

设立专、兼职结合的学科馆员，以提高图书馆为成人教育服务的能力。图书馆应抽调专人作为成人教育学科馆员，专门负责针对成人教育相关学科的文献资源建设和读者服务工作，主要工作职责是:了解各学科专家和成人学员特点、信息需求、所需服务的层次和模式;了解成人教育各学科的科研、教学工作进展，搞好个性化服务，如对读者借阅状态查询、进行推送服务、网页定制服务、邮件提示服务、博客方式传递信息等，个性化服务可以针对单个人或某个课题组人员。各成人教育部门也应安排各学科专业教师做兼职馆员，定期或不定期地向图书馆提供以下信息:部门成人学生课程开设情况，学科的基本情况及主要研究方向;部门科研选题、进展及文献需求情况;部门、学科需要的缺藏学术文献、最新学术文献、会议文献及其它出版信息等;定期与图书馆联络，提出对图书馆的各种需求、意见及建议。

5.为成人学员开设文献检索课

自教育部1984年下发《印发〈关于在高等学校开设“文献检索与利用”课的意见〉的通知》以来，各院校基本都为普通教育的本、专科学生开设了文献检索课，可是由于各种条件的限制，为成人学员开设文献检索课的不多。而恰恰由于缺少普通高等教育那种系统的学习和校园学术氛围的熏陶，成人学员普遍缺乏信息意识和文献、信息获取能力。因而，图书馆应该发挥自身的教育职能，为成人学员开设文献检索课，讲授文献与文献检索的基本知识、主要检索工具的内容、结构、查找方法、使用方法以及网络信息检索等内容，提升成人学员的信息素养，使他们熟练掌握文献信息检索的知识和技能，更好地适应当前信息化社会的需要。

总之，图书馆为成人教育服务，是学校人才培养的需要。图书馆馆员应认真研究各类读者的需求，特别是成人学员的需求，指导他们学习阅读方法和检索技巧，掌握检索文献的基本技能，增强成人学员的自学能力和独立进行科学研究的能力，使他们不断汲取最新文献信息，高效率地完成学习任务，以提高成人教育质量，为国家培养合格的人才。