电子商务课程体系与教学内容改革研究

闫 旭

(南阳理工学院 经济与管理学院，河南 南阳 473004)

电子商务课程体系与教学内容改革研究

闫 旭

(南阳理工学院 经济与管理学院，河南 南阳 473004)

电子商务作为21世纪市场经济商务运营的主要模式，已经彻底抹去了泡沫经济的阴影。笔者在对所在学校往届电子商务专业毕业生的跟踪了解过程中，发现仍存在这样一些问题：学生毕业后没有如愿从事电子商务相关工作；从事电子商务工作过程中，学过的知识利用不上，知识结构错位；处理相关事务欠缺自理能力。这些情况让笔者不得不正视过去教学过程中存在的问题，而提出一些改革设想。

电子商务；教学；实践；改革

在对电子商务学科教学改革研究方面，很多高校的专家、教师都有著述。本文仅参考我校的情况来讨论电子商务教学改革的相关问题。作为应用型本科院校，培养人才必须主动适应社会经济的发展，而电子商务行业的发展变化尤为显著，所以针对社会、企业的需要来改进我们的教学过程十分必要。

一 企业电子商务人才需求状况

根据近期对于企业电子商务人才的需求调查发现，目前各类企业所需要的电子商务人才可以大致划分为技术型、商务型、综合管理型三大类，其中对于商务应用型电子商务人才的需求最为迫切。如图1所示。

图1 企业电子商务人才需求调查

其中技术型电子商务人才主要指能够从事网络开发、网站建设、网站运营维护和管理以及能够帮助企业构建其电子商务系统，掌握扎实的计算机网络通信知识的专业人才。

管理型电子商务人才则是要具备能够从战略上纵观电子商务发展，熟悉电子商务行业各个环节，懂得对全局进行控制协调的高层次人才。

商务型电子商务人才需求主要针对网站推广、网络营销策划、电子商务销售及市场推广等岗位。而这些岗位的职责要求学生在掌握了简单的电子商务处理技术的基础上，能够具备电子商务活动的营销策划能力，和销售推广技能。并且熟悉电子商务的操作流程及实施环境，还要了解相关的电子商务法律知识。[1]

我校是一所综合性院校，所在院系教师主要研究方向为企业管理和市场营销，是典型的经济管理类商科院系。而近期学校在对各专业的设置调整过程中，又把原有的电子商务专业改设为市场营销专业下的一个专业方向。针对社会上的人才需求情况，再结合我系的基本情况，就可以把本校的电子商务人才培养目标定位在商务型应用人才范围，也须对原有的培养计划进行修改，以适应变化发展。

二 电子商务教学过程中存在的问题

1．教师及学生观念落后。

电子商务最大的特点就是更新变化很快，没有任何现成的规律可循。但是不管是我们的教师还是学生，仍然存在着一些学习上的误区，总是在等待别人去总结经验，希望得到一些现成的知识，而自身缺乏应有的专业敏感度。电子商务市场可谓一日千变，昨天盈利的商业模式今天可能就会被市场淘汰，过去看似不可能在网络上销售的产品却一再销量翻番。在电子商务市场谁最先扑捉到商机，谁就是成功者。而这样一些电子商务学科的显著特点，并没有在教学过程中得到深化。

2．课程设置重点不突出。

电子商务学科的特点是综合性很强，包含经济学、管理学、计算机网络通信、法律等相关学科理论，还涉及到物流配送、数据安全、以及电子支付等新兴技术领域知识。但是在课程设置的过程中，如果每门相关课程都要设置，会给学生一种什么都学又什么都没学好的感觉。因为这些课程本身的关联性并不是很大，再加上如果学生对于课程体系认识不清，到毕业也弄不清楚自己要掌握的知识结构。另外还存在着不同专业学生电子商务知识侧重点的差异化没有体现出来的问题。

3．教师及学生实践能力有待提高。

我们过去一提到实践，都会针对学生来讨论。而忽视了教师这一重要角色，作为一个实践性很强的学科，我们在要求培养学生实践能力的同时，自问我们教师自身又做得如何？

在几年前，因为安全和支付等问题，大家对网络购物还持有观望态度，那时笔者曾鼓励学生去体验真实的网络购物流程，而有学生反问笔者，老师你会经常在网上买东西吗？的确，作为教师如果都没有相对丰富的实践经验，只是口若悬河地空讲一些案例，恐怕是没有说服力的。

4．教材教辅使用滞后。

教材建设跟不上，是信息类新兴学科中普遍存在的问题。电子商务教育的实施过程与电子商务发展的过程同处于不断摸索不断总结和发展的阶段。教材编写者即使根据最新的时事来进行编写，然后再经过排版、印刷、发行，等我们拿到手里也已经过了很长时间。而在书中作为学习案例的商业网站，可能已经发生了很大变化。但是在教学中，笔者发现很多学生依然习惯依赖教材作为学习的主要参考工具，而忽视其他的新鲜学习资源。

5．授课方法单一。

使用多种信息技术手段是电子商务的特点之一，而这个特点，在我们电子商务的教学中没有体现出来，除了上课使用多媒体技术教学，其他的资源如互联网等没有发挥利用。而多媒体也只是改善了板书效果，仍然没有调动起学生的互动性，也不利于培养学生利用信息技术资源来学习工作的习惯。

针对以上学科建设及教学过程中存在的问题，现提出以下几点改革建议

三 对于电子商务课程体系和教学内容的改革建议

1．树立正确的学习观念，深化电子商务学科特点。

笔者认为，在电子商务相关课程的教学过程中，首先要做的就是帮助学生树立起正确的学习观念，并且在后面的学习过程中要注重专业素质的培养。电子商务的时效性，要求我们不管是教师还是学生，都要能够主动地经常性地去关注相关领域的发展动态。而这种素养，往往也是企业在进行电子商务岗位招聘的时候所注重的。

比如教师可以给学生列出一些有参考和学习价值的电子商务行业网站，引导学生多去关注行业信息的发布，行业新政策新法规的实施。也可以由学生自己来选取感兴趣的电子商务企业，组织学生对各种电子商务模式进行分析对比，或者收集相关的数据来做出调查分析报告。通过这些可以不断地提高学生的行业敏感度，为以后的学习工作打下良好的基础。

2．课程设置应突出营销及管理知识。

很多电子商务专业的学生在学习了多门专业课程之后，仍然会有疑问“电子商务中，电子重要还是商务重要？哪个才是我们学习的重点？”笔者用一个通俗的比喻来形容两者之间的关系：实施电子商务，就好比我们把原来的人力搬运改为用汽车运货，活动的实质没有改变，改变的只是方法和手段。在电子商务活动中，电子就是我们依靠现代技术来实施商务活动的新手段。

在以商务型电子商务应用人才为培养目标的学科体系建设中，我们培养的学生仍然是以商科知识为主。想用汽车运货，只要学会开车就可以，而不必去研究汽车的制造过程。像C语言，网页制作，网站建设等课程应相应删减。而一些电子商务发展的新领域，比如移动电子商务，电子商务法律则可考虑增设。

3．实战提高师生的实践能力。

课堂讲授内容尽管丰富，课下如果不进行相应的实践，学生很快就会把学过的内容抛之脑后。对于教师，可以通过合作企业，去提升自己的实践经验，也可以通过实战来锻炼自己。而社会能够提供给我们的实战舞台则是非常宽广的。

比如可以带领学生一起在网上免费开设店铺，出售自己闲置的学习用品，来共同学习网络营销，网站经营；还可以鼓励学生参加相关的竞赛活动，关于电子商务专题的全国性大学生竞赛每年都会举办；可以通过学生自己讲授作为买卖不同角色的电子商务体验来总结电子商务发展中仍然存在的问题。学生也作为电子商务活动中的一个参与者加入进来，对电子商务活动得到更深刻的认识，提高了学生学习的主动性，还能鼓励学生自己创业。

对于一些在实际应用中有争议的热点问题，可以让学生在网上发起讨论，甚至进行市场调查，也有利于提高学生的学习兴趣。

4．拓展学生学习资源。

在教学过程中，应引导学生不要过分依赖教材，而应学会广泛利用各种学习资源。可以组织学生观看与电子商务行业相关的视频及录像资料。教师和学生都要拓宽自己的思路和视野，广泛地吸收各种渠道的信息资源。使用信息技术来获取信息，不仅是学生学习的手段，也是以后工作中必须掌握的技能。

5．通过多种方式促进师生交流。

在上课之初，就应让学生树立起主动、自主学习的理念。教育过程，学生才是主角，教师只是辅助引导者。教师不能一味地教授知识，而应加强与学生的互动。

我们可以利用学校的互联网资源，发布最新的学科信息，在上课前就把教学课件、教学大纲等相关内容上传到平台上。学生可以随时随地在网上交流、提问，完成作业，也可以上传自己对于专业的认识看法。

以上问题仅是笔者在电子商务教学中的一点总结和体会，也许还有一些不尽如人意的地方等待着我们去改变。希望通过对这些不足之处的完善能够带来教学效果的改善，也希望通过我们的努力能为社会输送更多有用的人才！

[1]周会斌．新经济下普通高等院校电子商务专业教学改革思考[J]．经济研究导刊，2012(18).

[2]杨依薇．浅析高校电子商务专业人才的培养模式[J]．中国电子商务，2012(7).

[3]范瑾．从网络招聘探析电子商务人才需求[J]．中国电子商务，2009(11).

[4]刘春明．独立学院电子商务专业人才培养模式改革与创新——以长春工业大学人文信息学院为例[J]．价值工程，2012(13).

[5]杨璐．浅谈高校《电子商务》课程教学改革 [J]．经济研究导刊，2012(16).

ClassNo.:G642.0DocumentMark：A

(责任编辑：郑英玲)

ReformofCurriculumSystemandTeachingContentofElectronicCommerce

Yan Xu

(School of Economics and Management, Nanyang Institute of Technology, Nanyang, He’nan 473004，China)

E-commerce , as a main business mode in the 21st century , has been completely wiped out of the shadow of the bubble economy. By keeping track of graduates of E-commerce , it finds that there are still some problems to be solved ,such as the job the students are doing is not related to the E-commerce and the dislocation of knowledge structure the students . So it is necessary for us to think the problems in the teaching of E-commerce and reform the teaching contents and the curriculum itself.

electronic commerce; teaching; practice; reform

闫旭，硕士，助教，南阳理工学院。

1672-6758(2013)07-0005-2

G642.0

A