多管齐下抓好条码质量管理

杨继文

【摘 要】条码质量的优劣影响者消费者的购物情绪，影响着企业的产品形象，影响着商超的企业形象。因此，只要条码使用者、印制者、经销者、管理者高度重视，密切配合，商品条码将在良好的环境下健康成长。

【关键词】条码；质量管理；企业；商超

人们购物时，不仅追求商品内在的质量，也追求较快的结算速度和良好的购物环境。作为结算标识，条码的质量直接影响着结算的速度，条码合格的商品能顺利通过结算通道，给消费者带来愉悦的购物享受，有质量问题的条码结算就会耽搁。条码质量的优劣影响者消费者的购物情绪，影响着企业的产品形象，影响着商超的企业形象。下面从以下几个方面，谈谈如何提高条码的质量。

一、申办企业要抓好条码质量管理

（一）确保条码的合法性

《商品条码管理办法》规定，依法取得营业执照和相关合法经营资质证明的生产者、销售者和服务者可根据自己的经营需要，申请注册厂商识别代码。成为中国商品条码系统成员。厂商识别代码有效期为2年，在《系统成员证书》有效期满后继续使用厂商识别代码的，应在《系统成员证书》有效期满前3个月内，持营业执照或相关经营资质证明及《系统成员证书》到编码分支机构办理续展手续。申办企业在使用条码过程中，要严格执行《商品条码管理办法》的规定，确保企业使用条码的合法性和有效性。任何单位和个人未经核准注册不得使用厂商识别代码和相应的条码；任何单位和个人不得在商品包装上使用其他条码冒充商品条码，不得伪造商品条码。

（二）坚持条码设计的原则性

通用的商品条码是商品的“身份证”，是商品流通于国内外市场的“共同语言”，使用标准化、规范化的条码，将对生产企业、销售部门、物流管理有着积极的促进作用。在商品流通过程中，零售商品代码是一个统一的整体，企业在编制零售商品代码时，应遵守条码的基本本原则：

（1）唯一性原则。相同的商品分配相同的商品代码，基本特征相同的商品视为相同的商品。不同的商品应分配不同的商品代码，基本特征不同的商品视为不同商品（商品基本特征包括：商品名称、商标、种类、规格、数量、包装类型等产品特征）。

（2）无含义性原则。零售商品代码中的商品项目代码不表示与商品有关的特定信息。如6901234567892，其中的6789是商品项目代码，是序列号。

（3）稳定性原则。零售商品代码一旦分配，若商品的基本特征没有发生变化，就应保持不变。

（三）确保条码管理人员的稳定性

企业条码的使用和管理水平，直接影响市场上条码流通的质量，由于条码系统成员的企业规模参差不齐，有些企业条码没有设置专人管理，产品编码信息没有存档保管，而且企业条码管理人员流动性很大，经常更换人员，这给条码的质量管理带来很多不便。在企业中，企业领导对条码的重视程度，直接决定着企业条码质量。如果将条码的质量管理纳入企业质量管理体系中，建立切实可行的条码管理规章制度，设立专人管理条码，管理人员接受条码中心的培训，如果企业都能严格执行条码的法律法规和国家标准，正确运用条码、用好条码，那么条码的质量将会有很大的改观。

二、印刷企业要提高条码的质量控制能力

（一）提高印制商品条码的法律意识

印刷企业在承揽条码印刷业务时，首先要查验委托人的条码《系统成员证书》或境外同等效力的证明文件，核实所印商品条码的厂商识别代码是否与与《系统成员证书》或境外同等效力的证明文件的厂商代码一致。并登记备案。如果经查验，印刷委托人非法使用商品条码，印刷企业应拒绝承印并及时向当地编码分支机构或质量监督行政部门反映情况。印刷企业要积极参加条码资格认定工作，通过条码资格认定工作，规范企业条码的印制管理水平，提高承印合格商品条码的印刷质量保证能力。

（二）提高印制商品条码的技能

目前，大多数印刷企业承揽条码印制时，包揽条码设计、条码制版、条码印刷。对印刷企业来说，提高条码管理人员的工作技能尤为重要，要求设计、制版和印刷人员了解条码的尺寸大小、空白区宽度、颜色搭配和印刷位置的摆放等在国家标准中的具体要求（参见GB 12904《商品条码、零售商品编码与条码表示》、GB/T 14257《商品条码、条码符号放置指南》、GB/T 18348《商品条码 条码符号印制质量的检验》、GB/T 16830《商品条码、储运包装商品编码与条码表示》）。建立条码设计审核制度，对设计的样稿要经过专人审核。建立条码检验审核制度，在条码投入印刷前、印刷过程中、印刷出成品后都要设立条码检验环节，设立专人检验条码印刷质量，确保不合格的条码产品不出厂，从源头把控条码的印刷质量，提高条码印制质量的控制能力，避免不合格产品流入消费市场。一旦发现条码质量问题，应及时采取措施予以整改。

三、商超企业要把好商品条码核查关

（一）建立条码管理机制

销售企业是条码使用的“大舞台”，在进货时，应查验供货方的《系统成员证书》（续展）或者同等效力的证明文件。核查商品外包装上商品条码的厂商识别代码是否与《系统成员证书》《系统成员证书》（续展）或者同等效力的证明文件上的厂商识别代码一致，核查商品外包装上商品条码的厂商识别代码、《系统成员证书》《系统成员证书》（续展）或者同等效力的证明文件是否在有效期内，并对查验日期等信息作有效记录。不得以商品条码的名义向供货方收取进店费、上架费、信息处理等费用，干扰商品条码的推广应用。与条码管理机构建立条码检验的长效机制，将条码质量检查经常化，确保条码的质童。与商品条码质量检测部门联合，索要企业商品条码检测报告，使商品条码管理更加规范化、科学化。

（二）积极采用商品条码

销售者在其商品的营销与管理活动中，应当积极应用条码自动识别技术，使用商品条码进行零售结算，条码是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术，它传输速度快，准确可靠，灵活使用，经济便宜。不应对已有合格商品条码的商品再使用店内条码。为了便于商超扫描结算，对经销没有商品条码的商品，可使用店内码作为临时性的补充措施。店内码主要用于变量消费单元和零售结算需要拆分或重新组合再包装的定量消费单元，如鲜肉、水果、蔬菜、熟食等散装商品是按基本计组单位计价，以随机数量销售的，对商品称重并自动编码和制成店内条码标签，然后将其粘贴或悬挂到商品外包装上。使用店内码时，要严格执行GB/T 18283《商品条码 店内条码》国家标准的要求。

四、管理部门要创新工作方法

条码的管理部门，要充分发挥职能优势，掌握条码的法律法规和国家的有关政策，进一步加大条码的宣传力度，提高企业执行条码国家标准的自律性。指导生产企业、印刷企业和商超企业正确使用条码，指导企业使用原版胶片，为企业条码应用提供合理化建议，帮助企业建立条码管理制度；积极推进商品条码印刷企业资格认定工作，帮助企业建立印刷企业商品条码质量保证体系，提高印刷企业对商品条码印刷质量重要性的认识；进一步加强与流通领域商超企业的联系，帮助商超开展商品条码的检验工作。加强对各级条码管理人员培训，提高其条码管理水平。要与企业建立良好的合作关系，牢固树立“服务至上”的理念，无论是在日常业务的处理上还是在条码宣传、咨询服务上，都要热情地为企业解决条码方面的问题，建立和谐的服务关系。转变服务方式，强化为企业服务的意识，急企业之所急，想企业之所想，千方百计地为企业解决难题，发挥主观能动性，主动掌握本地区的工商注册情况，关注本地区经济发展的产业政策，拓宽商品条码应用领域。

质量是企业的生命。决定着企业未来的生存和发展“以质量求生存，以品质求发展”已成为广大企业发展的战略目标。商品条码质量的提高，有赖于大家的共同努力和精心打造。只要条码使用者、印制者、经销者、管理者都以质量为本，高度重视，密切配合，商品条码才能走上健康发展之路。