信息化管理在辅导员工作中的应用研究

周 艳 赵宏宾

(无锡城市职业技术学院，江苏 无锡 214151)

信息化(Informationalization)是指新的信息与通信技术普及应用导致的信息传递时空障碍性的消失，在信息基础设施到达的地方信息可获得性趋同。随着信息技术日益进步，信息社会越来越发达，网络覆盖了高职院校的每个角落，信息化工具成为了高校教师、学生联络的主要载体。相较于社会其他群体，高职院校学生使用信息技术的熟练度相对较高。辅导员，身兼教育者和管理者的双重身份，是高职院校思想政治教育工作的中坚力量，教育好、组织好、管理好学生，是高职院校辅导员的主要职责。面对信息化时代的到来，辅导员工作要突破新思维，创新式管理，不仅需要目标管理、有情教育、而且需要信息化管理，充分利用多种信息化工具，加强信息化管理系统的研发与应用。

1 畅通信息化渠道，顺应信息化时代学生管理工作需求

依据学生工作管理所面临的环境和对象的需要，高职院校信息化管理已势在必行。据调查，近7年无锡城市职业技术学院经管系二年级学生拥有电脑统计情况显示(见表1)，学生拥有电脑的普及率逐年提升。

表1 最近7年学生拥有电脑普及率

伴随着信息革命的不断加速，信息网络已成为人们交流沟通的主要载体。在我国，当前主要以腾讯QQ、中国移动飞信、微博、微信等信息化软件为技术主流，通过它们可以传递短信、语音，发布即时动态，发表内心感想，当然也可以浏览各类网站，获取各类信息。很多高校学生是这些信息技术的追随者、拥护者、受益者，通过它们，学生可以进行无距离的沟通。高校辅导员职能范围相对较广，除常规思想政治教育工作以外，还要兼顾考勤管理、通知发布、奖学金评定、心理状态评定等多项工作。充分有效利用信息技术是提高高职院校辅导员工作效率的有效途径，辅导员可以结合不同软件的各自特性，与学生建立不同的沟通渠道，通过语音、短信等方式，及时有效地将信息传递到学生手中，掌握学生思想动态、学习生活状况，为学生答疑解惑。

高校信息化的一个重要内容是管理信息化。辅导员综合运用多种信息化管理手段，能够突破时间和空间的限制。手机通信和电脑客户端飞信这些信息化工具的使用，可以在很大程度上降低沟通成本，提升高职院校学生管理者与学生的沟通效率，并在很大程度上被新一代大学生所接受。

2 构建学生工作管理系统，提高学生工作效能

2.1 构建学生管理工作系统平台的重要性

在我国传统教育理念中，辅导员往往扮演着“保姆型”角色，琐碎繁杂的事务性工作占据着辅导员工作的大部分时间，往往缺少科学性的管理与筹划。伴随着信息化的不断发展和社会对高校管理工作关注度的日益加深，高等教育正在日益发生着由传统型观念向现代化观念的逐步转变，如何专业性地开展思想政治教育工作，如何科学化地实施大学生日常工作管理，正日渐成为高校辅导员思考的重要课题。

另一方面，学生管理信息化缺乏统一规划，形成“信息孤岛”。由于学校学生管理部门对学生管理信息化缺乏统一的宏观规划，各级管理机构往往采取不同的工作方法、不同的工作标准，“条块分割”直接导致各管理机构之间的交流障碍，形成“信息孤岛”；相互之间缺乏协调，没有统一的标准，所完成的管理工作资源不能共享，无法协同工作，造成重复建设，整体水平低下。

因此，利用现代化信息技术架构基于Web的高校辅导员工作辅助平台的建设显得尤为重要。建立一套高校学生工作管理系统平台，既可实现学生信息的录入、传递、共享、汇总和保存等，还能高效便捷地统计学生工作的各项数据，并保证其准确性。通过学生工作管理系统，实现辅导员工作的系统化、规范化、信息化。

2.2 学生管理工作系统平台的建设

2.2.1 建立学生管理工作系统，进行模块化管理

学生管理系统包括以下几个模块：党团工作管理、奖励违纪管理、学生助学管理、学生综合管理、学生日常事务、干部管理在线、文化活动管理、学生情况汇总、日常物品管理、固定资产管理。

党团工作管理：该模块包括党员发展管理和党团组织生活。(1)党员发展管理可以输入单个学生的发展信息，包括提交入党申请书的时间、党校结业时间、党校结业成绩、组织推优时间、联系人及政审等。党员发展查询和党员发展统计可以对条件进行设定，查询提取满足所设条件的结果。(2)党团组织生活可以记录开展的组织生活并保存相关的图片及录像。通过该模块的功能，辅导员可以及时了解支部发展党员工作数据信息以及入党积极分子、预备党员和党员的个人基本信息，同时准确掌握各类数据。

奖励违纪管理：该模块包括集体奖项申报、申报奖助学金、专项奖助学金和学生违纪处罚(如图1)。奖学金评定、优秀个人、先进班级评选等与学生利益直接相关的评优评先工作是辅导员工作的重要内容，此模块数据的统计便于对学生各类评优评先及各类违纪进行动态观察和追踪，可以为入党考察时提供学生日常表现依据。

学生助学管理：该模块包括学生助困管理、勤工助学管理和学生贷款管理。通过这些数据的导入为评定学生和工作决策提供了数字化事实证明。关注贫困生，为其建立各种类型的励志奖学金、助学金、贫困补助金、补助发放记录等档案。为贫困生设置勤工助学岗位，通过对其各种表现、能力的了解，进一步做好助困工作，为解决贫困生存在的心理问题提供参考。做好助学贷款工作，建立贫困生沟通、反馈渠道。

学生综合管理：该模块包括学生军训管理、学生考证管理、就业指导管理。就业指导管理子系统能把每位毕业生的就业数据记录到数据库中，辅导员可及时掌握整体的就业进度情况、自动统计数据、分析结果。例如，某届毕业生就业率目标要求95%以上，通过该子系统就可方便地统计出当前的就业率，并能精确到某专业某班的就业率，省去了手动计算的时间，提高了准确度，也使辅导员从繁琐的统计工作中解脱出来。此模块囊括了学生入学到毕业的几个重要环节基础数据统计，大大减轻了统计工作量。

学生日常事务：该模块包括学生结婚、出国、学生保险情况、学生档案管理、特殊学生管理。运用该模块可以更加综合地管理学生各项日常事务。

干部管理在线：该模块包括学生干部管理、学工干部数据、学工干部管理。此模块一方面可以统计学生干部数据，另一方面对学工干部进行数据汇总，包括干部培训、干部考核、干部调动、科研情况等。所有数据在年终考核时无需反复统计，便于观察整体干部队伍的动态。

文化活动管理：该模块包括学生文体活动、文化讲座论坛、活动场地管理和场地使用情况。此模块功能记录学生参与活动的表现情况，对此数据的统计便于为学生各类评优评先加分提供依据。

学生情况汇总：该模块包括综合测评管理、综合测评情况、学生个人信息。

日常物品管理、固定资产管理模块：对于物品出入库进行登记管理和现有物品清点，对固定资产进行管理和报废。

3 推进学生管理工作信息系统应用，提升学生工作管理水平

学生管理工作是高职教育的重要组成部分，而辅导员是学生日常管理工作的主要实施者，大力推进基于网络应用的高职院校学生管理信息化平台，能提高高职院校学生工作管理水平，以及学工干部整体素质。

在传统的学生工作中，依靠原始方法人工完成信息的收集、统计、传递，一个通知要反复地通知辅导员、班主任，再告知学生，重复劳动多，效率低，时效性差，而借助计算机、网络等信息化技术建立的学生管理工作系统平台能克服传统方式的不足。利用学生管理工作系统，对各类学生管理信息进行自动处理，把结果置于网络上，全校师生可以根据自己的权限进行查询和处理各种信息。这样可以大大提高学生管理的工作效率，显著提高学生的管理水平。

目前，无锡城市职业技术学院经管系正从2012级学生试行“高校学生工作在线系统”，该系统有明确的管理权限，数据可批量导入、处理、备份，方便辅导员管理。使用过程中，大大弥补了辅导员管理大量学生精力上的不足，节省了工作时间，提高了工作效率，同时各部门调用数据更为准确、方便和迅速。利用此系统，把辅导员从繁琐的日常工作中解放出来，以足够的精力投入到学生思想政治教育工作中。在使用该系统时，要求管理人员要有责任感，认真负责的态度，输入基础数据要求准确，反馈更新要及时，同时能及时发现问题并纠偏。

大力推进使用学生管理工作信息系统，将学生工作划分为模块，并进行模块化管理，有利于提高学生工作管理水平，强化内部管理，使高职院校的学生工作管理更加规范化、信息化；使资源得到更为有效的整合，真正达到办公自动化和沟通交互化。当然，管理信息化系统在建立和应用初期需要不断完善与调试，以使其更适应学校系统的应用要求。

参考文献：

[1]赵欣.高职院校学生事务管理信息化建设初探[J].学园,2011,(5):49～50.

[2]王莺,周丹.高职辅导员工作信息化管理系统开发初探[J].职教管理,2011,(3):54～55.

[3]彭莉钧.信息化环境下高校辅导员管理工作的策略[J].吉林省教育学院学报,2009,(3):52～53.