城乡结合部地区小学生文件管理技能培养的绩效研究*

2013-11-20范谊

中小学电教 2013年1期

☆范谊

（广州市海珠区教育发展中心，广东广州 510220）

一、问题的提出

中小学信息技术课程的主要任务之一是让学生了解和掌握信息技术基本知识和技能[1]。小学阶段，技能教学的内容主要有：文字录入技能、文件管理技能、网络应用技能和主题作品制作技能。其中，后两项在应用上均离不开文件管理技能的支持，因此，培养学生扎实的文件管理技能非常重要。

海珠区是广州市的老三区之一，但区内城乡结合部地区（主要位于本区东部）的教育却存在着严重的滞后现象。为了促进学科教学的均衡发展，我们成立了课题组，以该地区4所小学为研究对象，进行了问卷调查和课堂教学观察，发现制约学生文件管理技能提高的因素主要有：

（1）学生家庭基本不具备进行信息技术学习的条件。

（2）学生普遍视野较窄，信息较闭塞，反应力和发散思维稍不足。

（3）学生缺乏良好的学习意识，尤其是学习兴趣和“先想再做”的习惯。

（4）信息技术课堂教学方法和手段落后，以模仿教学为主，效率不高。

二、概念界定

（一）绩效

绩效是指经过评价的工作行为、方式及结果[2]。本研究认为绩效评定要以研究对象自身绩效发展为主要依据，要综合考虑投入与产出的关系。

（二）文件管理

文件管理指对保存在计算机中的文件合理地进行分类存放，及时删除无用文件，以提高资源的使用效率。一般小学信息技术教材中，其教学内容与课时分布如表1所示，其中，第二课时是教学重点。

表1 “文件管理”教学内容与课型

三、干预策略设计

针对调研所发现的问题，结合文献分析所得到的启示，我们认为改进文件管理技能教学绩效应采取以下教学措施。

（一）课堂解决为主，“生生”课后互助为辅，提供应用保障

该地区的人口组成分当地人和外来务工家庭，本地家庭从事农业、房屋出租为主，与外来务工家庭共同的特点是文化程度不高，辅导学生学习和使用信息技术有相当大的困难，而外来务工家庭由于计算机普及率低，无法满足学生在家中进行技能训练的需求。

针对这一特点，信息技术教学不对学生提出统一的预习和复习要求，而是立足课堂上学习，课堂上巩固。同时，结合当地居民联系紧密的特点，在课堂上加强小组学习，并有意识将家较近，有计算机和无计算机的学生编为一组，为那些家里没有计算机的学生在课后进行练习提供可能。

（二）学用结合，激发兴趣，加强理解，形成习惯

学生爱玩计算机，但不等于爱学习信息技术。文件管理技能的学习不如应用软件生动、有趣，再加上部分教师教学时不注意学用结合，导致学生参与性不高；学习重模仿，轻理解，学习遗忘率高。

表现在学生身上的问题其根源在教师，解决之道在于教学方法要回归生活，教师要以生活中的事例说明学习文件管理的必要性，以知识的情境式应用说明不同知识点的功能特点。这样学生才能迸发学习兴趣，真正理解知识内涵，产生运用所学技能解决生活中的实际问题的想法，并在应用中巩固、强化技能，最终形成良好的信息管理习惯。

（三）全面考虑，开发资源，优化策略，提高效益

困扰技能教学的一个老大难问题是教学缺乏即时检测的手段，教师对学生原有技能水平不甚了解，导致教学内容与方法不能满足所有学生的需要。所以，目前文件管理技能教学需从改革教学手段入手，开发能够实时反映学情的测试软件，通过提供准确的教学信息使教师能有针对性地调整教学环节，提高教学效率。

该地区的信息技术教学，教师能做到准确示范，给予学生充分的操作时间，但缺乏对学生知识、意识与习惯等方面的培养。例如：部分教师不注意通过梳理将文件管理的有关知识点进行归类，以帮助学生形成意识：移动、复制－文件分类意识，删除－文件时效与安全意识，命名－查找效率意识。部分教师对学习内容缺乏细致的讲解、分析，尤其没有通过实例辨析知识间的联系与区别，造成技能不能有效应用。这样的教学是表面上的“精讲多练”，必将导致学生的厌烦和抵触，课上习得的知识没有经过实践应用很快便被遗忘。

综合上述，要提升文件管理技能教学的绩效，课堂上，必须要改变看上去高效，但不能持久的简单的模仿式教学，而要结合知识内容、学生特征等因素进行个性化分层教学。同时，要更新教学手段，以即时技能检测软件为支撑点，在充分了解学情的情况下，有针对性地调整教学内容与手段。课后，通过“生生”互助和鼓励应用，强化学生所学技能，使所学技能更好地服务生活。考虑到研究的可推广性，研究要以现有课时安排为基础，在不增加教师工作负担前提下达到优化课堂教学的效果。

四、研究过程

研究以行动研究法为主，分两轮在2所小学开展，研究对象为小学4年级学生，教学内容皆为“文件管理”第2课时。

（一）第一轮行动研究（2010年5月10日～2010年5月24）

1.计划

（1）检验在线测试软件在常规教学中能否稳定运行，数据统计结果是否快速、准确。

（2）评估教学导入案例和复制的情境案例是否便于学生理解、接受。

（3）观察拟定的教学过程——“对比导入，激发兴趣→情境辨析，示范教学→在线测试，分层强化→梳理归类，应用深化”的教学效果。

2.行动

实验学校：广州市海珠区第二实验小学（海珠区规范化学校）。

听课人员：本区全体小学信息技术教师，共42人。

3.观察

听课人员的课堂观察结果如下：

（1）测试软件

运行基本稳定，如图1和图2所示。所提供的学情数据全面、充分，教师因而更清楚学生对各知识点的掌握情况，选择讲评点和设计评讲度皆有据可依，学生也能正确评估自身学习状况。

图1 学习基本情况

图2 知识点掌握情况

（2）教学过程

①教学导入

教学内容联系生活，以对比的方式呈现图3和图4，形象地说明只有合理、恰当的文件管理方法才能帮助使用者快速找到所需的文件。由于有文件管理使用经历为基础，再通过教师激励性的话语，学生很快了解对文件进行管理的必要性，自然产生了强烈的学习文件管理方法的愿望。

图3 从不整理文件的计算机界面

图4 文件分类后的计算机界面

②“复制”情境

通过长期教学发现，合理地选用“移动”和“复制”进行文件操作一直是学生学习中的难点。本课教学突出学用结合，让学生带着问题学习新知。

教师提问：文件“新疆旅游——向日葵花”应放在哪个文件夹中（如图5）？

图5 “复制”操作教学情境

教师提问：用刚才所学的“剪切”移动文件法能否完成此时文件管理的要求？

这种联系实际使用而设计的问题支架渗透了“复制”除在目标位置新增文件外，原文件夹中还会保留文件的特点。通过操作、对比，学生很快明确了“移动”和“复制”的应用特点，为以后结合具体情境合理使用复制或剪切手段管理文件打下基础。

4.反思

根据实践结果，本研究拟将该课的新知教学与练习环节过程细化如下。

（1）带着问题观察示范

学生不再被动地观察教师是如何操作的，而是带着问题如怎样将文件放进不同类别的文件夹中，来观察教师的示范操作，强调的是学习的针对性，切实理解每步操作的意义。

（2）多感官参与，掌握技能

观察教师示范之后，学生进行模仿操作，并总结方法，力求通过动手、动脑、动口掌握技能。至此，完成新知教学的第一层任务——掌握基本操作步骤（教学重点）。

（3）对比中辨析，理解难点

对于教学内容中容易混淆的部分，教师以实际应用为目标，创设学习情境。再让学生从旧知识解决新问题的实践中，通过辨析发现各知识点的特点，最后同样在实践中完成新知教学的第二层任务——理解知识的特点，会运用，真正地形成技能（教学难点）。

（4）在线测试，了解学情

依托“文件管理在线测试系统”，开展课堂测试和即时批改。测试系统提供的分数段和平均分使教师对学生的学习效果有较准确的了解，根据各题的答对率信息，教师可以对多错题进行较深入的分析，有效地利用了时间，增强了教学绩效。

（5）分层学习，充分发展

教师根据学生的作答成绩，指导学生分层学习——中等生改正错题（再做一次）；学优生做拓展题，了解操作技巧；学困生利用在线操作指南（分图文式和录像式2种）等资源再次浏览操作示范，确保学习不掉队。

此外，课题组还制定了以小组学习开展综合评比的方法来加强学习过程管理。

（二）第二轮行动研究（2010年12月13日～2010年12月19日）

1.计划

（1）观察细化后的新知教学与练习环节以及研究实施效果。

（2）小结“梳理归类，应用深化”的基本方法。

（3）通过对比教学，评估文件管理技能教学的绩效水平。

2.行动

实验学校：广州市海珠区聚德东小学（广州市一级学校）。

听课人员：本区全体小学信息技术教师，共49人。

3.观察

（1）教学管理

从“导、管、引”三方面做好课堂教学组织，“导”指教学引入时要从实际生活的应用角度着手，在说明知识功用的同时，激发学生学习兴趣，使更多的学生愿意参与学习活动，从而减少教师的教学管理压力。“管”指在学生完成对每个知识点的操作练习后，教师要及时进行教学组织，如让学生放好键盘和鼠标，端正坐好准备认真听讲、思考，避免某些学生整节课埋头于个别知识点的学习，而忽视了其他的内容。“引”指改革学习形式，大力推广小组学习，从纪律、应答、完成任务3个方面进行小组学习评比，发挥学生间互相监督的作用，培养学生自我管理能力，进而全方位地调控课堂，促使学生形成良好的学习习惯。

（2）总结实施

教师依托板书（如表2所示）引导学生先从总体上明确文件管理的作用，再回顾主要的操作步骤，然后对知识点的异同、学生探索的经验进行梳理，最后将有关内容组成知识网络，并强调学以致用，在实践中巩固所学内容。

表2 “文件管理”公开课板书

（3）教学整体评价（如表3）

表3 “文件管理”公开课教学评价结果

4.反思

从综合评课意见和学生作答结果不难发现，由于课堂管理到位，教学过程更为流畅，学生学习效果得到保障——实验班学生的文件管理技能扎实、均衡，特别在新建文件夹与复制文件2个知识点上比用传统方法教学的对照班学生的成绩有显著提高，反映了细化后的教学措施更具针对性。教学总结也起到帮助学生形成完整知识链的作用。

但由于教师管理、调控行为的增多，造成了实际教学时间的减少。中心城区学校教学文件管理时所采用的“分步学习，循环推进：新知1学习→在线测试→分析评讲→新知2学习→……”，在东部地区学校则变成先完成全部新知的学习，然后在学习总结前统一进行包含本课所有知识点的在线测试（如图6），以达到落实学习效果与测试汇总学情的平衡。

（三）验证与推广（2011年3月1日～2011年4月25）

两轮行动研究后获得的成果分别在本区其他的2所城乡结合部学校进行了推广，教师应用后肯定了教学软件与教学策略的有效性，他们认为主要亮点包括两方面：一是借助教育技术透彻了解学情，师生的评、学生的练更有针对性；二是教学策略贴近学生特点，以小组为单位开展教学管理有助于营造良好的学习环境，联系生活的学习方式能激发兴趣，降低理解难度，一些诸如多感官参与的演示汇报，带着问题观察、学习等做法对于培养该地学生良好的学习习惯非常有效。

我们还将该地区学生学习文件管理知识后的成绩与中心城区的学校进行了统计检验，结果（如表4、表5）表明东部学校的学生在文件管理的成绩（正确率）上仍略低于城区学校，但相差不大，在平均分上的差异已经没有了统计意义，可以认为通过本研究的改进措施，城乡结合部地区小学生文件管理技能的绩效得到了明显提升，实现学科区域教学均衡的曙光初现。

表4 分组统计表

表5 独立样本T检验结果

五、研究结论

本研究经过理论分析、学习支持软件的设计开发、教学应用和效果检验等一系列实践，研究结论如下：城乡结合部地区的小学生在智力上与中心地区的小学生无明显差别。但由于学习习惯较差，导致上课时学习易受其他因素干扰，注意保持时间短，学习易遗忘。且他们一般视野较窄，经验相对匮乏，理解能力稍弱。提高其“文件管理”技能学习的绩效应从以下四个方面入手。

（一）有效的课堂管理是有效教学的基础

通过教学管理维持有序课堂，进而实施有效教学是业界共识，但在学习习惯不佳的城乡结合部地区营造有序的课堂谈何容易。经过实践，课题组提出了刚柔并济的“导、管、引”课堂管理策略，较好地实现了管理目标。

（二）可充分揭示学情的在线测试软件是取得技能教学绩效的坚实保障

“文件管理”技能学习在线评测软件使用Asp.net和Delphi技术开发，基于Windows 2003 Server操作系统和SQL 2000数据库，成功克服了传统技能测评系统的部分不足，应用于教学中具有独特优势。

1.紧扣教学要求提供数据支持，充分发挥教学诊断的作用

软件从教学实际需要出发，既可查询学生的个体成绩，还可统计全班或全年级学生的总体数据。此外，它还提供习题的错误频数，练习的信度、效度和区分度，有利于教师发现教学中的问题，继而灵活调整教学方法。

2.多方激励，促使学生积极参与，有效学习

不同的学习态度是学生成绩分化的重要原因，本软件主要从两方面进行激励：一是结合学生好胜的心理特点，以历次练习成绩为基础，并结合进步奖励分等项目，实行积分等级制；二是“成绩档案”，通过个人、集体多次练习成绩对比折线图和个人、集体主干知识点掌握情况对比柱形图发现学习问题，使学生学习积极性得到了显著的提高。学生乐于使用在线测试，并认真作答。这样，在测试软件提供的强大的教学效果信息支持下，教师做出有的放矢的教学调整将会更容易。

（三）合理的课堂教学过程是学生形成扎实“文件管理”技能的最重要一环

在测试软件的支持下，结合东部地区的生源特点，本研究设计了“文件管理”教学流程，它着眼于尽可能地发掘每个学习环节的效能（如图6），并根据在线测试统计的数据科学调整教学，使课堂的分层学习环节不再仅凭经验，而是带有个性化学习的特征，即使是新入职的教师也能把握住学习的关键。学生借助软件“以评促学”，在提高文件管理技能的同时更掌握了信息时代的学习方法。此外，本教学环节在研究的应用、推广中也表现出对不同层次学校、教师较强的适应性和可操作性，在提高文件管理技能绩效方面取得了较好的效果。

图6 东部地区小学“文件管理”教学流程图

（四）学用结合有利于培养学生可持续发展的“文件管理”技能

这里的学用结合分两个层面：一是课堂上以应用为目标，通过展示知识的功能创设教学情境，激发学生的学习兴趣；二是通过在“真实”情境中的知识点应用对比，辨析难点、易混淆点，强化即时学习效果，指明今后应用方向，希望做到“以所学解决所用，以所用巩固所学”。强调课后应用所学内容解决实际问题，达到了克服学习遗忘率过高这一困难的目的。