新形势下湖南省高速公路“以人为本”的人事管理理念探讨

李江芬

【摘 要】随着高速公路管理的发展和成熟，许多学者提出了“以人为本”的管理理念，该理念已经成为人力资源管理的核心理念，其在人才的引进、激励和调动过程中发挥了重要的作用，是人才战略时代及其重要的一种管理方法。本文基于笔者多年的湖南省高速公路人事管理经验，详细的介绍了“以人为本”管理理念，同时阐述了其在湖南省高速公路管理局人事管理中的应用。

【关键词】人事管理；以人为本；高速公路；企业

1.以人为本管理理念

1.1以人为本的管理理念在于人是生产力发展中的主导力量

生产力包括劳动者、劳动对象和劳动手段三个因素，任何企业生产管理过程中，尤其是高速公路的生产管理中，最具有主动性和决定性的因素是劳动者，因此，现代人事管理应该明确以人为本的核心理念，在劳动手段大幅度提高的今天，积极的调动劳动者的主观能动性，提高企业的生产力[1]。

1.2以人为本的管理理念在于人际关系是生产关系的中枢纽带

在高速公路管理工作过程中，人不仅仅与物存在关系，更多时间时与人打交道，因此，生产过程中，建立一个平等、和谐、户主和温暖的团队，使人员处于一个安定、积极的工作环境中，能够积极的调动人们的生产力。随着时间的变化，人们的思想会发生变化，协调人际管理是一项非常重要的常规性工作，以人为本，能够促使生产关系更加适合部门的发展，提高部门的工作效率[2]。

1.3以人为本的管理理念在于人是一切管理活动的主体

目前，湖南省高速公路管理的内容众多，包括生产物资、财务、生产技术、生产成本和服务等，实施这些内容的主体都是人。离开了人后，湖南省高速公路管理的相关生产和管理活动就会即可停止，部门的生命力、活力都来自于人的活动，尤其是在当前的竞争环境下，虽然湖南省高速公路管理较为单一，但是企业的发展需要靠人才，在人才竞争激烈的时代，必须发挥人的主观能动性和创造性，建立人才凝聚制度，把对人才的凝聚力问题作为企业管理的一项重要总做完成[3]。

2.“以人为本”管理理念的应用

2.1以人为本的引进机制

长期以来，高速公路人事管理理念淡薄，忽视人才的引进工作，但是随着湖南省高速公路管理工作的发展和进步，为了提高湖南省高速公路管理工作效率，改善工作服务满意度等重要指标，人力资源管理理念已经应用于现代人事管理过程中。实际上，企业若想达到可持续的高速发展，必须从整体上提升管理水平，而以人为本的管理理念则是实施提升管理水平的观念。目前，湖南省高速公路管理已经开始实施上述管理理念，多渠道引进高素质人才，比如面向高等院校实施招聘、面向社会实施招聘、内部培养的高素质人才，坚持人才的素质、能力和潜力的培养，为企业的良好发展提供良好的人才引进机制[4]。

2.2以人为本的调动机制

在湖南省高速公路管理的实际工作中，要积极的调动员工的工作积极性，发挥员工的潜能，实施不同层次的岗位竞聘机制，最优化配置人才资源。在具体的认识管理过程中，可以采用以人为本的管理理念，量化考核指标，实行试用上岗制度，工作初期拥有一个阶段的适应期，发挥人的潜能，充分考虑员工的想法，对于人岗不匹配的情况，酌情实施处理，激发了员工的潜能，调动了员工的生产经营积极性，推动了在管理方法上的创新。

2.3以人为本的激励机制

为了能够激发员工的创新服务意识，调动员工的工作积极性，激励是一种非常有效的方式。湖南省高速公路管理人事理念是，可以采用以人为本的激励制度，发挥人力资源的最大优势。根据传统的需求层次理论，人的生理、安全、社交、尊重和自我实现等需要，根据人的需要层次不同，实现对人的激励包括工资、津贴、奖金、改善工作环境和工作自由等需求，满足了不同层次的人才激励需要，更加充分的落实以人为本的管理理念。

3.强化人力资源管理中的人本理念的对策

3.1坚持科学发展观，促进人力资源开发大众化

在人事管理过程中，发展的含义包括企业的发展，人才的发展，因此即使实现以人为本的科学发展关，加强人事资源的管理，实施以人为本的人才管理制度，促进人才能够健康成长，努力创造并持续改善人才干事业、支持人才干成事业和帮助人才干好事业的工作环境，坚持尊重人才、尊重知识和尊重劳动创造的方针，激发人才、知识和管理的竞相迸发，促进人事资源的培养，牢牢的抓紧吸引、培养、尊重和用好人才的基本环节，加强人力资源建设，努力造就数以千计的高素质劳动者、专门人才和创新人才，建设规模宏大、结构合理、素质过硬的人才队伍。

3.2加大教育力度，推动人力资源培育体系化

随着湖南省高速公路事业的发展和进步，越来越多的先进技术应用到湖南省高速公管理过程中，为了能够促进人事资源的合理成长，湖南省高速公路管理应宣贯以人为本的管理理念，加强人力资源教育的投入力度，努力培养和打造一支高科技水平的队伍，大幅度提高高速公路人事资源的专业素养和技术力量[6]。树立大培训和大教育的人才培育理念，提高人力整体的科学文化素养、专业技术素养和思想道德素养，树立长期人才培育的体系和制度，着力提高湖南省高速公路管理的创新能力，能够有效的促进湖南省高速公路管理的发展，更是能够有效的提高湖南省高速公路管理的服务满意度。

3.3加强人力资源制度建设，实现人力资源优化配置

以人为本加强湖南省高速公路管理人事资源的建设和培训，应该建立、完善人事管理制度，实施精细化得到人力资源管理和培育，优化配置人力资源，实施精细化管理制度可以取得以下效果：一是要构建湖南省高速公路管理人力资源精细化管理的制度体系，改变传统化管理模式，向现代化管理模式转变；二是实施湖南省高速公路管理精细化管理制度，可以有效的提升人力资源管理成本，降低部门支出；三是实施人力资源精细化管理制度，可以有效的提升人力的积极主动性，更好的服务企业。

3.4紧密联系人力市场服务体系，打造高速公路部门人力资源流动的良好环境

湖南省高速公路管理实施以人为本的管理理念，加强与人力市场服务体系的联系，以便创建更加高效的人力资源流动环境，促进企业人力资源的良好循环，促进企业人力资源的健康发展。目前，我国现存的人力资源市场服务体系主要包括有形人力资源市场服务的提升和无形人力资源市场服务的开拓两方面。一方面，有形人力资源市场服务的提升主要是发展和提高人力资源市场服务机构的质量。改变湖南省高速公路管理从业人员素质，提高高速公路企业的社会化服务水平，逐步形成组织形式多元化、服务对象多层次、服务类型多样性的竞争上岗的基础格局。另一方面，无形的人力资源市场服务的开拓主要是建设网上人力资源市场服务，以扩大服务覆盖面，降低湖南省高速公路管理的成本，建设沟通便利、服务水平高的人力资源招聘平台，为远近人力资源流动搭起桥梁。同时，湖南省高速公路管理还应利用互联网的快捷与便利，通过网络向全国、全世界发布信息，使有形人力资源市场服务和无形人力资源市场服互为补充，进而高效撮合人力资源供求双方，提高高速公路招聘的成效。 [科]

【参考文献】

[1]宋儒梅.论以人为本的管理理论在管理组织中的应用[J].边疆经济与文化，2009（01）.

[2]程新元.浅议实践以人为本的现代管理理念[J].中国农垦，2006（04）.

[3]杨晓明.我国企业人本管理存在的问题分析与对策探讨[J].商场现代化，2007（21）.

[4]唐淑香.以人为本的企业文化及其对技术创新的影响研究[D].湖南大学，2005.