人性化护理在妇产科临床中的疗效分析

王蕾 黄安凤

人性化护理服务体现着人文精神，其尊重患者的人格尊严与生命价值［1］。近年来在经济发展带动科学技术进步的时代，护理服务亦出现了根本性转变，以疾病为中心的传统护理模式已经逐步转变成以患者为中心的现代护理模式［2，3］。护理人员给予产妇身心的关怀，最大限度满足产妇身心需求，尊重患者的人格尊严，最终可以减少产妇的不适感，从而增加产妇的生命质量。本文选取医院妇产科分娩的初产妇共160 例，探讨人性化护理在妇产科临床中的疗效，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料选取2011 年1 月至2012 年8 月医院妇产科分娩的初产妇共160 例，年龄23 ～30 岁，平均年龄(28±3)岁，孕38 ～43 周，平均孕(40.3±2.9)周。文化程度:大学及以上61 例，高中63 例，初中36 例。全部患者随机分为试验组和对照组，每组80 例，2 组产妇年龄、孕周等方面差异均无统计学意义(P ＞0.05)，具有可比性。

1.2 方法试验组产妇给予精心的人性化护理干预，内容包括:(1)给予人性化住院环境。人性化住院环境包含硬件、软件两个环境，其中软件环境即人文环境，主要包含了尊重产妇人格、保护产妇隐私及密切观察产妇心理改变等。护理人员在每个病床间放置布帘，其可使产妇有自己相对独立的空间，从而缓解因陌生环境给其带来紧张感。为了使产妇感到家里的温暖，护理人员努力把病房营造出有家的感觉，让病房充满人情味与人性化，进而减少产妇的紧张感与陌生感，同时护士可于病室放置一些花草让产妇心情放松。而硬件环境指病区的环境，护理人员在产妇入院后应为其努力营造出一个舒适、安静、整洁、干净、美观病区环境，以色彩消除医院带给产妇的恐惧感，而病房可以使用粉红色系墙壁，同时以绿色植物来点缀病房，从而缓解产妇紧张的情况，以利于其顺利地度过分娩过程，降低痛苦的感觉。(2)给予良好人文环境。护理人员把人文关怀意识渗透至护理工作中的每一个环节内。护士在产妇入院时应给予笑脸相迎，热情地问候，全面地进行入院介绍及健康教育。此外，护士在与产妇交流时应该多倾听其心理感受，以朋友的交谈方式来消除其恐惧感、陌生感及孤独感。设身处地为产妇着想，让产妇可对护士信任，从而保持舒畅的心情［4］。护理人员在沟通过程时从产妇不同的表情、眼神、体态、言语中了解其需求，从每一个细节中寻找最好的人性化表达，给予患者最体贴、细微的照顾，从而缓解产妇的负性压力，有助于其早日康复。此外护士应该增强护患之间的较量，适时地给予健康教育与心理护理，为产妇提供更多治疗外的服务，从而体现出护理人员仁爱之心［5］。(3)人性化操作服务。护理人员在进行任何护理操作时均应该动作麻利、轻柔，像帮助产妇摆正产位、擦洗与消毒会阴等操作后，要注意遮盖被褥等的细节，从而尊重产妇隐私权，防止让产妇感到尴尬、难堪或者窘迫等，让产妇内心感到温暖，从而放松其心情。护理人员在手术室中不应与医师讨论跟分娩无关内容。护士在手术中需了解产妇个性化需求，并于有能力的范围中尽量地给予其满足［6］，同时需要常常咨询产妇的感受，观察其基本情况与意识。如果手术过程中发生特殊情况，护士一定及时地给予处理，不要慌乱，避免增加产妇的心理负担。手术后应及时给产妇盖上被褥以保暖。对照组患者采用一般常规护理措施。

1.3 评价标准护理后观察2 组产妇的顺产率、出血量、焦虑程度及护理满意情况。其中护理后采用汉密尔顿焦虑量表评价2 组产妇的心理状况，无焦虑评分＜6 分，可能存在焦虑7 ～14 分，肯定有焦虑＞14 分。1.4 统计学分析应用SPSS 13.0 统计软件，计量资料以±s有统计学意义。表示，采用t 检验，计数资料采用χ2检验，P ＜0.05 为差异具

2 结果

2.1 2 组产妇分娩情况比较试验组产妇顺产率与出血量分别为76.00%、(309.8±13.7)ml，对照组产妇分别为32.00%、(380.2±21.5)ml。2 组产妇顺产率与出血量比较，差异均存在统计学意义(P ＜0.05)。见表1。

表1 2 组产妇的分娩情况对比 n=80，±s

表1 2 组产妇的分娩情况对比 n=80，±s

注:与对照组比较，*P ＜0.05

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2.2 2 组产妇焦虑程度比较护理后试验组产妇焦虑评分＜6分60 例，达75.00%;而对照组焦虑评分＜6 分17 例，仅21.25%。2 组患者焦虑程度比较，差异有统计学意义(P ＜0.05)。见表2。

表2 2 组产妇焦虑程度比较 n=80，例(%)

2.3 2 组产妇焦虑程度比较护理后试验组产妇对护理的满意度达91.25%(73/80)，对照组产妇对护理的满意度仅65.00%(52/80)。2 组产妇护理满意度比较，差异有统计学意义(P ＜0.05)。

3 讨论

人性化护理为行之有效的、个性化的与创造性的护理模式。开展人性化护理即要坚持一切从患者出发，激发及调动护理人员的积极性与创造性，从而提高临床治疗的效果，让患者在心理、精神、生理及社会上处于舒适、满足状态，创造出优质的护理服务。本研究结果显示，试验组产妇的顺产率明显高于对照组产妇，而出血量明显少于对照组产妇，差异有统计学意义(P ＜0.05);护理后实验组产妇的焦虑心理情况明显少于对照组产妇(P ＜0.05);试验组产妇对护理的满意程度明显优于对照组产妇(P ＜0.05)。人性化护理在妇产科的具体领域，更可以促进孕妇顺利地进行分娩，从而提高顺产率;减少妊娠期、产后并发症的发生及剖宫产率，从而提高护理满意度。所以妇产科护士一定要怀着一颗仁爱心，转换服务的理念，始终坚持“以患者为本”理念，不断地学习新技能、新知识，充分地发挥出主观的能动性，以人性化关怀形式来护理患者，不断地增加护理的质量，从而促进患者的早日康复。

1 张桂枝，毕月斋，何颖曦.老年住院患者的人性化护理.河北医药，2010，32:503-504.

2 Levandowski BA，Sharma P，Lane SD，et al.Parental liter and fant health:An evidencebased healty start intervention.Health Mot Pract，2006，7:95.

3 陈霞，孙丽娟，陈文书，等.心理干预在妊高征围产期患者护理中的作用.河北医药，2012，34:3829-3830.

4 许志伟.中国当前的医疗危机与医护人员的专业责任和使命.医学与哲学:人文社会医学版，2006，27:1-6.

5 莫孙淑冰，廖进芳，刘均娥.与病人沟通的重要技巧—同感心.中华护理杂志，2004，39:396-398.

6 宋月梅.性化护理对住院患者心理应激的作用.实用医技杂志，2004，11:2316.