芜湖市护士心理资本现状调查与分析

朱 薇，刘新民，贾红光，卢彩凤 (皖南医学院基础护理学教研室，安徽 芜湖 241001)

芜湖市护士心理资本现状调查与分析

朱 薇，刘新民，贾红光，卢彩凤 (皖南医学院基础护理学教研室，安徽 芜湖 241001)

目的：了解芜湖市护士的心理资本的现状。方法：采用护士心理资本问卷中文修订版, 对芜湖市3家医院850名护士进行调查。结果：护士的心理资本平均得分(4.20±0.52)分；处于25～30岁年龄组和6～10年护龄组护士心理资本水平低于两端各组；学历和心理资本水平呈正相关，本科护士心理资本水平最高；心理资本水平急诊科护士最低。结论：芜湖市护士群体心理资本水平总体较高。年龄、护龄、学历和科室等因素会对护士心理资本产生影响。

护士；心理资本；现状；分析

心理资本的概念最早出现在经济学、投资学和社会学等文献中，后来应用于心理学[1],积极心理学界引入了心理资本的概念。心理资本是存在于个体的一种积极的、成功的、优势的心理状态，分为自我效能感、乐观、希望、韧性4个维度[2]。护士做为一个高紧张职业群体，其工作负荷大，承担的压力重，是发生心理疾病的高危人群，护士的心理是否健康直接关系到护理服务质量的优劣[3]。Luthans等研究发现高心理资本可以有效缓解压力对个体造成的消极影响 ，对工作绩效有积极影响。为了解芜湖市临床护理人员心理资本现状，我们对本市3家医院的护士进行了调查。现将调查结果报道如下。

1 对象与方法

1.1对象

采取整群方便抽样，选择芜湖市3所公立医院(弋矶山医院、芜湖市第二人民医院、芜湖市第一人民医院)的在职护士。

1.2方法

自行设计一般情况调查量表,包括年龄、护龄、学历、科室等几个方面。心理资本量表采用护士心理资本问卷中文修订版,该量表分为4个维度：效能(6个条目)、希望(6个条目)、抗挫折(5个条目)和乐观(3个条1.2.2 调查方法 采用问卷调查方式，在各家医院护理部的支持和许可下，采用随机抽样的方法抽取在职护士 886名，回收问卷 886 份，其中有效问卷 850 份，有效回收率95.94%。

1.3统计学分析

2 结果

2.1护士一般资料

护士一般资料见表1。从表 1可以看出，本次研究选取护士的年龄、护龄、学历、科室等各项特征分布基本合理，取样具备一定的代表性。

表1 临床护士850名的基本特征构成情况

2.2心理资本评分

本次调查结果显示，芜湖市护士群体心理资本水平得分(4.20±0.52)分，其4个维度：自我效能得分(4.38±0.60)分，希望得分(4.05±0.69)分，抗挫折得分(4.19±0.60)分，乐观得分(4.21±0.61)分。

2.2.1 不同年龄护士心理资本评分比较 见表2。从表2结果可以看出不同年龄段护士心理资本水平有明显差异(P<0.01)，其中25～30年龄段的护士心理资本评分最低。

表2 不同年龄护士心理资本评分比较

注：各年龄组间比较，*P<0.05，**P<0.01。

2.2.2 不同学历护士心理资本评分比较 见表3。表3结果显示，不同学历护士心理资本水平有差异((P<0.05))；在效能维度得分有统计学意义((P<0.05))；心理资本评分由高到低依次为本科、大专和高中/中专。

表3 不同学历护士心理资本评分比较

注：各学历组间比较，*P<0.05。

2.2.3 不同科室护士心理资本评分比较 见表4。方差分析结果表示，不同科室之间护士心理资本水平有差异((P<0.05))，心理资本评分急诊科护士最低。

表4 不同科室护士心理资本评分比较

注：各科室组间比较，*P<0.05。

2.2.4 不同护龄护士心理资本评分比较 见表5。表5中结果显示,不同护龄之间护士心理资本水平有明显差异(P<0.01),其中6～10年护龄护士心理资本评分最低。

表5 不同护龄护士心理资本评分比较

注：各护龄组间比较，*P<0.05，**P<0.01。

3 讨论

3.1芜湖市护士心理资本现状

本调查显示，850位护士的心理资本水平得分(4.20±0.52)，以最高分6分为基准，显示芜湖市护士的心理资本水平较高。这与本市领导对护士群体的重视关心,以及护士重视自我减压这两方面密不可分。对于如此好的现状,我们应该继续维持。

3.2影响心理资本因素分析

3.2.1 年龄和护龄 由于我国护理大、中专教育一般是3年，本科为4年，拥有6～10年护龄的护士年龄一般都在25～30岁，既然调查得出的结果相符，因此这两个因素可以放在一起讨论。不同年龄和护龄护士心理资本水平有所不同(P<0.01)，处于中间段护士心理资本水平最低，两端(低年龄段和高年龄段)护士反而拥有更好的心理资本。这一现象的可能原因：低年资护士刚参加到护理队伍中来，有很高工作热情，还没有经历太多的工作压力和困难，保持了正常心理资本水平；高年资护士心理资本较高是因为她们经验丰富，具有从容应对各类突发事件的业务能力，并且在家庭和事业上进入了一个稳定平台期，因此心理资本充裕。而处于25～30岁年龄段护士心理资本水平最低，一方面可能与工作压力有关[4]，一方面可能是由于该年龄段护士处于急速上升期，结婚生子、升学晋级、争优评选等问题迎面而来，在生活、学业和事业方面都面临着挑战与不确定性，因此处于这种应急状态下的青年人耗尽了自己的心理资本，导致心理资本水平最低。针对这一现象，我们今后对这一年龄段进行分析时需要更深入、更全面的考察[5]。

3.2.2 学历 本次研究结果表明，心理资本得分与护士学历水平呈正相关，即心理资本水平从高到低分别为本科、大专、高中/中专，且各个维度基本上也是如此。这说明心理资本有可塑性，因此管理人员可以通过教育、培训、学习、访谈等方式提升护士心理资本从而应对护士心理方面问题。因此很好地研究学历与心理资本的关系，可以作为提升护士心理资本的依据。

通过进一步分析发现,在4个维度中仅有效能维度得分有统计学意义((P<0.05))。这一结果表明，教育经历可能有助于提高护士的自我效能。虽然本科护士在护理队伍中所占比例较少，但本科护士拥有足够的自我效能，她们具有强烈的心理优势感。因此可以把她们安排到相对重要的岗位，使其心理资本水平得到进一步的提升。

3.2.3 科室 医院内不同科室护士因病种不同，病患特点不同，工作强度不同，业务水平要求不同而心理资本水平也不尽相同。进一步分析发现急诊护士心理资本水平在各科室中最低。分析原因主要有三点，第一，急诊科对医护人员业务要求最高，经常需要业务学习，护士总是认为自己业务水平达不到临床需要，或者担心应对不了突发事件。第二，急诊科特点为忙闲不均，上半夜比较忙这使得护士这个时间段都处在高度紧张状态，而中午及下午时间相对较闲，正常机体很难适应这种状况。第三，急诊患者一般比较危重，周转又最快，这使护士投入了情感但等不到结果，也就是说急诊科护士基本看不到病人痊愈，缺少了付出反馈过程，从而使得急诊护士心理资本逐渐流失。

4 结语

调查显示处于25～30岁年龄段及急诊科护士心理资本水平最低，因此医院管理人员应重视此群体的培养，多关爱处于这年龄阶段的护士；并且应对各科室护士进行岗位轮换，避免长期在同一科室(尤其是急诊科)工作。而对于心理资本水平高的本科护士，护理部可以把她们安排到相对重要的岗位，使其心理资本水平得到进一步的提升。

[1]滕爱林.骨科护士职业倦怠状况及相关因素的研究[J].护理实践与研究，2011，8(9)：131-132.

[2]骆宏,赫中华.466名护士心理资本与职业倦怠及离职意愿的关系[J].中华护理杂志,2010,45(10):933-935.

[3]方藕环,董静波,陈国员,等．慈溪市护士心理健康状况调查及分析[J].护理与康复,2008, 7(10):735-737.

[4]林淑俐，黄小斐，周仁芳，等.护士职业倦怠与工作压力源的关系分析[J].护理与康复，2010，9(2)：102-105.

[5]阙红霞，方彩萍，李东美,等.三级甲等医院护士的心理资本现状调查与分析[J].护理与康复，2012，11(1)：8-10.

[编辑] 一 凡

R192.6

A

1673-1409(2013)21-0135-04

2013-03-22

皖南医学院2012年度人文社科基金项目(WKS201205)

朱薇(1981-),女，助教，主要从事护理学教学与研究工作。