大众跆拳道教练员胜任特征模型的建构

陈华国

(福建师范大学 福清分校， 福建 福清 350300)

大众跆拳道教练员胜任特征模型的建构

陈华国

(福建师范大学 福清分校， 福建 福清 350300)

通过对30名大众跆拳道教练员进行行为事件访谈，编制胜任特征词典，将访谈得到的信息进行编码、分析的方法，初步建构了由专业知识、创新意识、调动积极性、分析思考、沟通能力、应变能力6个胜任特征项组成的大众跆拳道教练员胜任特征模型，从而为大众跆拳道教练员的选拔、管理、培养以及队伍建设等提供理论参考与借鉴。

大众跆拳道教练员；胜任特征；胜任特征模型；绩效

胜任特征(Competency)是指能将某一工作(或组织、文化)中表现优异者与表现平平者区分开来的个人的潜在的、深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优秀绩效和一般绩效的个体特征。胜任特征模型(Competency Model)是针对特定职位表现优异要求组合起来的胜任特征结构[1]。

胜任特征模型常被作为一种工具在人力资源开发与管理以及理论与实践研究中使用，对人员招聘与选拔、培训、绩效管理、工作分析等具有实践操作价值。研究试图通过文献资料、行为事件访谈、问卷调查、专家访谈、统计分析等方法，初步构建大众跆拳道教练员胜任特征模型，为进一步研究提供理论借鉴，为大众跆拳道教练员队伍的建设与培养提供理论参考。

1 研究方法

1.1行为事件访谈

行为事件访谈法(Behavioral Event Interview，BEI)是由国际心理学界和企业界享有巨大声誉的大卫·麦克里兰教授结合关键事件法和主题统觉测验而提出来的。行为事件访谈法(BEI)是胜任特征模型构建的主要方法，它采用开放式的行为事件回顾，探察某个工作中优秀者与一般者所表现出来的潜在的、深层次特征差异，行为事件访谈要求被访谈者讲述他们在工作中最成功与最糟糕的三件事，研究人员根据被访谈者在其关键的工作情景中的表现进行分析来确定被访谈者所表现出来的胜任特征，再对比绩效优异者与绩效一般者在担任某一任务角色时所体现出的胜任特征差异以确定该任务角色的胜任特征结构模型。

效标的确定和效标样本的选择是进行行为事件访谈之前的基本步骤，研究组成员在电话访谈中国跆拳道协会教练员培训的讲师、咨询相关专家的基础上，与大众跆拳道俱乐部管理者共同讨论，最后以级别为总教练或主教练，且从事大众跆拳道教学训练工作4年(含4年)以上的优秀教练员为访谈对象，其中绩效优秀者与绩效一般者各15名，福建省11名、安徽省6名、广东省8名、浙江省5名教练员作为被访谈对象。研究根据行为事件访谈的STAR工具[2]，参考了王红芳[3]的《经营性健身俱乐部社会体育指导员胜任特征》访谈提纲框架，结合大众跆拳道教练员工作的实际情景，编写了《大众跆拳道教练员行为事件访谈纲要》，采用双盲的方法，对选取的访谈对象依据事先准备好的访谈提纲进行访谈并录音，访谈主要采用现场访谈、视频访谈、和电话访谈三种方式。

1.2编制胜任特征词典假设条目

《大众跆拳道教练员胜任特征词典》是对行为事件访谈得到的信息进行编码的工具。内容包括所形成假设特征要素及其相对应的行为分级描述。 词典编制的依据主要来源于三个方面的信息。首先，参考并借鉴相关的文献资料，编写《大众跆拳道优秀教练员特征评价表》，请大众跆拳教练员、跆拳道俱乐部管理者，大众跆拳道练习者、体育教育学、运动心理学专家对大众跆拳道优秀教练员应具备的特征进行选择，初步了解大众跆拳道优秀教练员应具备的胜任特征要素。其次，采用文献回顾总结，参考他人研究中所出现的关于教练员胜任特征的因素。主要参考了邱芬[4]博士论文《我国专业教练员胜任特征的模型建构及测评研究》、王红芳硕士论文《经营性健身俱乐部社会体育指导员胜任特征》等文献。再次，通过德尔斐(Delphi)法，并结合行为事件访谈内容进一步完善和补充词典的假设条目。

在分析、筛选、归纳、综合的基础上形成了21项胜任特征作为假设条目，再对各假设条目相对应的行为根据强度进行分级描述，对分级描述的内容征询了3位相关专家，根据专家给出的建议和意见进行修订，再请社会体育学、运动生理学、运动心理学专家对分级描述内容的效度进行评定，结果表明效度良好，最终确定了本研究所需的《大众跆拳道胜任特征词典》。

1.3编码分析，建立模型

将访谈录音转化为文字信息，由两名在培训过程中编码一致性较高的人员根据《大众跆拳道教练员胜任特征词典》进行正式编码，得到客观的评分，获得研究所需的统计数据，利用SPSS13.0对数据进行统计分析。通过两个独立样本T检验的方法对访谈文字长度的差异进行分析，并通过相关分析考察胜任特征出现的频次、平均分数、最高等级分数这三个指标与访谈文字长度的密切程度，然后选择具有较好的区分性和稳定性的指标作为区分优秀组与一般组胜任特征差异分析的指标，再根据分析结果初步建立胜任特征的模型。

2 研究结果与分析

2.1访谈信息数据的分析

2.1.1 访谈文字长度差异分析

对访谈文字的长度进行两个独立样本T检验，统计结果(表1)显示，优秀组与一般组在访谈文字长度上无显著性差异(P=0.171>0.05)，优秀组访谈平均字数为7409.26字，一般组访谈平均字数为6849.46字。

表1 绩效优秀组与一般组访谈文字长度T检验统计表

注:*表示在0.05水平上相关显著,**表示在0.01水平上相关显著

2.1.2 访谈文字长度与胜任特征出现的频次、平均分数和最高等级分数的相关分析

对BEI法得到的胜任特征有三种计分指标 ： 胜任特征的出现频次、 最高等级得分和平均得分。一般来说，要在这三种计分指标中选择稳定的一种， 来进行胜任特征在绩优组和普通组上的差异检验[5]。相关分析统计结果(表2)显示，在出现频次指标上，指导能力、分析思考、沟通能力这3个胜任特征项与访谈文字长度的相关具有显著性，其中指导能力和沟通能力这2个胜任特征项达到非常显著水平；在平均分数指标上，只有创新意识与访谈长度的相关具有显著性；在最高等级分数上，创新意识、分析思考和耐心这3个胜任特征项与访谈长度的相关具有显著性，其中创新意识和分析思考2项胜任特征与访谈长度的相关达到非常显著水平。可见，在出现频次、平均分数、最高等级分数这三个指标中，平均分数相对更具稳定性和区分性，受访谈长度的影响最小，这与国内研究者邱芬[6]、刘鎏[7]、时勘[8]等人的研究相一致。

2.1.3 绩效优秀组与一般组胜任特征出现总频次差异分析

对绩效优秀组与一般组胜任特征项出现的总频次进行两独立样本T检验，统计结果(表3)显示，绩效优秀组与绩效一般组胜任特征项出现的总频次具有非常显著的差异 (P =0.00)。绩效优秀组胜任特征出现总频次平均数明显多于绩效一般组，绩效优秀组与一般组访谈文字长度平均数差异分析结果显示两者不具显著性，但胜任特征出现总频次平均数差异分析结果两组的差异却非常显著，可以推断胜任特征是相对稳定的，优秀组常表现出胜任，而一般组则不会常表现出胜任。这与国内研究者王继承[9]、仲理峰[10]、徐建平[11]等人的研究相一致。

表2 访谈文字长度与胜任特征出现的频次、平均分数、最高等级分数相关分析统计表

注:*表示在0.5水平上相关显著,**表示在0.01水平上相关显著

表3 绩效优秀组与一般组胜任特征出现总频次差异检验统计结果

注:*表示在0.5水平上相关显著,**表示在0.01水平上差异显著

2.1.4 绩效优秀组与一般组胜任特征平均分数的差异分析

对绩效优秀组与一般组胜任特征平均分数进行两独立样本T检验，统计结果(表4)显示，两组在专业知识、创新意识、调动积极性、分析思考、沟通能力、应变能力这6项胜任特征有显著差异，其中专业知识、创新意识、调动积极性、分析思考、沟通能力这5个胜任特征项具有非常显著差异。

2.1.5 绩效优秀组与一般组胜任特征最高等级分数的差异分析

对绩效优秀组与一般组胜任特征最高等级分数进行两独立样本T检验，统计结果(表5)显示，两组在专业知识、创新意识、调动积极性、分析思考、沟通能力这5项胜任特征上有显著差异，其中创新意识、分析思考这2个胜任特征项具有非常显著差异。

2.2胜任特征模型的建构

前文通过对优秀组与一般组胜任特征出现总频次、平均分数、最高等级分数差异分析，得到的结果表明，优秀组与一般组胜任特征出现总频次差异非常显著，多项胜任特征在平均分数、最高等级分数上差异达到显著或非常显著水平，可见，本研究编制的胜任特征词典的假设胜任特征能有效区分优秀组与一般组；通过访谈文字的长度差异分析，访谈文字的长度与胜任特征出现的频次、平均分数、最高等级分数的相关分析，也验证了采用平均分指标进行分析相对具有较强的区分性和稳定性。

因此，根据表4中优秀组与一般组在胜任特征平均分数具有差异或显著差异的假设胜任特征项可初步建立大众跆拳道教练员胜任特征模型，该模型包括专业知识、创新意识、调动积极性、分析思考、沟通能力、应变能力6个胜任特征项。

表4 绩效优秀组与一般组胜任特征平均分数T检验统计表

注:*表示在0.5水平上相关显著,**表示在0.01水平上差异显著

表5 绩效优秀组与一般组胜任特征最高等级分数T检验统计表

注:*表示在0.5水平上相关显著,**表示在0.01水平上差异显著

2.3研究结果讨论

本研究通过访谈、讨论确定了行为事件访谈的效标和选择效标，根据行为事件访谈的STAR工具编写访谈提纲，对被访谈对象进行行为事件访谈并录音，将录音转化为文字资料，从而获取研究所需的信息；通过查阅相关文献资料、问卷调查、专家访谈、补充行为事件访谈出现的新胜任特征项，请相关专家对内容的合适性进行效度评定，在分析、筛选、归纳、综合基础上编制了研究所需的《大众跆拳道胜任特征词典》。再根据《大众跆拳道胜任特征词典》对行为事件访谈所获取的文字信息进行编码，根据统计分析结果，选择最具区分性和稳定性的平均分指标作为分析绩效优秀组与绩效一般组胜任特征差异检验的计分指标，从而初步确定胜任特征模型。就模型建构的方法和程序而言是科学的，但初步构建的模型是否稳定和可靠，还需要编制相应的量具进行较大样本的实证研究加以检验，这是后续要做的研究，本研究也为后续研究中编制量具提供了最有效的维度参考。

初步建构的模型与国内体育俱乐部教练员胜任特征研究有一些相同点，但调动积极性、沟通能力这2项胜任特征项还是存在差异，这可能与多数大众跆拳道练习者的年龄普遍较小，注意力容易分散和理解能力较差有关，但具体原因还需进一步研究证实。

3 结论

大众跆拳道教练员是发展大众跆拳道运动的主要实施者和承担者，更是开展大众跆拳道的主要组织者，建构大众跆拳道教练员胜任特征结构模型，对大众跆拳道教练员的甄选、工作分析、培训、开发等具有重要应用价值。行为事件访谈法是专门运用于胜任特征研究的方法，是揭示胜任特征的主要手段，是胜任特征研究中主要的实证建模方法，分析所采用的数据来源更具客观性和直接性。

研究发现，大众跆拳道教练员优秀组与一般组在访谈文字长度上无显著差异，在胜任特征出现的总频次上具有非常显著的差异，优秀组总频次的平均数明显高于一般组。大众跆拳道教练员的胜任特征在出现频次、平均分、最高等级分数三项指标中，采用平均分这一指标进行数据分析最具稳定性和区分性。初步建构的大众跆拳道教练胜任特征模型由专业知识、创新意识、调动积极性、分析思考、沟通能力、应变能力6个胜任特征项组成。

[1] SPENCER L M，SPENCER S M．Competence at Work：Models for Superior Performance[M]．New Youk：John Wiley & Sons．Inc，1993：1-17；222-226．

[2] 时勘，候彤妹．关键事件访谈的方法[J]．中外管理导报，2002(3):52-55．

[3] 王红芳． 经营性健身俱乐部社会体育指导员胜任特征的研究[D]．临汾：山西师范大学硕士研究生学位论文，2010．

[4] 邱芬．我国专业教练员胜任特征的模型建构及测评研究[D]．北京：北京体育大学博士研究生学位论文，2008．

[5] 梁步菁．行为事件访谈法(BEI)在胜任力模型构建中的运用[J]．企业技术开发，2010(8)：54-55．

[6] 邱芬，姚家新．我国专业教练员胜任特征模型、评价量表的建立及测评研究[J]．体育科学，2009，29(4)：17-26．

[7] 刘鎏．我国青少年足球教练员胜任特征模型研究[J]．成都体育学院学报，2010，36(7)：52-55．

[8] 时勘，王继平，李超平．企业高层管理者胜任特征模型评价的研究[J]．心理学报，2002，34(3)．306-311．

[9] 王继承．谁能胜任-胜任模型及使用[M]．北京：中国财政经济出版社，2004：5．

[10] 仲理峰．家族企业高层管理者胜任特征模型及其影响作用的研究[D]．北京：中国科学院心理研究所博士研究生学位论文，2002．

[11] 徐建平．教师胜任力模型及其测评研究[D]．北京：北京师范大学博士研究生学位论文，2004．

声明

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APreliminaryConstructionofCompetencyModelofPopulaceTaekwondoCoaches

Chen Huaguo

(Department of Physical Education Science, Fuqing Branch of Fujian Normal University, Fuqing, 350300,Fujian,China)

Encoding the information of behavioral event interview of 30 coaches and analyzing the data,and drawing up the dictionary of competency, this paper initially constructs six-item competency model of populace Taekwondo coaches, including professional knowledge, sense of innovation, motivation the enthusiasm, analytical thinking, communication skills and adaptability in order to provide some reforences for the selection,management cultivation and the constrnction of team of poulace Taekwondo coaches.

populace Taekwondo coaches; competency; modle of compctency,performance

2012-11-27；

2012-12-11

福建省社科规划办课题“福建省大众跆拳道师资队伍的建设与培养对策研究”(2011C016)。

陈华国(1977-),男,福建漳浦县人,硕士,讲师,研究方向：体育心理学、体育产业。

G886.9

A

1672-1365(2013)03-0119-05

《吉林体育学院学报》编辑部