苏宁瞄准虚拟运营商牌照

本刊记者 | 梁辰

1月14日，苏宁表示，希望得到工信部颁发的首批虚拟运营商牌照，为此苏宁正在对旗下通信及运营商采销业务部门进行组织架构调整。随后，国美也表示出对牌照的兴趣。

苏宁总裁金明说：“通过获取虚拟运营商牌照，不仅可以使苏宁线上线下战略得到更好的融合发展，更是符合移动互联网发展的趋势，通过不同增值服务给消费者带来更好的生活体验。”

事实上，1月8日，工信部就《移动通信转售业务试点方案》公开征求意见，指出符合条件的中资民营公司可经营移动转售业务，试点时间初定为两年。这一消息被业内解读为电信行业向民资开放。有消息称，2013年6月，工信部将发出第一批虚拟运营商牌照。

因此，为了满足“试点方案”中提及的6点要求，苏宁的结构调整就显得十分必要。

Forrester副总裁兼首席分析师王平表示，“作为虚拟运营商，苏宁将可以更好的获取客户通信，消费习惯等数据，从而进行更有针对性的更精准的营销。而这本身在国外（包括类似于家乐福之类的零售商）已经有非常成熟的案例，因此苏宁也期望通过同样的方式进行。”

据了解，苏宁已经完成了旗下通信及运营商采销业务管理部门的组织架构调整，通信业务从品牌垂直管理模式向运营商垂直管理模式转变。此外，新增虚拟采销管理中心，致力于手机内容服务的研发。苏宁认为，这将成为其进入电信业的良好基础。

在金明看来，核心硬件和技术均掌握在电信运营商手中，因此苏宁要想成为虚拟运营商所经受的真正考验来自内容提供能力和服务能力。

对此，Gartner消费类技术与市场首席分析师张菊表示，“电商业务面临洗牌，这是苏宁业务转型和参与个人云服务竞争的机会”。

尽管目前看来苏宁仍是一家商业零售企业，但其发展的目标是希望成为“沃尔玛+亚马逊”的模式，这就是说，苏宁也要成为一家科技企业。

金明表示，目前苏宁拥有独立的数据中心和信息平台，仅信息技术人员就超过了5000人；推出了苏宁应用商店、苏宁阅读等App应用。预计到2013年，苏宁自有手机客户端数量将达到近百种，支持多种主流智能手机操作系统。

不过，观察人士更看好苏宁在大数据以及云服务上的优势。

王平称，“一方面，苏宁可以将自身电子商务等增值服务与普通通信服务整合打包，使得客户获得更好的用户体验；另一方面，由于苏宁可以利用消费者的通信服务使用习惯数据以及在苏宁的消费数据进行商务智能分析，从而更好地通过精准营销、广告等方式获利，因此也通常能够提供给消费者更为吸引的电信资费。”

但对于虚拟运营商的未来，多数受访者仍表示需要一个较长的“试点期”。