企业与市场

德国曼卡车在2013 T V评比中再次大获全胜

全球最大的产品质量认证权威机构之一TÜV的2013年评比报告于近日结束，通过对车辆的层层检验，德国曼再一次成为所有参评的欧洲品牌卡车中，可靠性最高、品质最为优异的产品。这一评比结果，也再一次巩固了德国曼的领先地位。

评比结果显示，使用1年的卡车中，82%的德国曼卡车没有任何问题，而且这一数字从2012年的72%上升到82%，也充分证明德国曼卡车的可靠性在不断升高，其发动机、车桥以及整个底盘的品质都非常优异。

在所有车龄组别中，65%的德国曼卡车没有任何问题，并以3.5%的优势领先于其他参评的卡车品牌。而对于TÜV的强制检查项目，更是有95%的1年期德国曼卡车，82%的5年期德国曼卡车以优异的表现顺利通过。

超强的可靠性、安全性以及稳定性，这是德国曼连续获得TÜV肯定的主要原因，车辆在使用过程中良好的维修保养更是德国曼卡车优异品质延续的保证。德国曼在提供品质优异的车辆同时，专业的售后服务也同时跟随，全方位的售后服务解决方案有效助力客户在长期使用过程中获取最大利益。

(白 洁)

斯堪尼亚推出持续性里程奖励活动

2013年10月10日，斯堪尼亚在中国推出一项面向全国范围的持续性里程奖励活动——“斯堪尼亚寻找公路之王”。这项活动将分别向行驶里程达到300万km及225万km的斯堪尼亚卡客车授予金、银荣誉奖牌。2013年7月4日，温州庆丰货运有限公司2辆斯堪尼亚重卡行驶里程已双双突破300万km，率先获得奖励金牌，彰显了斯堪尼亚超长的生命周期以及卓越的可靠性和耐用性。

据介绍，此次推出的持续性里程奖励活动规则如下，凡斯堪尼亚车辆(卡车或客车)达到以下条件均可向斯堪尼亚中国申报奖项：行驶里程达到300万km并在斯堪尼亚指定维修站通过检测，可获得斯堪尼亚定制、象征着“公路之王”荣誉的金牌一枚，并获赠免费保养一次；行驶里程达到225万km并在斯堪尼亚指定维修站通过检测，可获得由斯堪尼亚定制的荣誉银牌一枚。

300万km相当于环绕地球78.4圈，地球与月球间往返7.8次，1辆重卡行驶超过300万km无大修，仍能保持出色的运营经济性，不仅体现了斯堪尼亚久经验证的品质和性能，同时也展现了所属物流公司车队科学化、精细化的管理水平，驾驶员精湛的驾驶技术和良好驾驶习惯，以及对斯堪尼亚产品和管理理念的高度认同。

斯堪尼亚中国战略中心执行董事何墨池对此表示：“将来会有更多的斯堪尼亚卡车达到300万km，也会有越来越多的中国客户见证斯堪尼亚超长的行驶里程和出色的运营经济性。斯堪尼亚始终致力于通过不断提升产品质量和延长产品生命周期，也希望通过此项目倡导提升中国整体道路运输效率、减少单位运输成本以及降低能源消耗的意识”。

活动相关指定维修站名单及联系方式将会公布于斯堪尼亚中国官方网站及微博，斯堪尼亚中国对此活动拥有最终解释权。

(丁宇驰 )

陕汽杯2013年全国超级卡车大赛涞水野三坡站落幕

2013年9月24日，陕汽杯2013年全国超级卡车大赛最后一场分站赛——涞水野三坡站酣战数日，终于在拒马河畔落下帷幕。中央电视台体育频道对该赛事进行了90 min的精彩直播，展现给观众涞水野三坡的山明水秀和重卡越野澎湃刺激的视觉盛宴。

在本站比赛中，玲珑轮胎队凭借冠亚军争夺战中的超常发挥问鼎冠军，自由战士服饰队在冠亚军争夺之时退赛，继而屈居亚军，“黑马”涞水野三坡景区队则获得本站比赛的季军。年度分站总积分排名前4名分别是玲珑轮胎队、华夏银行ETC卡车队、自由战士服饰队、零公里润滑油队。4支队伍提前获得进入年度总决赛的资格，直接晋级2013年度山东招远总决赛站的半决赛。

按照比赛规则，剩下的6支车队汉德勇士队，零公里润滑油队，作为地方政府车队的涞水野三坡队，法士特开拓者队，汽车观察杂志队和陕汽火箭队只能通过第5站(年度总决赛预赛)的厮杀，决出前2名与以上4支车队一起进入总决赛之6强，完成年度总冠军的角逐。

(梅 振)

东风柳汽荣获“全国售后服务行业十佳单位”称号

2013年9月8日，“第6届全国售后服务评价活动”在北京举行，此活动由中国商业联合会和中国保护消费者基金会联合主办，旨在通过落实国家服务业“十二五”规划纲要，推进全国企业售后服务内容的不断完善和服务质量的不断提高，从而提升全社会服务水平。

东风柳州汽车有限公司在本次评价活动中荣获“全国售后服务行业十佳单位”的称号，这是继2011年“第5届全国售后服务评价活动”后，再获此项殊荣。同时是对2年来东风柳汽努力完善售后服务体系，注重细节，为用户提供全天候优质高效服务工作的极大肯定。

东风柳汽一直重视用户的需求，以“为客户创造价值，为社会创造财富”为经营理念，着力打造“阳光在线”服务品牌。在此基础上，东风柳汽在2011年正式发布了“6A服务标准”，全面优化服务质量，对用户售前售后存在的所有问题，客服中心25名坐席员全年365天24 h无休制在线处理，为用户提供全天候100%的贴心服务。

为了高效处理售后事宜，防止信息传递中的衰减，2012年，东风柳汽制定了《售后首接负责制》管理办法，并对主要物流、运煤通道开展了限时服务分段承包，与126家服务商签订了《限时服务承诺协议》，对服务站外出救援、进站派工、维修时限等均做出了一定的要求。限时服务承诺的提出，有效保障服务及时性，得到了广大用户的认可。同年，为辅助M7C新产品的市场推广，东风柳汽提出了保姆式服务——贴身服务管理办法，为M7C用户提供贴身服务顾问及贴身服务专员。

(东 方)

“宇通重工”15辆随车起重运输车交付西安用户

2013年9月16日，“宇通重工·海普实业15辆随车起重运输车交付仪式”在宇通重工厂区举行，15辆宇通重工EQ5310JSQT随车起重运输车整装待发。宇通重工专用车事业部相关领导及西安海普实业有限责任公司董事长薛栓群等出席。

据悉，西安海普实业是西安市一家集新型建筑材料、水泥制品、金属加工等产、供、销于一体的大型企业。在前期接触过程中，宇通重工技术人员、销售人员针对海普实业的用车需求，与其领导充分沟通，结合车辆运行的路况等实际因素，有针对性地开发出该款产品。该批15辆随车起重运输车交付用户后，将用于西安地区项目建设的建材运输工作，对宇通重工在西北地区的品牌宣传将起到很好的促进作用。

发车仪式结束后，海普实业薛栓群董事长表示：此次选择宇通重工随车起重运输车，主要源于宇通重工良好的信誉和可靠的技术，希望宇通重工的优质产品能够为其公司带来更多效益。

(梁子甲)

重汽杭发系列发动机参展BICES 2013

2013年10月15日，第12届北京国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES 2013)在北京计划国际会展中心隆重召开。展会上，中国重汽集团杭州发动机销售有限公司携其全系列工程机械用发动机亮相。本次中国重汽发动机以节能环保为其亮点，推出的发动机以国Ⅳ为主，其首次在工程机械展上展出的MT07天然气发动机已达到国Ⅴ排放水平。

据悉，中国重汽杭发本次参展的展机功率从140～540 hp，可匹配装载机、汽车起重机、挖掘机、推土机、压路机等各种机型。其中斯太尔系列T10、T12天然气发动机，功率从240～420 hp，已广泛应用于宽体自卸车、装载机、汽车起重机等领域，获得众多用户的信赖。拥有得天独厚的技术优势的MC全系列发动机，功率范围从140～540 hp。值得一提的是在MC柴油机基础上开发出的MT系列天然气发动机，功率范围140～340 hp。该系列发动机同时具有MC些列发动机的动力性和可靠性，又融合了天然气发动机环保和节能的优势，代表了中国重汽发动机在工程机械领域的一个长远战略方向，这也将是中国工程机械行业动力发展的方向。

(王 燕)

菲亚特动力科技携手山重建机召开Ⅲ阶段发动机技术交流会

2013年10月15日，菲亚特动力科技(FPT Industrial)携手山重建机亮相BICES 2013，并举行“山重建机-菲亚特动力Ⅲ阶段发动机技术交流会”，向山重建机经销商分享菲亚特动力为中国市场开发的Ⅲ阶段产品，特别是机械式Ⅲ阶段发动机，及针对非道路应用的技术解决方案。目前，菲亚特动力科技最先进的非道路发动机已经符合Tier 4A排放标准，并自主研发出满足Tier 4B/Stage IV标准的“HI-eSCR”技术。

此次会议由山重建机副总经理于永康和菲亚特动力亚太区总经理余宁分别致辞。菲亚特动力产品工程总监戚正刚着重介绍菲亚特动力在挖掘机上的应用，最后山重建机第一研究院技术专家重点介绍山重建机匹配菲亚特动力N45发动机的MC136-9履带式全液压挖掘机产品特点。

据悉，菲亚特动力科技为工程机械行业提供F5、NEF和Cursor等系列发动机，功率范围在40～ 500 kW(55～ 680 hp)。卓越的科技和精益的设计为客户带来顶级的产品、低廉的运营成本和最高的可靠性。F5系列4缸、3.2 L机械式发动机布局紧凑，可按客户要求设计，能有效降低运营成本，方便维护，即使在最严苛的条件下也能有出色的表现。

NEF发动机包括4缸4.5 L和6缸6.7 L2个系列，功率范围在75～210 kW(102～286 hp)。6缸Cursor系列发动机排量8.7 L和12.9 L，功率范围245 ～ 500 kW(333～680 hp)。 (周雪华)

伊顿在京发布能源创新及中国城市可持续发展白皮书

2013年10月10日，伊顿公司在北京发布了《能源创新及中国城市可持续发展白皮书》，以“大趋势之下的必由之路”为主题，携手影响能源创新的各方决策者和倡导者，聚焦中国新型化城市发展的机遇与挑战，探讨能源创新与中国城市可持续发展的热点议题。

2013年恰逢伊顿进入中国20周年，以此为契机，秉承公司对中国市场的长期承诺，伊顿精心准备并推出这本白皮书，希望积极促进社会各界有识之士，共同提供创新思维、技术与资本投入，为中国可持续城镇化发展目标提供解决之道。

伊顿亚太区总裁何钦鸿在“合作共赢：能源和城镇化高峰论坛”上强调，面对全球严峻的能源和环境趋势，伊顿将可持续发展作为核心内容纳入到伊顿全球和中国未来的发展战略，不断开拓新兴市场和新的市场机遇，把公司打造成能源效率和动力管理领域的领袖型企业， 持续为中国社会的可持续发展贡献力量。

何钦鸿表示：“作为全球领先的动力管理企业，伊顿始终关注社会发展大趋势，力求通过多渠道多角度推动企业和社会各方的合作，共同倡导推进能源创新，提高能源效率，不断寻求助力中国城市可持续发展的创新解决方案。 ”

《能源创新及中国城市可持续发展白皮书》从分析社会发展宏观大势入手，将目光锁定在人类发展对能源的依赖这一巨大挑战上面，进而阐释在迎接挑战过程中各利益相关方如政府、企业、第三方组织、公众和媒体各自的角色与任务，同时特别回应了中国城镇化建设的可持续发展需求，和能源创新即提高能源效率的迫切性与实践路径。以伊顿如何支持建设可持续性的城市为例证，通过绿色建筑、智能交通、绿色数据中心、低能耗家庭、高效工业、绿色工厂、绿色照明、可再生能源等维度来呈现能源创新的诸多努力和无限可能。

(李籽佳)