浅析电子商务创业困境与对策

摘 要：电子商务在目前中国仍是一个新兴产业，尽管起步较晚，但其产业力量是不容忽视的，在国内电子商务行业高速发展的背后，还隐藏着一些容易被忽视的隐患。分析电子商务创业微观层面所存在的问题以及所面临的困境；并结合电子商务创业的实际情况，运用相关的理论提出对策与建议，具有一定的理论和现实意义。

关键词：电子商务；创业；对策

目前，随着我国经济的飞速增长，电子商务作为一个新型的产业亦蓬勃发展，以其独特的魅力改变着人们的消费观念和冲击着人们的生活方式；与此同时，伴随着的是我国就业压力日益增大和就业形势愈发严峻。在此背景之下，电子商务创业群体规模不断扩大、网商迅速崛起、网购空前繁荣；电子商务创业作为一种全新的创业方式，在缓解就业压力、维护社会稳定方面功效相当显著；但是，电子商务创业繁荣的背后，应当看到创业群体所面临的困境；针对目前电子商务创业当中存在的问题，提出多层次、全方位的解决思路。

淘宝网作为目前国内最大的C2C电子商务平台，有着超过3000万的网商、3.7亿的注册用户、单日交易额峰值19.5亿元。市场份额上的第一把交椅和发展理念上的与时俱进，使淘宝网基本上可以代表中国C2C电子商务业未来的发展趋势。这也是众多电子商务创业者选择扎根淘宝进行创业的主要原因。因此，以淘宝为例，具有很强的说服力和代表性。

尽管电子商务发展趋势迅猛、电子商务创业前途明朗，但是，不可否认的是，电子商务创业也面临着一些问题。在电子商务创业大潮蓬勃繁荣的表面下隐含着电子商务创业者的诸多困境，这其中既有行业本身原因所造成的系统性风险，亦有创业者本身缺陷所造成的个体风险。本章拟从电子商务创业的路径探寻分析电子商务行业的系统性风险，从电子商务创业群体的整体特征来分析电子商务行业的个体风险，从电子商务创业保障效果来分析短期利益与长效机制的博弈。本文的研究是在探讨电子商务创业的现状和困境的基础上，分析电子商务创业微观层面所存在的问题以及所面临的困境；并结合电子商务创业的实际情况，运用相关的理论提出对策与建议。

1 电子商务创业的困境

1.1 系统风险：电子商务创业的路径探寻

电子商务本身就是一个新兴的行业。在淘宝网兴起的2004年，很多人根本不了解网络购物究竟是个什么东西，在众人的观念中，网络上“看不见，摸不着”的东西统统都是骗局；而到了2007年之后，人们突然发现一夜之间，电子商务竟然覆盖了人们日常消费的各个领域；终于，在2009年，C2C电子商务平台凭借着淘宝网、京东商城和拍拍网等几大巨头的合力推动，无论是网购者还是网店都发生了剧变式地增长。在这个低成本、风险小，客流量大的因素影响下，很多人进入了这个行业，特别是在淘宝上开店，然而当一个网店，完全照搬照抄别人的东西时，它一定不可能存活的很好，因为，它永远超不过它的竞争对手。这种模仿的方式总是有一批人会被淘汰出市场，这就是行业繁荣背后隐藏的系统性风险。

1.2 个体风险：参与意愿、机会、动机与竞争能力

创业动机决定创业意愿，青年群体的创业意愿来自于对风险的认知以及对自己创业能力的判断，创业意愿是决定创业行业选择的关键因素。确实，开网店不必朝九晚五，时间可以由自己掌控，网店创业收入不菲，可以快速解决自己的生存生活问题，对年轻人极具诱惑力。但是真正投入的人才知道，开网店并没有那么简单，除了可以在家里打理生意外，其它的诸如进货、拍照、宣传、推广、发货、客服都要自己经手，而且要想在几百万家店铺里面被买家找到，谈何容易；客户时时有咨询，恨不得一天到晚都呆在电脑前；還要处理来自各方的问题--要想成功，不论从时间上还是精力上来说，都很难轻松兼顾学业和事业。

1.3 短期利益与长效机制的博弈

目前，中国存在着一种片面强调网络经济和电子商务的特殊性和神奇的力量，严重忽视现实或预期经济效益的倾向。不少电子商务个体或电子商务项目以风险投资收益为唯一目标，片面追求访问量，片面追求上市。其后果将使很多电子商务个体在经营与发展上进退维谷、举步维艰，面临巨大的经营风险。创业者在创业的初期很多都是在意短期的利益而忽略了长远的发展，使得电子商务创业存在很大的风险。

2 促进电子商务创业的对策

2.1 提高自身素质，增强竞争能力

电子商务创业者应当不断提高自己的人力资本。尽管电子商务蓬勃发展带来C2C网店业务的快速增长，淘宝网创业的店铺在经营类目上的同质性、商品的价格透明、激烈的同业竞争，导致店铺在规模不断扩大，销量不断增长的同时，也面临着利润率不断降低的风险。如何能在电子商务激烈的竞争中顽强，直至存活脱颖而出，这就要求创业者有敏锐的洞察力，有专业的技术水平，有丰富的管理经验和有吸引力的营销方法。所以电子商务创业者必须提高自身素质，从而增强C2C网店的行业竞争能力。

电子商务创业者应当不断充实自己的社会资本。考虑更多的联系对象扩大社会支持网络的范围，尝试寻找可能的帮助。同时，将非正式社会支持网络与正式的社会支持网络相结合，通过非正式网络的成员，使用正式网络的途径来获取创业资金，或者通过协同创业获得更多的融资。

2.2 摆正电子商务创业心态，增加成功概率

尽管淘宝网店对于青年创业者来说极具吸引力，但绝不是可以取代就业的完美方案，也更不是任何人选择在淘宝网进行创业都可以获得成功。要创业，创业者第一是要摆正创业心态，再确定电子商务的创业目标。创业者在初期的电子商务创业过程中不能把赚多少钱放在第一位，关注点应该是在创造多少价值上。价值不单是金钱和其他物质基础的体现，更应该是知识、技能、精神层面上东西。创业者的价值体现更在于社会价值。

2.3 注重长效机制，避免急功近利

电子商务创业还要求注重长效机制。结合本次调研问卷数据，以目前的发展态势来看，在淘宝网开店创业的群体以青年人为主，其中多数人打算以此为终身事业，甚至辞掉原有稳定工作加入淘宝创业大军，这其中既有收入水平较高、自由度较高等因素的吸引，又有自我实现需要；但作为最终产品销售的C2C电子商务平台，淘宝网店其本身并不创造价值 ，只是在分享商品交易过程中的差额利润，因此大量的青年群体完全放弃原有工作盲目地进行电子商务网店创业也并非理性选择，也不利于整个社会的经济发展和技术进步。以淘宝网C2C交易平台作为创业途径的青年人，在解决自己生存问题的同时，多数可以基本满足本人的生活需求，甚至可以在生活水平上远远超越同龄上班族；但也存在着如缺乏基本的养老保障、医疗保险和无法得到来自于官方的身份的确认。

2.4 加强创业教育，增加扶持政策

高校应加大大学生创业教育力度，提升大学生自主创业意识，我国高校普遍开设了就业教育课，但创业教育课程开设明显不足。所以，要组织人力加大对创业教育的研究，开设专门的创业教育课程和创业教育培训中心，使大学生改变单一的社会就业观念，树立正确的创业意识，了解创业的有关管理和市场经营知识，拓展创业素质和能力。创业教育起着一个基础和引导性的作用，它为大学生具备创新精神和创业精神，以及如何搜寻机会、创造机会、利用资源、实现价值，提供了一个学习研究的舞台和空间。

各级政府要加大对大学生创业的优惠政策和扶持力度。近年来，各地纷纷出台了一些助推电子商务创业的优惠政策，这对促进电子商务创业发挥了一定的作用。但各级政府还需要进一步加大对电子商务创业的优惠政策和扶持力度，包括投融资政策、税收政策、技术转让、用人政策等方面。另外，应从政策上给予创业投资优惠和扶持。在政策上给予电子商务创业者一些优惠，比如税费和贷款等。

2.5 改善电子商务创业环境，夯实创业基础

电子商务创业所依赖的交易平台，应当不断完善现有的物流体系、结算系统、交易流程和维权手续。应当站在公平、公正的角度上，充分保护网购买卖双方的合法权益；国家应当尽快出台电子商务方面的法律法规，使电子商务交易平台有章可循、有法可依。只有这样，才能使电子商务创业者和他们的事业始终健康有序的高速成长。

3 结语

就业关系到国计民生。而如今，无论是发达国家还是发展中国家，在关注技术进步、经济发展的同时，就业问题越来越成为人们关注的焦点，影响着人们的生活。电子商务在目前中国仍是一个新兴产业，尽管起步较晚，但其产业力量是不容忽视的，这一点在近几年电子商务对企业多元化经营、就业岗位增加、拉动内需改变人们消费方式等方面已得以彰显。然而，在国内电子商务行业高速发展的背后，还隐藏着一些容易被忽视的隐患。本文的研究是在探討电子商务创业的现状和困境的基础上，分析电子商务创业微观层面所存在的问题以及所面临的困境；并结合电子商务创业的实际情况，运用相关的理论提出对策与建议。

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作者简介

苏碧龙（1985-），男，广东省湛江人。大学本科毕业于华南师范大学，现工作于广东省海洋工程职业技术学校，主要研究中职电子商务专业职业发展方向。助理讲师。