浅谈产品质量监督检查中的抽样问题

韩超　孙国娟

【摘 要】抽样工作作为质量监督检查的首要环节，所抽取样品的好坏直接影响着检测结果，所以说抽样对监督检查结果的代表性和数据使用存在直接重要的影响，本文分析了质检机构在质量监督检查中做好抽样工作的重要性，并对如何做好抽样工作提出了一些具体措施。

【关键词】产品质量监督检查；抽样

抽样是质量监督检查过程中一项十分重要的工作，抽样的代表性、科学性、严肃性直接影响着监督检查结果的准确性、代表性和检查结果数据的使用。可以说，抽样工作的好坏直接影响监督检查结果的好坏和监督检查的质量。目前，一些质检机构没有认识到抽样的重要性，对抽样工作不重视，导致抽取的样品没有代表性，不能客观反映产品质量真实状况，从而影响了整个监督检查的初衷和成效。因此提高对抽样工作的认识，加强对抽样工作的管理十分重要。

一、抽样工作的重要性

（一）做好抽样工作，把好质检工作质量关。

质量监督检查通常是以抽样检验的方式进行的，所抽取的样品是否合格是判定产品质量好坏的重要依据。由于企业的产品质量的存在不均衡性，所以就要求我们在抽取的样品必须具有代表性。在抽样的过程中，我们必须掌握正确地抽样方法，采取随机抽样，这样才能保证所抽取样品的代表性。否则，抽取的样品没有代表性，以后的检测再认真、再准确，得出的结果也是不可信、不能使用的。由此可见，抽样是整个质量监督检查工作的关键环节，把好质检工作的质量关，必须从抽样着手。

（二）做好抽样工作，树立质检机构形象，提升质检机构的权威性。

质检部门的工作要得到社会的认可才能逐步树立自己的权威，而企业在很大程度上是通过与质检机构工作人员的接触了解、认识质检机构乃至质检工作的。抽样工作作为质检机构与企业最直接接触的一项工作，抽样人员在抽样工作中的表现，抽样人员本身的业务技术素质、工作态度，以及与企业沟通过程中的言谈举止，都代表着质检机构的形象，对质检机构权威性的建立有着直接的关系。

（三）做好抽样工作，在抽样工作中实施对企业的“管、帮、促”。

抽样人员在实施抽样时，不能为了抽样而抽样，应该时刻不忘质检机构服务企业的宗旨，在抽样的过程中积极与企业沟通，了解企业的需求，帮助企业提高产品质量水平，完善检测手段，同时可以向企业提供信息和标准动态，宣传国家的质检方针政策。

二、怎样做好抽样工作

（一）抽样前准备工作

（1）抽样人员培训

在接受质量监督检查抽样任务后，质检机构首先要对抽样人员进行培训，培训的内容如：学习拟抽样产品的相关标准及抽样方法、拟抽样产品质量监督抽查实施规范、技术文件和有关规定。除了技术方面的培训外，质检机构还应组织抽样人员及相关人员加强《中华人民共和国产品质量法》、《产品质量监督抽查管理办法》等有关法律、法规、规章和规范性文件的学习。

（2）抽样方案的制定

根据质量监督检查文件及任务书，编制抽样方案。抽样方案应包括抽样产品的确定、抽样方法的确定、抽样地点的确定、抽样路线的安排、抽样时间的安排、抽样单的填写要求、封样的要求等要素。总之，抽样方案就相当于整个抽样工作的作业指导书，指导我们抽样的一切相关事宜。

（3）抽样资料、工具的准备

为了提高抽样工作的准确性和效率，抽样前应准备好相关的资料及工具，首先要将抽样必备的抽样单、封条盖好公章并妥善保管，其次抽样文件、拟抽样产品的相关标准、监督抽查实施规范及相关的技术文件也应备好，其他抽样工具如样品袋、取样工具、胶水、胶带、照相机等也要准备齐全。

（二）抽样的实施

（1）出示有效证件

抽样人员必须是经培训考核合格并取得抽样员证的承担监督抽查的部门或者检验机构的工作人员。抽样人员不得少于2名。抽样工作不得预先通知企业，应采取突击抽查方式。在实施抽样前，抽样人员应主动出示抽样文件、抽样员证、身份证、工作证等工作文件和有效身份证件。

（2）核实被抽查企业营业执照等相关信息

抽样人员在实施抽样前应当核实被抽查企业的营业执照信息，确定企业持照经营。对依法实施行政许可、市场准入和相关资质管理的产品，还应当核实被抽查企业的相关法定资质，确认抽查产品在企业法定资质允许范围内后，再进行抽样。

其次抽样人员还应核实被抽查企业有无不得抽样的情况，如：不用于销售、无抽查产品、试制品、处理品、样品、产品仅出口且出口合同另有规定等情况（具体见国家质检总局第133号令《产品质量监督抽查管理办法》第十八条），在排除了以上不得抽样的情况后，方可实施抽样。

（3）实施抽样

抽样人员应在被抽查企业代表陪同下，首先了解全部产品的库存情况，其次应该在企业的成品仓库内待销的产品中按照规定的抽样方法随机抽取。抽样时应至少有2名抽样人员同时现场抽取，不得由企业自行抽样。抽取的样品应当是有产品质量检验合格证明或者以其他形式表明合格的产品，其保质期应满足检验及异议处理时间要求。必要时可以采用拍照或录像等方式现场取证。

（4）封样及抽样单的填写

样品抽取后，抽样人员首先按规定的方法及时标识、封样。封样时要做到拆封后不能恢复到原样，必要时对样品进行拍照。然后抽样人员应在现场填写抽样单。抽样单的填写要求：a抽样单填写字迹应工整清晰，内容应完整，填写完毕后由至少两名抽样人员签字并加盖抽样单位公章（可事先盖好）。b抽样单应由被抽查企业有关人员签字确认并加盖企业公章。特殊情况下，双方签字确认即可。c应在被抽查企业有关人员签字确定前提示其仔细核对抽样单相关信息。d抽样单填写内容原则上不得更改。若确需更改，更改的内容必须双方共同签字确认。

（三）抽样人员抽样时应秉公办事，公平、公正，不徇私情。

在实施抽样的过程中应严格按照相关的规定执行，实事求是。同时热心帮助企业解决疑难问题，提供质量信息，做到抽样不忘服务。

三、结束语

产品质量监督检查能否保证其结果公正、科学、有效，首先取决于抽样，其次才是检测是否准确、科学。如果抽样错误，那么检测再准确也是徒劳。因此，认识抽样工作的重要性，加强对抽样工作的管理十分必要。